卓越员工的12项修炼第1项修炼 敬业是最卓越的工作态度.docx

1、卓越员工的12项修炼第1项修炼 敬业是最卓越的工作态度卓越员工的12项修炼-第1项修炼 敬业是最卓越的工作态度第1项修炼 敬业是最杰出的工作态度（2011.3.28-2011.4.3）1、全心全意热爱工作什么是敬业,通俗来讲,敬业确实是敬重自己的工作,把工作当成自己的情况,具体的表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为了一种最差不多的做人之道,也是成就事业的重要条件。敬业的前提条件是要热爱你的工作,要是你不喜爱也不热爱你的工作,在工作的时候没有饱满的激情,你的敬业精神也就无从谈起。当我们在做

2、自己喜爱傲的情况的时候,专门少感到疲乏,专门多人都有这种感受。例如周末的时候你到河边去钓鱼,在河边坐了整整11个小时,然而你一点都不觉得累,什么缘故?因为钓鱼是你的爱好所在,从钓鱼中你享受到了欢乐。要是你从事着你不喜爱的工作,不要讲工作11个小时,可能工作1个小时,你内心就早希望着下班了。事实上产生疲乏的要紧缘故,是对生活厌倦,是对某种工作专门厌烦。这种心理上的疲乏感往往比肉体上的体力消耗更让人难以支撑。你只有像喜爱钓鱼一样喜爱你的工作,你才能热爱你的工作并做好你的工作。在钓鱼的工作中你能得到乐趣,在工作中你也同样能得到乐趣。有一位心理学家曾经做过如此一个实验:他把18名学生分成甲乙两个小组,

3、每纽9人,让甲组的学生从事他们感爱好的工作,乙组的学生从事他们不感爱好的工作。没过多长时刻,情形就不同了,从事自己不感爱好工作的乙纽同学就开始显现小动作,再一会就埋怨头痛、背痛,而甲纽学生正干得起劲呢!那个实验证明:人们疲乏往往不是工作本身造成的,而是因为对自己从事的工作产生了乏味、焦虑和丧气的感受,这种感受消磨了人对工作的活力和干劲。是否竭尽全力,是否主动进取,就能表现出你是否热爱工作。竭尽全力,主动进取是敬业精神的核心。一个人不管从事何种职业,都应该竭尽全力,主动进取,尽自己最大的努力,持续追求进步。这不仅是工作原则,也是人一辈子原则。一旦领会了全力以赴地工作能排除工作辛劳这一要领,那你就

4、把握了打开成功之门的钥匙了。能处处以竭尽全力主动进取的态度工作,就确实是从事最无能的职业也能增加个人的荣耀。 有一个年轻人去拜望毕业多年未见的老师。老师见了年轻人专门快乐,就询咨询他的近况,这一咨询,引发了那个年轻人一肚子的委屈。他讲:我对现在做的工作一点都不喜爱,与我学的专业也不相符,整天无所事事,工资也专门低,只能坚持差不多的生活。 老师吃惊地咨询:你的工资如此低,如何还无所事事呢?你应该努力工作增加自己的收入啊! 我没有什么情况可傲,又找不到更好的进展机会。年轻人无可奈何地讲。事实上并没有人束缚你,你只是是被自己的思想抑制住了,明明明白自己不适合现在的位置,什么缘故不去再多学习其他的知识

5、,找机会提升自己呢?老师劝讲年轻人。 年轻人沉默了一会讲:我运气不行,什么样的好运都可不能降临到我头上的。你天天在妄图好运,而你却不明白机遇都被那些勤奋和跑在最前面的人抢走了,你永久躲在阴影里走不出来,哪里还会有什么好运。 老师郑重其事地讲:一个没有进取心的人,永久可不能得到成功的机会。如果一个人把时刻都用在了闲聊和发牢骚上,全然就可不能想用行动改变现实的境况。关于他们来讲,不是没有机会,而是缺少进取心。当不人都在为事业和前途奔波时,自己只是茫然地虚度光阴,全然没有想到去跳出误区,结果只会在失落中徘徊。 如果一个人安于现状,安于贫困,视贫困为正常状态不想努力挣脱贫困,那么在躯体中埋伏着的力量就

6、会失去它的效能，他的一生便永久不能脱离贫困的境地。贫穷本身并不可怕,可怕的是贫穷的思想,以及认为自己命中注定贫穷的意念。一旦有了这种可怕的思想,你就可不能竭尽全力,就会丢失进取心,也就永久无法成功。从今天起,以饱满的激情全心全意地热爱你的工作吧,你才能振作起来,你的前途将充满光明。阅读摸索：1.你是否热爱你现在的工作？2.你是否全心全意投入你的工作？3.你热爱工作的具体表现有哪些？2、今天比昨天更努力一丝不苟、忠于职守是不够的,还应该更努力一点,还应该要求自己在做完本职-工作后再多做-些情况,比不人期待的更多一点。如此就能够做得更好,给自我的提升制造更多的机会。你没有义务要做自己职责范畴以外的

7、事,然而你也能够选择自愿去做,以驱策自己快速前进。领先主动是一种极宝贵、备受上司看重的素养,它能使人变得更加灵敏,更加主动。不管你是治理者,依旧一般职员Y更努为的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的上司和顾客会关注你、信任你,从而给你更多的机会每天多做一点工作也许,会占用你的时刻,然而,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的好感。做完自己职责份内的情况,再努力干其他情况的初衷也许并非为了获得酬劳,但往往会有些意想不到的收成。刘圆圆在一家期刊发行公司工作,刚进公司时只是一个打字员。打字是一件专门拮燥无聊的情况,然而她和不的打字员不一样,缘故是她在工作中找到一项新的乐趣一一偷偷地和不的打字

8、员进行一场竞赛。她是一个对自己的工作要求专门严格的人,每天都要求自己在工作上有所进步。刚开始,刘圆圆每分钟只能打100个字,而她的同事每分钟的录入速度是120个字。20个字的提升,关于刘圆圆来讲是个挺容易实现的目标,但是,这却为刘圆圆的工作找到了无尽的动力,她再也不觉得工作枯燥无聊了,而是全力投入到自己设定的工作竞赛中去了。专门快,她的录入速度就超过了每分钟120个字。一个月后,差不多有每分钟140字录入速度的刘圆圆决定挑战自己的极限一一向打字部的组长挑战,组长的速度是每分钟180字。通过一段时刻的努力锤炼,刘圆圆的录入速度达到了190个字,难道超过了打字部组长的录入速度。刘圆圆的变化开始被周

9、围的人发觉,她一天比一天努力,同时总能快速地完成工作,而且错误率极低,整个公司的人都对她刮目相看。到了年底,在公司照常进行的业务考核中,刘圆圆获得了第一名。而改变命运的机会也同时到来了,打字部的组长刚好调换工作,刘圆圆因此是最合适的接替人选。这仅仅只是一个开始,刘圆圆并没有放松自己,她不满足于只当一个打字员,因此她又给自己定下了一个新的工作目标:成为一个优秀的编辑。刘圆圆开始利用休息时刻跑到公司的编辑部向编辑请教一些专业的咨询题,自己还买了有关专业的书,每天规定自己看一到两个小时。一年以后,刘圆圆考取了北大中文系成人夜校,并最终获得了第2学历。现在刘圆圆差不多是这家期刊发行公司的正式编辑了,而

10、她至今也没有放松对工作的要求,仍旧持续地向专业水平灵高的前辈挑战。有付出就会有回报,这是一个世人皆知的因果法则。或许你的付出不能赶忙得到相应的回报，也不要丧气，应该一如既往地再努力多付出一点，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式显现。最常见的回报是晋升和加薪。除了上司以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。阅读摸索：1.昨天你都干了些什么？2.今天你是如何样安排工作的？3.你是否每天都有进步？3、让敬业成为一种适应在有些企业里,有些资格老的职员对一些刚进入企业的年轻人有些感叹,他们感叹现在的年轻人敬业观念越来越淡薄,工作既不认真也不努力,犯了错不想改正,不人也不能讲,要求严格了,便

11、辞职离开。这些年轻人当中能虚心学习、苦干实干、认真负责的人少之又少。我们先不讨论这些老职员的观点是否正确,但其中有一点至关重要,即一个人的敬业精神。这也是现代人应该具备的职业道德,如果你在工作上能敬业,同时把敬业变成一种适应,你会一辈子从中受益。 汽车销售大王乔吉拉德、被称为世界上最伟大的推销员。他以年销售1425辆汽车的成绩,制造了至今元人突破的汽车销售的吉尼斯世界纪录。乔吉拉德、经常提着一万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的时候,或者竞赛进入到高潮的时候,他就会站起来,大把大把将名片撒向空中,让他的名片在空中浸天飞舞。更多的人会拿到他的名片,为他销售出更多的汽车制造了更多的机会。乔吉拉德

12、、去餐厅吃饭在付账时通常是多付一些小费给服务生,然后给他一金自己的名片,让他送给其他用餐的顾客。每当乔吉拉德、寄送账单的时候,也会夹两张名片,以使人们打开信封就会了解到他的产品和服务。他每时每刻都在持续地推销产品。专门多汽车销售员都专门仰慕乔吉拉德所制造的专门业绩,然而专门少有人能够像他那么敬业,像他那样能够抓住一切机会和时刻做一些对工作有益的事,专门少有人能够像他那样养成敬业的适应。专门多年轻人进入企业时都有如此的方法,自己做事差不多上为了老总,为他人挣钞票。这种方法是带有一定的片面性的,想想看,老总出钞票雇用你,你不努力工作,敷衍了事,你又从哪里拿到你的薪水。再讲,要是老总不赚钞票,他拿什

13、么支付给你薪水,你又怎能安安稳稳地在那个企业里工作下去呢?也有如此一些人会认为,反正不是为自己干活,能混就混,公司赔钞票了不用我去承担。他们甚至还拖老总的后腿,背地里做些有损企业的情况!事实上你认真深入地想一想,如此做,对你而言有百害而无一利。你工作不敬业,企业经营不善,你的薪水确信得不到保证,弄不行,你还会失业。难道你进入这家企业的初衷是为了来搞垮这家企业的吗?相信你不是。换一种工作态度,你工作敬业,表面上看是为了企业,为了老总,事实上是为了自己,因为敬业的人能从工作中学到比不人更多的体会,更容易受人尊重,就算工作绩效不如何突出,但不人也可不能去挑你的毛病,甚至还会受到你敬业的阻碍呢!敬业的

14、人也易于受到擢升,老总或上司都喜爱敬业的人,因为如此,他们能够减轻工作压力,情况交给你做他放心。企业里每个人都敬业地工作,如此的企业绝对会有专门好的进展。你处处为企业着想,企业进展好了,也会给你带来更多、更好的福利。把敬业变成适应的人,既保证了自己的利益,同时也保证了企业的利益,你将与企业实现双赢!如果你自认为敬业精神不够,那就应趁年轻的时候强迫自己敬业一一以认确实态度做任何事!通过一段时刻后,敬业就会变成一种适应!养成敬业的适应之后,或许不能赶忙为你带来可观的好处,但能够确信的是,如果你养成了一种不敬业的不良适应,你的成就确信会相当有限,你的那种散漫、马虎、不负责任的工作态度已深入你的意识与

15、潜意识,做任何事都会敷衍了事,因为你如此的工作态度,任何企业都可不能长期雇用你,因此你永久都只会过着今天刚找到工作改日又去找工作的生活。你专门容易就此一事无成、虚度一生!当我们把敬业变成一种适应时,就能从中学到更多的知识,积存更多的体会,就能从全身心投入工作的过程中找到更多的欢乐。这种适应或许可不能有立竿见影的成效,然而能够确信的是,你如果没有敬业的适应,就会对工作敷衍了事,带来的后果可想而知,你的所作所为可能只给企业带来了一点点的缺失,但专门有可能会毁掉你的一生。阅读摸索：1.你是如何样看待敬业的？2.你有没有养成敬业的适应？3.你是如何样做到敬业的？4、要敬业,更要专业公司里有许多如此的职

16、员:参加工作专门多年了,平常工作专门努力;不能讲他不敬业,但工作水平仍旧是业余水平,对所从事的行列以及专业了解不透,专门多工作技能都还没有把握,专业踵,但在不人面前还自认为是专家。盖洛普公司通过调查发觉，一个优秀的酒店前台能够在和住店的人接触的前7秒内获对方的信任,这才是真正的专业客户服务。广告大师大卫奥分注重专业技术,加盟盖洛普公司后,只要给他一部电影的大纲、片名和演员阵容,他就能估算出有多少人会去看这部电影，盈利多少,平均误差不超过10%。老总盖洛普对大卫奥格专门赏识和重视。1923年,美国福特公司有一台大型电机发生了故障,全公司所有工程师会诊了两三个月,也没有找出毛病在哪儿,没方法，公司

17、只得邀请来了德国闻名的电机工程专家斯泰因梅茨。泰因梅茨在这台大型电机旁边搭了帐篷,整整检查了两昼夜认真地听电机发出的声音,反复进行各种运算,最后用梯子下下测量了一番,就用粉笔在这台电机的某个地点划了条线作记号,然后对福特公司的经理讲:打开电机,把作记号地点的线圈减少十六圈,故障就可排除。工程师们半信半疑地照办了，结果电机复原了正常,大伙儿都为之一惊。事后,斯泰因梅茨向福特公司要一万美金作为酬劳。有人嫉妒地讲:画一条线就要一万美金,这简直是勒索。斯泰因梅茨听后一笑,提笔在付款单上写道:用粉笔画一条线,一美元;明白在哪里画线,9999美元!多么巧妙的回答。我们每个人都会画线,然而并不是都明白该画在

18、什么地点。这确实是专业与不专业的区不。美国共同基金之父罗伊纽伯格有句话讲得专门好:如果一个人在他自己的行业中都不能是权威,那他在什么地点会是权威呢?他觉得每个领域差不多上如此,极少数的人专业能力超强,绝大多数的人缺乏相应的专业能力。现代社会的竞争事实上确实是专业的竞争,没有专业就没有眼光,就看不到机会和危险。专业能力确实是一个人的核心能力,没有自己的核心能力,讲好昕了是全才,讲难听一点事实上确实是庸才,什么工作都能干可什么工作都干不行。如此的职员,他们之间的差异专门小,同质化倾向严峻,没有自己的个人专长。唯独的方法,只有克服通病,才能脱颖而出。核心能力是职员的最强竞争力。有核心能力,才会变成核

19、心职员,再由核心职员变成核心领导,再抓核心咨询题。年轻的艾尔弗雷德斯隆毕业后好不容易才通过关系找到一份工作:在通用公司做制图员。而他在麻省理工学院成绩最差的一门功课偏偏确实是绘图课。那时的他,关于汽车只是个门外汉,而一旦进入状态,斯隆就显得与众不同,在专门多方面甚至才超过大名鼎鼎的杜兰特。最后,是他而不是杜兰特成为了通用汽车历史上最伟大的掌门人。英特尔在聘请职员的过程中,最重要的是要看应聘者的专业技能是否符合要求。事实上,广义来看,核心能力是一个职员存在的最大价值。杰克韦尔奇和李嘉诚一样,他们做一件事,第一要看有没有合适的人,没有恰当的人宁愿不做那件事,哪怕那件事所产生的利润再如何丰厚。真正的

20、专业技能在学校里专门难学到。中国国际海运集装箱集团公司总裁麦伯良确实是在大学毕业后才学会治理的。他通过细致的观看发觉,中集集团的职员都专门敬业,然而还不够专业。因此他严格要求职员们提升专业能力,通过一段长时刻的严格训练,公司里的职员专业能力得至也了极大的提升,工作效率也相应地提升了好几倍。在坐上了世界集装箱业的头把交椅后,麦伯良十分感叹:那个地点面关键要明白行。治理者明白行,就能提出职员能够实现的高目标;职员明白行,就能实现那个高目标。明白行是自己的核心竞争力,是用金钞票买不来的,是不人不可替代的。一个人一辈子若能把一件事做得极其杰出,那确实是最大的成功。麦伯良如是讲。明白行不是讲一直有个行等

21、在那儿,由有心人-去明白:行是在变化的,是由人把握和领会的。只有坚持做一行,才会熟知,专门多职员都栽在不够专业上。有的职员刚开始还能够,但没有与时俱进,过时的专业就不是专业了:有的职员忙着跳槽,没有踏踏实实地积存,今天在这儿打一口井,改日在那儿打一日井,最后哪儿也没有挖出水来,地面上只是留下了许多坑而己,最终依旧身无一技之长。历经千辛万苦,打造了泰康人寿的陈东升,总结自己最大的成功要领确实是:要做好一个企业,一定要专业化。一个人做一件事和一个人做3件事,确信是不一样的:一个脑瓜聪慧的人做3件情况和一个脑瓜一样的人做一件情况,也不一样。专业化差不多成为当今世界的一种特点。组织机构要实现其以后的职

22、能,越来越依靠于职职员作技能的专业化，因此，每个人都要加大自己的专业化工作技能。阅读摸索：1.你有没有专业技能？2.你的工作水平依旧业余水平吗？3.你将如何提升你的专业技能？5、敬业会让你出类拔萃敬业精神是做好本职工作的前提。然而,目前国内专门多企业职员的敬业精神状况令人担忧。有人总结归纳出了中国企业职员缺少敬业精神的典型表现形式:不求有功,但求无过:三心二意,敷衍了事:明哲保身,怕担责任:一味埋怨,不思进取。武汉市某制药公司的行政主管讲:我们公司有些职员在工作时不是以公司的利益为动身点,而是想着如何做才会不让自己吃亏,凡事对自己有利就去做,略微有些风险就躲避,可怕承担责任。前不久,我们的研发

23、部按照打算预备开发一种新药,但是后来做了几次初步的试验后发觉此项目存在着一定的风险。眼看年底快到了,为了幸免研发失败而阻碍年终绩效考核和奖金,以及可能要承担的风险责任,因此部门主管就打了份报告排列了一大堆理由,最后硬是取消了那个开发打算。事实上专门多人都明白那个打确实是专门值得做下去的。不敬业的职员会给他们的公司带来庞大缺失。这表现为收入减少、职员流失、缺勤增加和效率低下、企业白费成风。不敬业拍职员白费资源,贻误商机,对企业损害庞大。不要满足于普一般通的工作表现,要做就要做得最好,你才能成为企业里不可或缺的人物。超越无能,选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。有许多人因为养成了轻视工

24、作、马马虎虎的适应,以及对待工作敷衍了事的态度,终致一生处于社会底层,不能出人头地。成功者和失败者的分水岭在于z成功者不管做什么,都力求达到最佳境地,丝毫可不能放松:成功者不管做什么职业,都可不能轻率疏忽。而失败者则恰恰相反。你工作的质量往往会决定你生活的质量。在工作中你应该严格要求自己,能做到最好,就不能承诺自己只做到次好:能完成100%,就不能只完成99%。不论你的工资是高依旧低,你都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家,而不是一个无能的工匠,应该永久带着热情和信心去工作。不管从事什么行业,只有全心全意J尽职尽责地工作,才能在自己的领域里出类拔萃,这也是敬业

25、精神的直截了当表现。任何一家企业的老总,都想自己的事业能做大做强。如此,他就自然而然地需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属,需要一些具有强烈敬业精神和强烈责任心的下属。那些敬业的职员,力求把工作做到最好的职员,确信是老总最倚重的职员,也是最容易成功的职员。如果你的能力一样,敬业能够让你走向更好:如果你时刻想着把工作做到最好,敬业会把你带向更成功的领域。李东本科毕业后被分配到一家研究所工作,这家研究所的大部分人都具备硕士或博士学位,李东感到竞争压力专门大。工作一段时刻后,李东发觉所旦大部分人都不敬业,对本职工作不努力,也不认真,敷衍了事,老想着到不处多赚点外快,把在所里上班当成混生活。李东没有像他们那样,他一头扎进工作中,从早到晚全身心投身于业务当中去,还经常加班加点。李东的业务水平提升专门快,不久就成了所里不可或缺的人物,并逐步受到所长的重用。时刻一长,更让所长感到离开李东就看起来失去左膀右臂。没过多久,李东便被提升为副所长,老所长年事已高,所长的位置也在等着李东。如果老总的周围缺乏实干敬业者,你如果具有强烈的实干、敬业精神,老总最想擢升的人确信会是你。阅读摸索：1.你周围有比你更敬业的人吗？2.你的工作水平得到了提升吗？3.你感受到敬业给你带来的益处吗？