家具厂销售经理岗位职责.docx

1、家具厂销售经理岗位职责家具厂销售经理岗位职责美化家私制造有限公司工作标准gz0137岗位责任制汇编2000-06-11发布2000-06-12实施美化家私制造有限公司企管办汇编项目编号页1总经理岗位责任制gz01?12副总经理岗位责任制gz02?23企管办主任岗位责任制gz03?34财务部经理岗位责任制gz04?55质检安装部经理岗位责任制gz05?66销售服务中心经理岗位责任制gz067生产部经理岗位责任制gz078技术采购部经理岗位责任制gz089展示中心经理岗位责任制gz0910市场部经理岗位责任制gz1011会计岗位责任制gz1112出纳岗位责任制gz1213驻厂业务员岗位责任制gz1

2、314业务员岗位责任制gz1415车间主任岗位责任制gz1516生产计划调度员岗位责任制gz1617采购员岗位责任制gz1718工艺技术员岗位责任制gz1819检验员岗位责任制gz1920成品仓管员岗位责任制gz2021材料仓管员岗位责任制gz2122效果设计员岗位责任制gz2223保安队长岗位责任制gz2324操作工岗位责任制gz2425维修工岗位责任制gz2526货车司机岗位责任制gz2627安装工岗位责任制gz2728保安员岗位责任制gz2829清洁工岗位责任制gz2930炊事员岗位责任制gz3031主管会计岗位责任制gz3132包装工岗位责任制gz3233行政文员岗位责任制gz3334

3、炊事班长岗位责任制gz3435生产副总经理岗位责任制gz3536酒店主管岗位责任制gz3637酒店服务员岗位责任制gz37?8?10?11?13?14?15?16?17?18?19?20?21?22?23?24?25?26?27?28?29?30?31?32?33?34?35?36?37?38?39?40?411职务名称：技术采购部经理助理2直接上级：技术采购部经理3直接下级：采购员4本职工作：材料采购5直接责任51在技术采购部经理的领导下，负责与采购业务有关的活动。52协助部门经理进行分承包方的调查、评定、选择、控制合格分承包方。53负责常用生产材料、外购件、外协件的采购，在部门经理的授权下

4、，采购其它物资。54受理各部门的材料采购申请计划，进行审核，符合要求后交技术采购部经理或公司领导审批。55跟踪、督促采购计划的落实情况，并及时将信息反馈到相关部门和人员。56协助部门经理，督促检查公司有关材料管理的规章制度的执行情况，检查材料仓管人员的工作情况。57保存好各项质量记录和分承包方的资料。2000-08-10发布2000-08-10实施拟制：审核：批准：11职务名称：技术管理员2直接上级：技术采购部经理3本职工作：编制产品图纸、工艺技术管理4直接责任41编制产品图纸，审查来自用户、销售中心和生产车间的各种产品图和示意图。42协助企管办文员，按照文件和资料控制程序的要求，管理好产品图

5、纸。43编制产品技术标准、工艺技术规程、作业指导书。44编制新产品开发设计书，协助部门经理完成新产品开发的设计、试制工作。45深入生产现场，检查工艺技术文件的执行情况，解决生产过程中存在的工艺、技术、质量问题。46对员工进行技术培训。47参与不合格品评审和预防措施的制订。48完成领导交办的其他工作。2000-08-10发布2000-08-10实施拟制：审核：批准：2篇2：家具厂生产管理岗位职责家具厂生产管理岗位职责篇3：家具厂各岗位制度南京帝朝家具有限公司岗位责任制汇编目录1总经理岗位责任制2副总经理岗位责任制3业务员岗位责任制4设计员岗位责任制5主办会计岗位责任制6出纳岗位责任制7车间主管岗

6、位责任制8车间副主管岗位责任制9安装工岗位责任制10操作工岗位责任制11货车司机岗位责任制12门卫岗位责任制总经理岗位责任制1职务名称：总经理2直接下级：副总经理3本职工作：主持本公司全面工作，具体分管发展战略、经营战略、方针目标的策划及市场开发工作、销售管理、财务管理、全公司监控、质量管理4直接责任(1)负责组织本公司发展战略、经营战略的策划及实施情况的监控。(2)合理设置组织机构，任免本公司中层以上干部，调配各类管理人员。(3)组织制订本公司方针和目标，审批本公司制度和标准。(4)建立和完善质量体系，主持管理评审工作。(5)负责本公司财务管理，领导经济核算工作，审批资金使用。(6)负责市场

7、调研、市场开发和产品销售的组织工作。(7)负责质量管理的策划及实施的组织、监控工作。5领导责任(1)对企业的经营效果负责。(2)对提名使用中层以上干部负责。(3)对产品的开发设计、工艺技术管理、外销产品的质量负责。(4)对执行财务纪律的法律行为负责。(5)对管理体系（含质量体系）的保持和改进负责。(6)对企业的财产和员工人身安全负责。6主要权力(1)对本公司中层以上管理人员的起用和调动权。(2)对本公司的录用和处理权。(3)对本公司资金的使用权和使用资金的审批权。(4)对本公司任何部门有检查权。(5)对发生重大质量事故、安全事故的部门和个人有处置权。副总经理岗位责任制1岗位名称：副总经理2直接

8、上级：总经理3直接下级：各车间主管4本职工作：行政事物、人事及培训、企业管理的策划、组织协调生产、采购、质检、安装工作5直接责任(1)依据总经理的安排，落实公司方针目标，检查下级的执行情况，评定下级工作业绩和能力。(2)负责组织协调生产、采购、质检、安装工作，解决直接下级提请解决的问题。(3)根据生产需要组织采购活动，保证及时供应。(4)负责组织定岗定编，制定员工的招聘及处理员工的方案并组织实施，负责员工的调配与协调。(5)组织制定企业管理规划并组织实施。(6)负责企业管理基础工作及质量体系的策划，实施的管理。(7)做好下属的思想工作。6领导责任(1)对总经理下达的指令和工作任务的完成情况负责

9、。(2)对采购与仓贮安全及下属部门的工作质量负责。(3)对下属的工作质量、工作效率和后果负责。7主要权力(1)对管辖部门制订的工作计划、方案有审批权，对战略、规划有审核权。(2)对下级有检查评价权、任命时的提名权、罢免建议权。(3)对下级工作失误有处理权。(4)对管辖范围的工作有统筹指导的权力。篇4：家具厂生产管理岗位职责2生产管理岗位职责篇5：家具厂厂长岗位职责说明书家具厂厂长岗位职责说明书1、贯彻各项生产管理规章制度，对违章指挥，违章生产以及由全事故负责，直接向总经理负责；2、编制生产计划和生产作业计划，按时完成各项生产制造任务，对完不成生产计划和生产作业计划负责；3、依据生产实际情况和客

10、户需求变化，制定临时生产作业计划；4、负责安排生产分工、工序进度、生产工调配；对计划漏项、生产安排不均衡，工时利用率低，生产管理混乱负责；5、负责领导贯彻生产现场管理，落实5s管理标准（见5s管理手册），实施目视管理，对5s管理不达标负责；6、负责临时用工（计时）管理，确定临时用工任务和工时；7、负责工序生产质量管理（见质量手册）；8、负责生产劳动纪律管理，保证准时开工、按时下工，督导员工遵守劳动纪律；9、承担生产工作过程中的安全生产和安全防火工作，对违章作业、违章生产负责；10、负责设备状态、检测、维护、保养管理工作，对设备管理不好负责；11、负责直接下属人员的业绩考评和业务指导，对下属人员

11、的工作业绩完成情况负责。家具销售岗位职责【篇1：家具店长工作职责】店长岗位职责岗位名称：店长直接上级：经理直接下属：导购员岗位描述：带领、影响、协调导购员团队，共同达成销售目标。店长职责：一、制定并分解专卖店月销售计划，带领团队完成销售任务。二、主持专卖店例会，有效传达相关政策及信息。四、制定培训计划对导购员进行培训与辅导。五、监督导购员日常工作纪律，对违反有关规定的人员进行处理。七、及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见，发现问题及时反映。八、每月月尾及时准确无误做月报表、盘点表、下月计划表、当月销售统计表。九、把每月店内已销售产品进行排名统计，年底上交上级。十、对新产品上市、

12、滞销产品、促销产品及样品进行合理调整、清货。十一、及时与售后、跟单人员保持沟通协调，并要了解工厂生产部情况。十二、及时处理顾客现场或电话投诉事件及时通知相关部门。十三、对导购员进行业绩评估和考核十四、手提电话早上：8：00晚21：00必须开机，手机铃声不可以太幼稚。十五、形象店实行店长负责制，如证实员工有违法违纪行为发生，店长有权按实际情况，酌情作出罚款至辞退的处理决定。十六、合理安排日常工作、作息时间和班次，严格考勤制度(每月末将考勤记录交回公司人事部,以便公司结算工资)；十七、负责所有商品“进、销、存”的详细记录，并实时掌控商品的周转量，及时补充货源，保持营业的正常运行；十八、负责销售日（

13、月）报表、财务报表及顾客记录等相关表格的填写和分析；十九、负责收银工作，须当天清帐，并将每天收款，存储在公司指定帐号；二十、负责配合公司财务部处理各种财务报表和资料；二十一、收集顾客的不同意见并做好记录每月末统一交给业务经理；【篇2：家具导购员工作职责】导购员岗位职责岗位名称：导购员直接上级：店长岗位描述：维护展厅形象，确保展厅形象完好,用心接待顾客，完成每月销售目标，积极配合店长工作。导购员职责：一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。二、为每一位顾客提供高品质的服务。三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。四、做好顾客的售前售中与售后工作。五、准时（送货后一周内）电话回访已

14、成交的顾客。六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息。八、认真填写客户档案表及日志。九、积极向店长提建设性的建议。十、严格遵守专卖店的行为规范。十一、按期完成商品盘点工作，提供准确无误的数据资料。十二、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。十三、主动协助同事接待顾客（例如：倒水，递报价本、购货合约等，要有团队精神）。十四、服从上级领导的工作安排。十五、手提电话早8：0021：00务必开机，铃声不可以太幼稚。【篇3：家具专卖店营业员岗位职责】星佑家具导购员岗位职责职责：1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。2、服

15、从上级领导的各项工作安排。3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务4、目标顾客的跟踪。5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。导购员现场行为规范一、纪律工作：1、团结协助，服从上级主管的工作安排。2、按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。3、上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。4、上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志；保持工作场所安静，不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。5、商场内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情。6、必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言

16、、表情、举动；下班时应检查好所有安全设备。7、无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。二、仪表、仪态：（一）仪态1、工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整洁；鞋要打理整洁，不穿拖鞋。2、上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。3、女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。4、男营业员不留长发、怪发，不留胡须。5、注意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。（二）仪表1、等待顾客的标准姿势：a)以站立姿势，双脚与两肩同宽，身体站直。b)手放在前面，右手轻轻叠在左手上，自然下垂。c)挺胸、收腹，双眼直视顾客。2、走近、接待顾客的标准

17、姿势：a)向顾客点头致意，然后才走近。b)点头角度是15度。2、目送顾客的标准姿势：a)鞠躬时应低头至身体成30度。b)低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位。c)面带微笑，目送顾客离去。三、销售行为：1、售前准备：（1）日常工作中注意学习和积累商品知识，熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、卖点清晰，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素质，为成功导购打好基础。（2）例会。每天或每周都必需参加例会，总结前一天或前一星期的工作情况，做好当天或未来一周的工作安排，掌握产品动态和其它信息；检查仪表、仪态。（3）做好展场清洁卫生。a)台面

18、、柜面、玻璃面、镜面等不能留有水渍、手印；展品的脚部、背部不能留有污渍、灰尘；沙发不能有污渍；布艺品不能有灰尘、污渍和线头松散外露；金属制品不能有锈渍或氧化的痕迹；抽屉、柜内、层板上应无灰尘。b)地面、墙壁、天花板极其附件应无灰尘、无蜘蛛网；卖场门口附近区域应保持清洁。c)饰品要同产品一样维持卫生，部分饰品底部要垫胶垫，以防擦伤产品。2、售中服务：顾客购物有8个心理阶段：注意-产生兴趣味-联想-产生购买欲望-比较-信任-决定-购买行动。相应地，营业员销信也有以下8个阶段：（1）等待顾客以大方庄重的姿态，精神饱满、思想集中、面容温和地等待顾客光临，眼晴留意顾客的视线和表情。（2）走近顾客时机：a

19、)顾客长时间地看着一种商品时，表示其对商品产生兴趣；b)顾客用手摸商品进行考虑时；c)顾客看来看去在寻找什么东西时，需了解顾客购买意向；d)顾客两人或几人在讨论商品时；e)与顾客视线相对时。注意选择适当时机，微笑迎接顾客并点头致意，先说“您好”或“欢迎光临”、“欢迎参观”，熟客要尽可能记住姓名，并冠以适当的称呼。（3）招呼顾客接待服务每一位顾客应以一种平和的心境对待，就像海纳百川一样微笑去面对每一位顾客的请求；我们的服务态度应该做到以下三个一样：“买与不买”一个样“买多买少”一个样“穿好穿坏”一个样a)顾客表明参观购买意向时，要主动陪同、热情介绍商品；顾客示意随便看看时，营业员应说“请你随便看

20、看”及保持在顾客视野范围内，观察顾客挑选产品的反应，做一些整理商品的辅助工作，留意顾客的随时召唤。b)注意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，称呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生（小姐）”。c)因故离开面对的顾客时，要说“请稍候”，不得突然离开；回来后要说“对不起，让你久等”，不得无歉意表示。d)行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；与顾客相遇应靠左边走，不得从顾客中间穿过；请人让路应讲“对不起”。（4）向顾客推介产品a)分清顾客类别，针对性地推销产品；将产品使用时的状态展示给顾客看，以便使顾客产生联想。（5）确定顾客决定购买a)与顾客确认商品价格、

21、数量，并准确迅速地开单。b)确认是否需包装或是否需要送货，并办理有关手续。3、售后服务（1）、及进送货：落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，根据有关规定开出送货单。（2）、品质保证：送货前检查产品（如包装有损坏需开包检查），如存在质量问题不得送出。（3）、受理售后投诉处理：a)遇到顾客要求退换商品，要同样热情对待，耐心倾听顾客意见。凡符合退货原则的，应说：“可以改购，我马上帮你办理”；如不符合退换原则的，应说“对不起，按规定，这个商品不能改购”并说明理由。a)投诉质量问题，需维修或退货的，首先要表示歉意，然后按规定售后服务流程式操作。b)如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能满足的售

22、后服务事项，须及时请示店长或上级经理时速处理。家具厂木工岗位职责【篇1：家具厂生产管理岗位职责】家具厂生产管理岗位职责【篇2：木工车间岗位职责】木工车间岗位职责一、总则1、为了确保工作的顺利进行，促使公司产品木工加工过程中优质、安全，制定本制度。2、本职责包含工作内容、质检要求、安全职责以及事故处理方法。二、工作内容1、在公司相关职能管理机构的领导下，严格遵守“操作规程”，服从统一指挥与调度，认真执行其“工作任务单”指令。按计划完成每月生产任务，并对所加工的木制品质量负责；2、对所承担的木制品任务认真核对图纸、选取好各档木材，落实加工方案和各工序完成期限；3、在确保完成生产任务前提下，逐步过渡

23、实现流水线作业，发挥最大工作效率。4、落实有丰富经验的人员，按工作任务单和加工图纸尺寸，统一向仓库领用相应各档木材，并负责木材下料工作，要求做到合理选材，分类堆放，杜绝浪费现象。5、各生产班组（实木门、家具、复合门挂板等）按各自下达的生产命令，进行加工制作，按期保质完成任务。6、机械操作工作须每天对自己所使用的设备设施做好日常保养工作，使用过程中发生故障应及时排除。7、机器在运转中或设备有压力的情况下，不得再进行任何修理工作，以确保安全。8、各类机械应保持清洁，安全防护装置齐全可靠，各部连接紧固，工作台上不得放置杂物。工作间隔超过20分钟时应切断电源开关。9、完成加工任务后的半成品，必须分类堆

24、放，及时通知车间质检员进行质检，合格后由车间向公司品质管理部门申请验收，办理转下道工序加工移交手续。10、工作场所的木料应分类堆放整齐，保持消防通道畅通。11、上班期间禁止打与工作无关的私人聊天电话，接待或会见客人要事先办妥请假手续。12、下班前要存放好工具，清理加工机械，清扫工作场地，做到“工完，料清，场地净”。三、安全职责1、木工车间作业场所严禁各类明火，严禁存放易燃易爆物品，严禁吸烟，定期检查消防器械和用具；2、执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，及时消除事故隐患，保证生产顺利进行。3、操作机械前，操作人员必须检查润滑油是否充足，工作台上是否杂物，开动设备后，观察是否运转正常，确

25、认后放可投入加工。4、加工机械设备防护装置必须安全可靠，任何人不得开动有安全缺陷的设备。5、要严格执行操作规程，遵守规章制度和安全技术操作规程，遵守劳动纪律，不违章作业。6、要熟练掌握岗位操作技能和故障排除方法，做好日常检查，及时发现和消除事故隐患，自己不能解决的应立即报告综合车间或设备供应商请求维修。7、进入生产车间必须按规定穿戴好劳动用品。不准穿脚趾与脚跟外露的凉鞋、拖鞋、拖鞋皮、汗背心、短裤、裙子上班。四、事故处理方法1、轻微伤事故：如发生轻微伤事故，在旁工友应及时帮助处理，进行消毒，以防发炎。并通知公司有关部门迅速查找事故原因，采取有效的预防措施。本岗位职责如有未尽事宜，可随时补充或修

26、正。本岗位职责经总经理室核准后实施，修改时亦同。宁波海茂木业有限公司2010年1月日【篇3：家具公司木工质检员岗位职责】一、严格遵守公司制定的各项规章制度；二、贯彻执行公司质量方针、目标，严格按照检验有关的技术标准、规程、规范、设计（质量计划）、作业文件、图纸等，进行质量检验工作。三、熟悉分管产品的工作原理，结构和生产工艺及流程，熟知所检验产品的标准、图纸、工艺、检验文件要求；四、对各种采购物资、外协配件、加工工序产品、半成品进行检验签收，并填写检验记录。五、对产品不合格原因、纠正和改善措施提出自己的建议；六、按照要求进行检验作业，对规定的检验项目要逐一进行100%检验，对检验不合格品和不合格

27、描叙都必须分清楚；七、对检验出的不合格品进行标识，按规定放置不良品区域内或隔离，并填写数据表上交，每检验一组产品必须填写“返工/返修单”及时通知相关人员进行返工/返修，并进行跟踪检验；八、在检验过程中若出现批量质量事故或质量异常情况，要及时反馈给厂长与相关部门负责人，以便及时发现问题，及时处理；同时对不良原因进行分析总结，提出自己的见解，共同参与品质管理；九、协助做好公司有关质量保证体系、质量档案建立以及质量工作计划的编制；十、协助完成对生产人员的质量培训工作以及推行5s现场管理工作；十一、积极努力完成上级交办的其他各项工作任务。篇1：家具厂厂长岗位职责1、依据公司运营方针,协助上司设定部门目

28、标并努力达成；2、监控生产机器的运作和日常维护与保养情况；3、配合新产品开发阶段产品试做工作的进行及评估；4、控制部门生产原物料与辅料的用量；5、部门之间的技术协作与沟通；6、审核部门的文件数据、报表及申请报告；7、主导部门人员的教育训练和考核的落实；8、督导生产现场的环境管理与生产纪律的管控；9、完成上级分派的其它工作任务；10、开展本部门内部的日常管理与团队建设工作。篇2：家具厂厂长岗位职责1、熟悉板式家具自动化生产工艺流程，生产工艺和设备、生产流程、成本控制及质量检查，熟悉家具生产制造各个环节的管理流程统筹；2、熟悉生产运作体系的布局和规划，熟悉生产成本控制，生产质量控制，熟悉iso90

29、01：2000质量管理体系的运用，3、具备极强的均衡生产和生产进度控制能力，能制定有效的生产绩效评定方案；4、具有较强的协调和管理能力，能组织、领导精干、务实、高效的管理团队，生产国际一流的的家具产品；5、质量、成本、生产、现场管控能力强，沟通、协调、执行能力强，良好的职业道德，能看懂设计图纸；6.统筹生产部门各项日常工作安排，负责产品质量、产量、进度的跟进.开发筹备和核算成本，评估生产部的生产能力和安排生产计划。明确各岗位职能，协调各部门的工作，完成工作生产任务，包括开发工厂创新能力，通过工厂的自主创新，提高公司产品质量，生产效能来配合公司产品的不断提高。7.有责任心;有团结精神，勇于创新；

30、沟通能力强.有较强的管理和协调能力.有过硬的技术和丰富的经验。8、能组建生产运营管理团队，配合总经理带领团队完成公司的下达的产能、交期、质量、成本指标及经营赢利指标。篇3：家具厂厂长职责1、根据年度发展计划，全面负责工厂的生产运营、行政及人事管理；2、负责组织、建立工厂生产运营体系、质保体系、成本控制体系、考核体系以及各项制度流程，并监督、保证高效正常运行；3、组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；篇4：家具厂厂长职责1.贯彻执行公司政策指令及公司各项标准。2.组织全厂员工努力完成公司下达的各项经济指标和生产任务。3.督促检查各部门、车间对各项任务的执行情况，及时解决各车间生产过程中出现的各种问题。4.加强质量管理工作，坚持质量第一思想，积极采用国际标准建立