人力资源管理专业自考《工作分析与评价》习题汇总.docx

1、人力资源管理专业自考工作分析与评价习题汇总工作分析与评价课程代码：41759工作分析与评价 练习题注：本题由同学自行整理汇总，不负责答案的科学性，仅供参考！8月8日工作分析与评价习题1、 从工作分析切入点划分，下列不属于工作分析类型的是（ C ） P3 A.岗位导向型 B.人员导向型C.细节导向型 D.过程导向型2、 整个工作分析工程中一般包括几个环节（ D ）P3A.计划、设计、信息分析和结果表述个环节四个环节B.设计、信息分析、结果表述和运用指导四个环节C.计划、设计、信息分析和运用指导四个环节D.计划、设计、信息分析、结果表述和运用指导五个环节3、 下列不在工作分析术语之列的是（ C ）

2、P6A.职业生涯 B.职务C.职能部门 D.职责4、 工作识别包含四种类型的材料：工作名称、其他识别标志、工作地和（ B ）P16 A.工作职位 B.隶属关系 C.工作概要 D.工作关系5、 工作说明书在使用上有四方面的用法，描述错误的是（ B ）P19A.它是工作描述的同义词 B.它是对一个公司中各种工作的划分C.它是对一个类或子类中个人的工作的描述D.它是从事某一工作的员工的预期效果或其他收益 8月9日工作分析与评价习题1、 工作分析活动一般包括分解、比较与（ A ）P2A.综合 B.结果C.整理 D.分析2、 任何复杂的工作系统都是从产出、投入、（ B ）及其关联因素四个层面进行分析的。

3、P2 A.转变 B.过程C.分析 D.服务3、 工作分析作为一种活动，其主体是（ B ）P2 A.整个组织体系 B.工作分析者C.组织结构 D.工作岗位4、 工作分析从目的上划分有哪两种类型（ C ）P3 A.粗略性和细节型 B.单一目的型和双重目的型 C.单一目的型和多重目的型 D.狭窄目的型和宽泛目的型5、 从分析切入点划分，工作分析分为岗位导向型、（ A ）与过程导向型三种。P3 A.人员导向型 B.工作导向型 C.产品导向型 D.任务导向型8月10日工作分析与评价习题1、下列对于工作分析的计划描述错误的是（ B ）A.确定工作的目的与结果使用的范围，明确所分析的资料要用来干什么，解决什

4、么管理问题B.界定所要分析的信息的内容与方式，预算分析的过程，时间与方法C.组建工作分析小组，分配任务与确定权限D.明确分析客体，选择分析样本，以保证分析样本的代表性与典型性解析：界定所要分析的信息的内容与方式，预算分析的时间、费用与人力。P42、工作分析的设计主要包括：选择分析方法与人员、做好时间安排与制定分析标准、选择信息来源、选择相关背景信息与（ A ）P4 A.选择代表性工作进行分析 B.选择试题样本进行分析 C.选择工作流程进行分析 D.选择工作岗位进行分析3、信息分析的五个方面主要包括工作名称分析、（ D ）、工作环境分析、工作条件分析与工作过程分析。P5 A.工作任务分析 B.工

5、作责任分析 C.工作关系分析 D.工作内容分析4、工作分析结果的表述主要有哪四种形式（ A ）P11 A.工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书 B.工作描述、岗位说明书、资格说明书、职务说明书 C.工作描述、工作说明书、职员职责说明书、职务说明书 D.工作描述、工作说明书、资格说明书、成果说明书5、人力资源管理过程包括岗位设计、招聘、配置、（ A ）、付酬等环节P9 A.培训与考核 B.培训与上岗 C.考核与上岗 D.考核与定岗8月11日工作分析习题1、从工作分析切入点划分，下列不属于工作分析类型的是（ C ）P3 A.岗位导向型 B.人员导向型C.细节导向型 D.过程导向型2、整个工

6、作分析工程中一般包括几个环节（ D ）P3 A.计划、设计、信息分析和结果表述个环节四个环节B.设计、信息分析、结果表述和运用指导四个环节C.计划、设计、信息分析和运用指导四个环节D.计划、设计、信息分析、结果表述和运用指导五个环节3、下列不在工作分析术语之列的是（ C ）P6 A.职业生涯 B.职务C.职能部门 D.职责4、工作识别包含四种类型的材料：工作名称、其他识别标志、工作地和（ B ）P16 A.工作职位 B.隶属关系 C.工作概要 D.工作关系5、工作说明书在使用上有四方面的用法，描述错误的是（ B ）P19 A.它是工作描述的同义词B.它是对一个公司中各种工作的划分 C.它是对一

7、个类或子类中个人的工作的描述D.它是从事某一工作的员工的预期效果或其他收益 8月11日工作分析答案1-5 C D C B B8月12日工作分析习题1、 智力水平包括的能力中不包括（ C ）P73A 判断能力B 应变能力C 决策能力D 敏感能力解析：智力水平包括四种能力：独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力。2、 工作分析的指标要素不包括（ A ）P79A 标准B 标志C 名称D 定义解析：工作分析指标由五部门要素构成：名称、定义、标志、标度、注释。3、 标准的工作分析指标体系特征不包括（ D ）P80A 可操作性B 普遍性C 完备性D 综合性解析：标准的工作分析指标体系特征包括：可操作性、普

8、遍性、独立性、完备性、简约性4、 指标体系的构建原则不包括（ D ）P81A 测定指标与评定指标相结合B 状态指标与结果指标相结合C 普遍性指标与特殊性指标相结合D 统一性指标和综合性指标相结合解析：除上面ABC三项外还包括：单项指标与综合指标相结合、相对性指标与绝对性指标相结合、统一性指标与自拟性指标相结合5、工作分析指标体系的构建方法不包含（ D ）P82A 观察分析法B 对象分析法C 模块结构分析法D 调查推演法解析：工作分析指标体系的构建方法有：对象分析法、模块结构分析法、调查咨询法、文献查阅法、理论推演法、观察分析法六种。8月12日工作分析答案：1-5：C A D D D8月15日工

9、作分析试题1、下列不属于管理责任的有（ D ）P70A 风险控制责任B 成本控制责任C 工作结果责任D 保护设备责任解析：管理责任包括：风险控制责任、成本控制责任、指导监督责任、内外部协调不胜任、工作结果责任、组织人事责任、决策责任、法律责任等。2、 下列不属于非管理责任的有（ D ）P70A 保管某些特定材料使其不受损害的责任B与其他人员合作的责任C保护他人安全的责任D法律责任3、 要对岗位责任进行简洁明了的描述，需要注意的事项中不包含（ D ）P71A 用主动性的功能动词来描述B 使用专业术语C 给出活动说明D 不要死板的按照先后顺序进行解析：要对岗位责任进行简洁明了的描述，需要注意的事项

10、有：用主动性的功能动词来描述、使用专业术语、记录任务、注意按任务的先后顺序进行、刻画任务的质量和数量要求、写好开场白。4、 资格条件分析的内容不包括（ D ）P72A 工作经验B 智力水平C 技能要求D 性格要求解析：资格条件分析的内容包括：工作经验、智力水平、技能要求、体力要求、其他心理素质要求。5、 分析工作性质时，要考虑的因素有（ D ）P73A 工作中是否头脑清醒B 工作中是否独立思考C 工作是否独立做出判断D 对管理的重要程度8月15日工作分析答案DDDDD8月16日工作分析试题1、 智力水平包括的能力中不包括（ C ）P73A 判断能力B 应变能力C 决策能力D 敏感能力2、 工作

11、分析的指标要素不包括（ A ）P79A 标准B 标志C 名称D 定义3、 标准的工作分析指标体系特征不包括（ D ）P80A 可操作性B 普遍性C 完备性D 综合性4、 指标体系的构建原则不包括（ D ）P82A 测定指标与评定指标相结合B 状态指标与结果指标相结合C 普遍性指标与特殊性指标相结合D 统一性指标和综合性指标相结合5、工作分析指标体系的构建方法不包含（ D ）P82A 观察分析法B 对象分析法C 模块结构分析法D 调查推演法8月16日工作分析答案CADDD8月17日工作分析习题 1、 观察分析法的操作步骤中正确的是（ A ）P120A 搜集现有信息、确定观察对象、设计观察提纲、确

12、定观察时间地点和工具B 确定观察对象、搜集现有信息、设计观察提纲、确定观察时间地点和工具C 设计观察提纲、搜集现有信息、确定观察对象、确定观察时间地点和工具D 确定观察时间地点和工具、搜集现有信息、确定观察对象、设计观察提纲2、 观察分析法操作注意事项中不包含（ C ）P122A 工作分析人员要有足够的实际操作经验B 工作分析人员应避免引起被观察对象的注意C 对难以记录的内容，一律用摄像设备记录D 对意义不明确的信息，需要观察人员进行提问3、 主管人员分析法的优点有（ B ）P123A 收集的信息完整性高B 收集的信息速度快C 收集的信息标准化程度不高D 收集的信息客观性高4、 访谈分析法的优

13、点不包括（ C ）P128A 有利于信息资料的收集B 有利于双方沟通C 有利于收集资料的客观和准确D 有利于激发被访者的主动性5、访谈分析法的缺点不包括（ D ）P129A 对访谈者的要求比较高B 在访谈中容易受到任职者个人因素的影响C 访谈法容易被任职者认为是对其进行考核D 大规模的访谈工作会造成任职者的大面积恐慌8月17日工作分析答案ACBCD8月18日工作分析试题1、访谈分析法的分类不包括（ A ）P130A 面对面访谈B 电话访谈C 标准访谈D 非标准访谈解析：访谈分析法的分类包括：标准访谈、非标准访谈、集体访谈、电话访谈。2、结构化的访谈内容一般不包括：.（ D ）P131A 工作任

14、务的目的B 工作的内容C 完成工作的方法D 工作状态的调整3、运用访谈分析法收集相关工作信息的关键点不包含（ C ）P138A 访谈者的培训B 沟通与技术配合C 提问的时间D 维持被访者的访谈动机解析：运用访谈分析法收集相关工作信息时，要注意访谈者的培训、访谈问题的设计、沟通与技术配合、提问的技巧、维持被访者的访谈动机、访谈信息的追问与确定4、不属于问卷调查分析法的优点的是（ C ）P139A 范围广B 成本低C 可控性强D 信息量大5、 问卷调查分析法的缺点是（ D ）P140A 设计调查问卷花费时间长B 问卷质量决定于填写者填写的时间长短C 可控性强D 不容易了解调查对象的态度和动机8月1

15、8日工作分析答案ADCCD8月19日工作分析试题1、 工作评价的特点不包括（ D ）P166A 工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象B 工作评价是对岗位相对价值进行衡量的过程C 工作评价需要运用多种技术和手段D 工作评价是的中心是现有员工2、 下列不属于工作评价的原则的是（ B ）P167A 标准化原则B 对立统一原则C 实用性原则D 能级对应原则解析：工作评价的原则有：系统原则、实用性原则、标准化原则、能级对应原则、优化原则、及时反馈原则、一致性原则。3、 工作评价的意义中没有（ C ）P169A 建立薪酬体系的基础B 确立职业发展路径的依据C 做好对任职者的评价D 为员工招聘提供依据解

16、析：工作评价的意义有：明确岗位等级的手段、建立薪酬体系的基础、确立职业发展路径的依据、为员工招聘提供依据、做好任职者和职位的匹配4、“科学管理”最有名的先驱是（ A ）P173A F.W.泰勒B 查尔斯.E.比多C E.J.本基D A.L.克里斯5、1920年，哪位科学家最早对工作评价方法在评价方面做出了研究？( B )P174A F.W.泰勒B 查尔斯.E.比多C E.J.本基D A.L.克里斯8月19日工作分析答案DBCAB8月22日工作分析习题1、1916年，（ A ）把工作分析列为科学管理五大原则的第一原则。P35A.泰勒 B.柏拉图 C.巴比奇 D.马克思2、个人能力与不同工作之间的

17、要求之间存在着差异，下列表现描述错误的是（ B ）P36A 个人的工作才能具有差异性B 不同工作岗位的具体要求存在共通性C 让每个人根据自己的天生才能，在适当的时间内不做别的工作而只做一件事，将能做的更多、更出色与更容易D 让每个人从事其最适合的工作，以取得最高的工作效率，是最为重要的管理工作目标。解析：不同的工作岗位的具体要求存在差异性。3、下列哪一部是属于亚当斯密的作品（ B ）P37A.论机器和制造业的经济B.国民财富的性质和原因的研究C.社会分工论D.人力资源管理4、实现全面发展式的人力资源管理配置的关键之一是（ A ）P38A.工作者进行适当的流动，在流动中获得能力的全面发展，在流动

18、中找到最适合自己的工作。B.管理工作者要了解每个员工的工作经验C.工作者要了解自己的工作岗位D.管理者要了解自己的管理职责解析：实现全面发展式的人力资源配置的关键要做到两点：1、管理工作者在了解每个员工能力与素质的同时，了解组织内部的所有工作，保证让每个员工从事他最适合的工作，取得最佳的工作效果。2、工作者进行适当的流动，在流动中获得能力的全面发展，在流动中找到最适合自己的工作5、现代人力资源管理工作的目标是以（）为导向，以（）为宗旨。A P39A.开发；让每个员工在组织内得到充分、自由与全面的发展B.开发；尽量满足员工的需求C.管理；让每个员工在组织内得到充分、自由与全面的发展D.管理；尽量

19、满足员工的需求 8月22日工作分析答案A B B A A8月23日工作分析习题 1、下列属于吉尔布雷斯在工作分析中的贡献的是（ A ）P43A在实验条件下进行工作分析的程序方法B.发现工作分析中最为重要的工作是从“内行人”那里获取真实而准确的信息，而不是依据自己的操作体验C.撰写科学管理原理一书D.在卡耐基学院创建了第一个应用心理学系解析：B为芒斯特伯格发现，C为泰勒，D为宾汉。2、巴鲁什对于工作分析的贡献有（ B ）P47A设法避免让员工参加无前途的工作.B.把工作分析的方法与结果成功的应用于美国国会的工薪划分法案。C.将军对的人事管理应用到工业生产经营中D.通过工作分析，成功的设计了“入伍

20、申请表”和“人员调查表”3、（ A ）创立了包含195项具体内容的“职位分析问卷”（PAQ）P51A.麦克米克B.泰勒C.巴比奇D.伦卡特4、以下哪一点可以对工作分析有所启示( D ) P55A.目标不明确B.语言表达不清C.结果D.连接行为和结果解析：对工作分析有所启示的有：目标清晰、语言清晰、效度、连接行为和结果、说明工作分析的结果如何应用五个方面。5、工作分析研究发展趋向不包括（ D ）P63A.从准确性的工作分析研究转向战略性的工作分析研究B.从具体的任职要求分析研究到与胜任特征分析相结合的研究C.从工具性的工作分析研究到工作分析影响研究D.从个性的岗位分析研究到组织影响因素的研究 8

21、月23日工作分析答案A B A DD8月24日工作分析习题1、下列不属于整个工作分析内容的基础的是（ B ）P69A.工作内容B.工作难度C.工作目的与原因D.工作过程与结构2、分析管理责任应考虑的因素中不包括（ C ）P70A.被管理层的人数B.管理的性质和制度C.管理工作的岗位D.管理是直接的还是间接的3、分析智力水平时要考虑的因素包括（ B ）P74a.工作人员是否需要考虑工作的先后顺序？如果需要，如何设计？b.工作人员是否需要把工作分派给他人？如果是，如何分派？c.工作是否需要认真负责？如果是，该如何负责？d.工作室按照制度规定进行重复，还是有相当程度的变化？A. abc B. abd

22、 C. acd D.bcd4、工作分析概况一般要考虑到很多方面的资料，不包含在内的是（ C ）P77A.工作分析的问题B.工作分析实施的日期C.工作分析的岗位D.工作人数以及性别分类5、非工作行为条件一般包括：相关证书、工作人员应有的工具衣饰及设备、年龄限制、（ CA ）、政治面貌和对工作的适应程度。P78A.国籍B民族C.婚姻状况D.工作经验8月24日工作分析答案B C B C A8月25日工作分析与评价习题1、任何一个工作分析指标都可以由下列五个因素组成：名称、定义、标志、（D ）和注释。P79A.级别B.岗位C.规定D.标度2、工作分析内容标准化的步骤不包括那些（ C ）p83A.分析指

23、标内容拟定和筛选、标志寻找和选择B.标度划分、规定、量化C.程度、方法D.试用、评价、修改等解析：工作分析内容标准化的步骤包括：分析指标内容拟定和筛选、标志寻找和选择、标度划分、规定、量化、试用、评价和修改等环节。3、工作分析可以为解决那些问题提供信息与依据（ A ）p86A.就业机构和企业间的联系不够紧密B.员工缺勤率低C.培训效果明显D.劳动力供求状况的信息提供及时4、工作分析的准备工作不包括（ D ）p86A.确定分析目标B.决定所需要的专门信息C.取得认同和合作D.明确工作分析的岗位解析：工作分析的准备工作包括：确定分析目标、决定所需要的专门信息、取得认同和合作、明确工作分析人员的责任

24、、评估与计划、估计需要的工时和分析人员人数、选择内容。5、工作分析的组织和实施包括三大步骤，下列描述错误的是（ B ）p86A.准备工作B.确定分析目标C.组织实施D.结果评价与运用8月25日工作分析与评价答案D C A D B8月26日工作分析习题1、观察分析法中的观察没有下列哪一项（ C ）P115A 公开性观察B 隐蔽性观察C 互相观察D 自我观察2、对观察分析法的缺点描述错误的是（ A ）p115A 如果工作本质上偏重心理活动，成效如何无法判定B 不适用于工作循环周期长的工作，脑力劳动的工作C 要求观察者有足够实际操作经验，不能得到有关任职者资格要求的信息D 干扰工作者的正常行为或工作

25、者心智活动3、观察分析法不适用以下哪种岗位的分析（ B ）p117A 内容复杂的岗位B 随意性小的岗位C 随意性大的岗位D 管理岗位4、使用观察分析法进行工作分析，主要包含几个步骤（ C ）p120A 六个B 七个C 八个D 九个5、一般来说，观察分析法的观察对象可以分为哪几个层面（ C ）p121A 公司、部门、员工三个层面B 组织、部门、员工三个层面C 组织、部门、个人三个层面D 公司、部门、个人三个层面8月26日工作分析答案C A B C C8月29日工作分析试题1 主管人员分析法的操作步骤中不正确的是（ D ）p124 A 首先明确工作分析的目标，通过调查制定岗位职责B 通过职位分析调

26、查表和岗位分析调查表对员工的工作进行描述C 进行分析讨论D 重新对有争议的工作进行描述2 主管人员分析法的操作注意事项中正确的是（ A ）P128A 首先要加强对主管人员的培训，使其在工作调查表和职位分析表的填写过程中更加规范、完整的搜集信息B 要为主管人员设计好各种设计工具，加快工作调查表和职位分析表的填写时间C 要带领主管人员做第一遍的分析工作D 在工作过程中，尽量不去打扰主管人员的工作分析，使其保持独立的判断3 访谈分析法的优点中理解正确的是（ C ）p129A 访谈法简易便行，适用于所有信息的收集B 访谈法能够使访谈者对被访谈者进行控制和引导，使被访谈者完全没有异议C 访谈法有利于激发

27、被访者的主动性D 访谈法有利于收集信息的准确，但由于被访者的因素，第一次可能会不够深入4电话访谈的优点分析有误的是（ D ）p131A 受访者回答问题速度较快，时间较长B 会节约访谈成本C 不受受访者地域的限制D 调查范围较传统入户访问更广5访谈分析法的准备阶段不包括下列哪一项（ D ）p137A 制定访谈计划B 确定访谈对象C 编制访谈提纲D 制定访谈目标8.29工作分析答案 DACDD8月30日工作分析习题1 访谈分析法的实施阶段不包括下列哪一项（）P137A 营造气氛和切入访谈话题B 确定访谈时间和地点C 介绍访谈流程和需求D 访谈结束2 访谈分析法的访谈数据整理阶段不包括下列哪一项（）

28、P137A 与上级主管确定信息B 剔除无效信息C 记录分类D 形成初步工作分析文件3 结构化的访谈内容一般包括：()P131A 工作任务的目的B 工作的内容C 完成工作的方法D 工作状态的调整4 运用访谈分析法收集相关工作信息的关键点不包含（）P138A 访谈者的培训B 沟通与技术配合C 提问的时间D 维持被访者的访谈动机5 对访谈分析法中提问的技巧理解正确的是（）P138A 提问明确清晰B 问题具体短小C 态度平和D 及时发表个人观点和看法8.30工作分析答案 BADCD8月31日工作分析习题1 问卷调查分析法的操作中的关键问题中不包含（）p144A 问卷设计的质量B 调查前的系统培训C 调

29、查过程的控制D 调查结果升级2 工作日志法的优点中没有下列哪一项（）p144A 适用于几乎所有岗位B 收集信息的可靠性高，能提供较具体、详细的工作情况C 容易操作控制和分析D 比较经济、成本较低3 对工作日志法的缺点认定有误的是（）p145A 无法对日志的填写过程进行有效的监控B 任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志，事后填写导致信息的不完整C 工作日志法的填写时间可长可短，对分析结果的影响都不大D 一些工作任务发生频率低，但是影响重大4 工作日志表的填写内容中通常不包括（）p145A 活动内容B 起止时间C 活动地点D 活动结果5 工作日志法的操作步骤正确的是（）p146A 根据

30、工作分析的目的选择合适对象、由工作分析人员设计出详细的工作日志表、对填写者进行培训、提炼工作内容B 根据工作分析的目的选择合适对象、提炼工作内容、由工作分析人员设计出详细的工作日志表、对填写者进行培训C 根据工作分析的目的选择合适对象、由工作分析人员设计出详细的工作日志表、提炼工作内容、对填写者进行培训D 由工作分析人员设计出详细的工作日志表、根据工作分析的目的选择合适对象、对填写者进行培训、提炼工作内容8.31工作分析答案 DACDA9月1日工作分析习题1 工作日志法的操作注意事项中没有（）p148A 使用工作日志法必须做到，从事这一工作的人对此项工作的情况和要求要非常了解B 工作日志法的关键在于工作日志的写法