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1、秘书四级真题复习题年月秘书四级真题复习题年月作者:日期： 200年6月四级试题卷册一： 职业道德 理论知识注意事项:1考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2.考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,125小题,为职业道德试题；第二部分，6125小题，为理论知识试题。4每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员

2、。考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。第一部分 职业道德(第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分(第1题)答题指导： 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题(第18题,每题1分,共8分。）1.“慎独”体现了( )。A、夜以继日，废寝忘食 B、精忠报国,反对侵略 C、修身为本,严于律己 、立志勤学,持之以恒.王安石在金陵怀古中写道：“霸主孤身取二江,子孙

3、多以百成降。豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了( ）。、勤劳是丰收之母 B、腐败是有历史原因的 C、腐败是社会发展的必然现象 D、节俭与成功紧密相连3.韩非子记载了一则“狗猛酒酸”的故事:一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看护家门，其后酒因卖不出去而变酸。该故事给我们的启示是( ）。A、做生意要养狗看家，保护自己 B、经营环境会与经济效益无关C、“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好,其他问题可以忽略不计 D、文明礼貌与经济效益相关4“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了（ )。A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德 、诚实守信是为人之

4、本5.公民道德建设实施纲要提出,要大力加强以（ ）为主要内容的职业道德建设。、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、爱国守法、一明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明6.社会主义法制的核心是（ )。、有法可依 B、有法必依 、执法必严 、违法必究7190年美国进行导弹发射试验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败，1980年“阿里安”火箭第二次试飞时,由于操作员不慎将一个商标碰落,堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。190年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦

5、拭布遗留在发动机的小循环系统中。关于上述事故，你的感受是( )。A、这是偶然事故 B、做任何事情都需要精益求精、职业道德不重要,关键的是提高职业技能 D、上述事故皆由粗心造成，与职工道德素质高低无关8.诚实守信是企业的（ ）。、固定资本 B、无形资本 、流动资本 D、递延资本（二)多项选择题(第916题，每题1分，共分。)9下列选项中，不属于企业文化功能的是（ ）功能。A、自由 B、自律 C、自发 .自立1在日常工作中,要办事公道,必须做到( )。、坚持真理 B、公私分明 、公平公正 D、光明磊落11创新的本质是指( ）。A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律 B、追求新异、独特、最佳C、追求有价

6、值的新事物、新思想 D、是对过去的丰富和完善12.员工选择职业的正确认识是（ ）。A、自由选择意味着可以不断选择更好的工作 B、自由选择并不意味可以不断选择更好的工作C、自由选择有利于个人事业无限扩展 、自由选择不应违背社会的发展需要13职业选择的意义在于（ ）。A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合 B、有利于取得较大的经济效益C、职业选择有利于优化社会风气 、有利于促进人的全面发展1.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（ )。A、保护环境是政府的事,企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C、企业生产耗能多，无碍大局 D、要树立全面、协调、可持续发展的科

7、学发展观.在实际工作中,践行诚信职业道德规范，必须( )。、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定1.维护企业信誉最重要的做法是( )。A、树立产品质量意识 、加入广告投入力度 C、不泄露企业秘密 D、要妥善处理顾客投诉二、职业道德个人表现部分(第25题）答题指导: 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择（第172题,每题分，共9分。)7单位组织集体活动时，你一般会采取哪一种做法（ ）。、领导要求参加就参加 、能不参加就不参加 C、身体许可就参加 D、积

8、极参加18.你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会( ）。A、为了获得好的成绩,也作弊 B、视而不见,独善其身,考出自己的真实水平、感觉考试不公平,但不敢作弊 D、报告监考老师，保证考试公平假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（ )。A、为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证B、把自己的建议草案拿出来,以便让领导重用自己、与自己利益关系不大,不想花费太多的时间 、自己想不出什么好的建议,不参与这个活动20对于社会或国内外大事，我（ ）。A、经常倾听，知道事情的来龙去脉 、只了解一下与自

9、己有关的事情C、不关心那些事情 D、偶尔听听看看,也不涉及个人利益2.关于个人目标，我认为我的情况是( ）。A、每个时段都有目标，并且都能实现 B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标C、目标很多,但很少能实现 D、有些时段有目标,一般都能实现22.如果有一天,你所在的工作单位财政困难,所有员工的薪水要降20%你会（ )。A、对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作 B、努力工作,相信单位的境况会一天天好起来C、停薪留职,等单位境况好转之后再回来 、工作积极性会有所下降,但舍不得辞职离开2.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。劣位该

10、( )。A、以后只让他(她）参加活动的规划过程 、以后不再让他（她)组织类似的活动C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他（她）成为其中一员D、批评他（她)的这种行为，并向他提出改正的意见4某天你收到了一封电子邮件,是部门员工小李写给老板的,抄送给了你，信中列举了你在管理工作中的缺点和失误,并表示了不满。：这时,你会( )。A、回一封信给小李，和她理论一番一户二几 B、找小李沟通,让她说明理由C、建议领导任命小李来做部门经理,看看她怎么管D、仔细研究她列出的问题，努力改正她确实说得有道理的缺点25.技术员小孔聪明能干,担任了新产品开发的组长。新产品上市后为企业赚取了丰厚的利润,小孔也受到奖励。

11、此时在另一企业工作的同学小明听说后,劝小孔将新产品的技术资料提供给小明的企业,同时将会给小孔一大笔酬金。你认可小孔正确的做法是( )。A、马上想到企业技术保密规定，立即回绝小明的要求、暗中将新产品技术资料复印一份,向小明所在企业提供C、暂时不表明态度，等待时机 D、不知所措，犹豫不决第二部分 理论知识（2-125题，共100道题,满分为10分)一、单项选择题(第685题，每题1分,共60分。）26.档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是（）。A、档案集中 B、档案利用 C、档案鉴定 、档案保管27秘书编发信息简报来传递信息属子（ ）。A、有形传递 、文字传递 C、有序传递 D、辅助物传递值

12、班工作是秘书部门的一项（ ）。A、特殊工作 B、临时性工作 C、日常工作 D、突击性工作29.如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是( ）。、将扫描仪摆放平稳 B、降低扫描速度 C、提高扫描分辨率 D、更新驱动程序30.秘书准备会议沟通方案时( )。A、应该提供多种建议方案 B、应该提出一个确定性方案C、应该有不少于2套的方案备选 D、应该等候上司的指示3.以下属于不正当竞争的是()。、季节性降价中,以低于成本的价格进行销售 、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标 D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品32.报销会议经费时

13、( )。、必须填写报销单 B、将发票别在报销单背面 C、请相关部门签字 、应合理避税3.上级机关就某校开学收费事项进行询问,该校答复时应使用（ ）。A、请示 B、函 、报告 、通知34.与红色反线标识长度等宽的是（ ）。A、武文线 B、文武线 、版心 D、上页边35.秘书在团队沟通中具有( ）。A、提供信息的作用 、决策人的作用 C、管理者的作用 D、桥梁和枢纽的作用36.企业招聘信息的发布应遵循的原则主要包括( )。A、网上发布 B、制定招聘计划 C、确定招聘渠道 D、覆盖面广.本位主义常常是( ）。A、客户交流的障碍 B、实现营销目标的障碍 C、横向沟通的障碍 D、纵向沟通的障碍38现代企

14、业制度的典型组织形式是( )。A、全民所有制企业 B、个人独资企业 C、合伙企业 D、公司39制定会议的议程首先要明确（）。A、会议的时间 B、会议的规模 C、会议的目标 D、上级的精神40判定档案价值要分析其特征,文件形成时间属于( )。A、内容特征 B、形式特征 C、价值特征 、表现特征.在Word编辑状态下，当前光标在表格中某行的最后一个单元格的外框线上,按Enter键后,( )。A、光标所在行加宽 B、光标所在列加宽 C、在光标所在行下增加一行 D、对表格不起作用4. indos中的控制面板是用来改变（ )的应用程序。A、分组窗口 B、文件分组 C、程序运行 D、系统配置4维护和建设良

15、好的工作环境应遵循的方针是（ )。A、分级负责,归口办理 B、安全第一,预防为主 C、整洁有效,突出重点 D、规范管理,人人有责44.秘书应该根据（ ）、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。A、对方的要求 、人员职位 C、接待规格 D、接待地点45对文书进行( ）的工作属于缮印。、誊抄 B、修订 、校对 、记录4上司的旅程表是按照（ )而制定的。A、秘书的意见 B、客户的要求和意见 C、上司的要求和意见 、订票工作的情况47.企事业单位制定了规章制度,要求员工遵守,并为此而发出通知。此通知属于（ )。A、事务通知 B、印发通知 、批转通知 D、转发通知48我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权

16、利首要是靠（ ）。A、劳动者自己 B、劳动者所在公司 C、地方政府 、劳动部门9.只看校样不看原稿的校对方法为（ )。、原校 B、看校 、一校 D、单校50布置办公室的三大原则是( ）。A、有利于沟通,便于监督，协调、舒适 B、有利于保密，便于监督,协调、舒适C、有利于沟通，便于监督,严肃、紧凑 D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适51收集会议文件的基本要求是（ ）。A、及时收集,严格履行登记手续 B、不断改进收集方式C、文件归档时注意保密 D、跟踪落实会议精神5管理沟通的最主要形式是（ ）。A、上行沟通 B、现行沟通 、下行沟通 D、群体沟通53.反映扫描仪扫描图像清晰度的指标是( ）。、

17、bi 、 pi C、 Dt: D、 p。54我国现行的档案保管期限的长期保存的期限为（ )。A、1年至50年 B、16年至0年 、5年至6年 D、6年至60年5.公文的版心尺寸为( ）。A、5mm 225m(包含页码) B、16m 22 mm(不包含页码）、210mm 27(包含页码) D、21m97mm（不包含页码)5在Wdows中,为保护文件不被修改,可将它的属性设置为( )。A、只读 B、存档 C、隐藏 、系统57.下列选项中不正确的表述是( )。、印章在正式启用前应备文通知有关单位 B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求C、公章要盖在署名上方,上压正文,下要骑年盖月 D、盖印章

18、时要用力均匀，落印平稳58简报中用简洁的语言概括交代谁、在什么时间、作了什么、结果怎样等，应属简报的( )部分。A、导语 B、按语 C、主体 、结尾9以下对报告与请示表述不准确的是( ）。A、请示有对应的文种，而报告则无 、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文、请示只能事前,而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位0信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的( )进行认定。A、重要性 、真实性 C、齐全性 D、充实性61上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况,值班人员如果对情况清楚,应（ ）。A、直接报告 B、灵活应对 C、避而不

19、答 D、拒绝回答62.秘书在安排接待一个外省公司的考察团时,应明确的首要工作是( ）。、确定接待规格 B、拟订日程安排 C、制定接待计划 D、确定接待人员6.下列关于PowrPit幻灯片背景的叙述,错误的是( ）。A、一张幻灯片上可以使用多种背景 B、更改背景时,用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景 D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景4用科学的管理方法,对有保存价值的信息进行系统化的工作,属于（ ）。A、信息整理 B、信息加工 C、信息存储 、信息综合5某百货公司发生火灾，须向上级部门写报告,此报告属于（ ）。、汇报工作报告 、反映情况报

20、告 C、答复询问报告 、呈转报告66按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。A、个别登记 B、顺序登记 C、总括登记 D、连续登记67.在Word编辑状态下,要选定一竖块文本,可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住（ )键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。A、 hf B、t 、Crl D、 abs68.下列选项中属于企业精神文化的是（ )。A、干部“五必访”制度 B、企业产品包装 、企业宗旨 D、企业纪念品6.秘书工作中最常见的内容之一是（ )。、客户沟通 、人际传播 C、新闻传播 D了人际沟通70.办公室中的计算机的屏幕被强光照射,符合填写( ）的要求。、设备故障表 B、隐患记

21、录及处理表 C、设备隐患表 D、设备处理表1下列关于扫描仪的描述中，错误的是( ）。A、扫描仪是一种重要的输出设备、分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰,但图形文件所占用的存储空间也越大、色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩越丰富 D、扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格72将“立场、观点、方法”略写为“立3 ”是运用了（ ）略写法。A、熟知词 B、常用词 C、可推知 、并列式结构73.秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为（ )。A、感知法 B、认识法 C、观察法 D、体验法7.在布置办公室时应使自然光( ）。A、来自桌子的左上方或斜前上方 B、来自桌子的右上方或斜后上方、来自桌子的左

22、上方或斜后上方 、来自桌子的右上方或斜前上方75下列哪一种类型的简报具有较强的时效性和机密性( )。、工作简报 B、动态简报 C、会议简报 D、综合简报76秘书将文书在多人之间传递的工作称为( )。A、转递 、传阅 C、发送 D、分办7.( )是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排,并予以实施的辅助工具。A、周计划表 B、工作日志 C、时间表. ；商务通78.根据信息所反映的内容性质和特征的异同,将信息分门别类组织起来的工作是（ )。、信息分层 B、信息组合 、信息聚集 D、信息分类7.内部工作人员在领取零用现金时应( )。A、自行取用 、填写“零用现金凭单” C、进

23、行登记 D、先将有关票据交给秘书80.在使用扫描仪扫描文字时,分辨率在（ )Di时扫描效果最好。、20 B、30 C、00 D、 60081.议程编排次序的应按照事项的（ )排序。A、轻重缓急 B、完成难度 C、涉及范围 D、复杂程度82.公文中数字不应使用汉字的是( ）。A、成文时间 B、惯用语 C、缩略语 D、发文字号83为提高书写速度,可用物理学科符号“”代表（ )。A、贸易 、水平 C、面积 D、时间8下面属于行政公文的一组文种是（ ）。、通知、决议、调查报告、会议纪要 、通知、决定、调查报告、会议纪要C、通知、报告、决定、会议纪要 D、通知、决议、报告、会议纪要85下列对公共关系的叙

24、述正确的是（ )。A、公共关系与人际关系如出一辙 B、公共关系与人际关系在具体交往的方式上存在差异C、公共关系实际上就是促销活动 D、公共关系状态与促销活动没有任何关系二、多项选择题(第8615题,每题1分，共0分。）.接待中必须及时道歉的情况是( ）。A、主人迎接客人因故迟到 B、接待规格提高 、接待规格变化已经通知到主人 D、接待规格临时变化87文书校对的内容包括（ ）。A、校订错字 、检查版式 C、规范字号 D、检查封套8以下符合库存保管要求的是( ）。A、各类物品要清楚地贴上标签,标明类别和存放地 B、新物品要置于旧物品的上面或前面C、体积大、分量重的物品放在最下面 D、小的、常用的物

25、品应放在较大物品的前面会议纪要的内容包括( ）。A、会议精神 、会议议题 C、会议成果 D、会议文件0.大中型会议采用大小方形和半圆形布局是为了突出（ )。A、会议的发言人 B、会议主席团 C、会议的绝对中心 D、会议民主平等的气氛91.档案鉴定工作的内容包括( )。A、判定档案的价值 B、分析档案的功能 C、确定档案的保管期限 、剔除无保存价值的档案92.会议记录要求做到（ )。A、生动 B、准确 C、完整 D、概括9运用速记进行会议记录有许多方法,其中的“精要记录法”又称为“( )”。A、精详记录法 B、要点记录法 C、摘要记录法 D、纲要记录法94在确定会议住宿地点之前，应随机抽查（ ）

26、的设备。、一个商务间 B、一个双人房间 C、一个单人房间 、一个套房95下列不具有合同性质的文书是（ ）。A、意向书 B、订货单 、协议书 D、产品说明书96横向沟通( )。、体现为部门之间和员工之间的沟通 B、不存在上下级关系、能够给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识D、能使员工和各部门为了共同的目标合作，减少摩擦97传阅文书的方法主要有（ ）。、集中传阅 、分工传阅 C、自行传阅 D、建立阅文室9属于正式公文的是( )。A、报告 B、请示 C、简报 D、报告9订货单的特点是( )。、针对性 B、协约性 、严肃性 D、灵活性100.选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（ )。、交通

27、便利 B、会场的大小应与会议规模相符 C、良好的设备 D、场地租借成本合理101当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是( )。A、主人 B、秘书 C、客人 D、翻译0数字摄像机的主要优点有（ ）。A、经多次复制后图像质量基本不会下降 B、能够与计算机相连并进行影像处理C、带有自诊断系统,可检测数字处理中的问题 D、使用高密度记录方式、数据压缩与处理技术等新的技术103会场的主席台和场内座次一般根据( ）安排。A、职务的高低 、代表的性别 C、选举的结果 D、代表资格的正式与否04.商品说明书的特点是( ）。A、真实性 、科学性 C、条理性 、通俗性105.工作会议纪要具有较强的(

28、)。、政策性 、灵活性 C、决策性 D、指示性106简报导语的写法有( ）。、提问式 B、结论式 C、叙述式 D、号召式107.报告的注意事项是（ )A、报告事项真实 、报告时间及时 C、报告不得夹带请示事项 D、报告的主送机关为上级机关18可以将档案按照( ）的异同划分为若干层次和类别。A、单位 B、内容 C、时间 D、来源109.我国专利权的客体包括（ )。、计算机软件 B、发明 、实用新型 、外观设计110档案复式分类法有( )。A、年度组织机构分类法 B、年度行政分类法 C、问题行政分类法 D、问题年度分类法1文书缮印要做到（ )。A、保密 、类目完整 C、字迹清晰 D、装订牢固11在大中型会议进行过程中,秘书应注意做好（ ）工作。A、会议值班 、应对突发事件