年大学生网购社会实践报告.docx

1、年大学生网购社会实践报告年大学生网购社会实践报告年大学生网购社会实践报告网购是一个普遍的现象，那么大学生网购是怎么的情况呢?我给大家介绍介绍。 大学生网购社会实践报告第一篇：寒假刚开始，在一次拜访亲戚的过程中，得知阿姨从事保暖内衣的销售，在与她详细交谈后，凭借我丰富的网络购物经验，就顺理成章阿姨可以向网络销售发展。我们抱着试试看的心理，开始在淘宝交易平台上开始初步经营。我便负责客户接待工作，也从中了解着网络消费者的心理。总结出以下四类：一、贪图便宜型 众所周知，如今的网络消费，都是由便宜的价格而引导消费者的青睐，在我接待的客户中间，100%的人是进过了现实店铺的货比三家，起码有80%的人还经过

2、了网络销售平台上的货比三家，还有20%是老客户。我们也遇到过，上来就提意见，说我们的价格能否再便宜点，这样的人也不在少数。俗话说，便宜没好货，好货不便宜。但如今的网络消费不能再如此。由于缺少了经销商，很多商品都是出厂直销，价格自然无法和世面上的相比。因此出现了山寨品，价格低廉的山寨商品往往会和正品相提并论，且价格低了好多，许多买家都冲着这个便宜，不顾结果的疯狂购买，但往往不能称心如意。但此类心理往往成为网络消费的主导因素。 二、斤斤计较型 就像当面交易，讨价还价是常有的事。特别是遇上购买量大的买家，就更有理由来杀价了。在我接待的客户中近三分之一的人，开口就问是不是包邮的，这样的问题多了，我就干

3、脆就设了自动回复，更有甚者，抓住我们以前搞过的包邮活动不放，借题发挥，这样的最终只能以沉默对待，他们那钻牛角尖的劲让我哭笑不得。斤斤计较型的买家会在决定购买一款商品前尽可能地把相关的店铺数据都搜集了一遍，此类买家一般不善于语言的沟通，但是特别擅长砍价，而且是切中你要害的砍价，仿佛他对商品的了解远远多于你，他们会找出店铺中和商品的任何细节信息来作为砍价前提，即使在经过一番好说好劝之后，也不一定能达成共识。他们很是小心谨慎，一旦发现有任何纰漏就会放弃购买，但很多时候都由于误解引起。我只好耐心揣摩，细细回答，才能赢得信任。 三、自我暗示心理型 大多网络消费者，特别是刚刚接触的，对网络购物的保障没有个

4、明确的了解。其实这样的购物存在着巨大的风险。第一，我们发出的货物都是靠快递发出，这样一来存在这很多不可预料的因素，首先时间得不到保证，快递收货没什么定的时间，快递送货更是无法确定，很多买家，都说因为要回家过年，所以在某某号之前一定得收到，或者几天之内一定得收到货物，而很多网络卖家为了自己的利润，一般都会给客户一个时间范围，给客户一定的信心，这时买家的自我暗示心理起了作用，认为这个时间在自己的接受范围之内，就安心购买了。其实这个时间实在不是我们能保证的，很多因素会导致延误、漏单等结果。第二，货物的质量也是不能得到保证，当然首先是发货，我们虽然会检查货物质量当然，也会存在偶尔，万一发了一件质量差的

5、货物，很多买家收到后，自然是哑巴吃黄连。更有不法的网络商家，故意拿质量差的充数，而当他们收到客户投诉时，就会找各式各样的借口，比如货物的损坏是由快递造成的，由于买家没有实行保价服务，所有损失得由买家承担。第三，售后服务无法落实，很多人不愿意在网络上买价格高的产品，比如3产品。就是因为远在他乡的卖家如何切实的实现售后服务呢?在我接待客户中也会有因为尺码过小货过大而要求退货的，我们虽然会同意接受，但是途中的运费都是双方对半开的，这个运费的价格是偏远地区是相当昂贵的，因为货物的价格大于运费，一般买家都会选择退换，这样就又无辜地生出一笔额外的损失。按我的购物经验，这样的情况是网络消费的常规的，也是最合

6、理的。有的卖家一等到客户给了评价之后，就开始不闻不问。买家的货物出现了质量问题，向卖家投诉时，他们有的敷衍了事，有的一大串的借口，有的干脆不理。这样的目的就是因为不愿意去负担任何金钱的损失。很多买家在购物前，特别是付款前，都会下很大的决心，自我暗示这个商家一定是诚实守信的，货物一定是保质保量的，而然他们没有考虑到隐患重重。 四、别有目的型 无理取闹的人让我很纠结，他们一般会无缘无故的询问同一个问题，他们就像在街上逛街，东问一家，西问一家，类似货比三家，可他们的本意不在购买，而在观望。看看这件商品有没有跌价的空间，或者他们自身也在卖相同的东西，而看不惯他们的竞争对手，来找麻烦，故意让我们难堪。他

7、们会一连拍好几样东西，并且不闻不问，等到我们开始发货的时候，他们拍的几样东西中有断码的有断色的，让我们去和他联系，然后他们态度非常差，就等着我们退款，他们却自得其乐。还有的买家是下家，何为下家，就是他们本身没有货物来源，就是靠我们的价格低廉，借助他们店铺的信誉高，广告打的好，来吸引顾客的青睐。然后提升价格，赚差价的钱。久而久之，他们就会想办法自己搞货源，或者更加低廉的下家，就会派人来套话，东扯扯，西扯扯，搞的我们莫名其妙。 寒假很快结束了，这次的社会实践调查让我受益匪浅，让我能更好的认清网络消费者的心理，就能更好的制定出相对应的策略，也能更好的设计出自己商品的吸引力。抱着诚实守信的理念，相信自

8、己能在网络销售上立足，也能培养自己的交际能力。 学院专业：电气 姓名：xxx 学号：xxx 大学生网购社会实践报告第二篇：一、调查对象: 在读的大学生 二、调查方法: 本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份 三、调查背景: 随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校大学生进行网络购物调查研究。 四、调查目的：通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生

9、对网上购物的看法，态度等状况。 五、调查内容：1.大学生网上购物的所占比例多少; 大学生网上购物的产品有哪些;3.大学生网上购物消费水平;4.大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。 六、调查结果与分析 根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。 表1.在校大学生网上购物的普及程度 所占比例 有网络购物的经历 75% 无网络购物的经历 25% 从表1中我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物

10、有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。 还为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。 表在校大学生网上购物产品的种类 购物种类 服饰 37% 电子产品 5% 化妆品 9% 书籍 26% 游戏卡点 13% 送礼物 6% 其它 4% 表2中表明：网上购买服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为游戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。 同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下：表3.大学生网上购物消费水平 每次

11、平均消费金额 所占比例 50元以下% 50元到100元 49% 100元到200元 23% 200元以上 10% 有上表可知有49%的大学生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大学生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能达到10%，这说明在校大学生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在200元以上的比例比较低，说明在校大学生在追求新鲜事物时比较理性。 然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在

12、很多欺骗情况和虚假宣传占到56%,说明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的大学生对消费者的保护力度不够占13%,也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。认为对中间环节的管理有待加强占10%,有待于加强其力度。其它的看法和态度占6%。因此我们作为消费者要注意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。 七、调查总结：通过此次调查，我们了解了一些大学生网上购物的相关情况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言，在校大学生的消费水平要高，他们不仅注重商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们大学生在这种这种网络迅速发展，交通

13、便利，资源充沛的环境下得到熏陶，在网上搜索品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。但是网上购物也存在着很多弊端，如存在很多欺诈情况以及宣传虚假，管理混乱，对消费者的保护力度不够等等。这就不仅要求我们 国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也需要我们大学生要保护好自身的利益。附送：年大学生自我总结年大学生自我总结201X年，是一个不平凡的年份，在这一年里，发生了许多事情，对自己有相当大的触动，对人生观、价值观的形成发展也产生重大影响，在这新年伊始之时，盘点这一年的大事记，忆往昔，知来者，聊以慰藉逝去的韶华，寄托未来的希望。 201X年，我进入了大三阶段，在这一年，我确

14、定了考研的计划，明确了自己的方向，也为奋斗树立了目标。我希望通过求学充电，一方面丰富知识储备，增加阅历积淀，另一方面也为将来职场拼搏添加筹码。这一年，我看到表哥表姐都有了自己的事业，有在日本经营公司的，也有在合肥打理精品店的，唯有自己还在象牙塔，心中不禁有着小小的羡慕，但是回首想来，自己现在的处境也是优势，因为在人生道路上，唯有现在的求学阶段才能有如此大段的时间来充实自己，以后无论在工作还是在家，都不可能有这样的机会和高效率来学习了，所以我要趁着现在还年轻，还有精力，争取一步到位，为将来铺设康庄大道。 201X年，在学校，我已经连续两年获得了奖学金，成绩还算讲得过去，各方面也有所收获：暑期社会

15、实践中，在小岗村看到了当下农村的现状，在这过程中结识了清华大学的一批同学，有感于他们的朝气和活力，也为我的奋斗历程树立了一个参照目标；假期中，获得了学校进行挂职锻炼，目睹了基层公务员的日常工作，体会到了现实与理想的鸿沟，也彻底埋葬了自己考公务员的计划；调研报告写作方面，自己通过与同学们的合作，学会了基本的写作方法和调查方法，且撰写的调研报告能够入省，在这期间，与梁燕老师以及一些08级同学也积累了深厚的友谊；在全校的说课大赛中，能够代表学院参加全校决赛，对我来说是一次机遇也是一次挑战，在第一次站在全校的舞台上，我看到其他选手的优秀表现，避免了故步自封和盲目尊大，也锻炼了自己的勇气与胆识，为将来平

16、添一份能力；在模拟招聘会上，我和好朋友共同代表学院参加全校决赛，这是我第二次走上全校的大舞台，相比较第一次来说，又是一次进步，在招聘会上，我也看到了职场竞争的压力，让我学会了用现实的眼光看待自己，我并不是独一无二的，比我优秀的大有人在，天外有天人外有人，切忌骄傲自满；挑战杯的创业计划大赛，本来只是为帮同学一个忙，没想到无心插柳的汇报竟然也能杀入全省决赛，先如今我希望既然加入进团队，就全力以赴，做自己最好，背水一战；新学期快到了，自己即将走上实习的道路，能够分配到师大附中，站在三尺讲台上是难得的荣幸，通过一学期的微格教室试讲，自己在从教技能方面又有了长足的长进，为实习的顺利进行也奠定了一定的基础

17、。 201X年，在繁华的背后，一系列的阴影也显现出来，为我敲响了警世长钟：贴膜门事件后，我发现自己在想问题办事情方面还不够成熟，有时候习惯钻牛角尖，这样就会在无意之中开罪于朋友，使得3年来的密友至今心怀芥蒂，朋友之间即使再小的摩擦也会产生隔阂，就仿佛一根铁钉扎进木头，虽然可以拔出来，但是还会留下痕迹，同样的道理，我在对人对事时，应该学会严于律己宽以待人，这样对人对己都是一件功德；在占座门中，我认识到做事不能太过分，一定要留后路，千万不能把事情做绝了，否则酿成的苦果只有自己去体味，在其中也看到，实话实说类的耿直或许并不涉及终极关怀，不能解决所有问题，这也启发我们要换个方法思考，不能千篇一律用最激

18、进的方法处理事情，像杨丽同学那样成熟稳重才不失为大家风范；试卷门事情中，我应该为鲁莽行为深刻反省，为受到伤害的人们深表歉意，在这次事情中，我意识到自己想问题办事情的幼稚可笑，锋铓毕露的结果只能是自取其辱，于其想要一贯的鹤立鸡群，倒不如携手同进，赠人玫瑰手有余香，对人对己都是一件好事，斗转星移，世事难料说不定十年河东十年河西，身边的朋友就是潜在的资源。 201X年，我就要离开居住了十几年的社区，乔迁到新的社区了，告别老房子时，虽然看到的是泛旧的家具和发黄的墙壁，但是那种难舍难分的心情，依旧充斥着胸口。这一年，家庭也发生了巨大变故，亲人的离去，让我看到了生命了可贵，自己更应该珍惜现有的美好生活，健

19、康是福，拥抱健康才能拥抱明天。 201X年的夏天姗姗来迟，而我作为大学里a junior的日子却犹如白驹过隙一般流逝，所剩无多。时光像水中的倒影，一晃一学年就这样过去了。昨日那埋怨过的太慢的情素似乎还游移在脑际，而今as a senior的生活正在向我走来，看着即将毕业的学长们每天比之前过的还要忙碌:考研，应聘，体检，论文答辩，学车.大学前三年多的时间也许就是为了这一阵子打基础，做准备。静下心来回想过去这一年里的经历和收获，感慨颇丰，现在和当初甚至是半年前的想法和心境都拥有了巨大的变化。我的学习成绩不好，但我却在学习的过程中收获了很多: 在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自

20、己，好好的玩，一门心思的做学生工作:除了学习，什么事情我都很感兴趣：除了规划未来，什么活动工作我都进行周详的计划。就这样学习被慢慢的荒废了。如果能从头再过一次大学生活，以前经历过的我依旧会义无反顾的去做，因为任何活动任何工作都是有价值去做的，这些对我有很大的其实和鼓舞：但学习是不容忽视的，我会更加懂得珍惜时间，珍惜学习的机会，好好的利用每一份每一秒，不断的充实自己。在某一领域发掘自我的潜能。活到老学到老并不是玩笑话，他挥鞭策人们不断的进步。人生就是要不断的学习，大学生就更不例外，知识会叫人信心倍增，神采飞扬。这是我在荒废两年半学习时间后觉悟到的真理。 年纪一天天的增长，面对自己的无知和空虚也叫

21、我越来越觉得恐惧，能够学习真好，在大四毕业生即将离校的前夕我不仅这样想。过去想要一毕业就参加工作很不愿意学习，但如今毫无专长，平庸无奇彻底的粉碎了我曾经的这个想法。我要继续深造考研，想要学习的念头从未如此的强烈与坚定。考研我为自己定下的目标。而考古学方向，则是我经过长时间的考虑，询问，根据自己的兴趣专长以及亲朋的告诫慎重的决定的，同时也为自己今后的职业发展定下了方向。看到周围的同学们拼命的学习，我也备受鼓舞，虽然晚了点，我也终于在大三时开始我大学的学习旅程。我要充分利用大学这剩下的不到一年的时间，为自己争取到能够继续学习深造的资格。从小学升中学，从初中升高中，再到考大学，十二三年的时间，我都是

22、茫然的度过，没有追求，没有目标，一切都是随波逐流，对于自己一切所做的竟不知为了什么。周围的同学这么做，家长老师这么说，我自然就觉得这一切都是事物发展所必然经历的。一切进行的都是这样的按部就班，无可争辩，却又无法解释。但又是一切都是随其自然，因为没有想法，没有目标，也就无激情和期待可言。这样想来，不只是大学前三年过的茫然，就连我人生的前二十二年也是如此的浑浑噩噩！ 但，现在我想要奋然一搏，二搏，三搏，甚至九搏十搏！不成功，便成仁！因为我终于有了目标，有了让我为之奋斗的动力我要继续学习，不断充实自己。只有知识能让人真正的拥有和支配，只有当学习时人格和心灵才能不但的升华和进化！ 除了学习，这一年所参加合组织的活动和工作依旧叫我无比的感动，兴奋，失落，和难忘。这些不断充实了我的大学生活，完善了我的意志品格，发展了我的综合素质。总之，知识，人脉，能力，品质，个人魅力和集体向心力共同影响着事情的效果和成绩。而这些就需要在不断的经历和总结中慢慢的体会，渐渐地积累才能够获得。 现在我开始有所觉悟，开始看清脚下的路，虽然有些后知后觉，但是我依旧会奋斗！我国现在社会政治稳定，经济发展迅速，社会不断进步，进一步的改革开放更将为经济发展注入新的生机和活力。建设事