1、团队建设与管理教学大纲执笔人 (课程负责人) 执笔时间审阅人 (专业负责人)审阅时间 审定人 (系负责人)审定时间 潘建林 2015.5.10 曾宪达 2015.5.29 赵红英 2015.5.30 团队建设与管理课程教学大纲 课程代码 适用专业 工商企业管理 课程类型 职业选修课 学 分 数 2 总学时数 32 第一部分 总 纲 一、课程的性质和任务 课程的性质 1团队建设与管理一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完 整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材
2、新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。 总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。 2课程的任务 通过本课程的教学,使学生了解和掌握相关的团队建设与管理
3、理论知识并能有效地运用于实践活动,包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等,同时应培养其知识的创新运用能力,即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 3前导课程与后续课程 前导课程是管理学基础 后续课程是绩效考核与薪酬管理、管理心理学等 二、考核方式与成绩评定 :闭卷考试 考核方式 )40%)+期末成绩(+ 成绩评定:平时成绩(10%)实训成绩(50% 三、推荐教材及主要参考资料1.姚裕群,团队建设与管理,北京:首都经济贸易大学出版社,2013 2.美斯蒂芬P罗宾斯,组织行为学,北京:中国人民大学出版社,1997 3.美谢默霍思亨特,奥斯本,组织行为学,北
4、京:清华大学出版社,2004 4.刘秀英,组织行为学理论与实务,北京:人民出版社,2003 5.黄培伦,组织行为学,广州:华南理工大学出版社2002 2002 ,上海:上海远东出版社,团队建设安尼玛丽卡拉西洛,美6.7.袁和平,团队管理,深圳:海天出版社,2002 8.胡丽芳张焕强,团队管理实务,深圳:海天出版社,2004 四、大纲执行说明1.本课程具有较强的实践性,要求学生在学习的过程之中做到灵活学习,在教学之中,应当多给学生实践的机会。 2.任课教师要结合自身的专业,可以从上述的推荐教材中选择。 第二部分 理论教学 一、教学基本要求 通过该课程的学习,学生应了解团队的基本概念、团队的基本类
5、型、团队的发展历程等基本知识,掌握团队构建及培育方法,理解团队激励、团队沟通、团队领导等基本内涵及理 论,并能实现与其他课程的结合。 二、教学方法与手段团队建设是一门实践性很强的学科,所以该课程的教学以理论讲授为主,理论联系实际采用企业调研、到各类组织参观学习、研讨式教学、参与式、案例、课堂讨论、游戏体验等教学方法为辅,使学生把所学的内容与实践联系起来,启发学生思考,培养学生的分析能力,用所学的理论与方法去分析、解决团队建设中所遇到的实际问题。在教学方法改革方面,遵循“知识传授与能力培养并重”的原则,不断地探索、应用各种教学方法,强调各种方法的综合利用,构建合理的教学方法体系。 三、教学内容的
6、设置与学时数分配表序号 (三)教学环节 学时 教学内容小计 讲授 习题课 其它 一) ( 团队概述 2 2 (二) 团队类型及发展历程教学环节 1 1 课堂 课外 (三) 序号 团队精神 学时 1小计 1指导 实训 实训(四) 实训项目 优秀团队品质 1 1 五() ) (一) 二( 团队构建 团队分组 团队风采展示 0.51 0.5 1 ) (六 团队培育 团队精神展现 11 1 1 0.5 1 0.5 (七) ) (四 团队激励 团队类型 2.51 2.5 1 ) 八() 五( 团队沟通 团队规范 11 1 1 ) 九( )六( 团队领导 团队规模 21 2 1 ) 十( (七) 团队冲突
7、 团队构建 11.5 1 1.5 (十一) 八() 综合实训 团队培育 1 0.5 0.5 合 计 ()九 团队激励 ()十13 1.5 团队沟通13 0.5 3 1 0.5 2.5 四、理论教学内容与要求(一)团队概述 教学内容: 1.团队基本分析 团队范畴的产生 团队的概念 团队的特点 团队结构2.团队的构成要素、 团队中的成员 3.团队的作用(自学) 团队的基本作用 中国队团队建设与团队管理的需要 教学要求: 理解团队概念及特点,掌握团队构成的5大要素,认识到团队的重要性 重点: 团队的概念及构成要素难点: 团队的特点 教学建议: 要多采用实训的方式让学生更好地理解团队的理论内容 (二)
8、团队的类型及发展历程 教学内容: 1.团队的常见类型 问题解决型团队 自我管理型 团队多功能型团队 2.团队类型的新发展 跨部门(组织)团队的兴起 学习型的团队 虚拟团队 3.团队发展历程 成立阶段 震荡阶段 规范化阶段 高产阶段 调整阶段 教学要求: 让学生掌握团队6大类型,理解团队发展的历程 重点: 虚拟团队及团队发展历程 难点: 各团队类型的理解 教学建议: 教师可结合自身所教的专业及教材,适当组合教学内容,让整个教学更有逻辑性。 (三) 团队精神 教学内容: 1.团队精神概述 团队精神的内涵 团队精神的三层次 2.团队凝聚力 团队凝聚力的含义团队凝聚力的表现 影响团队凝聚力的因素 3.
9、互信合作气氛 相互信任的精神 团队合作意识 4.团队士气 团队士气的内涵 影响团队士气的因素 教学要求: 学生要真正理解团队精神,学会区分团队凝聚力、团队士气等团队建设因素。 重点: 团队精神的基本内容 难点: 团队凝聚力互信合作气氛和团队士气三个方面的问题 教学建议: 教师可结合模拟晨会等方式,让学生深刻领会团队精神的重要性。 (四)优秀团队的品质(教材之外) 教学内容: 1.目标管理 2.团队角色 3.团队地位 4.团队规范 5.团队规模 6.团队凝聚力 教学要求: 这部分是教师结合自身实践增加进去的内容,学生主要侧重于理解,以形成优秀团队品质的 整体概念。重点: 团队目标管理 难点: 优
10、秀团队品质的理解 教学建议: 任课教师可结合自身情况,有选择的进行部分内容的讲解。 (五) 团队构建及培育 教学内容: 1.团队构建实训 2.团队培育的目的及内容 3.团队培育步骤 4.团队培训方法 重点: 团队培训方法 难点: 团队构建实训 教学建议: 对于团队构建主要通过实训来完成,团队培训方法的学习主要通过一些游戏来完成。(六) 团队中的激励 教学内容: 1.激励概述 激励的基本范畴 团队激励的理论基础 团队激励的作用机理 2.团队激励的一般方法 竞争激励 奖励激励 个人发展激励 薪酬激励 对不同类型成员的激励 3.教学要求: 教师要运用案例等方法,让学生理解团队激励的重要性,并能掌握一
11、些激励技巧。 重点: 激励的基本概念、过程和与团队激励相关的一般激励理论。 难点: 团队激励的一般方法及引对不同类型团队成员的激励方法。 教学建议: 可以结合管理学中的激励相关内容,进行有选择的授课。 (六) 团队沟通 教学内容: 1.沟通概述 沟通的基本分析 沟通的通道 沟通的过程 2.沟通的功用(略) 3.非语言沟通 人体语言概述 基本人体语言 地位和权力语言 综合性人体语言 4.团队沟通的方法和技巧 沟通的基本原则 搞好沟通的方法 5.搞好团队沟通的方法 建立团队沟通制度 团队沟通技巧 教学要求: 在多元化的教学中,让学生掌握团队沟通的一些方法和技巧 重点: 。 沟通的基本概念、功能和通
12、道进行了简要描述 难点:团队沟通的方法和技巧 教学建议: 可以结合游戏等方法,让学生掌握团队沟通的方法和技巧(七) 团队冲突 教学内容: 1.团队冲突概述 冲突的定义及表现 冲突的理念发展 2.团队冲突的过程 潜在对立或不一致阶段 认知和个性化阶段 行为意向阶段 冲突出现阶段 冲突结果阶段 3.冲突的处理 消除破坏性冲突的技术 激发建设性冲突的技术 教学要求: 让学生理解团队冲突的发生过程,也在教学中让学生掌握一些冲突处理的技巧 重点: 团队冲突的特性,团队冲突的过程,消除破坏阵突和激发建设忤冲突的技术和策略。 难点: 团队悼论的内容和原理,团队冲突产生的根本的、深层次的原因。 教学建议: 运
13、用案例教学、游戏互动等方式让学生掌握一些团队冲突的处理技巧(九) 团队绩效(自学) 教学内容: 1.团队绩效概述 绩效与绩效管理 团队绩效 对团队绩效的研究 2.团队绩效测评 设计团队绩效测评体系 制定绩效计划 不同类型团队的绩效测评体系 3.团队绩效测评实施 确定团队绩效测评维度 建立团队绩效测评指标体系 建立团队中的个人绩效测评指标体系 4.奖励绩效 针对团队整体进行绩效测评 兼顾团队成员的个人贡献 体现对团队和对个人的两次激励薪酬分配 教学要求: 让学生大概了解团队绩效测评重点: 团队绩效和绩效管埋的概念以及影响团队绩效因素,团队绩效测评体系设计需要考虑问题。 难点: 团队绩效测评体系的
14、一般设计法和团队绩效测评流程。根据团队绩效测评结果对团队整体和团队成员进行激励。 教学建议: 这部分内容有难度,不太适合高职学生,可以选择让学生自学(十) 团队领导 教学内容: 1.领导与领导者概述 领导的基本范畴、 领导者的基本范畴 领导与团队 2.团队的领导艺术 领导是一门艺术 领导力 团队组建的领导艺术 团队运转的领导艺术 新型领导教练式团队领导者(自学) 3.高层领导团队(自学) 高层领导团队的一般特征 高层领导团队的构建 高层领导团队的人员交接 高层领导团队的分工与合作 教学要求: 让学生掌握团队领导的一些艺术 重点: 团队领导建设的主要内容:领导与团队的关系、领导力建设、团队组建和
15、运转过程中的领导艺术以及团队领导的接班人培养 难点: 通过领导理论在团队中的运用,分析了领导与团队的“雁群领导”方式。教学建议: 通过案例及情景游戏等方式,让学生理解,然后再掌握。 (十一) 团队文化建设(自学) 教学内容: 1.组织文化概述 组织文化基本分析 组织文化的功能 影响组织文化的因素 2.团队文化 团队文化的起源 团队文化的作用 团队文化的构成要素高层领导者与团队文化 3.组织变革、发展与团队文化建设 组织的变革与发展 学习型文化 创新型文化 跨文化团队 教学要求: 学生能了解团队文化建设 重点: 组织文化的一般内容,团队文化的起源、作用和构成要素以及高层领导者对于团队文化所起的重
16、要作用。 难点: 学习型文化和创新型文化的内容以及跨文化团队的管理。 教学建议: 因与企业文化等课程有冲突,任课教师可有选择的授课第三部分 实训教学 一、实训基本要求 通过相关实训,充分理解团队建设的重要意义;要求能理论联系实际,灵活运用所学知识分析解决实际问题;同时在实际运用理论的过程中,加深对所学理论知识的理解,能正确、完整地掌握团队建设的基本理论,深刻领会和深入理解有关理论。 二、实训方式、实训场所案例讨论情景模拟+游戏互动+校外实训 三、实训项目的设置与学时数分配表总 十一() 团队领导 1 1 2 )十二( 团队冲突 1 1 十三() 综合实训1 3 1 (不计入)31 合 计 1
17、(不计入)14 19 4 3注:表格上的“指导、实验、上机、设计”等,可根据课程特点进行:修改、增加或减少。 四、实训教学内容与要求(分内容逐块说明) (一)团队分组实训内容:采用科学的方式进行班级分小组,实现班级的小团体分割,有助于整个学期实训的 开展。实训要求:运用多样化分组形式,把班级分割成58个人的小团队。 实训方式:游戏分组等形式 实训场所:教室 (二)团队风采展示 实训内容:根据团队目标、凝聚力及士气等维度,让学生展示所在小组的团队风采,并借用一 个团队象征物进行团队内涵的演绎。实训要求: 要求所有成员能上台展示团队风采,并分工合作。实训方式:讲解 实训场所:教室 (三)团队类型
18、实训内容: 运用头脑风暴的方式,让学生体验团队类型,特别是问题解决型团队类型。实训要求: 要求学生能积极参与,采用情景模拟方式去解决团队所遇到的问题。实训方式:头脑风暴 实训场所:教室 (四)团队规范 实训内容: 让学生在案例情景模拟中,去理解团队规范的设置要求,如突发事件的处理规范等。实训要求: 要求学生在情景的案例中,去积极思考团队面对突发事件的处理规范。实训方式:情景模拟 实训场所:教室 (五)团队规模 实训内容:让学生在游戏互动中,理解团队规模大小与团队绩效的关系,认识到团队分工协作 队团队绩效的影响。实训要求:要求学生能积极参与游戏互动。 实训方式: 游戏实训场所:教室 (六)团队构
19、建 实训内容:让学生在情景模拟中,去理解如何挑选团队成员、构建团队,并建立团队目标。 实训要求:要求学生在情景的案例中,去积极思考如果构建团队。 实训方式:情景模拟 实训场所:教室 (七)团队培育 实训内容:让学生在情景模拟和游戏中,学会应用一些培训方法 。 实训要求:要求学生体验不同的培训方法。 实训方式:情景模拟和游戏 实训场所:教室 (八)团队激励 实训内容:让学生在游戏中,去认识团队激励的重要性。 实训要求:要求学生积极参与团队激励游戏,并思考。 实训方式:游戏 实训场所:教室或校内操场 (九)团队沟通 实训内容: 让学生在游戏中,去认识团队沟通的重要性,并掌握一些团队沟通技巧。实训要
20、求:要求学生积极参与团队沟通游戏。 实训方式:游戏 实训场所:教室或校内操场 (十)团队领导 实训内容:让学生在游戏中,去认识团队领导的重要性,并掌握一些团队领导技巧。 实训要求:要求学生积极参与团队领导游戏。 实训方式: 游戏实训场所:教室或校内操场 (十一)团队冲突 实训内容: 让学生在案例情景模拟中,掌握团队冲突的一些技巧。实训要求:要求学生能用自己所学的知识去解决案例中团队冲突。 实训方式: 情景模拟实训场所: 教室(十二)综合实训 实训内容: 让学生针对校内外企业进行团队建设问题诊断,并对企业员工开展团队建设培训。实训要求:要求学生能用自身所学的内容,下企业进行团队建设问题诊断,并能
21、对员工开展针对性强的培训内容,有纸质报告及PPT,最终要进行汇报讲解。 实训方式:真实场景团队建设演练。 实训场所: 校内外企业,教室第四部分 评价与考核 一、可采用的考核方式 该课程属于理论+实践型,理论考试仅考核对于管理基础理论的掌握程度,而实践的考核则必须结合平时成绩与实训成绩。平时成绩包括平时出勤、作业、案例讨论、课堂参与程度等,而实训成绩则包括课堂实训及校内外企业实训等。 考核方式:考试 成绩评定:平时成绩(10%)+实训成绩(50%)+期末成绩(40%) 二、难易程度 该课程理论考试的难易程度要适中,不能太难,因为本课程很多内容都是通过实训来完成,所以期末考试的题量和难易度要适中,包括单项选择题、判断题、案例分析题、观点论述题等。 该课程实训主要分为课堂实训及综合实训。课堂实训基本围绕所讲授某个知识点开展,其课时安排在0.51.5之间,基本在校内教师或操场完后;综合实训是学生在课后按照任课教师的安排,以小组为单位,对校内外企业进行团队问题剖析,并提出对策与建议。综合实训难度比较大。
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