医院保洁员工作规范标准.docx

1、医院保洁员工作规范标准医院保洁员岗位职责一、门诊保洁员岗位职责 工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一个良好的就诊，检 查环境。工作职责：1、负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。2、做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。3、打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。4、负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。5、协助护士更换床单位，一般一周一换，有脏污时及时更换。6、及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。7、及时消除病人的呕吐物、分泌物等。8、及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃 圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗

2、和保管。9、为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立 被服和工作服登记本，每日清点。10、下雨天负责地面整洁干爽。病区保洁员岗位职责工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的 环境。工作职责：1、清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。2、做好洗脸盆、坐便槽、盆的清洁卫生。3、保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁 净。4、保持护士办公室的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。5、负责医生办公室、值班室、治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的 清洁。6、拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作 （红色拖卫

3、生间、黄色拖走廊治疗 室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室 ）。7、擦床抹布一床一布、按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒剂浸泡30 分钟，捞起晾干。8、擦桌抹布一桌一布、按抹布标记进行操作，完毕后一桌一巾用消毒剂浸泡30 分钟，捞起晾干9、每日晨病房饮用水的供应。10、对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。11、为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点医院保洁员工作制度（一）保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质 保量完成机关办公区的卫生工作。（二）遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，

4、 若有事外出，须向管理人员请假，回来后需销假。（三）每天上午和下午对所负责的办公室、病房、楼梯、公共过道、厕所各清 扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行 清除。（四）每周对各楼层清洁消毒一次。（五）如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关处室联 系，如确属处室不需要的，应尽快清运。（六）发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心， 好及时安排修理。（七 ）保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净 ,无蜘蛛网、积尘等。（八）保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥， 增强保洁意识，树立形象。（九）遇有重大会议或紧急

5、事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽 快完成交办的任务。（十 ）保洁工要注意文明礼貌，不讲脏话，粗话。不得大声喧哗 ,工作性交谈也必须小声进行 ,不许干扰医护人员工作和病人休息。不工作时，应在指定的休 息室休息。（十一）后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、 纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款 元。为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境。 清洁工必须执行以下规定：一、清洁工必须服从辖区科主任、护士长卫生检查、监督管理。二、作息时间：日班上午 8:0017:00早班： 7:0015:00中班： 15:0023:00夜班：

6、 23:007:00 每班提前 10 分钟交接。三、卫生要求：做到无积尘、积水，无烟蒂，无痕迹废物，无蜘蛛网，无卫 生死角。四、用具摆设有序，不得乱存私人物品。五、做到文明用语，衣帽整洁。六、工作时间不得串科室、干私活。医院清洁保洁服务工作的质量要求与标准1、公共区域清洁保洁工作质量要求与标准(1)地面保持干净 ,做到无任何垃圾、污物、痰液等 ,非雨天时保持干爽。(2)地面有废弃杂物要及时清理、保洁。(3)地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。(4)垃圾箱内垃圾每天及时清倒 ,周围无不雅、异味 ,消毒规范。(5)出水渠保持畅通。(6)地面及附设物无明显青苔、杂草。(7)各类标识、

7、墙壁有不当广告、张贴物时要及时清理并不留污痕。(8)清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪声。2、建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准(1)地面:保持干净 ,无垃圾、污垢、痰液、青苔等。(2)墙壁:3 米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔 ,不当张贴及时清理。(3)大厅及走廊 :保持干净 ,无垃圾、污垢、痰液、青苔、杂物及清理。(4)楼梯:保持干净、无垃圾、污垢、痰液等。(5)栏杆:保持干净、光亮 ,无水迹 ,手摸无明显灰尘。(6)电梯:保持干净、光亮 ,无污迹 ,手摸无尘迹。(7)天花 :眼望无蛛网、无尘迹。(8)天台:保持干净 ,无水迹 (雨天除外 ),无垃圾、污垢、青苔 ,杂

8、物及时清理(9)门窗 :保持干净、光亮 ,手摸无尘迹。(10)台、椅、柜 :保持洁净 ,无垃圾 ,手摸无尘迹 ,并按规范消毒。(11)附属设备及工具 :空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹。(12)垃圾箱 :按规定及时清倒 ,表面干净无污渍 ,按规范消毒。(13)洗手盆、污物池 :无污垢、不堵塞 ,按规范消毒。(14)灯具 :眼望无尘迹 ,清洁时注意工作安全。(15)标识:保持干净 ,无不当张贴物。(16)出水渠:保持畅通 ,渠道、渠口的杂物及时清理。(17)各类物体按规范进行消毒。3、非临床科室用房清洁保洁工作要求及质量标准 各类行政、办公、会议室等非临床用房的清洁保洁质量 ,在达到建筑物内

9、部 物体清洁保洁工作质量要求与标准的基础上 ,还需达到下列要求。(1)保持洁净整齐 ,每天例行清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间 , 清洁时以不影响医院公务为原则。(2)除室外及垃圾箱内的垃圾外 ,室内文书、信函、纸张等物件 (物体 )在清理 前须征得室内人员同意后进行。(3)每天送递开水 2 次,每周清洗开水容器 1次,每次清洁过程中须对开水容 器塞盖进行消毒。(4)非临床区域的卫生间每天全面清洁、清理 2次,消毒不少于 1 次,其余时 间进行巡回保洁、防止产生异味。(5)工作人员在工作过程中要按规范保持良好礼仪和礼貌用语 ,尊重自己 ,尊重他人。保持办公设备及用具整齐清洁 ,手摸无尘

10、迹。(6)工作人员在工作过程中必须遵守医院的保密制度。4、临床科室用房清洁保洁工作要求及质量标准门诊、各住院病区等临床科室 ,以及检验、放射、 B 超、药房、挂号收费处 等各类临床辅助科室的清洁保洁质量 ,在达到建筑物内部物体清洁保洁工作质 量要求的标准的基础上 ,还需达到下列要求。(1)各类临床医护办公室、更衣室、药房、储存室、值班室、休息室等区域 每天全面清洁及消毒不少于 2 次,其余时间作巡回保洁 ,保持室内设备及用具的 整齐清洁 ,手摸无尘迹。如遇特殊情况 ,按医务人员的要求及时清洁消毒。(2)各类临床病区、 治疗室、候诊室、诊室等污染区域每天按规定全面清洁、 按规范消毒 ,并做好保洁

11、工作 ,保持室内设备及用具的整齐清洁 ,手摸无尘迹。如 遇特殊情况 ,按医务人员的要求及时清洁消毒。(3)临床科室附设各类治疗车、器械、消毒灯具、医疗设备及工具等 ,每日按 规定全面清洁、按规范消毒 ,保持洁净。(4)某些科室临床使用的拖鞋、 便盆等物品 ,按医务人员的要求及时清洗和按 规范消毒。(5)病房内的床、椅、凳、柜等每天除了按规定进行清洁消毒外 ,出院病床单 元还要及时进行全面清洁及终末消毒。(6)临床区域的垃圾及时进行分类、 院内集中收集 ;清倒后的垃圾箱、 垃圾箩 须及时按规定清洁和消毒。(7)每天给科室、病区递送开水 2 次;特殊情况及时补充递送。(8)临床区域的洗手盆、卫生间

12、每天全面清洁、清理、消毒不少于 2 次,其余时间进行巡回保洁 ,预防产生异味。(9)各类临床科室的清洁及消毒工作除要达到上述要求外 ,另根据各科室的 实际情况按医务人员的要求及安排 (工作范围内 )进行。5、垃圾的分类、收集、记录、保管 (暂存 )与交接的要求及标准(1)工作要求 : 负责按指定路线将医院垃圾按医疗、生产垃圾进行分类收集 ,分别存放保 管(暂存 )在指定的垃圾间并锁好门 ,每天巡回进行。2医院垃圾暂存间每天清洗、消毒 1 次,每周全面冲洗、消毒 1次3每天对垃圾收集情况进行及时登记和签名 ,并与垃圾处理单位做好交接 手续,以备检查。(2) 质量要求及标准 :1垃圾分类准确 ,不

13、错分。2垃圾包装完整 ,不漏、不穿。3运送垃圾过程需按指定路线进行 ,做到不漏、不丢、不碰撞他人。4不能擅自拿取、盗用、倒卖垃圾。5交接手续完善 ,记录及时、完整、不遗漏、不出错 ,资料保存完好。保洁员工作规范、污染区作业需要进入污染区作业时 ,应穿戴好服装 ,鞋帽,手套,口罩等,保洁作业时 ,保洁 工具及清洁用水等应分类使用 ,不得混用,防止交叉污染 ,清洁时要认真地按正 确的操作规范进行作业 ,清洗 完毕后用消毒水进行有效灭菌处理。2、无菌区作业必须穿戴经过消毒的服装 ,口罩,帽子 ,水鞋,工作时必须非常小心 ,细心 ,做完 清洁 后物归原位 ,有被污染过的东西及时处理。进入无菌区要得到医

14、生的同意 方可进行 保洁 作业。3、污水池清洗时应彻底清除一切污物和污渍 ,进行消毒灭菌处理。有专用 保洁 工具。4、垃圾桶垃圾桶专人负责 ,垃圾量超过一半应及时清倒 ,放置垃圾袋时检查有无破口 , 更换垃圾袋后应清洁垃圾桶内外壁 ,保持卫生 ,洁净,干燥。5、洗手间洗手间的地面 ,大小便器,每天必须彻底冲刷 ,除掉一切污渍 ,进行有效灭菌处 理,及时保洁。保持洗手间空气无异味 ,清洁 洗手间工具材料应专用 ,保洁完毕, 保洁工具应 清洗干净。6、办公室进入医院办公室 ,应先敲门并征得同意后方可进入 ,并说“对不起 ,我可以进 来做保洁吗?”征得同意后 ,开始作业 ,作业时应避免发生大的响声 ,作业完毕 ,应 询问是否还有其他需要 保洁 的地方。7、病房进入病房 ,应先敲门 ,征得病人同意后方可进行 保洁作业 ,作业完毕 ,应询问病 人哪里做得不好 ,有什么事需要帮忙 ,有病人不满意的地方需重新 保洁 作业。避 免在病人休息和用餐时进行 保洁作业。保洁作业应小心 ,不得碰撞或污染治疗 用的器具物品或药品等物件。8、物品作业时 ,对台面物品应征得同意后方可移动 ,清洁后物归原位。 不许随意翻阅 台面的资料 ,记录 ,翻看摆弄器皿及药品