运营岗位职责15篇.docx

1、运营岗位职责15篇运营岗位职责(15篇) 运营岗位职责1职责：1、协助完成区域合资公司销售、利润等经营目标达成;2、负责本区域会员店发展，为会员店提供商品叠加，供应链金融，工具软件，营销活动等增值服务;3、负责所在区域合资公司活动资源的整合，主要针对vip会员店活动的策划和跟进执行，4、负责所在区域活动培训材料的输出和标准制定;岗位要求1、大专及以上学历， 3年以上销售管理经验，家电行业、3C行业优先;2、诚信、正直、认同企业文化及发展战略;3、熟悉县、乡镇渠道经销客户，具有一定的市场运营能力，对开展工作有自己的工作思路和创新意识;4、具有良好的沟通、协调、表达能力，工作热情、细致，思路清晰，

2、学习能力强;5、富有团队协作精神，能承受较大的工作压力，能吃苦耐劳运营岗位职责2工作职责:1、负责驾驶安全预警产品的售后运营管理;2、定期收集各区域内的产品及服务投诉与建议,整理并汇总相关数据,并对疑难问题进行分类整理并反馈给相关部门进行跟踪处理;能对客户反馈的问题进行二级技术支援优先;3、负责售后服务络的优化建设、监督、管理,保证售后服务络不断健康发展;4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈),数据审核及服务商费用结算;5、售后服务流程及服务标准确定;6、良好的服务技巧及逻辑思维能力,能给客户良好的服务感受;任职要求:1、有三年以上车联或3C产品相关售后运营经验;2、熟悉

3、售后服务业务流程,并有持续改善的能力;3、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力;4、熟练使用PPT、Excel进行报告及数据分析汇总;5、敢于承担压力,良好的团队协作精神和客户服务意识;运营岗位职责31、微博微信内容的发布、维护、增粉等，提高影响力和关注度。2、负责微博微信运营策略的制定及执行与相关部门配合，发布公司新动态信息，定期与粉丝互动。3、培养粉丝对于行业类型知识兴趣，增加粉丝粘性，对手调查，掌握其他微博产品变化等。运营岗位职责4岗位职责：1.与渠道、发行建立商务合作，进行日常沟通交流，协调处理相关事宜，保证产品良好的运营。2.核对商务合同，维护渠道关系，关注运营数据，落实项目结算回

4、款。3.了解市场及行业动态，利用人脉资源收集分析整理市场信息。及时反馈竞品情况，并进行总结分析。任职要求：1.要求两年以上游戏商务经验，有相关的渠道、发行资源，了解各渠道接入及产品发行流程。2.负责游戏洽谈、评测、接入、收入统计、合作伙伴结算对账、商务流程等系列事项的跟进3.具备信息挖掘与产品调研能力。4.熟悉国内安卓游戏市场大环境及发展现状。5.具备敏锐的洞察力及市场分析能力。6.具有较强的责任心、使命感。能独立开展工作，具备团队合作精神，能够承受较强的工作压力。运营岗位职责5线上运营推广主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻职责描述:1、制定官

5、官微推文计划,组织各部门撰写相关推文;2、可自行撰写相关推文,具有较好的文案功底,可驾驭不同的文字风格;3、对线上媒体运营有一定的了解,拥有相关媒体资源,对新的媒体形式具有敏锐的嗅觉;4、具有一定的电商运营经验更佳;5、掌握互联活动策划经验,能够根据不同活动目的有效的进行线上线下活动策划。任职要求:对线上媒体运营有一定的了解。有相关媒体资源,官微推广方案解决,一定的文案功底,对新的媒体形式具有敏锐的嗅觉,具有一定的电商运营经验更佳。运营岗位职责6工作职责：1、 负责项目的日常运营，组建并管理运营团队，包括策划、编辑、维护，以及客户服务等综合团队；2、 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市

6、场发展跟踪和策略调整3、 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍4、 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成5、 根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性6、 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程7、 全面负责运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案；任职资格：1、 教育：管理类专业本科以上学历2、 工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验3、 培训

7、：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训4、技能/能力：（1） 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验（2） 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验（3） 熟悉行业动态及运营发展趋势（4） 熟练操作使用办公软件5、其它：（1） 正直、坦诚、成熟、豁达、自信（2） 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力（3） 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力（4） 高度的工作热情，良好的团队合作精神运营岗位职责7房地产开发专员岗位职责岗位职责：1、配合开发部经理负责肥东项目开发报建工作2、落实各项具体的攻关策略，为分公司的发展创造良好的外部环

8、境3、积极、及时与关系单位沟通，建立并维系良好的伙伴关系4、协助有关人员完成项目的前期工作5、完成领导交办的其它工作任职资格：1、大学本科及以上学历；2、2年以上房地产公司开发报建工作经验，熟悉合肥市肥东开发报建相关单位及流程，有相关人脉关系者优先；3、具有很强的分析判断能力、社交及应变能力、沟通协调和影响力房地产开发专员岗位运营岗位职责8职责：1. 负责所在区域的送装络、触点、服务超市等络拓展;2. 保证相关电器线上安装用户口碑;3. 提升送装络运营用户口碑;4. 负责所在区域用户口碑、生态收入、络拓展、车小微三度、成本竞争力。任职资格：1、公办全日制大专及以上学历;2、物流、售后工作经验3

9、年及以上优先;3、工作认真，工作严谨，热忱敬业、主动负责、抗压力强;4、具备良好的沟通能力、协调能力。运营岗位职责9岗位职责：1、负责卖家在平台的日常运营和管理工作，包括问题解决、指标监控、营销活动、线上推广等；2、负责平台商家资源的合作对接，整合内外资源，完成品牌传播计划，将产品效果最大化；3、关注卖家生命周期，全方位提高卖家积极性与配合度，给予卖家可行性改进方案；4、跟踪卖家行为特点，协助卖家优化商品结构，提高流量和转化率，提升业绩达成；5、监督卖家服务标准及售后处理，帮助卖家提升店铺等级，执行卖家奖惩制度。任职要求：1、本科以上学历，3年以上互联平台卖家运营工作经验；2、熟悉平台卖家运作

10、方式，能够运用有效的方式提升卖家对平台的依赖性；3、性格外向，语言沟通能力强，善于团队协作，积极主动，有激情，有耐心，有责任感；4、具备优秀的数据分析能力，能够分析商家行为特点并及时反馈各项指标异常数据；5、善于思考，能有效抓住商家心理特点，对各项问题一一击破。运营岗位职责10岗位职责：1、主导与软件开发公司沟通，并能有效对接技术开发，协助搭建线上平台；2、熟悉推广平台操作及推广模式，并能制定相关的计划，有全面统筹能力；3、负责公司平台、微信等社交媒体运营的宣传、策划并执行新媒体推广活动；4、负责完成公司官的后台维护，日常文案的撰写、更新、管理；5、跟踪推广效果，分析数据并反馈；6、即时掌握行

11、业新闻热点，掌握微博、微信等社交媒体发展趋势，探索新媒体运营模式；任职要求：1、大专及以上学历，计算机、软件、电子商务相关专业，2年以上SEO/SEM工作经验；2、2年以上电子商务推广和络运营经验，熟悉营销推广工具，具备营销资源；3、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具；4、熟悉XX，谷歌等搜索引擎的优化，包括站内优化，站外优化及内外部连接优化等；5、具有很强互联和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力、商业敏感度和分析解决问题的能力，擅长沟通表达；运营岗位职责111、全域卖货与技术团队对接的落地运作;2、门店喵街首页及全域卖货分管品类的整体运营规划，营销，推广等系统性

12、运营工作;3、门店全域卖货、全域营销交易链路的搭建，挖掘全域场景的潜力需求，聚焦提高成交转化与业绩;4、跟进全域卖货相关产品迭代优化并落实到门店;5、对资源敏感，挖掘品牌资源，与营业部共同推动品牌深度合作;6、提升选品质量运营岗位职责121.规划公司年度生产经营计划，推进公司中、长期发展规划。2.检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。3. 考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。4.分析总部及各分支机构经营和KPI执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。5.加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、

13、财务费用。6.根据KPI指标细化，并落实、贯彻、执行。运营岗位职责131 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上级，并向上级提出解决方案；3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成运营手册在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案；5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证公司的每一项制度、指令得到高效的执行；6对各门店基层员工转正进行

14、考核；7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核评估报告；8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难；9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇私，对相关人员应公布处理过程及结果。11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段

15、性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结；13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行种促销活动的跟踪、核查工作；15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估；16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基础业务考评和绩效考核档案；17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报；18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；营中心组织开展各项大型活动的开展；运营岗

16、位职责141.制定络平台推广计划，执行计划方案和推广活动，落实达成目标。2.跟踪互联推广效果，根据推广效果提出调整建议;3.能独立运营微信公众号，负责微信公众号的日常运营和维护工作;4.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;5.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;6.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信等社会化媒体开展品牌营销工作;7.制定并实施清晰的客户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户,提升企业形象及产品口碑;8.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度。运营岗位职责151.根据公司年度规划、部门年度工作重点，编制分解各阶段督导计划;2.熟悉公司运营的工作流程，协助运营经理制定各项业务计划、服务规范、工作程序;3.负责落实营运部的决策和运营计划、并针对运营部下发的各项培训计划进行监督、考核;4.监督所管辖区域门店的运营标准执行状况，推进和执行公司的各项系统和日常工作，达成公司的各项指标;5.监督所管辖区域门店的运营、人员、以及KPI的达成情况;6.负责公司所属门店的运营会议及运营部团体活动的安排;7.严格执行公司各项规章制度，完成部门领导交办的其它事项。