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1、移动通信移动通信课程设计报告设计题目： 移动办公（OA）专 业 通信工程 班 级 学 生 学 号 指导教师 2012 年 上 学期目 录摘要 2一、移动办公 31.1移动办公的发展历程 31.2移动办公好处 31.3移动办公意义 4二、移动OA 52.1移动OA发展历程 52.2移动OA解决了什么问题 52.3使用移动OA业务带来的好处 62.4移动OA提供的解决方案 62.4.1方案概述 62.4.2功能简介 72.4.3方案特点 82.6移动OA现状 92.7典型案例 9摘要：移动办公也可称3A办公，即办工人员可在任何时间（Anytime）、任何地点 （Anywhere）处理与业务相关的任

2、何事情（Anything）。这种全新的办公模式，可以摆脱时间和空间对办公人员的束缚、提高工作效率、加强远程协作，尤其是可轻松处理常规办公模式下难以解决的紧急事务。因此移动办公具有常规办公模式所无法比拟的优势。 移动OA（Office Automation）也就是移动办公自动化，是利用无线网络实现办公自动化的技术。它将原有OA系统上的公文、通讯录、日程、文件管理、通知公告等功能迁移到手机，让您可以随时随地进行掌上办公，对于突发性事件和紧急性事件有极其高效和出色的支持，是管理者、市场人员等贴心的掌上办公产品。关键词：移动办公 移动OA 办公自动化Abstract: The mobile offic

3、e can be called 3A office, the office staff at any time (Anytime), anywhere (Anywhere) to handle business-related anything (Anything). This new office mode, you can get rid of the shackles of time and space for office staff, improve efficiency, enhance remote collaboration, in particular, is difficu

4、lt to resolve urgent matters in the regular office mode can easily handle. Mobile office with the incomparable advantages of the conventional office model. Mobile OA (Office Automation) is the mobile office automation, office automation technology is to use the wireless network. Documents, contacts,

5、 calendar, file management, notification and announcement features on it will be the original OA system to migrate to mobile phones, so you can anytime Pocket Office, the extremely high efficiency and excellent for unexpected events and emergency incidents support, managers, marketing personnel, and

6、 other intimate handheld office.Keywords: mobile office, mobile OA ,office automation一、移动办公“移动办公”也可称为“3A办公”，即办公人员可在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）处理与业务相关的任何事情（Anything）。这种全新的办公模式，可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。单位信息可以随时随地通畅地进行交互流动，工作将更加轻松有效，整体运作更加协调。 利用手机的移动信息化软件，建立手机与电脑互联互通的企业软件应用系统，摆脱时间和场所局限，随时进行随身化的公司管理和沟通，助您有效提高

7、管理效率，推动政府和企业效益增长。1.1移动办公的发展历程随着移动设备技术和网络通讯技术的发展，移动办公自动化系统建设主要经历了以下三个阶段： 第一阶段：离线式移动办公 第二阶段：有线的移动办公 第三阶段：无线移动办公 办公人员由于要出差，会经常远离办公室，人们一直期望着能在任何地方都可以访问到自己需要的信息，然而这个过程由于技术的局限性，经历了一个逐步演变的过程。 第一阶段：离线式移动办公 90年代出现的笔记本为这种需求提供了首次技术上的支持，于是人们可以带着笔记本周到任何地方均可以工作，但是又通讯技术的局限性，访问内部网基本上无法实现。此时，信息交换是通过回到办公室后的同步来实现的，这也就

8、是邮件同步、日程同步技术出现的时期。这一时期，移动终端也加入了新的家族PDA。 第二阶段：有线移动办公 随着VPN技术的出现，为移动办公带来重要的契机，于是人们借助VPN提供的安全通道可以安全地通过通讯接入提供商和运营商提供的网络，在旅馆或国际会议现场接入到公司内部网，实现有线的移动办公。 第三阶段：无线移动办公 CDMA和GPRS移动通讯技术的出现为移动办公带来了质的飞跃，移动办公才正式进入了无线时代。 随着通讯技术的发展，移动通讯已经由2G进入了3G时代，为移动办公提供了更加先进的移动通讯平台。1.2移动办公好处1.使用方便不需要电脑, 不需要网线, 只要一部可以上网的手机. 免去了携带笔

9、记本的麻烦, 即使下班也可以很方便地处理一些紧急事务。 2.高效快捷无论在外出差, 还是正在上班的路上, 您都可以及时审批公文, 浏览公告, 处理个人事务等等。将以前不可利用的时间有效利用起来.自然就提高了工作效率。 3.功能强大随着移动终端PDA功能日益智能化, 以及移动通信网络的日益优化, 大部分电脑上的工作都可以在PDA上完成。 4.灵活先进针对不同行业领域的业务需求, 可以对移动办公进行专业的定制开发, 大到软件功能, 小到栏目设置, 都可以自由组装。 5.信息安全通过移动VPN、专有APN、SSL、CA数字签名、GUID与远程自毁等安全措施，足以保证系统通讯数据的安全性。1.3移动办

10、公意义移动办公是一种新型的低碳办公模式，能为企业和社会节约资源，减少废气排放。 移动办公是一种无纸化低碳办公模式。移动办公系统通常能支持pdf, jpg, doc, xls等各种文件格式，这些文件格式基本覆盖了大多数企业内的文件审批格式。现在，领导使用手机等移动终端即可打开各种待审核和待审批公文，远程进行批复。业务人员在与客户会谈前总是需要先打印出各种准备资料，而在自从使用了装有移动办公系统的手机端之后，只需在会谈期间根据需要随时进入公司系统进行查阅。 移动办公是一种电能消耗极少的低碳办公模式。与大约每小时消耗0.2 0.3度电的PC相比，手机消耗的电量几乎可以忽略不计。企业是电能消耗大户，对

11、于移动办公任务较多的企业来讲，通过移动办公每月可节约的电量将是一个不小的数字，同时可为社会节约电力资源。 移动办公大大减少了用户在交通工具所需的汽柴油等燃料方面的消耗，同时减少含有大量二氧化碳气体的尾气的排放。这是一种典型的污染物排放少的低碳办公方式。业务型员工和领导移动办公任务重，在外忙碌了一天之后往往还需要返回公司，处理一些收尾的工作，例如将业务信息录入系统，查询最新的通知公告等。现在，移动办公系统省去了用户返回公司的必要，大大减少了乘坐交通工具所需的燃料方面的消耗。 如今，移动办公已经不再仅仅是一种节约能源，减少二氧化碳污染的一种低碳办公模式，而是提高企业综合竞争力、提升公众形象的一种手

12、段。二、移动OA移动OA（Office Automation）也就是移动办公自动化，是利用无线网络实现办公自动化的技术。它将原有OA系统上的公文、通讯录、日程、文件管理、通知公告等功能迁移到手机，让您可以随时随地进行掌上办公，对于突发性事件和紧急性事件有极其高效和出色的支持，是管理者、市场人员等贴心的掌上办公产品。2.1移动OA发展历程办公自动化的发展经历了五个阶段：第一个阶段，是从PC机加上个人办公软件实现的文字处理，这个阶段大概在20世纪80年代到90年代初，大家主要是实现文字处理，就是单机的办公自动化；第二个阶段，是局域网的出现，局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享，这个应该在90

13、年代；第三个阶段，即在21世纪初期，这个阶段的特点是以群邮件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化；第四个阶段，即协同办公系统，这个阶段的特点是OA系统作为整个组织内部信息化的入口，相对于外部系统（互联网网站），与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。第五个阶段，也就是移动化阶段。随着3G网络的发展，OA进入了移动化阶段。移动OA使得办公人员可以在任何时间任何地方使用OA，移动审批等等移动功能，把OA应用推向了新的高度。 2.2移动OA解决了什么问题随着3G移动网络的部署，办公已经进入了移动时代。手机办公或者叫移动办公，是利用无线网络实现办公的技术。它将原有办公系统上的OA功能

14、迁移到手机。移动办公系统具有传统办公系统无法比拟的优越性。移动办公系统使业务软摆脱时间和场所局限，随时进行随地与公司业务平台沟通，有效提高管理效率，推动企业效益增长。2.3使用移动OA业务带来的好处1、拓展空间 移动OA最直接的优势就是将人们从桌面办公的方式解放出来，拓展了办公空间，使员工处理公务时不再受到时间和地点的限制。既提高了办公效率，又减少了办公成本。 2、方式多样 移动OA实现方式多样，但绝大多数移动OA系统是通过短信/彩信/WAP方式实现的，所以对终端一般没有特殊要求，只要能正常的使用相应业务即可。 3、安全性强 移动OA具有很高的安全性，从发送通道(专有通道)、信息内容(内容加密

15、)、系统后台(软硬件防火墙部署等)等多个方面保证客户网络和信息安全，同时每个企业有自己单独的信息中心,彼此独立，不会造成多个集团信息的混淆和相互影响。2.4移动OA提供的解决方案2.4.1方案概述 基于联通WCDMA 3G高速网络，采用手机适配技术实现移动办公应用，并通过PKI/CA、VPDN、APN等信息安全技术保证移动办公的安全性。只要在WCDMA 3G网络覆盖的地方，用户都可以通过手机高速、稳定、安全的访问OA、邮件、CRM等办公系统，随时随地处理公文、收发邮件、查询信息。 采用手机适配技术实现移动化应用，这种技术通过接口开发、页面抓取分析、格式转换等技术，将客户的办公系统适配到手机上，

16、重新排版，使系统界面在用户手机上完美展现。 移动OA整体技术方案如下图所示： 移动办公系统主要包括以下几个部分： 1.移动终端：在用户手机终端上安装手机客户端软件，实现用户身份认证、办公页面展现、流程处理、数据压缩、数据加密、附件查看编辑等功能。目前支持各大品牌的智能手机，以及具有JAVA扩展功能的非智能手机，如苹果iPhone、诺基亚、三星、多普达，HTC、摩托罗拉、索尼爱立信等知名品牌。 2.联通网络：主要有两种网络接入方式，第一种是基于公网结合SSL通道加密和数字证书的网络方案，另一种是基于APN专网接入技术的网络方案，手机终端都是通过WCDMA网络接入客户内网，实现移动办公应用。 3.

17、手机适配服务器：部署在企业侧网络中，通过应用集成接口与企业办公系统整合，实现办公系统应用向移动终端的延伸。手机适配服务器完成应用接入适配、手机接入适配、用户管理、日志管理、客户端软件更新管理和客户端数字证书管理等工作。 4.企业内网业务系统：主要包括OA、邮件、CRM等办公系统，需要与手机适配服务器进行对接，实现移动化应用。 2.4.2功能简介 可完全根据客户需求，将客户办公系统中的不同功能模块展现到手机上，以下仅列举一些常见功能。 公文处理：可使用手机查看待办公文、审阅流程、转批、搜索、催办、工作委托、签批处理等功能，只要客户原有的OA中有的功能，手机上均可以实现。 移动邮箱：可通过手机上自

18、带的邮件客户端，或使用移动办公客户端中自有的邮件功能，使手机具备写邮件、收件箱、已发邮件、草稿箱、已删除邮件、附件查看等功能。支持pop3、domino、exchange等多种邮件协议，支持HTML邮件格式。 展现类功能：可在手机上实现公告通知、通讯录查询、日程安排等。 信息推送：当用户收到新消息时，移动办公服务器会主动推送该消息给用户，保证信息流转的畅通。 其他功能：如会议管理、出差管理、费用报销等，可以按照客户要求适配到手机终端进行展现和操作。 2.4.3方案特点 1.WCDMA网络高速稳定，性能可靠。 2.系统支持各种智能和非智能手机终端。 3.部署速度快、能够实现与企业内部应用系统的无

19、缝连接。 4.支持多种信息安全技术，保证系统使用安全可靠。2.6移动OA现状随着信息科技的高速发展，特别是网络技术和移动通信技术在全世界的应用，人们获取信息的手段发生了巨大的变化，尤其是那些对实时信息要求强烈、移动性强的单位和个人，移动计算和无线数据技术为他们的工作带来崭新的变化。 如今，越来越多的政府机关、企事业单位已普及应用办公自动化系统（OA）、电子邮件及符合自身行业特性的业务管理信息系统，人们的工作办公越来越依赖传统的办公电脑、笔记本电脑和有线互联网络，在失去更多自由空间、自由时间的同时办公效率、商务效率并未因信息化而获得明显的提高。单位领导及各级管理人员在离开办公室以外的场所就无法审

20、批公文及查询各类业务信息，常常因为信息的延迟而影响工作的效率，难以进行及时准确的决策。 随着手机功能的日新月异和无线互联网络的快速发展，将企事单位内部各种信息系统的使用操作延伸拓展至手机或便携统端上，使相关人员能以一种安全便捷的方式随时随地访问单位内部的办公系统已成为可能。无论何时何地，人们通过手机即可接入无线互联网，可以像在办公室一样，操作运用各种业务信息系统（办公OA、邮箱、ERP、CRM等）并调用单位内部网络中各项信息资源，运筹帷幄，决胜千里。极大地节约单位的管理成本和经营成本，使得工作效率大幅提升。 功能之：系统主控 2.7典型案例老刘是一家IT公司的老总，他刚参加完一项重要的活动。在

21、回公司的路上，他决定回去开一个会议，布置一下下阶段的工作任务。于是他拿出手机，登陆到移动办公系统，进入公文流转功能，创建了一封新的公文发给行政总监，让他安排好时间地点并通知公司各部门经理。公文刚发出，他就收到两条新的公文，一条是销售经理小马出差的申请，另一条是采购经理用款的申请，他立刻一一做了批复。 五分钟后，他收到了行政总监发来的即时沟通消息，说是会议安排已做好，已用即时沟通功能通知大家，并将具体会议安排发到各人的日程管理中。另外企业资讯栏目中的产品介绍文字已更新完毕请老总放心。 老刘又查看了一下通讯录，新进员工的联系资料已出现在集团通讯录中。于是他进入手机硬盘，调阅上次会议的PPT演示文稿，开始构思这次会议的内容。 只用了半小时，以前回了办公室才能做的工作已处理完毕。老刘闭上眼睛，舒服地靠在座椅上，脸上一幅轻松的表情。