邮政营业员理论知识试题四级.docx

1、邮政营业员理论知识试题四级邮政营业员理论知识试卷四级）试卷 1 一、单项选择题1 .邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括 所选答案：B 正确答案：BA. 销号B. 领取C. 逾退D. 转发2 .在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键 所选答案：C 正确答案：CA. F3B. F4C. F5D. F63 .合同订立程序的二个阶段分要约和 所选答案：A 正确答案：AA. 承诺B. 讨论C. 研究D. 考查4 .邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是 所选答案：C 正确答案：CA. 是否符合准寄范围B. 是否夹寄禁、限寄物品C. 是否为个人书信D. 是否付足邮费5

2、.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键 所选答案：D 正确答案：DA. F7B. F8C. F9D. F106 .“orderform”的中文意思是 所选答案：C 正确答案：CA. 标签B. 货单C. 订单D. 报价单7 .在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是 所选答案：C 正确答案：CA. 空白票据B. 有价票据C. 特殊事项申请书D. 重要空白凭证单式8 .国际函件中的信函、明信片、航空邮简统称 所选答案：B 正确答案：BA. BOB. LCC. AOD. AL9 .国际小包使用的“报关签条”CN22）又称 所选答案：B 正确答案：BA. 红B. 绿C. 黄D. 黑10 .从信箱、信筒

3、中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应 所选答案：B 正确答案：BA. 作无着邮件处理B. 划销三角形戳记，作欠资信件处理C. 询问地方部队，作退回处理D. 按平信照常发出11 .邮政通信网由收寄端、 所选答案：B 正确答案：BA. 配送端B. 邮件处理中心C. 运输端D. 处理端12 .用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“ 所选答案：C 正确答案：CA. B. ？C. ？D. /13 .以下物品，如经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是 所选答案：A 正确答案：AA. 罂粟壳B. 大豆C. 大MD. 油菜种子14 .在邮政营业信息系统中，

4、当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出，需录入系统提示的 所选答案：D 正确答案：DA. 流水号B. 机构号C. 交易码D. 验证码15 .按现行标准，国内外埠信函首重100g内，每重20g的资费标准为 所选答案：C 正确答案：CA. 0.6B. 0.8C. 1.2D. 216 .国内特快专递邮件按 所选答案：B 正确答案：BA. 寄递区域B. 内件性质C. 市场需求D. 业务发展需求17 .下列关于信函夹寄规定表述错误的是 所选答案：C 正确答案：CA. 平信中不准夹寄非纸片性物品B. 挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品C.

5、 平信中可夹寄非纸片性物品D. 挂号信函中可夹寄纸片性物品18 .下列不属于信箱筒）收寄处理流程的是 所选答案：B 正确答案：BA. 开箱筒）取信B. 粘贴邮票C. 理信、验视D. 统计业务量并录入营业信息系统19 .信箱开出一封81克本埠信函，已贴邮票3元，按欠资处理发投递局，应批注欠资金额 所选答案：D 正确答案：DA. 0.6B. 1C. 1.2D. 220 .扎袋时应使用 所选答案：C 正确答案：AA. 棉质蜡绳B. 纸质蜡绳C. 牛皮纸绳D. 全塑蜡绳21 .下列关于明信片的叙述错误的是 所选答案：B 正确答案：BA. 明信片应露封交寄B. 密封交寄C. 具有通信性质D. 卡片式邮件

6、22 .下列关于国内信函的尺寸限度叙述正确的是 所选答案：D 正确答案：DA. 最大尺寸为长65cm，宽20cmB. 最大尺寸为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过80cmC. 最小尺寸为长14.8cm，宽10cmD. 最小尺寸为长16.5cm，宽10.2cm23 .国际函件资费表中，信函的首重重量为 所选答案：B 正确答案：BA. 15B. 20C. 25D. 3024 .用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片 所选答案：B 正确答案：BA. 正面封面空白处B. 正面右上角C. 背面空白处D. 正、反面均可25 .以下属于邮政职业道德内容的是 所选答案：B 正确答案：AA.

7、 全网团结协作，局部服从全局B. 热爱邮政事业，践行职业道德C. 奉献邮政事业，构建和谐邮政D. 全程全网作业，下级服从上级26 .各类邮件封面，不能用 所选答案：C 正确答案：CA. 蓝色的钢笔B. 黑色的圆珠笔C. 铅笔D. 黑色的毛笔27 .国际保价函件的重量限度为 所选答案：D 正确答案：BA. 5千克B. 2千克C. 7千克D. 10千克28 .以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是 所选答案：B 正确答案：DA. 邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志B. 邮资明信片不可作为邮件纳费标志C. 邮资信封不可作为邮件纳费标志D. 邮资凭证是邮件纳费标志29 .下列物品可以寄递的是 所

8、选答案：B 正确答案：DA. 枪支B. 雷管C. 鞭炮D. 小汽车模型30 .寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为 所选答案：D 正确答案：BA. 12B. 15C. 18D. 2031 .下列不属于邮件主要收寄方式的是 所选答案：D 正确答案：DA. 窗口收寄B. 上门收寄C. 大宗邮件收寄D. 网上自助收寄32 .存局候领邮件的保管期为 所选答案：C 正确答案：CA. 十天B. 半个月C. 一个月D. 二个月33 .以下不属于集邮业务经营范围的业务是 所选答案：B 正确答案：BA. 邮资票品B. 绿卡C. 集邮品D. 集邮用品34 .邮政市场具有区域性和 所选答案：D 正确答案

9、：DA. 一般性B. 市场化C. 宏观化D. 特殊性35 .关于脆弱包裹，下列描述不正确的是 所选答案：C 正确答案：CA. 装有易碎物品或流质易溶物品的包裹，称为脆弱包裹B. 脆弱包裹又称为红杯(红杯水包裹C. 脆弱包裹封装要求同普通包裹D. 收寄脆弱包裹，应在包面及详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记36 .下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是 所选答案：D 正确答案：DA. 容易腐烂的物品B. 不适合邮寄的物品C. 泄露国家秘密的报刊书籍D. 水蛭37 .用户交寄国内包裹时，包裹内装邮寄的物品、数量的填写要求是 所选答案：B 正确答案：BA. 可不写B. 应如实填写物品名称、数

10、量C. 可写主要物品名称、数量D. 为确保内件安全，可写便宜的物品名称、数量38 .邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为 所选答案：C 正确答案：CA. 进口邮件B. 转口邮件C. 出口邮件D. 待投邮件39 .信箱筒）开出信封未封口的信，应当 所选答案：A 正确答案：AA. 代封B. 退回C. 发往前程D. 作无着邮件40 .寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重658克，应收资费 所选答案：D 正确答案：DA. 21B. 24C. 26D. 2941 .用户交寄国内包裹时，内件清单应附寄 所选答案：D 正确答案：DA. 粘贴在包裹封面上B. 放在详情单

11、第一联、第四联之间C. 放入清单套后，牢固地粘贴在包裹上D. 放置在包裹内42 .国际地区）包裹发递单包括 所选答案：C 正确答案：CA. 1B. 2C. 3D. 443 .下列关于邮送广告叙述错误的是 所选答案：B 正确答案：DA. 邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群B. 邮送广告无具体收件人名址C. 邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品D. 邮送广告应有具体收件人名址44 .接收邮件时，接收人员应根据总包邮件查核 所选答案：D 正确答案：BA. 清单B. 路单C. 总清单D. 详情单45 .在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏

12、内录入 所选答案：C 正确答案：CA. HKB. KLC. SALD. SLL46 .全球优先函件的全程运递时限不超过 所选答案：C 正确答案：CA. 5B. 3C. 7D. 1047 .用户交寄国内邮简时，应按 所选答案：B 正确答案：BA. 邮送广告B. 国内信函C. 明信片D. 印刷品48 . 所选答案：A 正确答案：AA. 中国邮政集团公司B. 省邮政公司C. 省函件局D. 省邮政局49 .甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是 所选答案：D 正确答案：DA. DnchngB. TngchngC. TngchngD. Dngchng50 .以下姓氏拼音错误的是 所选答案：D 正确答案：DA.

13、 长孙zhngsn）B. 子车zj）C. 羊舌yngsh）D. 缑亢hukng）51 .国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以 所选答案：B 正确答案：BA. 1B. 2C. 3D. 452 .整订报刊的计算公式是 所选答案：C 正确答案：CA. 订阅数月、季、半年价订阅份数B. 订期数月、季、半年价发行份数C. 订期数月、季、半年价订阅份数D. 订期数单价订阅份数53 .现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是 所选答案：A 正确答案：AA. 一封给家人的19克国内平信B. 函授作业C. 课本及试卷D. 订购单54 .下列不属于保密守则规定内容的是 所选答案：B 正确答案：BA. 不该在非保密本上记录

14、秘密B. 可在私人通信中涉及秘密C. 在公共场所和家属、子女、亲友前不谈秘密D. 不该记录的秘密，绝对不记录55 .姓氏“能”的正确读音是 所选答案：C 正确答案：AA. niB. nngC. nnD. nng56 .下列不属于容器管理“四有”内容的是 所选答案：C 正确答案：CA. 管理有专责B. 存放有专处C. 请领有手续D. 使用有计划57 .国内邮件按内件性质分为函件和 所选答案：B 正确答案：BA. 信件B. 包裹C. 信函D. 印刷品58 .以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是 所选答案：C 正确答案：CA. 货样B. 手稿文件C. 货物D. 馈赠礼品59 .收寄国际印刷品时，需

15、加盖明显的“ 所选答案：B 正确答案：BA. AerogrammesB. PrintedpapersC. SmallparcelD. Correspondence60 .“次晨达”的英文是 所选答案：B 正确答案：BA. nextdaydeliveryB. nextmorningdeliveryC. non-deliveryD. delivery61 .以下不属于邮政营业员职业守则内容的是 所选答案：C 正确答案：CA. 精通业务、保证质量B. 团结协作、顾全大局C. 全网合作、协调发展D. 诚实守信、礼貌待人62 .营业人员在收寄国际普通包裹时，应先确认 所选答案：B 正确答案：BA. 内件

16、有无禁限寄物品B. 寄达国是否办理该项业务C. 封装是否符合要求D. 封面书写是否正确63 .下列不属于两岸互换邮件种类的是 所选答案：C 正确答案：CA. 水陆路包裹B. 航空包裹C. 空运水陆路包裹D. 邮政汇兑64 .标志服正确的着装要求是 所选答案：A 正确答案：AA. 扣子全部扣上B. 衬衫皱折及污渍C. 挽起袖子或裤管D. 衬衫不扎入裤内65 .陕西省邮政编码的前两位是 所选答案：D 正确答案：DA. 73、74B. 75、76C. 61、62D. 71、7266 .关于邮件贴票的规定，以下叙述错误的是 所选答案：B 正确答案：BA. 邮票应贴在邮件封面或规定位置B. 可正、反两面

17、都贴C. 不可重叠粘贴D. 不可对折粘贴在邮件的两面67 .五笔字型汉字输入法中，“洒”字的末笔字型识别码为 所选答案：A 正确答案：AA. GB. FC. DD. N68 .国内保价信函附寄回执，回执片应 所选答案：C 正确答案：CA. 粘贴在信函背面B. 粘贴在信函正面C. 装入信函内D. 使用回形针附寄在信封上69 .以下不属于系统软件的选项是 所选答案：C 正确答案：CA. 操作系统B. 语言处理程序C. 聊天软件D. 数据库管理系统70 .国内给据邮件条码中，河南省行政区划代码为 所选答案：D 正确答案：DA. 37B. 38C. 40D. 41 二、多项选择题71 .凡外国人、华侨

18、、港澳台同胞邮寄出口文物时，必须持有 所选答案：BCD 正确答案：BCDA. 文物管理部门开具的文物出口证明B. 文物商店所盖的火漆标志C. 盖有“外汇购买”章戳的文物销售发票D. 古旧书店所盖的火漆标志72 .以下关于邮政法的表述正确的有 所选答案：ACD 正确答案：ACDA. 新修订的邮政法于2009年10月1日起施行B. 中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作C. 省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作D. 邮政法共分为总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费等九章73 .打印机是常见的输出设备，常用的主要有 所选答案：ACD 正确答案：ACDA. 针

19、式打印机B. 电子打印机C. 激光打印机D. 喷墨打印机74 .销票应保证邮票和邮件封面上都带有日戳戳印，日戳一般盖在邮票的 所选答案：BD 正确答案：BDA. 左上角B. 左下角C. 右上角D. 右下角75 .邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按F3功能键可 所选答案：BCD 正确答案：BCDA. 打印B. 查询C. 修改D. 删除76 .下列可按印刷品寄递的有 所选答案：BCD 正确答案：BCDA. 发票B. 空白报表C. 教材D. 报纸77 .台湾挂号函件执行的是 所选答案：AD 正确答案：ADA. 香港B. 国内C. 国际D. 澳门78 .下列属于各类邮件的规格标准内容的有 所选答案：AC

20、D 正确答案：ACDA. 邮件的重量、尺寸限度B. 准寄范围C. 封装要求D. 封面书写标准79 .收寄存局候领邮件时，营业人员验视有以下情况 所选答案：AB 正确答案：ABA. 收件人姓名只有姓B. 有收件人详细地址C. 无寄件人邮政编码D. 有寄件人详细地址80 .下列属于邮政三项基本制度内容的有 所选答案：ACD 正确答案：ACDA. 交接验收B. 安全携带C. 勾挑核对D. 平衡合拢81 .下列关于临时直封包裹描述正确的是 所选答案：ABD 正确答案：ABDA. 临时直封包裹不需要经过县、市局分拣部门的开拆、重新分拣封发，直接发投递局B. 包裹单件重量达20千克、脆弱包裹达10千克可建

21、立临时直封关系C. 实行贴票办法收寄的包裹可以建立临时直封关系D. 临时直封包裹封发时，还需加拴大件包裹名址牌82 .属于正常情况下局内投交非保价邮件的处理环节的有 所选答案：ABD 正确答案：ABDA. 接单检验B. 核验证件C. 会同开拆D. 销号存单83 .邮件贴用 所选答案：ABD 正确答案：ABCDA. 伪造的邮票B. 剪割拼补的邮票C. 涂抹浆糊的邮票D. 污染难以辨别真伪的邮票84 .从信箱、信筒中开出的国内印刷品，下列做法不正确的是 所选答案：ABD 正确答案：ABDA. 通知寄件人来局办理验视手续，再按印刷品收寄B. 补盖“印刷品”戳记，直接按印刷品收寄C. 按信函收寄，若邮

22、费不足，作欠资信件处理D. 作退回处理85 .以下属于集邮品的有 所选答案：ABC 正确答案：ABCA. 首日封B. 纪念封C. 极限明信片D. 普通明信片86 .邮政营业厅外应设置“中国邮政” 所选答案：AB 正确答案：ABA. 企业标识B. 局所标志C. 业务标志D. 英文标志87 .如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中可以按存局候领办理的有 所选答案：ABC 正确答案：BCDA. 特快专递邮件B. 平常印刷品C. 挂号信函D. 普通包裹88 .下列属于信函准寄范围的有 所选答案：ABC 正确答案：ABCA. 通知书B. 提货单C. 各类稿件D. 项链89 .以下属于报刊收订方式的是 所选答案：ABC 正确答案：ABCA. 窗口收订B. 网上收订C. 11185电话收订D. 一对一收订90 .公民和法人的民事权利主要包括 所选答案：ABCD 正确答案：ABCDA. 财产所有权B. 债权C. 知识产权D. 人身权91 .国际函件根据发运的方式不同，在邮件封面左上角加盖的戳记有 所选答案：BC 正确答案：BCA. 小包B. 航空C. 空运水陆路D. 印刷品92 .以下姓氏拼音正确的有 所选答案：ABD 正确答案：ABDA. 禹y）B. 臧zng）C