华盛星级酒店管理系统系统设置手册酒店管理.docx

1、华盛星级酒店管理系统系统设置手册酒店管理华盛酒店管理系统-系统设置手册精品汇编资料第一节 系统安装2第二节 数据库备份与恢复5第三节 系统菜单.11第四节 客房设置.15第五节 帐务设置.34第六节 POS设置.42第七节 电话.45第八节 杂项.51第一节 系统安装系统采用标准的SETUP安装模式，用户按系统提示即可完成对系统的安装操作。用户在安装过程中，需要填写数据库连接配置参数。以下给出各个参数配置系统安装完毕后如需更改参数配置,可以直接修改系统安装目录中的connect.ini文件下面给出安装文件对应名称:audit_setup.exe夜审config_setup.exe系统维护fro

2、nt_office_setup.exe客房report_setup.exe报表res_pos_setup.exe餐饮#客房餐饮程序安装后需要将帐单文件复制到相应安装目录.系统安装完毕后，需要将网络协议设置为TCP/IP协议，方法如下：1、 在开始菜单程序组中打开cliconfg.exe程序2、 在常规下将TCP/IP协议加入启用协议组中，如图：3、 在别名下添加服务器别名，如图：第二节 数据库备份与恢复数据库备分1、单击“开始”按钮，选择“程序”中的“Microsoft SQL Server”，单击“企业管理器”，如图所示2、依次展开“企业管理器”，如下图所示，3、以saygood数据库为例，

3、单击“saygood”，单击鼠标右键，在弹出菜单中单击“所有任务”，再单击“备份数据库”，出现如图，4、单击“添加”按钮，出现如图所示，5、单击“文件名”右边的按钮，出现如图，6、数据库恢复1、单击“开始”按钮，选择“程序”中的“Microsoft SQL Server”，单击“企业管理器”，如图所示，2、依次展开“企业管理器”，如图所示，3、单击“数据库”，再单击鼠标右键，在弹出菜单中单击“所有任务”，再单击“还原数据库”，出现如图，4、输入还原的名字，选择“从设备”，再单击“选择设备”按钮，出现如图，5、单击“添加”按钮，出现如图所示，6、单击“文件名”右边的按钮，出现如图，7、选择备份的

4、文件，单击“确定”按钮，回到图5界面，单击“确定”，回到图4界面，单击“确定”，回到图3界面，单击“选项”，出现如图，8、单击“确定”按钮，还原数据库完成。第三节 系统菜单本节介绍系统设置模块菜单及功能，系统设置模块分为文件 | 客房 | 帐务 | POS | 电话 |杂项 | 窗口 | 帮助八个菜单，如下图：文件菜单客房菜单帐务菜单POS菜单电话菜单杂项菜单窗口菜单帮助菜单各菜单功能如下：菜单功能实现功能文件重新注册重新登陆系统更改口令更改登陆系统用户口令打印设置设置打印机退出退出系统客房房间类型1、 房间类型新增2、 房间类型修改3、 房间类型删除房间1、 房间新增2、 房间修改3、 房间

5、删除4、 房务服务员服务区域设置5、 客房电话分机设置楼层平面图1、 楼层设置2、 绘制楼层平面图房态盘设置设置方态盘市场1、 客房市场大类设置2、 餐饮市场大类设置市场明细1、 客房市场明细设置2、餐饮市场明细设置费率种类费率种类设置编辑费率费率明细设置编辑包费包费设置帐务科目代码1、 客房消费代码设置2、 结账方式代码设置报表设置自定义报表设置预算月份设置预算月份设置POS餐厅平面图1、 餐饮区域划分2、 绘制楼层平面图技工类别设置技工提成比例电话电话测试调试电话原始话单工具基本设置设置电话计费公式优惠设置设置电话优惠比率服务费设置设置电话服务费率加收比率费率设置设置电话收费时长、金额部门

6、设置电话部门分机设置酒店内部分机杂项权限管理增加权限、修改权限、删除权限用户管理增加新用户、设置用户权限工作站点管理增加工作站点酒店参数系统相关参数设置SQL更新存储过程、视图IDKEY设置设置系统注册号报表设置参数报表设置相关参数一览表帐单设置参数帐单设置相关参数一览表数据库修改纪录数据库修改纪录一览表通用字典相关项目明细设置客人喜好设置客人喜好项目部门维护营业部门增加、修改、删除杂项服务员/技工1、 置服务员2、 设置技工营销员设置酒店营销人员窗口平铺平铺窗口层叠层叠窗口并列排放并列排放窗口排列图标排列图标窗口关闭关闭当前窗口全部关闭关闭全部打开窗口帮助如何使用帮助如何使用帮助帮助信息目录

7、联机帮助系统打开 HTML 帮助文件English中英文界面切换自动提示显示自动提示信息关于本系统显示系统本和版权信息第四节 客房设置一、房间类型点击房间类型进入房间类型设置界面，如下图：功能如下表：将所选防房型显示位置上移将所选防房型显示位置下增加新房型对当前选种项目进行编辑删除当前选中房型关闭当前窗口下面通过增加房型为例介绍房间类型的操作：点击新增按钮打开新增房型界面，如下图：输入房型中文名称输入房型显示排列顺序，如默认系统依据房型代码排序输入房型代码点击OK按纽，完成操作。*间类型注意事项PM为团队主帐假房指定名称PF为城市帐假房指定名称二、房间点击房间进入房间设置界面，如下图功能如下表

8、：按房间号码搜索房间按楼层搜索房间显示PM假房显示PF假房显示PX房新增房间对当前选中房间进行修改复制当前选中房间属性删除当前选中房间设置当前选中房间分机号码关闭房间设置窗口下面通过增加房间901为例进行房间操作：1.点击新增，打开新增房间界面如下图：设置房间夜晚工作区设置房间离店工作量设置房间工作量设置房间白天工作区设置房间自然工作区设置房间人数输入房间描述选择房间特色输入房间显示顺序选择房间房型输入房间楼层输入房号粗体字项目为必须填写项目，工作区和工作量的设置需要根据客房服务员的工作区域设置，填写完毕后，点击OK完成操作。2.选中901房间，点击电话设置房间电话分机如下图：房间电话分机系统

9、默认值房号一致，如不一致用户可单击分机号码进行修改，如房间有多个分机号码，点击新增增加房间分机，点击OK完成操作。小窍门：如设置同一楼层相同房型的房间，可以使用相似功能，这时只需要输入房间号码就可以了。*设置假房时应先选择假房类型再进行设置选择假房类型三、楼层平面图点击楼层平面图进入楼层平面图设置界面，如下图功能如下表：将所选楼层显示位置上移将所选楼层显示位置下移增加新楼层删除选中楼层修改选中楼层绘制楼层平面图下面通过新建楼层为例进行操作：1.点击增加，打开新增楼层界面，如下图：点击OK完成操作。*如楼层和楼层描述中同时使用字母，字母大小写必须一致。2.选择新增加的楼层，点击编辑图片，打开房态

10、图编辑器，绘制楼层平面图：房态编辑器的操作与WINDOWS系统自带的画板功能基本相同，下面给出功能列表：打开已有的房态图保存房态图剪切复制粘贴选中项目填加文本插入图片绘制直线绘制矩形绘制圆角矩形绘制圆形绘制不规则图形插入房间连续作图四、房态盘设置点击房态盘设置进入房态盘设置界面，如下图功能列表设置每列数设置行数设置列间距设置行间距设置色块宽度设置色块高度保存当前设置色块根据房间自动添加，用户只需要做大小的调整。小窍门：如果需要楼层的房间数量不一致，我们可以通过增加空色块使同一层楼的房间排列在一行上。操作时双击需要添加空色块的房间，输入空色块的数量就可以了。双击房间输入数量添加的空色块五、市场点

11、击市场进入市场设置界面，如下图选择需要设置市场的营业部门双击打开市场主代码界面点击增加添加市场主代码点击OK 完成操作。*设置主代码时代码的为数为3位六、市场明细点击市场明细进入市场明细设置界面，如下图选择需要设置市场的营业部门双击打开市场明细界面点击增加添加市场明细代码点击OK完成操作。*设置客房明细代码时只有以字母I开头的代码在005 在店客人报表中汇总体现为散客，其他字母开头的代码均体现为团队。HU，COM，LS是自用房、免费房、长包房的指定代码七、费率种类点击费率种类进入费率种类设置界面，如下图点击新建增加费率种类点击改变有效期设置该费率种类有效期限状态OPEN为在设置期间内此费率种类

12、可用状态CLOSE为在设置期间内此费率种类不可用八、编辑费率点击编辑费率进入费率设置界面，如下图功能表过滤费率种类查询费率修改当前选中费率新建费率删除费率设置费率明细查询当前费率所含包费设置费率有效期复制当前费率下面以新建费率为例介绍操作：1.点击新建打开编辑费率信息设置有效期设置包费设置公式选择来源选择费用代码选择市场输入费率中文名称输入费率代码选择费率种类填写信息，黑体为必须填写项目，点击OK完成操作。2选择刚新建的费率，点击费率明细，打开费率明细编辑界面点击新建，打开编辑界面输入房间价格选择房型设置有效期输入信息，点击OK完成操作。*不同房型同样价格可以在房间类型位置做复选操作，不用新建

13、明细 同样房型不同价格，可使用房号列表选择房号进行设置，房间类型不需要选择。3.重复步骤2的操作将所有房间类型的价格设置完毕。九、编辑包费点击编辑包费进入包费设置界面，如下图输入包费代码点击新建，打开新建包费界面包费项目选择不显示，并且包费在其他部门产生的选择此2项，如房价含早餐包费包含在主费之内，不体现在帐单上包费另行加收并体现在帐单上输入包费公式输入包费价格选择消费代码输入包费中文名称根据需要设置相应信息，点击OK完成操作。*不同包费，应对应不同的费用代码*在外和不显示为单选项，用户在设置包费不显示时，先选择在外，再将选择撤消，此时选中不显示项目。第五节、 帐务设置一、 科目代码点击科目代

14、码进入科目代码设置界面，如下图功能表查询科目代码为选中科目代码添加子代码复制当前选中代码修改当前选中代码增加新代码删除选中代码下面以增加客房吧为例介绍客房消费代码的操作消费代码1点击增加，打开科目代码编辑界面贷方类型为招待的项目使用此选项（贷方项目）消费需要记录到积分卡内的项目使用此选项（借方项目）此消费代码（结帐方式）可以使用的部门贷方类型为挂帐、应付、招待的项目可使用此选项（贷方项目）A/R帐使用的结算方式需要选中（贷方项目）通用收银使用的结算方式需要选中（贷方项目）客房使用的结算方式需要选中（贷方项目）与包费项目对应的金额借贷类型，所有消费代码选择借，并激活借方类型选项。所有结帐方式选择

15、贷，并激活贷方类型选项消费代码英文名称消费代码中文名称填写信息。点击OK完成操作。2.选中刚设置的消费代码，点击明细添加消费明细点击增加，打开消费明细输入界面点击OK完成操作。*科目代码设置时需要通过夜审程序加收的费用，分组代码规定为RO如房费、价调基金、服务费 消费代码如子代码需要收银员自行添加，将金额设置为零。如无子代码，不要设置明细用户在设置结帐方式时，贷方类型需要严格填写，下面给出贷方类型应用表CA 现金现金CC 信用卡各种信用卡CK 支票支票CH 外币外币AR 挂帐应收帐AP 应收酒店内部发行的各种卡FR 招待招待、抵值、员工单TR 余额转帐余额转帐RM 挂房帐通用收银客帐、早餐包费

16、挂客房帐FB F&B转帐F&B转帐HI 杂项上述未提及的项目二、 报表设置点击报表设置进入报表代码设置界面，如下图功能表增加新报表对当前选中报表标题进行修改删除当前选中报表对当前选中报表内容进行修改操作如下1.点击增加，打开增加报表界面EXCEL输出时的SHEET位置，根据EXCEL设置添加相关信息，报表编号和SHEET的位置为必须填写项目。2.选中添加的新报表，点击明细，设置报表内容EXCEL输出设置报表设置公式项目名称项目编号报表项目显示位置排序使选中行显示在报表右侧为所选行添加一条横线3.点击月预算，添加预算树*在设置报表时序号位置不允许存在重复值，否则系统不允许保存。 代码位置如有重复

17、值可以保存，但会影响计算，用户在设置时应避免重复。*报表公式请参照杂项菜单下的报表设置参数，下面给出报表设置参数未给出的一些信息BB1BBB:*,*,*,*,;将代码数值累加，*为代码编号BB2BBB:*,*,*,*,;将含有BB1BBB的代码数值累加，*为代码编号BB3BBB:*,*,*,*,;将含有上两项的的代码数值累加，*为代码编号BB4BBB:*,*,*,*,;将含有上三项的的代码数值累加，*为代码编号+加-减*乘/除N常数，N可为任何数值EXCEL输出的基本格式及公式我们以（r_day,c,14）公式为例r_day代表日收入、C代表EXCEL表格的C列，14代表EXCEL表格的14行

18、，也就是我们将日收入输出到EXCEL表格的C列14行公式r_day日收入r_month收入月累计r_year收入年累计Com_day预算数据-日Com_month预算数据-月Com_year预算数据-年Same_day同期比-日Same_month同期比-月Same_year同期比-年*用户在设计EXCEL报表时B5位置应空出，系统将营业日期输出到此位置。报表格式rpt_hotelreport_set普通格式（收入日月年数据预算日月年数据）rpt_hotelreport_same_set同期比报表（包含同期比数据）rpt_hotelreport_adj_set调整报表（包含调整数据rpt_ho

19、telreport_jd_set阶段报表（用户可按自定义期间查询数据三、 预算月份设置点击预算月份设置进入科目预算月份设置界面，如下图我们只保留一年的预算数据，用户在年初时应重新设置预算月份，月份小于10的要用零补位入图，预算天数需要手工填写。第六节POS设置一、餐厅平面图点击餐厅平面图进入餐厅平面图设置界面，如下图1点击增加，打开增加区域界面填写相关信息，点击OK完成操作选中新添加区域，点击编辑图片打开房态图编辑器绘制区域平面图房态图编辑器房态编辑器的使用请参照本手册第四节楼层平面图二、技工类别点击技工类别进入技工类别设置界面，如下图点击增加，打开增加技工类别界面此处填写技工应得比例*如在通

20、用收银系统中设置了应付金额，此处比例设置为零，系统按照应付金额计算提成金额。第七节 电话一、电话测试点击电话测试进入电话测试界面，如下图测试记录显示区域功能表查看电话费率设置公式查看电话费率查看优惠比率查看服务费率使测试在十进制与十六进制之间转换测试当前电话计费公式是否正确操作方法将从超级终端取得的原始话单记录，复制到电话测试中，点击测试，查看显示区域的显示是否正确。二、基本设置点击基本设置进入基本设置界面，如下图点击增加，打开电话计费公式设置窗口选中此项目计费系统使用该公式进行计费选择此项目允许修改系统公式选择此项目不允许修改系统公式公式代码电话计费公式常用函数Midmid(str,1,4)

21、：从字符串STR的第一位起取4个字符Longlong(mid(str,43,6)：将取得的值转化为数字类型Leftleft(trim(mid(str,13,20),1,6)：将取得的值再从左边第一位取6位RightRight (trim(mid(str,13,20),1,6)：将取得的值再从右边第一位取6位Trimtrim(mid(str,13,20)：将取得的值去掉空格三、优惠设置点击优惠设置进入优惠设置界面，如下图双击需要设置优惠的费率种类，输入公式，我们以国内长途为例，设置公式如下：if( time22:00 and time 02:00 and ct_brzd.ktsj 24:00 )助记码点菜001,002,房态盘/列个数11五、SQL点击SQL进入SQL界面，如下图选中需要重建的项目后点击重建按钮，系统提示创建成功后完成操作，如图六、IDKEY设置