任职资格标准技术族品质类.docx

1、任职资格标准技术族品质类品质类（技术族）任职资格标准（第01版）集团二零一三年十月十日第一部分 概述 第二部分 标准核心内容模型 第三部分 级别角色定位和基本条件 第四部分 标准核心内容描述一、行为标准二、能力标准三、贡献标准第五部分 附则第一部分 概述一、标准名称品质类（技术族）任职资格标准二、标准定义品质类任职资格标准是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的质量管理，其中包括质量方针的制定及所有产品、生产过程或服务方面的质量保证和质量控制的组织、实施等工作内容的职位胜任要求。三、标准适用范围适用于一级助理技术员，二级技术员，三级助理工程师，四级工程师，五级高级工程师等各级技术人员。四、标

2、准级别：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。第二部分 标准核心模型级别行为要项一级二级三级四级五级质量管理体系标准制订和推行质量管理体系的执行质量管理体系的执行标准的规划品管信息与发展趋势标准的规划品管信息与发展趋势标准的规划品管信息与发展趋势质量手册的编制程序文件的制定程序文件的制定作业指导书的制定作业指导书的制定作业指导书的制定外协配件的作业标准和检验标准外协配件的作业标准和检验标准外协配件的作业标准和检验标准外协配件的作业标准和检验标准外协配件的作业标准和检验

3、标准产品试验产品的可行性试验产品的可行性试验产品的可行性试验产品的可行性试验产品的可行性试验样品审查样品审查样品审查样品审查样品审查样品审查制定样品标准制定样品标准制定样品标准产品品质判定与指导产品品质规划产品品质规划产品品质规划产品品质规划产品品质规划产品品质判定与指导产品品质判定与指导产品品质判定与指导品质异常改善品质异常改善品质异常改善客户投诉改善客户投诉改善客户投诉改善供应商品质标准指导对外品质管理援助对外品质管理援助对外品质标准的指导对外品质标准的指导对外品质标准援助对外品质标准援助对外品质标准援助能力标准必备知识1.专业知识2.规划知识3.国内外行业信息标准4.企业标准规范知识5.

4、公司产品相关知识6.业务知识7.供应商知识1.专业知识2.规划知识3.国内外行业信息标准4.企业标准规范知识5.公司产品相关知识6.业务知识7.供应商知识1.专业知识2.规划知识3.国内外行业信息标准4.企业标准规范知识5.公司产品相关知识6.业务知识7.供应商知识1.专业知识2.规划知识3.国内外行业信息标准4.企业标准规范知识5.公司产品相关知识6.业务知识7.供应商知识1.专业知识2.规划知识3.国内外行业信息标准4.企业标准规范知识5.公司产品相关知识6.业务知识7.供应商知识专业技能1.品质信息与发展趋势2.质量管理体系推行3.产品品质标准的熟悉与执行4.产品品质判定5.供应商品质标

5、准发现1.品质信息与发展趋势2.质量管理体系推行3.产品试验4.样品审查5.产品品质标准的熟悉与执行6产品品质判定7.供应商品质标准发现1.品质信息与发展趋势2.质量管理体系建立与推行3.产品试验4.样品审查5.产品品质标准的建立与指导6产品品质判定与指导7.供应商品质标准指导1.品质信息与发展趋势2.质量管理体系建立与推行3.产品试验4.样品审查5.产品品质标准的建立与指导6产品品质判定与指导7.供应商品质标准指导1.品质信息与发展趋势2.质量管理体系建立与推行3.产品试验4.样品审查5.产品品质标准的建立与指导6产品品质判定与指导7.供应商品质标准指导贡献标准专业成果项目管理1361012

6、工作案例1361012课程开发12468团队贡献文库建设1361012优化建议12468文稿发表12468人才培养01234课程讲授124610第三部分 级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。级别参考职位角色描述一级助理技术员具有本专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点，在适当指导下能够完成单项或局部的业务。二级技术员具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业中的一个领域。能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需要进

7、行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。工作是在他人的监督下进行的，工作的进度安排亦是给定的。三级助理工程师具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业中的一个领域。这种知识和技能已经在工作中多次得以实践。能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。能够理解本专业领域中发生的改进和提高。能够发现流程中一般的问题。四级工程师精通本专业领域的知识和技能，并对相关专业领域有相当的了解，能够发现本专业系统中存在的重大问题，并提出合理有效的解决方案，可以独立地、成功地、熟练地完成大多数的工作任务，并能有效指导他人工作。五级高

8、级工程师在本专业大多数领域具有精通、全面的知识和技能，在本专业其它领域也有相当程度的了解。对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之。可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。级别基本条件一级从事品质管理领域工作一年以上。二级已获得该类或相关任职资格一级后，继续从事品质管理领域工作一年以上。三级已获得该类或相关任职资格二级后，继续从事品质管理领域工作二

9、年以上。四级已获得该类或相关任职资格三级后，继续从事品质管理领域工作四年以上。五级已获得该类或相关任职资格四级后，继续从事品质管理领域工作六年以上。第四部分 标准核心部分描述一、必备知识各级必备知识内容如下表：级别必备知识考查方式合格标准一级1.专业知识了解材料与材料加工品质控制知识了解QC七大手法了解数据分析知识了解精益生产的知识了解6S的知识2.规划知识了解产品品质控制知识3.国内外行业信息标准基本了解同类行业产品结构与零部件、产品加工工艺品管知识4.企业标准规范知识了解公司工艺标准和技术标准了解公司试验标准了解公司各品管工序作业指导标准和规范了解相关零部件质量标准了解产品检测标准5.公司

10、产品相关知识基本了解几类产品的检验标准知识6.业务知识基本了解产品工艺质量标准知识基本了解产品加工质量标准知识基本了解各专业国家质量标准7.供应商知识基本了解外协厂的产品工艺技术和国家标准二级1.专业知识了解材料与材料加工品质控制知识了解QCC知识了解QC七大手法了解TQM知识了解数据分析知识了解精益生产的知识了解6S的知识了解相关的培训技巧知识2.规划知识品质管理规划知识熟悉产品品质控制知识3.国内外行业信息标准基本了解国际质量要求的相关标准基本了解国家质量要求的相关标准基本了解质量管理体系基本了解行业质量要求的相关标准基本了解行业有关试验标准基本了解行业相关产品检测标准基本了解同类行业产品

11、结构与零部件、产品加工工艺品管知识基本了解行业相关所需要的检测设备4.企业标准规范知识了解公司工艺标准和技术标准了解公司试验标准了解公司品管相关的管理流程了解公司各品管工序作业指导标准和规范了解相关零部件质量标准了解产品检测标准5.公司产品相关知识基本了解公司产品的材料、技术、加工工艺品质控制。基本了解几类产品的检验标准知识基本了解有关零部件的结构、性能知识及特殊要求6.业务知识基本了解产品工艺质量标准知识基本了解产品加工质量标准知识基本了解各专业国家质量标准7.供应商知识基本了解外协厂的产品工艺技术和国家标准三级1.专业知识熟悉材料与材料加工品质控制知识熟悉QCC知识熟悉QC七大手法熟悉QE

12、的知识了解6西格玛知识熟悉TQM知识熟悉数据分析知识熟悉精益生产的知识熟悉6S的知识熟悉相关的培训技巧知识2.规划知识品质管理规划知识战略规划知识熟悉产品品质控制知识准确理解公司发展战略、公司产品与技术发展战略3.国内外行业信息标准对行业现状和发展趋势全面深入了解了解国际质量要求的相关标准了解国家质量要求的相关标准了解质量管理体系了解行业质量要求的相关标准了解行业有关试验标准了解行业相关产品检测标准了解同类行业产品结构与零部件、产品加工工艺品管知识了解行业相关所需要的检测设备4.企业标准规范知识熟悉公司工艺标准和技术标准熟悉公司试验标准熟悉公司品管相关的管理流程熟悉公司各品管工序作业指导标准和

13、规范熟悉相关零部件质量标准熟悉产品检测标准5.公司产品相关知识了解公司产品的材料、技术、加工工艺品质控制。了解几类产品的检验标准知识了解有关零部件的结构、性能知识及特殊要求6.业务知识了解产品工艺质量标准知识了解产品加工质量标准知识了解各专业国家质量标准7.供应商知识了解外协厂的产品工艺技术和国家标准四级1.专业知识精通材料与材料加工品质控制知识精通QCC知识精通QC七大手法精通QE的知识熟悉6西格玛知识精通TQM知识精通数据分析知识精通精益生产的知识精通6S的知识精通相关的培训技巧知识2.规划知识品质管理规划知识战略规划知识精通产品品质控制知识准确理解公司发展战略、公司产品与技术发展战略3.

14、国内外行业信息标准对行业现状和发展趋势全面深入了解熟悉国际质量要求的相关标准熟悉国家质量要求的相关标准精通质量管理体系熟悉行业质量要求的相关标准熟悉行业有关试验标准熟悉行业相关产品检测标准熟悉同类行业产品结构与零部件、产品加工工艺品管知识熟悉行业相关所需要的检测设备4.企业标准规范知识精通公司工艺标准和技术标准精通公司试验标准精通公司品管相关的管理流程精通公司各品管工序作业指导标准和规范精通相关零部件质量标准精通产品检测标准5.公司产品相关知识熟悉公司产品的材料、技术、加工工艺品质控制。熟悉几类产品的检验标准知识熟悉有关零部件的结构、性能知识及特殊要求6.业务知识熟悉产品工艺质量标准知识熟悉产

15、品加工质量标准知识熟悉各专业国家质量标准7.供应商知识熟悉外协厂的产品工艺技术和国家标准了解外协厂的产品标准发展趋势五级1.专业知识精通材料与材料加工品质控制知识精通QCC知识精通QC七大手法精通6西格玛知识精通QE的知识精通TQM知识精通数据分析知识精通精益生产的知识精通6S的知识精通AQL抽样知识相关的培训技巧知识2.规划知识品质管理规划知识战略规划知识精通产品品质控制知识准确理解公司发展战略、公司产品与技术发展战略3.国内外行业信息标准对行业现状和发展趋势全面深入了解精通国际质量要求的相关标准精通国家质量要求的相关标准精通质量管理体系精通行业质量要求的相关标准精通行业有关试验标准精通行业

16、相关产品检测标准精通同类行业产品结构与零部件、产品加工工艺品管知识精通行业相关所需要的检测设备4.企业标准规范知识精通公司产品标准和判定标准精通公司试验标准精通公司品管相关的管理流程精通公司各品管工序作业指导标准和规范精通相关零部件质量标准。精通产品检测标准5.公司产品相关知识精通公司产品的材料、技术、加工工艺品质控制。精通几类产品的检验标准知识熟悉有关零部件的结构、性能知识及特殊要求6.业务知识精通产品工艺质量标准知识精通产品加工质量标准知识精通各专业国家质量标准7.供应商知识精通外协厂的产品工艺技术和国家标准掌握外协厂的产品标准发展趋势二、行为标准品质类任职资格行为标准包括S级行为标准。一

17、级行为标准：行为模块行为要项行为标准标准的执行质量管理体系的执行1.标准的熟悉：对部门作业指导和规范熟悉，并能在工作中严格执行。外协配件的作业标准和检验标准1.标准的审批：对外协厂的产品能够控制和处理。样品审查样品审查1.样品审查：能对样品检验和控制产品品质判定与指导产品品质规划1.能够熟悉公司的品质状况和品质水平，能够按照标准对产品进行检验和异常处理品质异常改善品质异常改善1.品质异常改善分析和判断：能够了解客户投诉产生的原因和改善方法。2.品质改善的效果追踪和落实：能够执行落实纠正措施和预防措施供应商品质标准指导对外品质标准的指导1.能够对外品质检验和控制二级行为标准行为模块行为要项行为标

18、准标准的执行质量管理体系的执行1.标准的熟悉：对公司质量管理体系非常熟悉，并能在工作中严格执行。外协配件的作业标准和检验标准1.标准的审批：对外协厂的产品能够控制和处理。产品试验产品的可行性试验1.能对产品进行熟练的试验。样品审查样品审查1.样品审查：能对样品检验和控制产品品质判定与指导产品品质规划1.能够熟悉公司的品质状况和品质水平，能够按照标准对产品进行检验和异常处理品质异常改善品质异常改善1.品质异常改善分析和判断：通过客户投诉的样品或图片能够判定产生的原因和改善方法。2.品质改善的效果追踪和落实：能够追踪和执行落实纠正措施和预防措施供应商品质标准指导对外品质标准的指导1.能够对外品质检

19、验和控制三级行为标准行为模块行为要项行为标准质量管理体系标准制订和推行标准的规划品管信息与发展趋势1.信息研究能力：善于捕捉各种相关信息，对行业的国内外各项与产品相关的质量标准了解2.具有前瞻性与预见性的思维：能够了解把握同行业品质管理发展趋势和方向能够组织和统筹进行品质管理和标准的信息的收集作业指导书的制定1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对技术及标准的发展趋势能够进行分析2.标准的审批：对作业标准和规范进行制定，并能从宏观上指导所有品管人员工作，及指导解决相关的标准等问题。外协配件的作业标准和检验标准1.标准的审批：对制定的和外协有关作业标准和检验标准制定

20、，并能外协厂的品质工作，及指导解决相关质量问题。产品试验产品的可行性试验1.能指导解决试验的方案设计，处理解决试验问题.样品审查样品审查1.样品审查：能指导处理样品结构性审查中出现问题，提出相关意见制定样品标准1.样品标准指导：能对样品的制定样品标准； 产品品质判定与指导产品品质规划1.能够熟悉公司的品质状况和品质水平，能够通过对产品品质异常，判定产生的原因和改善方法产品品质判定与指导1.复杂工艺改进问题的指导解决：指导品管人员解决品质异常问题。能够对产品品质异常指导品管对其产生的原因和改善方法进行指导。品质异常改善客户投诉改善1.品质异常改善分析和判断：通过客户投诉的样品或图片能够判定产生的

21、原因和改善方法。2.品质改善的效果追踪和落实：能够追踪和和落实的纠正措施和预防措施供应商品质标准指导对外品质标准的指导1.能够对外品质标准的指导，对外协异常能够指出改善方法。四级行为标准行为模块行为要项行为标准质量管理体系标准制订和推行标准的规划品管信息与发展趋势1.信息研究能力：善于捕捉各种相关信息，对行业的国内外各项与产品相关的质量标准熟悉2.具有前瞻性与预见性的思维：能够准确把握同行业品质管理发展趋势和方向能够组织和统筹进行品质管理和标准的信息的调研和技术情报的收集、分析程序文件的制定1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对品质管理及标准的发展趋势能够进行分

22、析2.标准的审批：按照最新版质量管理体系结合公司的实际情况进行编制本部门程序文件，并能从宏观上指导本部门按照流程工作，及指导解决相关复杂的专业性问题。作业指导书的制定1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对技术及标准的发展趋势能够进行分析2.标准的审批：对作业标准和规范进行制定，并能从宏观上指导所有品管人员工作，及指导解决相关的复杂专业标准等问题。外协配件的作业标准和检验标准1.外协厂的综合了解和判断：通过对外协厂的系统性的情况了解和分析，判断外协厂的整体质量管理水平和发展趋势；从宏观上把握外协厂的产品质量；2.标准的审批：对制定的和外协有关作业标准和检验标准进行

23、审核、批准，并能从宏观上指导外协厂的工作，及指导解决相关复杂的外协质量专业问题。产品试验产品的可行性试验1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对产品质量标准的发展趋势能够进行分析和预测2.能指导解决重大的试验的方案设计，处理解决复杂的试验问题.3.能从整体上指导供应商生产过程中的各种品质问题的处理，并指导品质标准共享的实现样品审查样品审查1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对产品质量标准的发展趋势能了解2.样品审查：能指导处理样品结构性审查中出现的重大问题，提出相关审查意见3.复杂工艺改进问题的指导解决：指导品管人员解决处理重大样品

24、改进，进行相关分析和指导。制定样品标准1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对产品质量标准的发展趋势能够进行分析2.样品标准指导：能对重要的样品的制定样品标准；指导QE对样品检验指出标准和改善方法。产品品质判定与指导产品品质规划1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对产品质量标准的发展趋势能够进行分析2.能够熟悉公司的品质状况和品质水平，能够通过对产品品质异常，准确的判定产生的原因和改善方法产品品质判定与指导1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对产品质量标准的发展趋势能够进行分析2.复杂工艺改进问题的指

25、导解决：指导品管人员解决处理重大品质异常问题。能够对产品品质异常指导各级品管对其产生的原因和改善方法进行指导。品质异常改善客户投诉改善1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对产品质量标准的发展趋势能够进行分析2.品质异常改善分析和判断：通过客户投诉的样品或图片能够准确的判定产生的原因和改善方法。3.品质改善的效果追踪和落实：能够追踪和和落实重大的纠正措施和预防措施供应商品质标准指导对外品质管理援助1.对外援助的整体计划：结合本公司情况，充分了解外协公司的产品品质状况，制定对外援助品管部品质管理计划。2.复杂问题的指导解决：对援助过程中的复杂或重大品质问题进行指导和

26、解决。对外品质标准援助1.对外援助的整体计划：结合本公司情况，充分了解外协公司的状况，制定对外援助的品质标准整体计划。2.复杂问题的指导解决：对援助过程中的重大标准问题进行指导和解决。五级行为标准行为模块行为要项行为标准质量管理体系标准制订和推行标准的规划品管信息与发展趋势1.信息研究能力：善于捕捉各种相关信息，对行业的国内外各项与产品相关的质量标准有全面把握和深刻理解2.具有前瞻性与预见性的思维：能够准确把握同行业品质管理发展趋势和方向能够组织和统筹进行品质管理和标准的信息的调研和技术情报的收集、分析质量手册的编制1.信息分析和研究：掌握国内外各种相关信息，对行业的国内外各项与产品相关的质量

27、标准有全面把握和深刻理解2.按照最新版质量管理体系结合公司的实际情况进行编制质量手册，并能从宏观上指导全公司树立的品质理念工作，及指导解决相关复杂的专业性问题。程序文件的制定1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对品质管理及标准的发展趋势能够进行分析和预测2.标准的审批：按照最新版质量管理体系结合公司的实际情况进行编制程序文件，并能从宏观上指导全公司按照流程工作，及指导解决相关复杂的专业性问题。作业指导书的制定1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对技术及标准的发展趋势能够进行分析和预测2.标准的审批：对作业标准和规范进行审批，并能从

28、宏观上指导所有品管人员工作，及指导解决相关的复杂专业标准等问题。外协配件的作业标准和检验标准1.外协厂的综合了解和判断：通过对外协厂的系统性的情况了解和分析，判断外协厂的整体质量管理水平和发展趋势；从宏观上把握外协厂的产品质量；2.标准的审批：对制定的和外协有关作业标准和检验标准进行审核、批准，并能从宏观上指导外协厂的工作，及指导解决相关复杂的外协质量专业问题。产品试验产品的可行性试验1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对产品质量标准的发展趋势能够进行分析和预测2.能指导解决复杂或重大的试验的方案设计，处理解决复杂的试验问题.3.能从宏观上指导供应商生产过程中的各种疑难品质问题的处理，并指导品质标准共享的实现样品审查样品审查1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产品质量标准信息和相关发展动态，对产品质量标准的发展趋势能够进行分析和预测2.样品审查：能指导处理样品结构性审查中出现的复杂或重大问题，提出相关审查意见3.复杂工艺改进问题的指导解决：指导品管人员解决处理重大或复杂的样品改进，进行相关分析和指导。制定样品标准1.信息分析和研究：掌握国内外前沿的产