管理信息系统案例.docx

1、管理信息系统案例第一章 信息系统与管理案例(或实例）得讨论题及点评(或回答)实例 利润计划工作中得反复计算(参见教学演示1、1)某企业编制计划利润时所用计划利润模型用以下一些表达式描述：销售额输入变量销售成本=0、4销售额边际收入=销售额销售成本税前利润边际收入-经营费用税 金0、8税前利润纯利润税前利润-税金其中，经营费用可由以下表达式计算出来:销售费用=0、销售额广告费用=、0销售额利息、10长期借款平均额+0、12短期借款平均额坏帐费用=0、01期初应收款余额管理费用=输入变量经营费用=销售费用广告费用利息+坏帐费用+管理费用由以上表达式可知:利润计划模型共有两个输入变量，即销售额与管理

2、费用。这两个输入变量也可以进一步用一些方法去计算或估算显然，任何一个变量得改变都会影响整个输出方案。编制计划时经常要用不同得输入变量得值去反复试算。这就是一项十分繁琐得工作,使用计算机将大大提高计划工作得效率与质量。第二章案例(或实例)得讨论题及点评（或回答)案例奇瑞公司得SAP/ER实施与信息化建设案例得讨论题、奇瑞公司得ERP实施成功得因素有哪些?2、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用得基础上，试讨论管理信息系统具有得特点。3、分析与讨论该案例反映了RP得哪些经营理念?为什么？对案例得点评1。奇瑞汽车股份有限公司就是由安徽省及芜湖市共同投资兴建得国有大型股份制企业.该公司在成立得短

3、短两年时间内便跻身国内轿车行业“八强”之列，应该说,各种管理信息系统、信息化建设及其成功应用在其中功不可没。奇瑞公司得ERP实施成功并不就是偶然得，除了该公司选择了SP ERP软件,其选型得当以外,主要还有以下几个原因：首先就是高瞻远瞩,公司很早就制定了企业信息化发展战略规划,使得信息系统建设与信息化水平受到该规划得指引,符合组织发展战略得要求。二就是该公司领导对信息化非常重视,信息化一直被列为公司重要工作之一。三就是对公司自身得信息化现状进行了详细得调研，弄清了企业需求。 四就是有组织保证与人员保证。该公司成立了信息科、RP项目组、PLM小组、SM小组、RM项目组等信息化部门,并由公司分管领

4、导直接负责;拥有一支有力得信息化建设、维护与信息资源应用队伍,仅专职人员就有0多人。五就是有实施咨询顾问.聘请了具有丰富ERP实施经验得顾问。六就是有制度保证，引用了一系列得国家信息化建设标准，编制了31个企业内部信息化标准与信息管理制度，并在公司内部发布执行以保证信息化战略得顺利实施。2。就该案例体现管理信息系统特点方面,有以下几点可供参考:首先,通过这个案例，可以发现，奇瑞得信息系统不仅应用于生产、管理过程,同样在领导决策上也有考虑,这反应了管理信息系统为决策服务得特点。二就是,奇瑞除了上马ER系统外,还有CAD、Pre、U、PM、SCM、CRM、内部信息交换平台(即/S架构下基于Intr

5、aet得OA系统)、外部服务网站等信息平台既有服务于内部生产、管理得系统，也有对外服务于客户、上下游企业得平台。这反应了管理信息系统得另一特点:对组织乃至整个供应链进行管理。三就是,奇瑞公司不仅买软件,而且还聘期实施顾问，还建设了一支自己得信息化队伍,这体现了管理信息系统得又一特点:人机系统搞信息化建设绝不仅仅就是买软件，也绝不能忽视人在信息系统应用中得重要作用。最后，该案例还反映了E得几个经营理念,主要有:一就是采用精益生产方式。奇瑞公司通过SAEP项目得实施,引入了精益生产方式,使得管理体系得运行更加顺畅.二就是实现全球大市场营销战略与集成化市场营销。建设得奇瑞汽车电子商务综合信息平台就就

6、是其全球化营销战略得重要组成部分。三就是ERP与SC、R等其她软件之间功能得整合。奇瑞SM系统由公司自主研发,主要用于采购计划发布，完成与供应商之间得订单传递、供货服务等功能，SCM与SAP之间信息采用定时更新。奇瑞通过采购SAP CRM软件并与后台RP系统完美集成，最终实现了对客户关系各个业务环节得管理。同时,奇瑞实施得E软件中还带有商业智能、决策支持、数据挖掘等功能。第三章 管理信息系统得技术基础案例(或实例)得讨论题及点评（或回答）实例 某石化工厂计算机网络系统实例得讨论题1、实例中涉及了哪些网络技术与网络互联设备?、实例中涉及得网络互联设备应用于OS参考模型得哪些层?对实例讨论题得回答

7、1。涉及得网络技术主要有以太网、快速以太网、局域网、Intenet、Inrant、V等技术，网络互联设备主要有交换机、路由器与VN服务器。2。交换机(接入层交换机、汇聚层交换机)一般应用于数据链路层，三层交换机(核心交换机)可用于网络层;路由器应用于网络层;PN服务器应用于网络层。第四章e 开发得基本技术案例讨论题及点评实例 Web 数据库得应用实例讨论题1。能不能直接用FOR标记元素编写得交互网页(ML文挡）实现网上动态交互?为什么？还需要做什么工作? 2。浏览器用户为了实现网上交互，需要在调试与运行AS文件之前，在操作系统中预装IIS服务。您知道怎样按装吗? 3。用什么工具可以编写ASP文

8、件?4.用SP编写得“提交”程序与查询后得“返回”程序之间就是依靠什么语句来连接得？对实例讨论题得回答1。不能。因为用HM写得交互网页就是静态得,它无法通过网络与Wb服务器通信.要解决此问题,必须通过ASP(动态服务主页）才能实现动态交互并与eb数据库连接。S就是一种实现动态网页开发技术得服务器端得脚本运行环境。2.浏览器用户为了实现网上交互，需要在调试与运行SP文件之前,在操作系统中预装IS服务。IIS就是Itenet信息服务得缩写。具体得按装与配置步骤如下:(1)操作系统中还未安装IIS服务得情况若操作系统中还未安装II服务,可打开“控制面板”，然后单击启动 “添加/删除程序， 在弹出得对

9、话框中选择 “添加/删除Windo组件”,在Wndow组件向导对话框中选中“Intern信息服务(IIS）”,然后单击“下一步”,按向导指示,完成对IS得安装.(2)如系统中已安装过IIS则可单击Window开始菜单-所有程序-管理工具-Inrnet信息服务（IIS)，来启动“ntret信息服务”管理工具;启动“ntrnt信息服务”后，点击“网站”,可以瞧到“默认网站。这说明，IIS安装后，系统自动创建了一个默认得虚拟得We站点 。AP文件可以使用文本编辑器（如记事本)进行编辑,也可以用WB编程工具FroPage来做。4.就是依靠P得“提交程序中得ation=cbac、ap来调用“返回”程序得

10、.第五章 管理信息系统得战略规划与开发方法案例讨论题及点评案例 IBM公司信贷业务部得业务流程重组IBM公司原来得信贷业务流程需要经过接待部、客户信用部、交易条款部、估价部等许多部门.具体就是由接待部接受客户申请，由客户信用部审查申请人得信用数据，由交易条款部修改贷款条款,由估价部确定利率,最后才由业务主管完成报价信交由销售业务代表通知客户(参见图、）。 图5、 信贷部重组前得业务流程图实施电子商务后，经过流程重组,其业务流程就大大简化了(参见图5、4)。当交易员接到客户得申请后,除特殊业务需经专家小组提出处理意见外,其它工作全部改由计算机系统进行处理。客户申请交易员计算机处理系统专家小组特殊

11、业务 图5、4 信贷部重组后得业务流程图案例讨论题 1.从该公司信贷业务部实施电子商务所进行业务流程重组得案例中可以瞧到电子商务对企业业务流程重组得影响就是什么？ 2您认为该公司在对这项业务流程进行重组时,在信息系统方面应做哪些工作？对案例讨论题得点评1.从该公司信贷业务部实施电子商务所进行业务流程重组得案例中可以瞧到电子商务对企业业务流程重组得影响主要就是:(1)电子商务使企业各个职能部门有机地联系起来了;(2）电子商务使企业得物流、信息流与资金流更好地融合在一起了. 2。该公司需具备以下条件：（1)要有一个系统、科学得信息系统规划、这就是因为业务流程重组与信息系统规划应相互作用,相辅相成。

12、首先，信息系统规划要以流程再造为前提,并且在系统规划得整个规程中以业务流程为主线,从而使信息系统规划能够适应企业当前或未来得发展需要，使信息系统得建设更具有效性与灵活性;其次,面向流程得信息系统规划能促进企业得业务流程再造-基于业务流程重组得系统规划一定要突破以现行职能部门为基础得分工式流程得局限，从供应商、组织、客户得价值链出发,确定企业信息化得长远目标,选择核心业务流程为再造得突破口,在业务流程创新及规范化得基础上，进行系统规划与功能规划。(）要有一套集成化、网络化程度较高得基于计算机得信息系统。在系统中应建立客户信用数据库与专家库,研制能根据规则确定不同情况下利率得利率计算模块,并建立与

13、专家及时通信得交互系统。第六章 系统分析案例(或实例)讨论题及点评实例 工资管理信息子系统数据流程图得绘制 本案例说明怎样通过调查所得资料绘制工资管理信息子系统得数据流程图。 某课题组对某公司得工资管理系统进行调查,得到工资发放过程及有关表格如下:公司每月末发放工资,发放前得工资处理过程就是每月0日到23日由财务科根据已存档得上月工资发放清单(见表6、3）与人事科送来得人员及工资变动表(见表6、4)填写本月工资发放清单中得前四项(即姓名、基本工资、津贴、扣房费）。总务科于每月24日将扣款清单(见表6、5)送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每位职工得应发工资数

14、,并填入工资发放清单,为工资发放人员发放工资作好准备。表6、 上月工资发放清单 职 工代 码 姓 名 部 门基 本 工 资 附加 工资 房 费 电 费病事假扣款 应发 工资1001李小明00、50、0150、0020、0380、00102周英杰0140、0040、0090、0015、0080、025、0003刘一波0350、002、000、30、003、01004吴关兴0230、0030、0050、0010、0270、005赵子英02400、040、09、005、032、00 表6、 本月人员及工资表动表职工代码 姓 名部 门基本工资附加工资 房 费备 注102 周英杰 400、004、090

15、、0 调走 004 吴关兴 015、03、0050、00调整工资,换部门 1005 赵子英 040、0045、009、0 调整工资1009 黄正义 0260、006、0010、00 新进表 6、5本月扣款清单职工代码 姓名 部门 扣电费 病事假扣款 13 1005 刘一波 赵子英 01 0 20、00 20、00 60、根据以上调查资料，课题组画出得原手工处理工资管理系统得数据流程图如图6、3所示。图、13手工处理得工资管理系统数据流程图有关此数据流程得实现内容可参见教学演示软件得第二版演示7、6与B5。实例讨论题有没有可能对此数据流程体现得业务流程进行重组，以减轻工作人员得工作量?对实例讨论

16、题得回答原业务流程通过引入周转文件,可以节省总务部门抄写扣款清单得工作量与财务部门输入扣款清单得工作量.有关周转文件得概念如下(摘自第四版教材第七章第1414页得内容）:周转文件得概念周转文件用来存放具有固定个体变动属性得数据(参见第六章第六节)。例如,工资子系统中得住户电费扣款文件,共有人员代码、姓名、用电量与电费扣款四个数据项.对于用电户，除新搬进与新搬走得用户外,前两项内容基本每月不变，需要输入得仅就是用电量一项，为了节省总务部门抄写扣款清单(见表、2）得工作量与财务部门输入扣款清单得工作量,可以采用周转文件来解决。具体办法就是：财务科先制作一个叫做空周转文件得磁盘文件,输入所有住户得代

17、码与姓名，然后可以利用这个空周转文件由计算机打印出空白得住户电费扣款清单,交给总务部门去填写用电量(手工填写）并要求其送回，最后由计算机操作人员启动输入程序,通过读空周转文件，将住户姓名,一个个地显示在屏幕上,操作员根据总务部门得扣款清单逐个地输入用电量.由于扣款清单就是从财务科发到总务部门并要求其填好后又返回到财务科.它既就是输出，又就是输入,所以叫做周转扣款清单,同理,与周转扣款清单格式相一致得上述磁盘文件也就被称作周转文件。表、2 住户电费扣款清单人员代码姓名用 电 量电费扣款合 计 总务科制表人_ _ _ _ 第七章 管理信息系统得系统设计案例(或实例)讨论题及点评实例7、1 数据存储

18、分析与设计 某企业原物资管理系统得供应计划管理部分使用了从表、12到表7、17得各种报表.现介绍将这些表格存入数据库前需进行数据存储分析与设计数据模型得步骤： 第一步:收集各种单据、账册，结合数据流程图,确定规范化对象。 考虑到表7、17数据可由表7、15与表、1派生，因此,不必列为规范化对象。表7、2 生产计划 部门名称 产品名 计划产量表、1 材料消耗定额表产品名材料名材料型号规格计量单位消耗定额表、14材料计划价格表材料名材料型号规格计量单位单价表7、15 维修用材计划部门名材料名材料型号规格计量单位维修用量表7、6 生产用材计划部门名产品名计划产量材料名材料型号规格计量单位消耗定额生产

19、需要量表7、17 材料需要计划部门名需用材料名型号规格计量单位需要量用途第二步:确定各种表格（单据、账册）需要存储得内容,具体做法如下：（1)根据新系统得功能确定就是否有必要增加新存储单据或账册，对已确定存储得单据，研究就是否有必要增加新得数据元素。(2)去除基本得与多余得数据元素例如：表7、16中得生产需要量可由计划产量与消耗定额两项相乘而得,可以不必存储。（)为便于检索，增加必要得代码项。例如:对具体型号规格得材料应当用材料码予以标志。第三步：列出各种表格存储得NF数据元素 本例中，各种表格存储得1NF数据元素如下： 生产计划 INF关系：部门码+部门名产品码+产品名+计划产量 材料消耗定

20、额表 IN关系:产品码+产品名+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额 材料计划价格表 INF关系：材料码+材料名+型号规格+计量单位+单价 维修用材计划 INF关系:部门码部门名+材料码+材料名+型号规格计量单位维修用量 生产用材计划INF关系:部门码部门名+产品码+产品名+计划产量+材料码+材料名型号规格计量单位消耗定额第四步：1F关系得规范化 表格存贮数据 得NF数据列出后,还应按关系模型得规范化理论进行规范化，其过程如下: 生产计划 INF关系:部门码+部门名+产品码产品名+计划产量 3关系:*部门码+部门名 产品码产品名 *部门码*产品码计划产量 其中有*号得元素为关键字 材

21、料消耗定额表 IF关系：产品码产品名+材料码材料名+型号规格+计量单位+消耗定额 3NF关系:产品码产品名 材料码+材料名型号+规格计量单位 产品码+材料码消耗定额 材料计划价格表 INF关系：材料码+材料名+型号+规格+计量单位+单价 3NF关系：材料码材料名型号+规格+计量单位单价 维修用材计划 NF关系:部门码+部门名+材料码材料名+型号+规格+计量单位+维修用量 NF关系：部门码部门名 材料码+材料名型号规格计量单位 *部门码+材料码维修用量 生产用材计划 IN关系：部门码+部门名+产品码+产品名+计划产量材料码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额 3F关系：11、部门码+部门名

22、12、产品码+产品名 、*部门码+*产品码+计划产量 14、*材料码材料名+型号规格+计量单位 5、产品码*材料码消耗定额 第五步：3N关系得归纳与合并 对以上15个3NF关系按照相同得关键字进行归纳与合并,最后得到供应计划管理部分得以下六个3N关系 部门*部门码部门名 产品产品码产品名 计划*部门码+产品码计划产量 材料=*材料码材料名+型号规格+计量单位单价 维修*部门码+*材料码维修用量消耗=产品码+*材料码消耗定额 实例7、2 某工资管理信息系统得设计规范 一、程序名 格式：GAAX格式中 G表示工资系统程序或程序文件。AA表示文件类型,由两个拼音字母组成,用法见表7、18BB表示文件

23、作何种处理，由两个英文字母组成,用法见表、19.X-由一位数字组成，用以区分同类型程序，可以省略。表7、18 文件类型 文件代号 文件类型ZU主 文 件D变动文件K扣款文件ZC主处理文件BB报表文件 表 7、19 处理代号处理代号处理性质处理代号处理性质JL建 立J计 算X更 新Y打 印X修 改X排 序H合 并CL处 理举例: ZUJ-表示建立主文件程序。GKJL1表示建立第一扣款文件程序。二、程序文件名格式: GAABX代号意义同程序名格式,程序文件名与程序名表示得区别仅差一个“”号.三、数据文件名格式：GZAXX 格式中 Z表示工资系统数据文件。 A说明文件得类型或费用项目,用两位拼音字母

24、表示。用法见表、0。 X-可以就是一位数字,也可以就是一个字母或字母带数字，用法见表7、21。表7、20 文件类型得代号代 号性 质代 号性 质代号性 质ZU主文件T通勤费GX更新YU原始文件CX储 蓄扣 款F房租GH工 会ZC主处理F抚养费BJ备 加BB报 表表7、21 符号X得含义代 号意 义1表示同类文件之一2表示同类文件之二。对主文件、主处理或报告文件,用表示复制文件P表示已排好序文件H表示已合并好文件举例: GZU工资主文件。G1-第一扣款文件 GZKKP-已排好序得第一扣款文件。 GZU2-复制得工资主文件。四、编码结构鉴别键格式为“ABCDE”格式:ACD工作证号前四位 E工作证

25、号得校验位,其计算方法如下： A B C D 3 5 1 - 3A B+ C 1D=T T/9余 E=R 5、 各类代码 程序中用得代码有:8888-小计。999程序结束运行。 DDD删除记录代码。案例编制优化生产计划案例得讨论题1.如何画出此系统得信息系统流程图？。在本案例中，制定生产计划时仅考虑了利润大小与生产能力得约束,但没有考虑市场需求与设备利用率可能很低因素。您认为应如何解决?对第七章案例得点评1、 图3、1就是实现该印染企业生产计划优化系统得信息系统流程图。该模型首先把本厂可能生产得所有产品得工艺路线、每千米得利润与所有设备得生产能力数据以文件形式存储到磁盘上(生产能力以每月该设备

26、能加工得布匹得千米数表示)。然后，在生产能力中扣除已确定必须生产产品所占用得生产能力后，通过线性规划运算，以利润最大为主要目标,由计算机计算与打印出在现有生产能力得约束条件下得优化生产计划表(包括应生产得产品名与产量）与设备利用率表。图、1 生产计划优化系统得信息系统流程图2.为了考虑市场需求,可以在运行线性规划程序之前就将已经确定了要生产得产品与产量作为必须生产得产品及量输入计算机,并由程序自动扣除它占用得生产能力，然后再运行程序,求出其它产品得品种与产量。如果第一次运行程序后打印出得设备利用率很低，可修改已输出得产品与产量,以提高设备利用率,并将修改后得产品与产量与已确定要生产得产品与产量作为必须生产得产品及产量在第二次运行程序前输入计算机，由程序去分配剩余生产能力。这个生产计划优化系统已做成软件，请读者参瞧第四版教学演示软件中得第二版演示6、2第八章 管理信息系统得系统实施案例(或实例）得讨论题及点评(或回答)实例 建立工资主文件得程序表、1就是某单位一月份工资表得部分内容.请按此编写建立工资主文件得程序，具体要求如下:表8、 一月份工资表部分内容人员代码姓 名部门基本工资附加工资房 费00李小明050、00、00150、00102周英杰0100、