创业社团组织结构设定.docx

1、创业社团组织结构设定大学生创业联盟2011年下半年安排一、组织机构（一）组织机构图（二）各机构职能1、创联主席（1）职位要求主席必须对网站各个结构功能比较熟悉，具有关于网站经营理念较宽的知识面，具有较强的组织经验与才能；综合具备较强的决策能力、判断能力、语言表达能力、应变能力等；具有大局观，能从多个方面与层次清晰地掌握公司地现状和发展趋势；能够独当一面，同时又是一个多面手，能够帮助解答队员疑惑；善于思考，思维缜密，具有进去心，做事积极上进，对工作认真负责；能够处理好与队员关系，心胸开阔，能够理解队员，关心队员；能够调动队员积极性，培养出优秀团队成员。（2）主要职责在老师的指导下，执行公司的战略

2、决策，实现公司制定的经营目标。并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以主席为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。主席的主要职责是负责公司日常业务的经营管理；组织经营管理班子，提出任免副主席与部门经理等高级团队成员的人选，并报老师批准；定期向老师报告业务情况，向老师提交年度报告与各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。主席主要岗位职责如下：坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令与规定、公司上级行政部门的指示、决议，领导整个公司的队员搞好各项工作；主席全面主持公司的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制；向老师提请聘任或者解聘

3、公司副主席、财务负责人；聘任或者解聘除应由老师聘任或者解聘以外的负责管理人员。对公司发生的重大事情进行奖惩；主席的岗位职责要求确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划、年度工作计划，积极努力完成学院和老师下达的各类任务；主席主持召开经理办公例会、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用；主席负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平；主席带领队员进一步推进后勤服务社会化改革，公司立足校园，面向社会，开拓创新，不断发展壮大；主席的职责还有加强公司团队的建设，不断提高各类人员的政治素质和业务素质；主席主持制订公司年度预

4、决算、审批公司重大经费的开支和公司留成基金的使用和分配方案；主席直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作；主席还应该定期向老师汇报工作，向公司例会报告工作，接受监事会的咨询和监督，对于提出的问题和建议，积极解决和落实。关心队员生活，营造和谐团队；主席岗位职责还还包括公司章程和老师授予的其它职权；完成领导交办的其它任务。2、副主席（1）职位要求副主席必须对网站各个结构功能和所属业务比较熟悉，具有较强的组织经验与才能，能够协调公司系统间合作关系；具有处理具体事务的能力，综合具备决策能力、判断能力、应变能力等，能够很好的帮助主席完

5、成决策分析；具有大局观，能从多个方面与层次去掌握公司进展，并与时提出合理化建议；善于思考，思维缜密，具有进去心，做事积极上进，对工作认真负责；能够处理好与队员关系，心胸开阔，能够理解队员，关心队员；能够调动队员积极性，培养出优秀团队成员。（2）主要职责在主席决策引导的前提下，协助主席完成公司重大事务的决策，同时帮助主席监督和具体执行决策所分配事务；副主席对公司重大决策有直接过问的权力，对重大决策具有投票权；除了所直接管理的部门外，副主席对其他部门的人员在其部长过问情况下具有直接调遣的权力。副主席在职务中要定期向主席汇报工作进度，帮助主席完成对公司整个大局观的把握；指导监督所属干部的管理工作情况

6、，定期对其进行绩效考核，考核结果与时上交主席，同时帮助主席完成管理人员的工作调配。另外，能够在主席工作繁忙的情况下帮助主席直接处理好紧急事务。主席主要岗位职责如下：负责发挥主席参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务；根据主席指示，编排工作活动日程表，安排重大活动的组织和接待工作；负责公司的经营管理，根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，整理分析后向主席汇报；与时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查、审核和修改以公司名义签发的有关文件，组织召开所属部门重要会议；负责指导、管理、监督公共事务工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。定期

7、组织做好办公职能检查，与时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作；掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向主席汇报；组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况；负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题；代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关；负责指导、管理、监督所属部门的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好所属部门人员的绩效考核和奖励惩罚工作；完成主席临时交办的工作。结合工作实际讨论开展各类相关活动，定期向主席团汇报工作。3、秘书处主任（1）职位要求具有较强的处理主席所交付细小事务的能力；综合具备决策能力、判断能力

8、、应变能力等，能够很好的帮助主席完成决策分析；具有大局观，更够较好地掌握公司进展，并与时提出合理化建议；善于思考，思维缜密，具有进去心，做事积极上进，对工作认真负责；能够处理好与队员关系，心胸开阔，能够理解队员，关心队员；能够调动队员积极性，培养出优秀团队成员。（2）主要职责秘书处主任具有与副主席相当的权力，同属于公司的决策层，是主席最直接的事务处理助手；参与公司重大决策，对公司重大决策具有投票权；主要负责公司的人事安排、资料管理以与会议安排。秘书处主要岗位职责如下：负责公司内部的文档管理，组织档案科对人事档案和公司文件材料的接受、整理、存储和提取。负责公司内部的财务管理，组织财务科人员对公司

9、财务的预算、核算等工作，签发公司财务的入账和出账单。办公室规章制度、工作计划、工作总结以与与公司有关条例制度的起草拟订工作；组织档案科人员帮助公司管理层完成绩效考核的资料整理与存储；负责安排公司会议，做好会议的前期准备、记录等工作； 负责学生会印章、固定资产、财务等的使用与管理；信访处理：负责来信、来函、来电的处理，来访的接待；办公室管理：负责公司办公用品的购置工作和报刊资料的订阅领取工作；安排办公室值班，做好办公室清洁卫生等；负责指导、管理、监督所属部门的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好所属部门人员的绩效考核和奖励惩罚工作；完成主席临时交办的工作。结合工作实际讨论开展各类相关活动，定期

10、向主席团汇报工作。4、市场部 市场部负责公司的外联工作，主要采取与商家先下谈判的方式，使公司与商家完成合作；完成对商家信息的搜集、汇总、整理以与分配，以开拓客户资源，发展新业务；对网站上消费资讯的补充和更新，完成网站的信息完善和维护工作。（1）市场部部长市场部部长需具备一定的策划能力；较强的电话沟通、人际交往能力，适应与应变能力、学习能力强；具有较强的客户开发意识，能独立开发客户，精通销售技巧；熟练使用各类办公软件；具有相关业务经验。具有大局观，更够较好地掌握业务进展和客户情况，与时作出决策；善于思考，思维缜密，具有进去心，做事积极上进，对工作认真负责；能够处理好与队员关系，心胸开阔，能够理解

11、队员，关心队员；能够调动队员积极性，培养出优秀团队成员。市场部部长负责策划、制订并执行各项外联活动，组织部内成员维护与拓展网站业务； 对工作进度实行监督；与部内各组组长完成对成员的绩效考核、奖惩与人事调动工作。（2）广告组广告组主要负责广告市场的开拓。首先在保定市市区开拓主营业务市场，做足之后向保定市周边县区发展，最终完成对保定市整个是市场大局的掌控。广告组工作任务：广告组成员必须熟悉网站内各处广告位，以寻找合适的商家，并与商家联系，出售网站广告位（前期可以与商家达成期间免费合作协议）；主要采取与商家在线下进行谈判的方式进行，以分区分小组的形式，与商家进行合作洽谈，与商家签订合作合同；对每个需

12、要合作的商家进行点对点操作，完成商家的资料搜集、整理、上传、存档、管理等工作；将整理好的商家信息交与档案室资料组进行归类保存，以便于后期的存取；在与商家谈拢合作后与商家保持联络，对商家信息随时进行更新，如商家最新发布的打折、赠礼、抽奖活动等，也包括商家货源的更替，在合作期内完成对商家信息的维护工作；积极出谋划策，推出新的服务与活动形式，比如联盟打折卡，抽奖等；积极拓展市场，争取与更多的商家进行合作；（3）团购组 团购组即负责团购这一块商家的合作。以多种方式与商家达成合作协议，在网站上帮助客户商家发布团购信息，同时在合作期内完成对商家的团购信息进行维护。团购组一共分为四个板块，由团购组内再分成四

13、个小组分别负责：购物团：购物团着眼于普通商品的团购活动。美食团：由保定市内各大餐饮店推出供以团购的菜系等饮食商品。餐饮机构包括酒店、餐馆、快餐店、蛋糕店、自助餐等。休闲团：休闲团主要由休闲娱乐机构发起，以组团进行观光旅游，休闲娱乐等。包括旅游机构、游乐园、照相馆、电影城、健身房、游泳馆、咖啡厅、酒吧等。服务团：服务团对应于服务机构发起的团购。活动形式包括团购火车票、汽车票、组队外出、团购理发等。（4）资讯组 咨讯组通过线上的方式对保定市商家信息进行搜集、整理、上传和存档工作，以丰富网站的消费资讯。 咨讯组工作任务：在网上搜集保定市与周边县区的房产信息，完成对房产板块的信息更新和维护；通过各种网

14、络途径搜集商家在网络上发布的消费资讯、招聘等信息。这些商家主要是当前还没有与本公司进行合作而消费者又需要了解其信息的商家；对搜集到的商家信息进行整理；将整理好的信息上传于网站上；将商家资料传递与档案室资料组，完成对资料的分类保存，以便于以后的信息提取工作；（5）客服组 客户组是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广协会的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢。前阶段客服小组主要服务于消费者，而对于商家具体主要与广告组的成员进行联系，节约公司资源。在公司进入成熟阶段后着手建立强

15、大完整的客户服务系统，由客服部完全掌握，以进行系统全面的客户服务。客服组的工作职责：与时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，急客户之所急、想客户之所想；维护客户资源，防止客户流失；为客户提供产品后继服务；了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以改进服务或开发新产品；利用客户资源优势，开发新客户；向客户推广新产品、新项目；了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理；为客户提供其他可能性服务。 客服组工作任务：对消费者在网站内的评论与提问进行与时的处理和答复，解答消费者的疑惑；管理公司的电话咨询服务，以电话的形式答复消费者的疑问；定期接收和检查网站的电子邮件，对客户的提问以电子邮件的方式进行

16、回复，必要时可以通过电话、短信、在线聊天等方式与客户进行在线沟通，处理好客户的问题。定期向网站会员（包括企业会员和个人会员）发送邮件进行信息调研，获得信息反馈；对客户的资料进行整理和存档，便于需要是对客户信息的提取使用；负责网站的友情链接。客服组成员在与客户进行电话交流的时候要注意一下几点：说话声音要大，吐字清晰，语速与客户基本保持一致不争论；不恶言；不动怒；不轻易承诺，不失言；不推卸责任；不提高说话音调；杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”；不怀疑顾客的诚实品格。2、新闻部新闻的组建依托于网站的新闻版块，主要从事新闻的采集、编辑和发表。这里的新闻题材包括：国内与国外正在被热点关注的时事新闻

17、；国内新出台的政策法规对保定市经济文化的影响调研；保定市与周边县区的时事新闻，如交通事故、社区治安、奇闻异事、社会舆论等；保定市的部分商家、企业等进行的专题报道；保定市内各种消费资讯，包括每周团购汇总、打折信息、团购信息等；（1）新闻发布政策法规：网络的新闻发布，是在国家的相关政策与法规提供的框架下进行的。什么内容可以发表、什么样的内容不能发表，都需要以相关的政策、法规来作为基本依据。有关网络新闻发布的相关政策：12000年9月20日颁布的互联网信息服务管理办法中，第十五条明确规定互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国

18、家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的。22005年9月25日，国务院新闻办公室、信息产业部联合发布互联网新闻信息服务管理规定，规定中明确了有关网络新闻发布的相关规定。互联网新闻服务管理规定链接：3目前网站的新闻稿件还不能完全原创，尤其是在时政新闻内容方面，转载成为了网络新闻运行中的一个主要方式。在转载传统媒体或其他网站的新闻稿件

19、时，除了要注意遵守国家关于互联网新闻发布的有关规定外，还需要特别关注版权问题。相关知识：中华人民共和国著作权法根据信息网络传播权保护条例，只有新闻性作品，包括政治、经济等时事性文章可以征得作者同意就转载，网络如果想转载报纸杂志的其他普通作品，必须经过作者的统一。这些时事新闻作品以外的普通作品包括，记者采写的个人专访，记者自己进行的调查性报道、深度报道、新闻图片等。信息网络传播保护条例4侵犯著作权在网络中的主要表现为：一些网站未经著作权人许可就在互联网上公开发表其作品，在新闻传播方面，未经许可转载其他媒体的新闻或评论都易造成侵权；一些报纸杂志等传统媒体从网上下载网络原创作品并发表。（2）总编辑总

20、编辑是新闻部发展战略的设计师，是新闻部各项编辑工作的总指挥，是不同阶段不同层次选题的总策划，是新闻稿件审读加工复杂过程的终审者，是编辑责任制度的负责人。总编辑需要具备素质：1政治素养出版工作是党的宣传教育工作的重要组成部分，是党的舆论工具之一，这就是说，它是一项政治性很强的工作。因此，作为一家出版社的总编辑，首先必须具有较高的政治素养，明确出版事业的性质、方针和基本任务，坚持为人民服务、为党和国家的大局服务的方向，以社会效益为最高准则，坚持正确的出版导向。在政治上必须时刻保持清醒的头脑，绝对不能有丝毫的含糊马虎。2法律素养总编辑还必须熟知与出版业有关的法律、法规、规章、政策和纪律，切实做到“遵

21、守专业分工，严格专题报批，实行属地管理”，尤其要注意书稿中涉与民族、宗教、国界、外交、军事机密、涉外、性等方面的敏感内容，认真把关。在这方面，经验教训也十分深刻，必须牢记前车之鉴，避免重蹈覆辙。3专业素养新闻媒体担负着传播、积累一切有益于经济和社会发展的科学和文化知识的任务。为此，它对总编辑的知识结构也提出了很高的要求。总编辑也是编辑，他与一般编辑的差别只不过是责任轻重之分。因此，他应该既是杂家（要求知识广博，涉猎范围广），又是某一方面的专家（要求学有专攻，有相当深度），要达到杂家与专家的统一。总编辑需要对新闻媒体的操作流程相当的了解，熟悉各种新闻的采集、整理、编辑工作，在发挥指导指挥的作用的

22、同时，帮助团队培养新兴新闻人才。4管理水平总编辑必须具有相应的人才管理方面的知识和能力。总编辑主要通过其部内成员各部门的负责人开展工作，也就是对几个“头”发号施令，因此必须做到知人善任。如果他没有称职的部内成员，必将独木难支，举步维艰。要善于发现人才和使用人才，尽可能把的可用人才网罗到自己手下。5决策能力总编辑必须全面掌握公司的实际情况，包括经济实力、人员实力以与其他各种条件。在制定计划时，既要有高瞻远瞩的眼光和过人的胆魄，又必须切合实际，郑重决策。过于谨小慎微，缩手缩脚，将使公司的人力、财力、物力得不到应有的发挥和应用，造成资源的浪费，并使网站在市场竞争中逐渐丧失竞争优势和竞争能力；而好高务

23、远、盲目行事，则更给公司带来人为的经济损失和信誉损失。6自身素养总编辑应当具有干一番事业的强烈的成就动机，对自己所从事的出版事业有一种执着的追求，以苦为乐，坚韧不拔。当然，具备卓越的领袖魅力和强大的感召力，那是一种更高的境界，不能强求，但应该向这方面努力。要具有良好的职业道德，爱岗敬业，严于律己，不以权谋私，不以个人原因损害出版社的利益，以身作则，为部内成员树立优秀的榜样。总编辑作为一个普通的人，也难免存在个性缺陷，这就要求他在工作努力中克服自身缺陷，逐步完善自己，而不是强调“本性难移”，强求他人迁就和包容自己。总编辑职责：与主席与各副主席（秘书处主任）共同完成新闻部团队的组建，包括人事构成、

24、机构枝节增减、设备采集、经费预算等；组建策划组，策划新闻专题或者采访活动；审批团队成员撰写的新闻报道；完成对各组组长与团队成员的考核工作；（3）策划组 策划组由总编辑直接负责领导，成员由新闻部各组组长与小组长构成。工作任务：构建新闻部团队，负责新闻部的人事任命安排；商议制定新闻部独有的规章制度准则；策划安排部内成员的培训工作，交由主席审核通过生效；策划最新的新闻专题或者大型采访活动，策划内容包括活动所需要的经费预算、设备需求、项目团队的构建、活动形式、活动流程等；对成员提交的新闻报道进行审核、管理；负责对团队成员的考核工作；（4）采集组 采集组是网站新闻资讯的源泉，负责网站新闻的采集、整理工作

25、。采集组主要分为线上和线下两个采集小组。 新闻的采集受到国家颁布的相关政策的制约，要看一个事件是否有真实性、 重要性、显著性、趣味性、接近性。另外，在采集网络新闻的时候，还要遵循国家的著作权法，并且在选择新闻的时候还要依照自己的目标受众的特点来进行有效筛选。新闻采集受到以下因素的影响：政策：国家队网络新闻采集、发布所作的一系列规定；新闻本身的特性：真实性、重要性、显著性、趣味性、接近性；网络受众的特点：受众本身的年龄层、接收新闻的习惯等。采集组人员需要具备素质必须对新闻采集具有强烈的兴趣，对新闻具有明锐的洞察力，能够从众多新闻中发现最有价值的新闻；具备职业责任感，能够听从上级指示，并在第一时间

26、赶到新闻现场，获取最有价值的新闻材料；胆大心细，具有应对突发事件的能力；具备职业道德操守，明确国家法律法规，不做违反国家法规，危害人民利益的事情。线上采集小组工作任务：由其他新闻网站采集时事新闻，采集方式是由一个点展开，对整个专题的新闻报道、评论进行多方面搜集，然后对每个新闻分类整理，交与编辑部，写成新闻专题；搜集已成型的新闻报道，经策划组成员审核后直接上传于网站上。上传时注意一定要注明信息来源；线下采集小组工作任务：将整个线下小组分割为多个项目组，每个项目组负责对一个新闻事件的策划与行动。可自由组队，队员中可包括图片组和视频组人员，采集行动由策划组最终裁决授权。采集小组至少由两人组成，包括一

27、个主持人和一个摄像员（照相员），必须保证采访材料的真实可信；由采访员撰写稿件，图片交予图片组处理，视频交由视频组处理；将处理好的稿件与相关图片视频经策划组成员审核批准后上传与网站上；（5）探店组 探店组主要负责对保定市内的店铺，或者商业街进行探访、记录，在线下对各个商家或者商业街的消费信息进行搜集、整理、上传、存档。探店组工作任务：以小组的形式，对保定市内各个商家进行采访，采访方式通过采访录音、拍摄照片、拍摄视频等方式进行；采访的形式多样，可采取点对点的只对一个商家进行专一采访，也可同时对几家同行业的商家进行多点访谈，对整个行业进行总结，或者对比，还可以对多个行业进行采访，以总结整个保定的商业

28、与消费形式。在完成采访后由自己亲自撰写或将采集材料交予编辑部成员撰写成新闻报道材料，同时由撰写人选择相应的与报道内容相符的图片或视频一并交与策划组审核；将所选择的图片或视频材料分别交予图片组和视频组进行加工处理；在报道通过策划组审核通过后将报道与相应的经过选择和处理图片、视频上传于网站上。（6）编辑组 编辑组负责公司内部的整个需要出版的文字性材料的编辑工作。它既是新闻工作中材料处理的链接桥梁，也是整个公司企业文化的来源出处。编辑组力量的强弱，工作的好坏，不仅关系到新闻或文件材料的质量，甚至影响到整个公司的兴衰。所以编辑组成员必须拥有过硬的专业知识与崇高的文化素养，同时在工作过程中不断学习、进取

29、，拓宽自己的知识面，提升自己的综合素质，以高质量的完成编辑工作，使新闻部与整个公司发展壮大。编辑组职责：具有高度的事业责任心，敬业爱岗。在编辑部主任的直接领导下，以科学严谨的态度，认真完成的具体编辑工作；积极参加编辑部组织的各类业务学习和交流活动，以不断提高编辑人员自身的政治理论、编辑业务和专业知识水平；经常接触专家学者或其著作，阅读专业期刊，以掌握国内外相关学科的发展现状和趋势，组织和发现新稿源；认真细致做好稿件的初审，对原稿提出明确的处理意见。对于批复后的文稿，按照批复意见，妥善做好或直接录用编辑准备工作，或退改待采用工作，或退稿工作；严格执行国家的标准和规范，按照“三校一读”的程序进行文

30、稿的编辑工作：量和单位使用正确；标题、图表等统一、规范；数学式、化学式等安排合理；题文相符、结构严谨、用词恰当、语言通顺、文字简练、无错别字、点号准确等等；完成上级负责人交办的其他工作。编辑组工作任务1审查任务负责稿件的收发传送工作：将来稿登记造册后依次送至责编初审；编辑组组长复审；主编终审；对批复后的稿件统计整理，与时形成书面意见，妥善做好文稿的处理工作：采用的交至责任编辑；需退改的交至作者；退稿的通知作者。承担一个校次的校对任务：消灭校样上所有与原稿不符的文字、标点和符号；改正版式、图表的错误；发现原稿的差错和疏漏等；2编辑任务负责对由新闻线上组搜集整合的新闻材料进行编辑，写成专题报道；负

31、责对由新闻线下组实地采访所得新闻材料进行审读，撰写一篇新闻报道；将所写新闻报道结合经过处理的图片与视频分类上传于网站的新闻版面；将每个新闻报道资料进行分类整理，交予资料组进行保存。（7）图片组图片组负责各种图片的采集、设计与处理工作。图片处理组按照其工作任务不同可分为三个小组：图片采集小组、图片设计小组、图片处理小组；也可以将组员以项目形式划分，一个或多个成员负责完成整个图片流程的采集、设计和处理工作。图片组成员需具备工作素质：会熟练使用日常办公软件；热衷于图片处理，了解多种处理软件的特点，并能熟练使用一种或多种图片处理软件；具备一定的摄影技能与摄像经验，学习一定的摄影知识；对于初学者，必须对摄影具有强烈的兴趣，同时具备敏锐的视觉感受力，能够观察入微，拍出具有价值的相片；熟悉网站上各个广告位所需的图片大小。图片组工作任务：单独拍摄有价值的图片，并完成对其的