邀约培训总结.docx

1、邀约培训总结邀约培训总结篇一：教育培训电话邀约电邀话术家长F：喂。T：喂，你好，请问是小华爸爸吗？F：是的，你是？T：小华爸爸，你好。我是彭老师，请问小华爸爸现在方便听电话吗？ F：额，还可以吧。T：是这样的。在上个月的8号上午九点在侨联中学，也就是小华的的学校举行了一次关于感恩意识教育这一块，开展了一次关于让生命充满爱的家长会，爸爸，是你参加的吗？F：好像是吧T：哦，好像是吧。是这样的，爸爸。由于学校领导十分关注现在的孩子的感恩教育这块的情况，也十分重视孩子的德育教育，所以特意邀请了我们广东省家庭教育指导中心的王海童教授，以“生命充满爱”为主题和我们家长上了一节课，当时是在操场举行的，孩子爸

2、爸，你还有印象吧？F：哦，好像有吧。但是当时音响声音太小了，听不到，也没听多少。T：是这样的，爸爸。当时由于这次家长会准备的有点仓促，导致音响不是很好。而我们王海童教授在会上也说到了现在普遍孩子出现的问题，也提出了一些建议和方法给到家长，所以他特意安排我们专家组的老师给我们家长打一个电话，而我就是王海童教授这边的专家组的老师，我姓彭，爸爸可以叫我彭老师，这次就是想了解下，上次王海童教授讲的内容对我们家长教育孩子有没有帮助呢？ F：好像差不多吧。T：差不多是吧，那爸爸还记得当时在会上有和小华填写两张调查表吗？一张是关于孩子“独立自主学习”的问卷，一张是关于“家庭教育现状”的问卷。 F：有吧。T：

3、这2份问卷时我们广东省家庭教育指导中心在整个番禺区中学做的一次问卷调研，这些问卷有侨联中学的老师统一收回，经过我们广东省家庭教育指导中心的专家研究分析，80%以上的家长都说现在的孩子上了初中开始不听话，学习没兴趣，顾着玩游戏，成绩一年不如一年，在家老不爱说话啊，学习压力大啊。 F：是啊，小华他也不听话，老是说没兴趣学，又老顾着玩游戏，又不跟我讲话，我说他，他又不听，爸爸说还行。T：这样啊。爸爸，那首先，小华他小时候是不是很乖，到了初中之后就变得很不听话？F：是啊，哎。T：爸爸，你要知道。小孩子上了初中之后，各种环境的变化，他自己的性格的转变，会导致他心里也开始有自己的想法，有时候自己的想法又不

4、懂得怎么表达，然后我们家长又没有通过良好的途径知道孩子内心的想法，就一顾地要求孩子怎么做怎么做。但其实孩子要求的并不是他真正想要做的，所以心里就会有矛盾，矛盾之后就不想按照我们家长说的去执行，所以慢慢地就不听话咯。爸爸，你说是不是？F： 恩，有吧。T： 再有，爸爸，如果是你喜欢做的事情你是不是很感兴趣？假如爸爸对法国很兴趣，很想去法国旅游。现在给你一本关法文是介绍法国的景点的，叫你去读。你会坚持去读吗？F：不会啊，我都不懂法文。T：那就对了嘛，爸爸。不会学，不懂学。跟小华一样，他对学习不是没兴趣，是他不懂学和不会怎么去学。再有，孩子现在喜欢玩游戏，其实爸爸，一开始给孩子买电脑是为了给孩子学习用

5、还是用来玩的。F：当然是用来学习。T：那好，用来学习，那爸爸有没有教小华怎么去运用电脑学习呢？F：额，就教他怎么打字的啥的咯。T：就是嘛，爸爸都没有教孩子怎么去运用电脑去学习。那就不能怪孩子用电脑玩游戏了，那爸爸有教孩子玩游戏吗？F：这没有，都是他自己学的，玩的挺厉害的。T：爸爸，是这样的。既然孩子可以通过自己搜索把游戏玩得好，就证明了孩子具备很强的学习能力。另一方面，孩子不是没兴趣在学习上，只不过是不懂学，然后他不懂学就郁闷啦，郁闷就要发泄吧。像大人一样，工作上遇到压力，也需要发泄的吧。而小华玩游戏，或许另一方面是想通过游戏来获得在学习上得不到的成就感以及发泄在自己不痛快的情绪呢？而不单单只

6、是玩游戏了。而作为我们的家长，爸爸有没有想过帮助孩子去认知学习上也可以获得成就感，学习也可以想玩游戏那样轻松地呢？F：哦，有啊。我看他老玩游戏，我就找了个家教老师给他上辅导，监督他学习，限制他玩游戏的时间。T：爸爸，是这样的。首先，家教老师一般是怎么辅导孩子的呢？F：就教他做作业咯。T：对嘛，那就只是教他做作业，那跟学校的老师有什么区别，只是负责他学科上的问题。完全不考虑孩子自己愿不愿意。再有，孩子自己会想：为什么要补习，补习意味着什么，我跟同学一样上课，为什么他们不用，我就要。而家教老师无论怎么教，他也只是帮他解决作业，教他独立自主的学习能力。爸爸，你有没有意识到这些问题？F：哦，是哦。那也

7、是。T：爸爸，既然你也认可了。我们王海童教授也了解到现在很多家长都有这方面的问题，因为那次家长会后很多你家长打电话过来我们王海童教授办公室来咨询该怎么办。所以，针对这种情况，我们广东省家庭指导中心就会安排再一次的交流会。这次交流会的形式的：1专家+一家长+一孩子。地点在王海童教授办公市桥这边，这次的交流会是面对面的对孩子的问题进行详细的剖析，同时也会给予家长在学习上或者其他方面怎样和孩子沟通的建议和方法，让孩子更轻松地学习，让家长更好地和孩子沟通。爸爸，有没有什么问题？F：哦。没有。T：那爸爸这个周末有时间吗？这次的交流会是针对整个番禺的中学的，上两个星期是给星海中学，侨兴中学等等这些中学安排

8、了。这个周末轮到小华的侨联中学，而小华是3班，安排在明天上午的9点半。不知道爸爸这边的时间方不方便呢？F：上午要加班哦。额，我看看吧。T：爸爸，说白了。如果孩子没什么问题的话，来不来也无所谓。但是小华的问题爸爸你都知道了。现在是因为小华不会学导致没兴趣，通过玩游戏获得成就感，又不听你话了，你觉得这样的情况延续下去，小华会变成怎样？结果我不说你都知道吧。爸爸，我也理解现在的家长工作特忙，为了孩子辛辛苦苦工作，工作完后回到到家还要教育孩子，这我都理解。我只想说：可怜天下父母心。同时，爸爸也是一位很称职的爸爸，也很希望小华变好是吧。那也希望爸爸理解我们专家，周末是我们专家老师的休息时间，我们都专程加

9、班来为孩子们解决问题，我们不可能为了其中一个孩子改变时间的。所以，希望爸爸，配合一下我们的工作好吗？ F：哦，那我跟上级领导说说，看能不能请假吧。T：爸爸，这样吧。您稍后联系领导给我个电话，我把详细的地址和时间发到您的手机，您收到后请回复我吧。因为明天入场是凭收到短信入场的。 F：额，好吧。稍后联系。T：好的，爸爸，请问，小华在吗？我想和他聊两句。F：哦，他在写作业，我去叫他来看看。 孩子： C：喂。T：喂，是小华吗？C：是的，你是谁啊？T：小华，你还记得上个月在你们学校操场上举行了一次家长会，是王海童教授给家长开的关于让生命充满爱的家长会，你还记得吗？C：哦，记得，那时我是和老爸参加的。T：

10、小华记性不错嘛。我就是当时开这场家长会的王海童教授这边的专家组老师，小华，你可以叫我彭老师哦。C：哦，又是老师。有什么事啊，我还要打游戏呢。T：哦，小华原来会玩游戏啊，是不是玩得很厉害啊？是不是经常在游戏里面拿第一名啊。C：是啊，我玩游戏可厉害了。我什么都会玩。T：哇塞，那么厉害啊，什么都会玩啊。刚刚听爸爸说你是在做作业的喔，你作业做好啦？C：别提作业啦。都不怎么会。T：哦，是啊。现在很多学生都跟我说作业好多，好难，都不会做，都没兴趣学下去了。C：是啊，所以我也是啊，所以，我就去玩游戏咯，玩游戏才爽呢。T：是啊？那爸爸知道你在玩游戏吗？C：不知道，我都是偷偷玩的。T：哦，老师知道，你们现在学习

11、压力好大，特别是上了初中之后，科目增多之后，觉得好难，不怎么会去学，学的很累是吗？C：是啊，所以有时候上完课回家都好累了，想放松一下，发泄一下，玩玩游戏，老爸又骂，所以都不想听爸爸说话了。T：那小华想不想学习不那么累，或者说以后轻松做完作业了可以光明正大地玩游戏，爸爸不再说你呢？C：想啊，我多想我想打就打，不再被爸爸说呢。T：那现在老师跟你说，你明天9点过来老师这边。老师会教你一些关于学习方法给你，这些方法是我们之前搜集了很多中学，例如星海中学啊，侨兴中学啊这些学校，这里方法太多了，老师不知道到底方法适合你。所以你想学习不那么累，就明天和爸爸过来吧，老师帮你分析你的问题具体在哪里，哪里不会好吗

12、？ C：哦，好吧。我问问爸爸先。T：哦，刚刚老师和爸爸说好了，爸爸是同意的。你今晚要做的事情有3件：1是好好想想自己学习上遇到的困难。2 是明天过来记得带一个笔记本和你之前做过的试卷。老师要根据你的试卷来帮你分析，带笔记本过来是为了你来听了老师的方法要记下，不然白来了，听了就很有可能忘对不对。3 是因为爸爸很忙，记得提醒爸爸不要迟到，因为不止安排你，还有其他班的同学也会过来的哈。 C：哦，好吧。T：那把电话给爸爸好吗？我再跟爸爸说两句。C:恩。 家长 F：喂，老师。T：喂，爸爸。刚我和小华说了。其实，小华没爸爸说的那么严重啦。他是愿意学的，但是就是因为不会怎么去学而已，才会导致他在学习得很累，

13、就去玩游戏咯。现在关键是教小华适合他的学习方法，会方法了，就不会累，自然而然就会有兴趣。所以，爸爸，你明天带孩子过来吧。我再详细和你们分析小华到底是适合怎样的学习方法吧。F：恩，好吧。T：那爸爸待会留意短信，我会把详细的地址发到爸爸的手机上，收到后请回复一下我。因为我们到时候就凭收到短信入场的。F：哦，好吧。篇二：培训邀约话术培训邀约话术我：您好，是钱小海吗？他：是。（他：不是。我：哦，对不起打扰。再见。结束）我：我是前海人寿佛山分公司的XXX，耽误您一分钟，我代表公司通知您一个重大利好活动。现在方便吗？他：方便。（他：不方便。我：好的，那我过一个小时再给您电话，可以吧？他：好的。我：祝今天好

14、心情。再见。结束）我：本月24日前海人寿至尊保将上市销售，目前正在试销期，反响相当火爆。这个产品有两个突出特点：一是佣金高，最高达50%；二是好成交，0岁女孩年缴2310元就可保30万，若平安到期还可获得120%的保费返还。所以目前公司的试销非常火爆，仅仅2天，内勤伙伴预约了200张单。为扩大试销范围，我们对所有外勤伙伴进行授权培训，时间定在3月22日 下午2:30，在支公司三楼培训室进行专题夕会，参加本次培训才能获得试销资格。你能准时参加吗？ 他：要。我：好的，多谢您的回馈。请问还有什么可以帮到您？-他：有，；我：好的，我已经记录下来，尽快回复您。再见。 -他：没有了。我：好的，再见。）我：

15、培训时间是22日下午2:30。地点在支公司三楼培训室。 他：好的。我：好的，谢谢您。再见。结束。篇三：邀约电话总结及技巧邀约电话总结今天中午，我们分校的老师济济一堂在听取兰州分校贺彩霞老师和营口分校王毅恒老师关于应激-邀约电话的心得。在会议中，我作为分校的一名老师，在电话邀约这个环节发现了自己本身自己做得不足和不到位的地方，真的是获益良多。在本次会议中，我学到了一些很有用和有帮助性的邀约技巧。具体如下：贺彩霞老师开始给我们介绍了打邀约电话的几个步骤：信息单分析- 电话邀约（自我介绍、来电是由、有效探寻、提出邀约、来访要求）-确认电话。贺老师在电话邀约这个环节中给我们做了详细的解说。（1）电话邀

16、约的心态贺老师告诫我们分校的老师千万不要把打电话邀约当成是一种任务和工作，为了完成自己的每个月的任务而应付家长和学生，这是一个错误的想法。我们老师应该奉守“真诚最重要，用心是根本”为自己的工作方针。只有真诚用心和家长沟通学生的问题，处处站在家长和学生的角度帮学生分析学习的原因，慢慢跟家长产生了某些教育上的共鸣，家长才会信赖我们老师和相信老师的专业度，感受到我们的真心实意，这样才会提高到访率和效率。所以，我们分校的老师必须把心态放平，要真诚用心地帮助学生和家长。（2）电话邀约的关键在电话邀约过程中，要令到家长愿意听，愿意说，愿意来，最关键，最核心的是找到家长的共鸣。那如何能找到家长的共鸣呢?贺老

17、师介绍说，我们可以在分析学生学习问题上说一些家长喜欢听的，感兴趣的内容，例如：学生的班级，年级排名情况；导致成绩差的原因；大考试的出题方向，；录取分数线的情况；不同年龄段的学生状况等。或者可以找到家长的困惑，把这些问题和困惑放大，让家长危机感，刺激家长到访的欲望。这些话题都是家长感兴趣的，愿意跟老师沟通的。我们可以以这些话题切入，发掘家长的共鸣，这样就为我们的来访做好铺垫。（3）电话邀约的常见问题A家长不愿意来的贺老师分析了一下家长不愿意来的原因主要有：没必要；能辅导学生；有抗体；拒绝。针对这些原因，也有一些解决的办法，第一，家长觉得没必要来，我们可以向家长了解一下觉得没必要来的原因，再者，可

18、以问家长需要我们老师为他解决什么问题；第二，家长反映能独立辅导学生，我们首先要理解和赞美家长，再者，可以问家长在辅导学生的过程，遇到什么头疼的问题，最想解决什么问题；第三，家长有抗体，有疑虑，我们可以向家长与其他的补习机构进行对比，有针对性的突出我们网校的特色，消除家长对我们网校的疑虑和反感；第四，关于那些拒绝来的家长，我们可以定期给那些拒绝来的家长打电话，这些家长当中如有学生退步了的，我们根据这个点切入，再与家长沟通，刺激家长到访。B.学生不愿意来的贺老师分析了学生不愿意来的主要有以下几点：参加了辅导班；感觉自己很优秀；怕增加负担。针对这些情况，也有解决的方法，第一，学生参加了辅导班；因为现

19、在的学生报读了形形式式的教育机构都是家长强迫的，学生都是处于被动的学习的状态。我们可以教会学生如何才能学得更轻松，更有效率，找到他们的需求点；第二，学生感觉自己很优秀；针对这种学生，我们可以教会学生如何才能保持这个成绩或者怎样令自己变得更优秀；第三，学生怕增加自己的负担；针对这种情况，我们老师首先要站在学生的立场理解他，再此，告知学生如何改变自己这种现状，哪怕有一点进步，都是有意义，有收获的。电话邀约不是单纯邀约的过程，而是与一些需要帮助的家长和学生交心，交朋友，给予他们帮助的过程。适当采纳其他分校的成功经验，知己知彼，不断改善自己的不足，结合自己的实际情况和人家的成功心得适时改进。愿我们分校来年在我们所有老师的辛勤工作下取得更好的成绩。