新消法本题本题.docx

1、新消法本题本题 单项选择题1消费者权益保护法调整的对象是以下哪项？ ( )A 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B 各商家为经营需要而发生的购销关系C 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D 消费者为营利而进行的购销活动答案：C2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？ A 1倍B 2倍C 3倍D 4倍答案：C3 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，以下答案中最正确的选项是哪项？ A 丙

2、只能向乙索赔B 丙只能向甲索赔C 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D 丙可向甲、乙中的一个索赔答案：D4.丁某在某家用电器商店购买了一台21英寸彩电，使用半年后，彩电便出现图像抖动，画面灰暗等毛病。在“三包”有效期内，经修理后，彩电仍不能正常使用。依据有关法律规定，此事应当如何解决？ A.丁某可以要求家用电器商店更换1台同型号的新彩电，该家用电器商店应无条件予以更换 B.丁某可以要求家用电器商店退货，该家用电器商店应无条件予以退货C.丁某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失 D.丁某应当请求家用电器商店再次修理，假设仍不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换 答案：D 5

3、.中华人民共和国消费者权益保护法通过并颁布的时间是？ 答案：B6.某市一家医药公司新购进一批新上市的减肥药，为打开这种药的销路，医药公司便到电视台作广告，电视台要求医药公司提供相关文件和资料，医药公司推托说进药时忘了向厂家索要，并承诺过一段时间便补上。因广告费不低，电视台便开始在电视上为该药作广告，宣称该药的神奇效力。消费者使用该药后，出现腹痛、腹泻等症状。经鉴定该药有明显的副作用，不宜使用。对此，以下说法中正确的选项是？ A.消费者既可以向医药公司要求赔偿损失，也可以向电视台要求赔偿损失 B.消费者可以请求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩办 C.消费者要求电视台赔偿损失，必须证明广告与购

4、买行为有联系 D.消费者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错 答案：B 7.新修订的消费者权益保护法的正式实施时间是？ A、2013年12月4日 B、2013年10月25日 C、2014年3月15日 D、2014年1月1日 答案：C 8.某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为是正确的？ A、召回商品的额外费用由消费者承担。 B、该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。 C、私下召回该电器。 D、该电器召回后不做任何处理。 答案：B 9.以下哪些条款是消费者权益保护法总则的新增条款？ A、国家倡导文明、健康、节约资源和保护

5、环境的消费方式，反对浪费。 B、国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 C、没有国家规定和当事人的约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。 D、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。 答案：A 10.在2013年新修订的消费者权益保护法中，以下选项中，当经营者( )，消费者可以依法要求经营者赔偿其损失？ A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 “美国进口原装” D.出售国家明令淘汰的产品 答案.C 11.甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮

6、后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元，经检验某甲所购茅台酒为假酒。以下救济措施不合法的是？( )A.主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失 B.要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失 C.依消费者权益保护法，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失 D.主张乙违约，要求乙承担违约责任答案.A 12.销售者承担产品侵权赔偿责任实行 的归责原则？( ) A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任 答案：C13.消费者权益保护法规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取 的意见和要求？( ) A、消费者协会 B、消费者 C、有关行政部门 D、经营者

7、答案：A14.消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使 权利的表现？( ) A、批评权 B、监督权 C、检举权 D、控告权答案：B15.质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在 结案？( ) A、2个月 B、3个月 C、4个月 D、6个月答案：B 16.产品质量监督检查的主要方式？ A、产品质量统一监督检查 B、产品质量定期监督检查 C、产品质量监督抽查 D、产品质量日常监督检查答案：C 17.以下哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨？ A、保护消费者合法权益 B、维护社会秩序 C、维护社会弱势群体 D、促进社会主义经济健康发展答案：C18.在广告中对产品质量作虚假宣传

8、，欺骗和误导消费者的，依照 的规定追究法律责任？( ) A、中华人民共和国广告法 B、中华人民共和国产品质量法 C、民事诉讼法 D、中华人民共和国消费者权益保护法答案：A 19.零售商品称重计量监督规定所涉及的商品品种为？ A、食品、金银饰品 B、食品 C、食品、化装品 D、食品、化工原料答案：A “三包”实施细则中所指摩托车商品？A.两轮摩托车B.轻便摩托车C.残疾摩托车D.三轮摩托车答案：D 21.以下哪项不是消费者权益保护法的特点？ A、向消费者倾斜 B、加重赔偿金制度 C、强调经营者于消费者处于平等地位 D、暗示消费者的地位比经营者高答案：D22.就产品质量问题，消费者可向 及有关部门

9、申诉，接收申诉的部门应当负责处理？( ) A、质量管理协会 B、产品质量监督部门 C、产品质量监督部门 D、工商行政管理部门答案： C23.承担产品质量责任的主体不包括？ A、生产者 B、销售者 C、服务业的经营者 D、储运者 答案：D24.以下哪项不是消费者保护法的基本原则？ A、国家对消费者特别保护原则 B、国家保护与社会监督相结合原则 C、经营者无须承担质量责任的原则 D、及时充分有效保护原则答案：C25.以下各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是？( )A.请求消费者协会调解 B.与经营者协商和解 C.向有关行政部门申请仲裁 D .向人民法院提起诉讼 答案.C 26.以下是某店堂的告

10、示内容，其中符合法律规定的是？( ) A.本店商品一旦售出概不退换 B.购物总额十元以下者，本商场不开发票 C.钱物请当面点清，否则后果自负 D.如售假药，包赔顾客2万元 答案.D 27.“三包”有效期的最后一天为法定休假日，那么什么时候为“三包”的最后一天？ A.法定休假日的次日B.前一日C.当日D.法定休假日结束后第二日答案：A28.中华人民共和国消费者权益保护法中，消费者的消费客体是？ A.生活消费B.商品C.服务D.商品和服务答案：D29.解决消费纠纷可通过几条途径解决？ 答案：B 30.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请

11、求赔偿的对象是？ A.只能是甲 B.只能是乙、甲 C.只能是丁 D.可以是甲，也可以是乙 答案:D 31.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对 的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法？ A、不合格 B、未经检验 C、数量不足 D、可能危及人身、财产安全 答案、D 32.经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者 出具？ A 必须 B不一定 C可以 D视具体情况 答案：A 33.我国的消费者权益保护法中，消费者享有的权利有？ A. 8项 B7项

12、 C9项 D10项 答案：D 34.对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，以下中哪一项不属于“三包”的规定？ A. 包修 B包换 C包退 D包赔 答案：D 35.甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实。以下答案中不正确的选项是哪项？ A. 乙商场应予退换并赔偿损失 B. 乙商场退换并赔偿损失后可向

13、甲公司追偿 C消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔 D乙商场无过错，不应当对此负责 答案：D 36. 某厂发运一批玻璃器皿，以印有龙丰牌方便面的纸箱包装，在运输过程中，由于装卸工未细拿轻放而损坏假设干件，该损失应由以下哪个部门承担？ A 装卸工承担B 装卸工的雇主承担C 运输部门承担D 某厂承担 答案 D 37.一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以以下何种依据判定生产者承担责任？ A 产品存在的缺陷 B 产品买卖合同约定 C 产品默示担

14、保条件D 产品明示担保条件 答案：A 38.甲买了一部治疗腰肌劳损的仪器，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确？ A本着公平原则，某厂应予适当赔偿 B因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理 C该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可防止的，该厂可不负责任 D由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任39.消费者在展

15、销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台的， 向展销会的举办者、柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿？ A.可以 B.不可以 C.视情况而定 D.依据赔偿的金额 答案.A 40.经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下？( )。 A 罚金 B 赔礼抱歉 C 消除影响 D 恢复名誉 41. 消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，以下说法正确的选项是哪项？( ) A 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B 王某可以向该商品的销售者主张赔偿C 王某既可以向销售者要求赔偿

16、，也可以向生产者要求赔偿D 假设销售者有证据说明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 42. 经营者有明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的欺诈行为，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失 以下的民事赔偿？ A一倍 B两倍 C三倍 D四倍 43.消费者为 需要购买使用商品或接受服务，其权益受中华人民共和国消费者权益保护法保护？A.生活消费B.生产经营C.各人D.集体答案：A44.以下针对卖家设置了退货承诺的商品描述错误的选项是？ A、包邮商品,卖家可以要求买家承担发货邮费 B、卖家可以设置退货邮费卖家自行承担C、卖家可以设置影

17、响二次销售依然支持退货D、卖家可以设置退货邮费要求买家承担 答案：A 45.卖家未按照约定向买家提供承诺的服务？ A.淘宝网判定支持七天退货, 卖家拒绝履行,给予违背承诺处罚4分;B.淘宝网判定支持退货承诺, 卖家拒绝履行,给予违背承诺处罚3分; C.淘宝网判定支持七天退货, 卖家拒绝履行,给予违背承诺处罚3分; D.淘宝网判定支持假一赔三, 卖家拒绝履行,给予违背承诺处罚6分; 答案：A46. 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、( )、停止生产或者服务等措施。？ A、警示、召回、无害化处理、销毁B、警示、召回、

18、无害化处理、转让他人 C、低价销售、召回、无害化处理、转让他人D、警示、召回、不管不顾、转让他人答案：A 47.新消法3.15生效,发布支持 七天退货的卖家都需要先交消保保证金吗？ A、不确定 B、不需要 C、以上都不是 D、需要 答案：B 48.哪些情形不属于使用与店铺实际信息不符的标识？ A、在店铺装修、商品发布页面等处使用虚假的信用等级标识； B、设置退货承诺的商品,在商品页面显示退货承诺7+标识 C、非分销商品或卖家在其店铺装修、商品发布页面等处使用分销；D、非天猫卖家在其店铺装修、商品发布页面等中使用天猫的标识、图片等宣传标识的； 答案：B 49.以下哪件商品,在收到货5个月后发现是

19、假货可以向淘宝反馈进行维权？ A、剃须刀 B、九阳豆浆机 C、台式电脑 D、iphone答案：C50.小方公司举办20周年活动,安排小方负责采购纪念品,小方在淘宝上定做了150个带有公司logo的保温杯,以下情况描述错误的选项是？ A、和卖家沟通是印橙色的公司logo,收到货发现卖家印的是黑色的公司logo,小方申请退款,客服介入后判定支持小方退款B、和卖家约定了2月20号发货,到2月25号还没有发货,所以小方申请退款,卖家立即操作发货,小方再次申请退款,客服介入后判定打款卖家C、和卖家约定了2月20号发货,到2月25号还没有发货,小方申请退款,卖家拒绝,客服介入后判定支持小方退款D、150个

20、如期收到,且与约定一致,活动分完还剩20个,要找卖家退款,客服介入后支持打款卖家 答案：B51.开店认证中不需要提供的信息是什么？ A、 B、联系 及验证码C、邮政编码D、身份证号码 答案： C52.小麦和同事小花一起在同一家店买了两件全新的卫衣,以下小麦的想法中无法支持的是？ A、今天和小花一起穿来公司,同事都说她穿起来比较好看,我一定要找卖家退货,不给退货也要找淘宝给我处理B、包裹拆了,发现卖家尺码发错了,需要卖家承担邮费帮我退掉C、昨天才收到货的,包裹还没拆,想想撞衫很尴尬,想要退一件D、昨天穿了一天,找了卖家不给我退,看到已买到的宝贝中有一个转卖键,我来试试转卖 答案：A 53.个人闲

21、置和二手商品,以下描述错误的选项是？ A、个人闲置的一级类目为自用闲置转让B、二手是属性,即选择宝贝类型为二手C、二手商品不支持七天退货 D、个人闲置不支持七天退货 答案：C 54.新消保上线后,买家选择“拍错/多拍/不想要/不喜欢“等支持七天退货的理由时,卖家超时时间为( )天？卖家是否可以拒绝协议？ A、3；不可以 B、5；可以 C、3；可以 D、5；不可以 答案：C 55.非“七天退货“商品且非退货承诺的商品,卖家同意买家无理由退货的要求,包邮和非包邮商品,淘宝的处理原则是？ A、由买家承担来回运费,但假设买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明如带有价格的发货底单等有效收

22、费证明 B、都是发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费；C、由买家承担来回运费；发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费 D、发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费；由买家承担来回运费 答案：A 56.支持“七天退货“服务的包邮商品,邮费如何承担？非包邮的商品,邮费如何承担？ A、由买家承担来回运费；发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费 B、发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费；由买家承担来回运费 C、都是由买家承担来回运费D、都是发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费； 答案：C 57.以下不属于支持七天退货的退款理由是？ A、拍错/多拍/不想要/不喜欢

23、 B、不喜欢/不好看C、退货承诺D、效果不好/不喜欢 答案： C58.买家购买运费险的条件是什么？ A、符合七天退货商品 B、全网商品 C、符合退货承诺商品 D、实物商品都可以 答案：A59.新消保法上线后,未履行7天退货、退货承诺扣( )分,违背假一赔三承诺扣 分？ A、4；4 B、4；6 C、6；6 D、6；4答案：A 60.关于7天退货的7天以下说法正确的选项是？ A、买家确认收货打款后7天 B、按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天C、以物流跟踪记录上签收时间开始计算满168小时为7天；D、卖家点击发货后开始计算7天 答案：B 61.小梦转买了一件闲置的连衣裙,试了一

24、下发现太长了,穿起来不好看,想要退货,以下描述正确的选项是？ A、反正新消法上了,都支持退货的,大不了我承担一下邮费好了 B、原来个人闲置商品,不能支持我退货,下次还是购买全新的好了 C、卖家竟然拒绝给我退货,找淘宝肯定能支持我的D、卖家联系不上,我联系淘宝一定可以给我退款的 答案：B62.以下属于平台规定必须支持七天退货的商品为？ A、全新的羽绒服 B、个人闲置品 C、食品 D、宠物答案：A63.买家要求退货退款,以下针对邮费争议描述正确的选项是？ A、7天退货的包邮商品,买家退货只需要承担发货邮费 B、7天退货的包邮商品,买家退货需要承担来回邮费 C、7天退货的非包邮商品,买家退货需要承担

25、来回邮费D、7天退货的非包邮商品,买家退货只需要承担退货邮费 答案：C 64.买家发起退货退款,选择退款原因为不喜欢/不想要,以下描述错误的选项是？ A、卖家拒绝需要选择拒绝原因,并提供有效凭证 B、非7天退货的商品假设卖家拒绝,则买家无法在该退款原因下要求客服介入C、买家要求客服介入,需要提供清晰的商品实物图片,证实商品不影响卖家的二次销售；提供物流签收截图证明不超出卖家承诺期限D、卖家不能拒绝,只能同意或者超时达成退货协议 答案：D65.以下属于默认不支持七天退货的商品为？ A、衬衫 B、热带鱼 C、宠物D、运动鞋 答案：B 66.对于卖家在收到买家退货后7天内退款以下描述正确的选项是？

26、A、卖家未在收到买家退货后7天内退款,将给予处罚 B、在买家填写退货单号确认退货后,淘宝会发系统消息提醒卖家在签收后七天内退款C、买家填写退货单号后7天超时退款买家 D、卖家未在收到买家退货后7天内退款,买家可以要求客服介入答案：B67.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向 要求赔偿？ A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商D 经营者答案：A 68.在我国 部门是产品质量监督管理的主管部门？ A、各级人民政府 B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局 C、中国消费者协会和各级地方消费者协会 D、国家质量监督检验检疫总局和

27、地方各级质量技术监督局 答案：D 69.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其以下哪一项违反了消费者权益保护法？ A、提醒消费者注意保管好自己的财物 B、要求顾客存包 C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D、要求顾客在其指定的交款处付款答案：C 70.某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。以下哪些观点是正确的？ A、本案的侵权行为人是某医院 B、本案的侵权行为人是张某 C、本案的侵权行为人是某医院和张某 D、李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼抱歉 答案：A71.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受

28、到损害的，可以向 要求赔偿？ A、经营者 B、广告经营者 C、广告制作人 D、发布广告的媒体答案：A72.中华人民共和国计量法实施细则是？ A、法律 B、标准性文件 C、行政规章 D、行政法规答案：D 73.反不正当竞争法规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过？ A、3000元 B、4000元 C、5000元 D、6000元 答案：C74.销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额 万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任？ A、2万元 B、5万元 C、10万元 D、15万元答案：B 75.对于消费者申诉，工商行政管理部门应在 日内决定是否受理？ A、3日 B、5日 C、7日 D、10日 答案：B76.李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火，致使橱柜损坏，后经检测，是因为灶具存在缺陷所致，但厂家拒绝赔偿，李先生想向法院提起诉讼。根据产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( )，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算？ A、半年 B、1年 C、2年D、3年答案：C 78.刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据部分商品修理、更换、退货三包责任规定，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者？( ) A、免费修