星级评定打分表.docx

1、星级评定打分表附件全国休闲农业与乡村旅游星级企业（园区）评分表单位名称： 检 查 项 目最高得分自评得分验收得分一、带动“三农”发展及生产经营状况（400分）（一）有鲜明的农业特色（100分）1. 主要依托当地农、林、牧、副、渔等农业资源发展休闲农业或乡村旅游项目。农业资源与农业景观利用效果一般。（10分以下） 农业资源与农业景观利用效果较好。（11-20分） 农业资源与农业景观利用效果突出。（21-30分）302.推动当地农业产业化发展，促进农业产业结构调整。农业主导产业带动力一般，形成相关产业。（10分以下）农业主导产业带动力较强，形成产业链条。（11-20分）农业主导产业带动力突出，产业

2、形成规模。（21-30分）303.园区形成自己独特的农产品，品种较多，且在周围农村推广种植；农产品自给率高；重视运用新品种和推广新技术；有通过三品一标（无公害农产品、绿色食品、有机食品、农产品地理标志）的农产品。40（二）促进当地新农村建设（100分）1.推动当地新农村（村容与环境）建设。当地村庄与园区周围环境改善一般。 （20分以下）当地村庄与园区周围环境改善明显。 （21-40分）当地村庄与园区周围环境建设效果突出。（41-60分）602.带动农村餐饮、住宿等第三产业发展情况。发展效果一般。 （15分以下）发展效果明显。 （16-30分）发展效果突出。 （31-40分）40（三）带动当地农

3、民就业增收（100分）1. 提供就业岗位较多，有效吸纳农民就业，无拖欠职工工资现象：直接吸纳劳动就业人数1-80人，农民占从业人员的50%以上。 （0-20分）直接吸纳劳动就业人数80-179人，农民占从业人员的50%以上。（21-30分）直接吸纳劳动就业人数180-299人，农民占从业人员的50%以上。（31-40分）直接吸纳劳动就业人数300人以上，农民占从业人员的50%以上。（41-50分）502.依托园区休闲农业发展，促进当地农民增收。促进农民增收效果比较明显。（10分以下）促进农民增收效果明显。 （11-20分）促进农民增收效果突出。 （21-30分）303.与当地农民及农村社区有良

4、好互动，随机调查，当地农民满意度达到80%。（10分以下）当地农民满意度达到85%。（11-15分）当地农民满意度达到95%。（16-20分）20（四）经济社会效益好（80）1.休闲农业或乡村旅游项目。年营业收入500万元以上。 （20分以下） 年营业收入1500万元以上。（21-40分） 年营业收入2000万元以上。（41-60分）602.过去三年内企业（园区）荣获的荣誉：荣获市级荣誉和称号。 （每项5分）荣获省级荣誉和称号。 （每项10分）获得国家级荣誉和称号。（每项20分）20（五）发展后劲评估（20分）1.企业（园区）后续可开发利用的“三农”资源和农业体验项目多，可持续发展态势良好，已

5、经编制具有指导性、前瞻性和可操作性的中长期发展规划。102.企业（园区）有可依托的其它涉农经济实体，且经营状况良好。10第一大项得分总计 400二、基础硬件条件（200分）（一）游览条件（70分）1.游客服务中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完整，有专业咨询服务人员。152.有各种标识牌和景物介绍牌，各种标牌位置合理，造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，与景观环境协调，能烘托总体环境。153.公共信息图形符号符合GB/T 10001.1-2006和GB/T 10001.2-2006标准。104. 有农业科技教育厅（展览馆），配有必要的设备。105.有游客公共休息设施且布局合理，数量充足，富

6、有特色。 106. 企业（园区）内农田、农舍或农作场景内辟有专门参观通道。10（二）食宿条件（70分）1.前厅(5分)总服务台位于前厅显著位置，有装饰，光线好；接待人员以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；提供行李存放服务、休息设施。5 2.客房（15分）1)能提供15间以上客房，或周边具备足够的住宿条件。 62)客房装修良好、具有浓郁的地方特色，门锁为暗锁、有防盗装置，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具，有电视机和温控设备，卫生间全天供应冷热水，房间内有服务指南、价目表、宾客须知等。43) 至少两种规格的电源插座，提供国际互联网接入服务。 34) 客房、卫生间每天全面整理一次，每客或应客人

7、要求更换床单、被单及枕套。23.厨房（30分）1）厨房布局合理，使用面积与接待能力相适应，紧邻餐厅，厨房墙面满铺瓷砖，地面铺有防滑地砖，有地槽，有吊顶。62）厨房粗加工间、烹调间、面点间、冷菜间、洗碗间独立分隔，各操作间温度适宜，厨房有必要的冷藏、冷冻设施，冷菜间温度符合食品卫生标准，有食品库房和非食品库房，配有取菜口。63）厨房内有空气消毒设施，良好的通风排风排烟设施，有餐（饮）具洗涤池、清洗池、消毒池或消毒设施，蔬菜清洗池、肉类清洗池独立分设，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，专门的餐厨垃圾处理设施。64）厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用设施，有必要的消防设施，有消杀飞虫、爬

8、虫的防范措施，有餐具。65）有外购大宗辅料、粮油、副食品等佐证资料（进货单、产品质量检验报告等）。 64.餐厅（20分）1)餐厅位置合理，地面已作硬化处理，防滑、易于清洗装潢美观大方，采光通风良好，整洁。52) 餐厅桌椅、用具、餐具、酒具、茶具等配套。有菜单及饮品单。菜单及饮品单印制装祯精美或富有特色。53)菜肴具有浓郁的农家风味和本地特色。 10（三）交通条件（30分）1.到达园区的道路交通设施完善、进出便捷。102.有专用停车场（船舶码头）、停车场容量能充分满足游客接待量要求，布局合理。103.停车场标志规范、醒目，绿化美观，与景观环境相协调；停车场有专人管理。10（四）购物条件（30分）

9、1.有购物场所，购物场所与景观环境相协调，环境整洁，秩序良好，购物场所无围追兜售、强买强卖现象。52.供游客采摘、加工和所出售的农副产品达到“三品一标”之一。103.对园区内商品从业人员有统一管理措施，园区内商品执行有关退换货规定。54.园区内旅游商品地方特色突出。 10第二大项得分总计 200三、管理和服务条件（150分）（一）管理条件（50分）1.内部管理规章制度健全，有投诉制度，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。102.建设开发项目符合当地总体发展规划要求。153.有80%以上的从业人员经专业培训合格；关键岗位从业人员持证上岗；从业人员持证上岗率达到40%以上。154.管理层中需要专门资

10、质的管理和专业技术人员全部取得相应的资格证书。10（二）服务条件（100分）1.服务人员对客人礼貌、热情、友好，对客人一视同仁尽量满足客人的需求，服务过程中表情自然、亲切、热情适度，提倡微笑服务，对客人提出的问题暂时无法解决时，耐心解释并于事后设法解决，不推诿和应付。102.服务人员遵纪守法，诚信经营，保护客人的合法权益。53.服务人员统一着装、佩工牌上岗，仪容仪表端庄、大方，站、坐、行姿符合各岗位的规范与要求，让客人感到舒适。54.有导游讲解服务，人数及语种能满足游客需要，讲解词科学、准确、生动并具有针对性。105.休闲体验项目较多，吸引力较强，且紧密结合地方特色，乡土风情浓郁，文化深厚，项

11、目内容不重复，有特色。（70分）1）农事活动（垂钓、捕捞、采摘、种植、挤奶、喂养等，每一项2分，5项以上满分，下同）122）农产品加工体验（制作豆腐、香油、糍粑、酿酒、奶制品等）和农村手工艺体验（扎风筝、剪纸、制陶、纺织、印染、玩具制作等）。123）节庆活动（西瓜节、杨梅节、农耕文化节、风筝节、油菜花节以及民俗文化、歌舞表演等。124）农村体育运动（骑马、登山、划船、漂流、摔跤、秋千、高跷、攀岩、蹦极、动物比赛、野外露营、烧烤、篝火等）。125）娱乐设施（包括多功能厅、歌舞厅、卡拉OK厅或KTV房、棋牌室、健身房、桌球室、乒乓球室、游戏室、茶室、篮球场、羽毛球场、网球场、保龄球馆、门球场、游泳

12、池等）。126）为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品及儿童娱乐场地及婴儿看护等特殊服务。10第三大项得分总计150四、生态环境条件（100分）（一）自然生态保持良好，环境优美、空气清新、舒适宜人，乡村风情浓郁。 30（二）企业（园区）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调；无违章建筑和私搭滥建行为；不造成环境污染和其他公害；开发建设过程中有效保护生态景观、文物古迹、传统民俗等自然资源、人文资源。 30（三）企业（园区）周边环境和谐、无人为破坏、无建设性破坏、无污染单位和无脏乱差问题。20（四）建设项目通过环境评估：1）已通过省级环保部门环境评估，未对当地农业生

13、产造成不利影响。(20分)2）已通过市级环保部门环境评估，未造成对生态环境的破坏和建设性破坏。(15分)20第四大项得分总计100五、安全与公共卫生条件（150分）（一）安全条件（70分）1.认真执行有关部门制定和颁发的安全法规，并取得工商、卫生、环保、消防等部门的许可。202.危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，特殊地段有专人看守。203.备有突发事件处理预案，建立紧急救援机制，设立医务室，并配备专（兼）职医务人员。204.现场检查无安全隐患。10（二）公共卫生条件（80分）1.园区内干净整洁，无污水、污物，无乱堆、乱放、乱建现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢。102.公共厕所（30

14、分）1)布局合理，数量能满足需要。男女卫生间分开设置，标识醒目美观，建筑造型景观化，与周边环境和建筑相协调。62) 设施齐全，配有手纸、手纸框、挂衣钩、洗手池（配备洗涤品）、烘手器、镜台。63)厕所设专人打扫与服务，室内整洁，无异味；洁具洁净、无污垢、无堵塞。64)有单独设置化粪池，防渗、防腐、密封，能有效处理粪便。65)有符合循环经济的粪便处理设施。63.园区内垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。154.园区内及农户居住区污水排放不污染农田、地面、河流、湖泊等。155.食品卫生从业人员有健康证，知晓食品卫生知识；不使用对环境造成污染的一次性餐具。10第五大项得分总计150合计1000说明: 三星级：600-799分，且每一大项得分不低于该项总分的60%；四星级：800-899分，且每一大项得分不低于该项总分的70%；五星级：900分以上，且每一大项得分不低于该项总分的80%。