行政领导学.docx

1、行政领导学行政领导学导论：1、领导：指挥、引导和鼓励部下为实现组织目的而努力的过程。2、行政领导：是领导活动的一种，指为了实现一定的行政目标，由国家行政机关和企事业单位的行政领导通过行使职权组织管理行政事务而进行的决策、指挥、组织、控制和协调行政活动的过程3、行政领导学的研究领域：他探讨政府部门及非政府公共机构的领导者进行领导活动的规律、特点和艺术，一边应用这些知识来开发领导能力，改善领导的有效性；开发领导潜能，培养强有力的公共行政部门领导者。第一章：1、领导活动的三个基本要素：领导者、追随者、领导环境。2、领导艺术：在领导的方式、方法上所表现出来的创造性和有效性。3、领导而后管理的差异：（1

2、）领导和管理的职能不同。管理是计划、预算、组织和控制某些活动的过程，而领导通常是指为一个目标的实现过程。（2）功用不同。管理是维持秩序，领导是带社会地位及其义务要求的行为模式。2、领导大师：华伦班尼斯。三种领导角色：设计师，老师，拉拉队长。3学习型组织之父：彼得。圣吉，学习型组织五要素：建立共同愿景，团队学习，改变心智模式，实现自我超越，系统思考。4、学习型组织领导者应该扮演的角色：教师，设计师，培养者（学习者，研究者，朋友者）第四章：1、领导体制：各种组织中以领导权限划分为基础所设置的机构和各种领导制度的体系。2、领导集体：一般也称为公共行政领导班子，是由若干负有特定职责的领导者组成的领导集

3、体。3、一长制和委员会制的优缺点：一长制优点，权力集中，责任明确，行动迅速，效率较高。缺点，过分依赖于领导者才能和智慧，容易导致独断主义。委员会制优点，易于使领导活动集思广益，在决策上考虑周详，充分发挥民主制度。缺点，行动迟缓，效率较低，权力分散，责任不明。4、公共行政领导集体结构的科学化：是指要求公共行政行动领导班子中各种不同素质、经验、年龄和各种不同的专业、知识的人才的比例要达到一个合理的结构。（1）特点：A,集合性，B,相关性C，目的性D整体性E自我适应性F动态平衡型（2）内容：A,互补的知识结构（专业知识结构）是指由职责、任务决定，公共行政领导班子中各类专业人员的组成状况。B，优化的智

4、能结构（能力结构）专业知识属于关联形态，只有和人的能力相结合，才能转化为改造世界的能力，缺乏知识的能力是低层次的能力，缺乏能力的知识是僵死的能力。C,梯形的年龄结构，领导班子中的年龄组合状况。D,性格气质结构，领导班子成员的性格、气质应该是协调的。E，工作组织结构，是由公共行政领导集体按职责进行分工的领导者组成的，决策，执行，监督，反馈等机构的主要负责人组成。相互联系，相互制约。第五章：1、领导特质理论，是指领导者的性格、生理、智力及社会因素等方面寻找领导者特有的品质或应有的品质理论，也称素质理论。美国学者詹姆士。M。库赛基和贝瑞。波斯纳调查前四位的特质是：诚实，有远见，懂得鼓舞人心，能力卓越

5、。德克兰认为基本的特质可以分为：个性，想象力，行为，信心。2、行为理论，或领导风格理论，主要研究领导者在领导过程中的具体行为，以及不同的领导行为对部属的影响，以要求最佳的领导行为达到最佳的领导效果。3、权变理论：权变模型指出，有效的群体绩效取决于两个因素的合理搭配，情境对领导者的控制盒影响程度，与下属相互作用的领导风格。从而阐述领导情境的三个关键方面，他们有助于决定采取何种领导风格最为有效。（权变理论管理之父费德勒）权变理论具体化，即职位权力、任务结构和上下级关系。职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法定权、惩罚权、奖励权的大小。权力越大，群体成员遵从指导的程度越高

6、，领导的环境也就越好；反之，则越差。任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。如果这些任务越明确，而且部下责任心越强，则领导环境越好；反之，则越差。上下级关系是指下属乐于追随的程度。如果下级对上级越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境也好；反之，则越差。5、超级领导：是领导者带领下属领导他们自己。适用于那些有责任领导他人的管理者。（程序：示范，引进下属参与，逐渐发展自我领导）6、卢因的领导风格理论第六章：1、领导者素质：领导者在一定的先天禀赋基础上，通过后天时间锻炼和学习所形成在领导活动中经常发挥作用的本职要素。2、领导者素质特点：（1）时代性，不同时期和不同任务对领导者

7、素质有不同的要求。（2）综合性，在领导活动总是综合而非孤立的存在，由其领导工作的综合性决定。（3）层次性，处于不同层级肩负不同责任的领导者，其素质要求也不同。运用3、IQ（智商）是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平。智力也叫智能，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。AQ（逆商）它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。CQ（情商）它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。第七章：

8、1、领导形象：下属和公众对领导者的价值理念气质品质能力等方面所形成的整体综合评价。2、领导魅力：是领导者所具备的非凡品质，在领导活动中表现为对追随者吸引力、凝聚力和感召力，并因此而形成领导者和追随者之间的和谐关系。3、领导形象的特点：（1）客观性，领导者的形象似乎是虚无的，看不到，摸不着，但是他确实客观存在。（2）综合性，是公众意见的综合和归纳，是从不同角度和侧面对领导者所做的总的评价。（3）稳定性，心理学研究的“首音效因”领导者应该在第一次公开露面时，抓住机会，转世自己的风格。4、领导形象的影响因素：（1）领导者角色的规定，即价值准则和法律法规。（2）领导者自身素质规定着领导者的形象，领导形

9、象必须建立在领导者自身素质的利用和开发的基础之上。实质上，形象是素质的外化或表现形式（3）领导环境规定者领导形象，要赢得下属与公众的认可，就要根据不同的环境，不同的时代和不同的领导情境，选择恰当的公共形象。5、领导形象的建设（1）领导者的形象定位，形象设计（2）形象塑造过程就是领导者行为过程（3）领导者形象的推出（4）维护6、领导魅力培植原则（1）情感原则，领导魅力作为一种影响下属的感召力吸引力，是通过与下属感情传递发生的。（2）智慧原则，对人性的把握，知识丰富（3）形象原则，下属总是从观察领导者形象开始了解领导者。（4）影响原则，以身作则，为下属树立良好地榜样运用7、如何发挥个人影响力（个人

10、权力）提升个人魅力 （修身、德、业务、领导知识、行为、共同愿景、优秀的业绩等方面）第八章1、两条用人路线：任人唯贤和任人唯亲。2、曹操用人特点：不拘一格（唯才是举、不计门第、不分亲疏、不计前嫌）3、刘备用人特点：攻心为主（礼贤下士、以情动人、充分信任）4、孙权用人特点：提携新人材料5、用人原则：（1）德才兼备（2）因事择人（3）竞争择优（4）充分适用（5）充分信任第十章1、领导沟通：指借助一定的手段，把可以理解的信息思想和感情，在两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。2、沟通障碍：（1）语言障碍，语言差异造成隔阂，语气不明造成的歧义，语言结构不当。（2）观念障碍，封闭观念排斥沟通，极端观念破

11、坏沟通等（3）角色障碍，年龄不同的代沟，地位不同的位沟（4）时空和习俗障碍（5）心理障碍，个性情感态度等（6）政治因素，不民主、压制的政治环境会抑制信息沟通的自由流动。运用3、领导=建立关系=沟通 （人际沟通中应如何进行领导？）第十一章1、语言的基本功能：（1）信息功能（2）激励功能（3）塑造形象功能2、领导演说的特征/方法：（1）清晰，顺畅明白（2）简洁，干净利索、准确精炼（3）生动，富有魅力和生气勃勃（4）自然，神态举止节奏语调都要自然。3、领导者塑造媒体形象的原则：第十二章1、领导发展：领导者根据时代和环境变革的需要，对自己和下属进行教育和培训，对组织实行干预，以提高领导绩效，获得发展。第十三章1、读书的益处：（1）明理，探求真理，接受真理（2）开阔视野，增长见识（3）启迪思维（4）指导工作。总之读书改变人的命运，确立人生目标，攀登事业的阶梯，丰富生活的情趣，进入高尚的境界。2、自控的内容：（1）危机时保持冷静，危机可以锻炼人也可以毁灭人。（2）不为内耗所干扰，指系统内部各种力量之间的相互抑制和冲突，从而使有用力量减损和抵消的现象。（3）尽快摆脱坏环境。（4）发怒得当，善于制怒。