ITV智能电视解决方案酒店完整版.docx

1、ITV智能电视解决方案酒店完整版 集团标准化办公室：VV986T-J682P28-JP266L8-68PNNITV智能电视解决方案酒店星级酒店智能高清云电视系统解 决 方 案组成架构：前端数字编码器/IP卫星接收机+平台服务器+智能播放终端方案版本：SZ联系方式：杨先生( )（2）服务导航之账单查询.18十一、前端设备介绍24十二、平台系统优势25679一、系统概述（一）机房前端设备（二）服务器平台（嵌入式流媒体平台工作站）（三）智能终端授权桌面（四）拓补图及技术原理简析1、机房原理：实现原理及过程：（1）、支持卫星信号、广电数字机顶盒信号、酒店自办频道信号，广电主线电缆等多种信号模式输入到酒

2、店流媒体平台。（2）、数字高清编码器和AHD编码器将HDMI、AV信号源转为数字网络信号后接入媒体直播平台工作站。通过媒体直播平台工作站统一提供管理和直播视频服务。（3）、主交换机分支楼层交换机，网线接入安卓智能电视机或IPTV专用机顶盒。2、客房原理：（1）、用安卓智能电视机或IPTV专用机顶盒接收工作站的直播。（2）、可以受工作站的管理。3、交换机需要说明编码器视频信号汇集交换机：全千兆以太网交换机，（主要是用于数字编码器设备和嵌入式流媒体工作站的连接，将编码器的视频传到嵌入式流媒体工作站）建议采用经济无管理全千兆以太网交换机 推荐H3C S1200 系列无管理全千兆以太网交换机或（TP-

3、LINK TL-SG1000 系列无管理全千兆以太网交换机）IPTV网络交换机：我们采用单播流传输，对交换机没有特殊功能要求。只要分配好IP，终端能与嵌入式流媒体工作站正常通信即可。（1）、机房IPTV网络主交换机：端口必须全千兆。150个点位以内推荐H3C S1200 系列的全千兆以太网交换机，150个点位以上推荐H3C S5110 系列的全千兆以太网交换机。（2）接入交换机：上行端口千兆，下行端口百兆。推荐H3C S1026E 以太网交换机或其他同等交换机。二、系统概述（一） 挑战随着现代社会的快速发展，越来越多的顾客希望在酒店享受个性化和信息化的服务。因此，对于一二线城市的新型星级酒店而

4、言。迫切需要为客人提供高品质的影音体验，完备的个性功能，智能对接酒店管理系统，与客房环境融入搭调的高档次界面风格。不断创新服务、提高客户满意度，以便在激烈的市场竞争中把握先机。优势1、*电视VS传统模拟电视：*采用网络编码器接管卫星、广电信号可以做到1080P的高清数字直播视频，传统模拟电视只能做到标清（720*576）而且同轴线路传输的信号容易受其它信号影响，出现雪花。优势2、*电视VS网络电视：*采用网络编码器接管卫星、广电，信号来源稳定，不需要广域网网络带宽，网络电视来源于广域网网络电视，需要广域网网络带宽而且信来源不稳定，还受广电限制只有合法的网络运营商才可以。优势3、完备的个性功能，

5、智能对接酒店管理系统，与客房环境融入搭调的高档次界面风格。不断创新服务、提高客户满意度，以便在激烈的市场竞争中把握先机。（二）解决方案*酒店电视系统解决方案，让客人轻松享受尖端科技带来的便捷生活。它为酒店客人提供优雅美观的电视体验，智能化的完备系统功能，创造全方位的舒适体验，让客人在客房内可以随心享受电视娱乐。*不仅以时尚、智能等领先优势，与各地星级酒店的高端品质完美契合， 更以完备周到的解决方案助力酒店品牌服务升级。对接酒店管理系统、个性功能扩展等特征，让客人尽享轻松便捷的商务之旅。让电视可以对接酒店管理系统，给客人细致周到的关怀，提高酒店智能化管理水平。直播信号数字转数字、1080P 全高

6、清VOD等核心技术，打造完美视觉效果。利益点：功能完备；简洁易用；长久稳定；能与酒店管理系统对接；接受定制；界面风格大气上档次。（三）结果 高效便捷的功能，缔造现代完美商务休闲之旅。 贴心设计，营造宾至如归的舒适享受。 满足完美视听享受，带来丰富的娱乐体验。 高效管理，提高酒店运营效率。三、系统模块组成及功能特点、详细介绍（一）3大系统部件：前端数字编码器+中央平台服务器（软硬件）+智能播放终端。（二）3大平台管理模块：视频发布平台，信息发布平台，终端管理平台。（三）10项主要功能：数字电视直播、高清收费直播、高清电影点播、网上冲浪、酒店服务、酒店自主视频广告投放、互动游戏、消息公告等专栏1

7、*3大管理平台功能特点视频发布平台电视直播电视直播管理功能（管理员操作）电视节目单编辑。台标编辑。频道增删。频道带宽控制。视频文件直播（场所宣传片）。智能电视接收端软件功能频道实播放与预览。OSD菜单选台。界面遥控器常规操作支持。电影点播电影点播管理功能（管理员操作）点播电影增加删除管理。电影分类管理。收看权限管理。单部影片并发数管理。热门影片自动更新排列。流量统计。智能电视接收端软件功能热门影片首页推荐。影片分类查询。界面遥控器常规操作支持。近5次播放记录收藏。信息发布平台开机后主菜单欢迎信息自动弹出（支持文字，图片，动画及视频等方式）。主菜单场所介绍。酒店设施（图文并茂）及服务项目预约。最

8、新消息查询。紧急消息自动弹出（能做到对指定区域终端或者单台终端进行清算自动弹出）。跑马灯字幕消息显示。终端管理平台终端升级管理，能做到对指定的区域终端或者单台终端设备进行升级管理。终端区域及IP划分管理，比如2楼休息区几号座终端对应IP地址，3楼酒店客房区几号房对应IP。用户满意度收集，满意度调查采用选择题的方式，选择题数量及内容可由管理员自己定义。终端设备管理员密码设置（说明：终端设备只提供用户正常情况下的操作使用，不允许安装软件或者更改设备的系统设置，但出现特殊情况的时候要可以通过管理员密码开放某台终端设备的权限，让管理员对其设置进行调整）。（四） 详细功能模块序号模块电视端系统应用后台管

9、理操控1开机视频XX星级国际大酒店视频播放2欢迎词及语言选择内容：欢迎尊贵的XXX先生下榻国际大酒店语言：中方 和 英文，德语、法语、日语、韩语为增加语言。客户信息从酒店前台系统获得，采用新入旧退方式显示，另外后台预留其他语言添加3主界面-1跑马灯后台以后完善可以自行定位发布，修改文本信息，并可以针对机位定位客房进行发布，例如，我要定向111房，112，房113房，发布新通知，另外的房间保持原来的不变。后台要实现随机选择房间发布信息功能。4主界面-2显示房间号确保终端MAC或者IP与房间号对应主界面-3视频播放（视频广告或酒店视频）宣传酒店视频形像或广告定投5主界面-4主功能窗口后台可以发布多

10、张图片，定时切换显示，或实现在开机进入主界面首播视频完后显示酒店形象图。7主界面-5日期天气信息系统自动显示最新的日期天气信息8主功能模块-1电视直播进入电视直播，第一台为自办台，由酒店通过DVD播放器提供流到编码器进行重复播放，其他按国内收视率排列频道。频道预览可以一键下拉到终点，不需要翻页方式 做到可以快速预览频道信息9主功能模块-2高清VOD分为1.收费电影2.免费电影3.收看记录三项，收费电影显示在当前页，显示当前最新的热门电影和成人电影，每部电影根据不同影片进行标价，成人电影提示“儿童不宜”，客人可以根据不同电影的价格选择要消费的电影或者喜爱的电影，点击电影可以简短预览该电影重要影片

11、，此功能由管理操作，同时右侧弹出该部电影的订单状态，选择“确定收看”表示购买，在不次开房24小时内可以收看该电影，可以保存收看记录。分类查找功能不变，年份查找那里可能将年份时间缩短，计费系统要与酒店的收银系统对接，客户随时可以查询当前的消费状态10主功能模块-3服务导航-1交通查询本地交通交情查询互联网方式酒店服-2旅游指南本地旅游指南互联网方式酒店服务-3 服务中心本酒店 服务中心显示提供的服务栏目官方网页酒店服务-4票务预订机票，铁路，汽运等提供上网订票11主功能模块-6网上冲浪显示常用资讯网站，显示常用邮箱服务，商务办公软件，聊天工具等12主功能模块-8酒店介绍、会所介绍以图文并茂方式一

12、屏显示酒店各个设施介绍13主功能模块-9系统信息由管理员维修系统时进入第二部分 系统总体功能详述 一、开机欢迎词在客人打开电视后不同与以往的普通电视，显示客人入住欢迎词（显示客户姓名要以酒店科管理系统对接）。下一步显示语言选择，本系统可以提供多语言版本，体现国际化品牌效应，选定语言版本，进入系统主界面，如下图，本系统主界面包括电视直播、高清VOD点播（含收费电影和免费电影）、酒店服务、互联网服务模块，游戏、酒店介绍等。特点：体现酒店的品味与高贵。二、系统主界面系统主界面拥有时尚面容，显示你的房间号，天气以及以酒店为主题的宣传图片，如下图中心的图片，整个屏幕框可以按时间设定多图片切换，也可以换成

13、视频宣传广告播放。主界面实现全功能模块切换使用，其中VOD高清点播系统可实现计费运营，提高酒店收益，服务导航与酒店管理系统无缝连接，实现客户在线查帐，在线点餐，在线的商旅服务等。特点：1.酒店管理员可通过机位管理对号入座进行客房信息发布，例如，屏显下方的跑马灯文字。2.形象广告推广意义，例如：中心四方框的图，可加入酒店元素的开机后宣传图片与视频广告。3.多功能，多模块显示与一键切换，操作灵敏，方便，体现系统超强的一体性。三、电视频道管理系统把有线、卫星电视频道的频点统一保存管理,终端机顶盒控制电视频道自动按规定排序，保证电视频道整齐统一，方便管理，省时省力。预先设定好多组不同的频道发布序列，客

14、人根据不同的权限可看到不同的电视组。特点：1.自办频道，加强酒店及场所自身形象营销，本系统“电视直播”功能在客户第一时间进入会自动播放自办频道直播，如客户不喜欢看可随意切换到其他全国卫视或地方频道。2.避免了客人自己调整电视频道造成的混乱。3.方便工程人员的管理，修改频道时不用再每间客房全部调整，省时省力。4.客人想更换频道时，系统采用“OSD菜单”的模式，使客人在不影响现有频道画面的情形下更换其它频道。四、全高清VOD电影点播1、客人可根据自己的需求，在电视上选择自己喜爱的电影，操作时要比传统VOD更加方便，并且具备目前电影点播系统的所有功能。下图为VOD主界面：特点：1.全高清1080P，

15、分辨率是传统DVD的5倍。支持几乎所有视频格式，添加电影不必再进行二次转码，简单快捷。2.可支持多种形式的收费模式（与各类酒店管理系统对接实现收费和免费两种机制）。3.用户、片源级别管理功能：不同级别的客户限制点播相应级别的片源内容。4.采用业界最先进的流媒体技术，即使所有客人同时点播也不会出现马赛克现象。5.含“播放记录”功能，系统自动对所有影片的播放进度存有记录，客人可以接着上次的观看进度接着观看。五、旅游中心入住客人点击主界面“旅游中心”栏目，里面的可以用图片或视频介绍介绍当地旅游景点信息。特点：1用视频和图片介绍，更加生动的介绍当地旅游信息，客人更加乐意看。2体现互动，形像生动，视觉更

16、享受。六、服务导航(部分对接模块)酒店服务包含：“酒店美食”实时在线餐饮酒水点餐服务，与酒店管理系统无缝连接，同时用户还可以通过“帐单查询（酒管对接模块）”随时查询消费帐单，还包括更多服务，如“消费指引，天气预告，交通查询，旅游指南，服务指南，票务预订”等以文字、幻灯片、短片等较为动感的方式展现于客人眼前，引导、刺激客人主动去了解本店服务项目内容，进而使客人消费欲望迅速膨胀，拉动客人的消费。特点：1.由传统的服务员推销方式升级为人机互动。2.避免了由于服务员的推销给客人带来的反感情绪。3.体现酒店多元化的服务。（1）服务导航特色模块-在线点餐在线点餐，地方特色美食，招牌菜，酒水服务，客户只需要

17、对面电视，轻轻一点，美食随即送到您的眼前。该模块与酒店收银系统，餐饮系统互动，以真实菜式图片显示给客人，足不出户可完成点餐、送餐服务。体现了酒店的信息化服务，促进客人消费。（2）服务导航特色模块-帐单查询酒店服务可实现在线的帐单查询，让住客随时了解消费现状。七、网上冲浪*系统可以通过电视大屏显示，无线鼠标与键盘，实现商务办公服务，例如：上网收发邮箱，互联网浏览，聊天工具，使用户无需移步到电脑桌前就可以享受网上服务。八、安卓电脑：安卓电脑功能应用栏目，集成了强大的电脑功能，院方可以根据具体情况，通过上传到服务器管理端上，比如：安卓小游戏、视频会议软件、文本文档等有专门针对安卓程序的APK客户端。

18、九、酒店介绍：（1）酒店介绍由电视终端静态展示酒店各设施，一目了然，介绍默认分为五大常见类别。首先映入眼帘的是综合介绍：如酒店的星级、规模、各项功能、特色服务等，左侧图片浏览可放置图片彰显酒店形象。其次为各项服务设施介绍，如套房种类浏览、餐厅酒吧介绍、康体体育设施、会议及展览设施等类别，这些类别、内容、图片都可以自定义，酒店管理人员可在服务器管理平台自由添加/修改/删除。(2)酒店介绍之服务项目介绍：*相信电视不仅是其客房影音设备的主角，也是酒店实现与客人互动沟通的信息平台，对于优秀的酒店管理者来说，酒店简介栏目无疑是宣传酒店设施项目、促进酒店客人消费、增添良好印象的利器。十、呼叫服务管理平台

19、十一、服务器管理后台 一体化的管理平台，包含视频发布、信息发布、终端管理，电视终端展现的所有功能模块均由此后台统一管理。除了直播外，电影可以实现批量上传功能，省时省力。控制后台还可以随时针对客房电视进行定时，定位发布跑马灯信息广告，图片更新，视频更新等。服务器平台支持远程更新管理，由工程师通过权限远程登陆，进行管理，可以做到7x24无人值守，长期稳定运行。十二、前端硬件设备介绍： （1）高清视频编码器：产品概述：高清编码器是一款专业的高清音视频编码及复用产品，该产品具有四路HDMI音视频输入接口，支持编码格式，可同时对视频音频进行编码。输出TS双码流设计，可根据不同需要设置每一路的输出码流分辨

20、率，该设备具有高集成，低成本的优势，可广泛应用于各种数字电视播出系统中。1U结构，双电源冗余结构，系统更稳定。全面支持VLC解码操作。主要特性： Baseline Profile编码 Main Profile编码 . High Profile编码 音频编码支持MP3和AAC. CBR/VBR/ABR码率控制，16kbit/s40Mbit/s. 网络接口采用1000M 全双工模式四通道HDMI输入，支持VGA转HDMI输入支持高达720P，1080P的高清视频输入 支持图像参数设置支持HDCP协议，支持蓝光高清支持HTTP，UTP，RTSP，RTMP，ONVIF 协议WEB操作界面，中英文配置界

21、面可选 . WEB操作界面权限管理 支持广域网远程管理(WEB)支持双码流输出 . 主码流与副码流可以采用不同的网络协议进行传输支持流分辨率设置 支持音频MP3与AAC格式选择 支持音频输出流单声道与立体声切换 支持GOP帧率设置 . 支持码流增加水印功能，XY轴，字体可设置 . 支持一键恢复默认配置支持机顶盒解码 低功耗电源设计 3U高档机箱，大功率开关电源，保证了系统的稳定（2）AHD-16 16路模拟高清编码器AHD-16 电视信号专用编码器是 自主研发、生产的一款16路AHD嵌入式视音频编码器，它采用的编码标准(该标准是由国际电联ITU-T和国际标准化组织ISO联合制定的数字视频编码标

22、准)，可同时编码16组960X576分辨率及48K采样率的视音频信号,内嵌去隔行扫描算法使其视频质量达到最佳效果。与目前广泛使用的MPEG-2编码算法相比，在同等质量下可节约60%的传输带宽和存储空间，与MPEG-4编码算法相比，亦可节约30%以上。具有支持国际标准、高性能、配置灵活和可扩展性强等优点。产品适合应用于酒店电视数字机房、IPTV运营商、各级政府、学校等行业。AHD-16编码器采用1RU标准机架式设计，操作系统为Linux，支持7X24小时的连续工作。平台基于B/S配置架构，可远程通过Web页面进行管理配置，实现无人值守。AHD-16编码器支持定时录制并网络存储功能。AHD-16

23、HDMI输出电视信号监示界面（3）服务器平台（嵌入式流媒体工作站）当把各项相关的机器连接上后，在工作站的后面板的VGA接口接到显示器上，可以看到运行的情况，工作站的界面会自动运行。在工作站界面里，我们可以看到有显示远程帮助、网络设置、运行状态，他们的作用如下：远程帮助：那里显示了一个ID，这个ID是用于远程控制的，比如右边这幅图上的远程ID是206 395 668，在这里用户必须要连接上外网络ID才能生效，把ID告诉给工作人员，工作人员就可以用远程软件在异地对本机进行操作，相当方便。网络设置：根据用户不同的IP进行设置，可以通过鼠标、键盘操作，点击修改则可设置。运行状态：在运行状态上可以查看C

24、PU的使用率、内存使用率、每秒接收多少kB、发送多少kB。客户的连接数，比如右边这幅图上显示客户连接有750，就是说有750个客户连接上。有效通道是指播放的频道数，如图，有效通道是16/16，就是说连接一台编码器，编码器有16路的频道口，16路都连接上，16个频道都在运行中。通过有效通道查看频道播放是否异常。十三、系统优势： （1） 娱乐、商务、信息、互动服务平台，满足宾客与现代酒店全方位需求；（2） 能实现高清节目传输，包括高清电视，高清VOD。（3） 能实现娱乐，信息发布，商务办公等互动服务平台，完全满足现代酒店全方位需求。（4） 系统可以做到多方位视频广告投入，无形中为酒店创造增值收入，

25、为酒店创造高收益。（5） 提高酒店形像档次，满足新建酒店营销思路。（6） 全方位灵活个性定制界面与各种功能。（7） 无形中提高服务品质，提升入住客人的满意度，无形中也增加回头客。（8）根据不同酒店客户，能提供不同版本合理预算，合理价格。（9）能与各大酒店管理软件（PMS）无缝对接高效满足宾客需求，客房服务全新升级。（10）它是为酒店赚钱的电视系统，为酒店定制的电视系统。第三部分 公司简介及成功案例一、公司简介酒店作为旅游休闲消费的最前沿行业，面对今天高速发展的市场经济，我们的生活，我们的事业面临着时代信息改革的压力，面临着提升服务的竞争压力。作为旅游消闲消费行业，我们不能改变市场，但我们通过改

26、变产品来改变服务。*智能高清云电视系统，就是为了顺应潮流采用最新流媒体技术开发的一套网络电视系统，它不仅可以提升酒店场所自身的竞争力，影响力，也改变了传统的模拟视频收看效果，达到数字标清或高清直播与VOD高清点播。 *智能高清云电视系统由广州数码科技有限公司独立自主开发完成，广州数码科技有限公司正式成立于2005年，是一家从事IPTV多媒体技术开发，集研发、生产、销售于一体的高新科技企业，目前拥有生产与研发技术人才近200人，研发的IPTV机顶盒销往全球几十个国家，拥有众多运营商客户，与台湾、韩国、美国等先进的半导体芯片厂商有着紧密的技术合作关系。致力于组建一个具有高层次、专业型的技术知识结构

27、平台，在研发、技术和服务方面广聚天下之英才，以创新的研发能力立足于中国视频行业前沿，以精湛的技术争创行业的先锋者，其中销售工程师、工程技术人员及研发人员 80% 以上来自各大院校。还有资深的系统销售工程师、专业的渠道销售人员、严谨的行政干部组成了一支极具时代挑战力和拼博精神的公司团队。企业依赖团队来发展，团队依赖服务求生存，这是我们在流媒体领域求以高速发展的经营理念。坚持走技术经济之道，走人才经济之道。扶持人才与扶持企业一样，让每一位的员工在这个具有时代意义的流媒体技术舞台上淋漓尽致地施展自己的才华，开辟出一条成功的人生道路。二、部分成功案例场所名称所在地区深圳瑞季精品连锁酒店广东深圳广州长风国际酒店广东广州中山大东裕国际酒店广东中山佛山维多利亚酒店广东佛山广州添豪酒店广东广州自贡菲美斯酒店四川自贡浙江海纳百川大型连锁酒店浙江台州信阳好日子酒店河南信阳信阳鑫盟酒店河南信阳东台仁达都喜天丽酒店江苏省东台市苏州昆山海洋会所酒店江苏省苏州市广州异都水会所酒店广东广州广州云水遥会所酒店广东广州云南在水一方大酒店云南楚雄市系统设备与方案提供商联系人:杨先生电话: QQ: 网址: