工作收获与感悟总结.docx

1、工作收获与感悟总结第一篇、入职一个月工作总结及今后打算工作收获与感悟总结入职一个月工作总结及今后打算我自2014 年 7月23 日正式上岗至今已过去了一个月左右的时间，这段时 间是我人生旅途中的重要一程。期间在领导的培养帮助和同事们的关心支持下， 我正在逐步使自己的工作和生活步入正轨。在过去的一个月里，我不断学习，不 断成长，现在我将自己的感受、想法以及对于今后工作的打算做下简要总结。作为一个刚刚参加工作的毕业生，我所面临的最大挑战是如何尽快的适应环 境和角色的双重转变。即适应从学校到建筑单位这种环境的转换，以及适应从大 学生到项目技术员这种身份角色的转变。我觉得完成这种转变需要迅速适应目前

2、的环境，调整自己的心态，合理安排生活，尽快进入角色。首先，适应身份的转变。在大学中，每一位同学都可以有自己的个性，而大 学的环境氛围容忍甚至鼓励这种现象。但是工作之后，首先要适应自己身份的转 变，时刻的提醒自己不再是学生，要按照单位的规章和领导的要求办事，要对自 己的行为负责，不能再率性而为。这不仅仅是单位的要求，更是工作的需要。因 此，在日常的工作中，我更加注意自己的言行举止，努力使自己的一举一动、一 言一行都符合目前的身份。其次，调整自己的心态。可能你在大学是众人之中的佼佼者，是老师眼中的 好学生，是同学心中的榜样。这样的角儿会让你觉得自己很厉害，会产生自满。但是，刚步入职场，与周围的同事

3、 相比，自己在工作能力、人际交往能力等许多方面还有太多的不如，太多太多的 东西需要我虚心学习。因此，必须及时调整好心态，怀着“空杯”的心理，积极 地向领导和同事学习请教，认真学习专业知识和调查技能，坚决杜绝了骄傲自满 情绪，踏踏实实工作、学习。最后，合理安排自己生活。不会生活的人，也不会工作。只有将自己的生活 安排好，才能全身心的投入到工作中。一旦生活没有理顺，搞得一团糟，势必也 会影响到工作。对于我来说更是如此，原来的大学缤纷多彩的生活节奏已过去， 全新的生活环境需要迅速适应。幸运的是，我参加工作以来，在生活上，单位领 导和同事们给予了我太多的关心和照顾，为我的生活提供了很多的帮助，使我很

4、快的适应了新生活。在此我表示衷心的感谢！目前，我正处在环境和角色的双重转变的关键时期，我要学会改变学生时代 单纯幼稚的眼光，从成熟的职场人的角度来观察社会、对待工作，努力学习项目 工程的技术知识，培养自身与人沟通能力，尽快地适应当前的工作生活环境。经过这一个月以来，我对我的工作也有了一个大体的了解。我现在在项目技 术部，帮助项目总工做些技术上的事情。一个多月里面，我学习了施工组织设计 和各种专项方案，熟练了 Auto CAD 和 office 办公软件的运用。技术上的资料，自己先确认无误后，给生产部门解释说明。遇到重要的难度大的问题，先向 师傅询问，然后自己在做，做完东西后，要拿给师傅确认，

5、得到许可才付诸实施。 要及时跟业主、总包、监理沟通交流，保证技术上面不出错，让现场有条不紊的 进行。在帮助师傅编写新疆乌鲁木齐的宝能公寓标书期间，我学到了很多投标方 面的东西，这对我今后的工作很有帮助。然而光在办公室学习还不够，我跟着生 产质量前辈去施工现场检查施工进度，学习现场需要注意的方方面面。和劳务人 员沟通交流，确保施工进度和施工质量安全。由于我工作的时间还比较短，对于工作的认识非常的浅显。相信随着工作的 进行，我会对此有更加深入透彻地了解。刚刚开始工作，虽然有几分忐忑，但我相信勤能补拙，只要自己坚持尽职尽 责的态度，保持积极向上的心态，就肯定能把工作做好。对于今后的工作，我将 认真地

6、做好以下几点第一，端正自己心态，与同事和谐相处。我将每天以一个好心态来面对我的工作。将生活情绪撤离工作，不能让私人情绪影响工作。在学习生活中，不骄傲 不自满，随时学习，随时充实自己。以一个谦逊的自己面对以后的工作学习。与 同事和谐相处，团结合作，低调处事，多向老同事学习经验，尽快的提升自己各方面的能力，在合作学习中与人形成更好的合作默契，追求更高的效率。第二，加强各方面的学习。所要学习的不仅仅是工作范围内的业务，还包括其他方面的学习。比如对为人处世方式的学习，对语言文字驾驭能力的学习及对实地调查技巧和能力的学习等。对于我个人而言，因为要与业主、总包和监理打交道，沟通便成为了摆在面前不可忽视的问

7、题。因此，我也会加强与人沟通方面 的学习，以使自己能够尽快的融入工作环境。第三，在工作中要未雨绸缪，变被动接收工作为主动承担工作，增强自己的工作主动性。对平时一些阶段性的、有规律性的工作要主动提前进行着手，提前 准备。对于临时交办的工作，要有灵活应变的能力，做到忙而不乱。把工作做到 前头并且保证工作的质量。只有这样才能尽快的适应工作，而且有能力应对工作 中出现的突发状况。第四,要培养吃苦耐劳、默默奉献的精神，以及提高自己的责任意识。工作之 中不计个人得失，乐于奉献，要有强烈的事业心和责任感，始终以饱满的热情投 入到工作中去。 在今后的工作中我要对工作认认真真， 勤勤恳恳； 加强责任意识， 始终

8、将工作放到第一位，做到尽心尽力，尽职尽责。在这个月里，我对自己的工作越来越熟悉，与项目同事们也是越来越亲近另外对技术工作当中的各个环节有了整体的认识，在了解的同时，也在逐步的提 高自身对工程技术的认识和学习，在工作的这段时间内我的个人工作能力有了一定的提高，这 和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力， 再接再厉，严格要求自己，不断求实创新， 不断磨炼自己， 尽我所能把工作做好， 争取取得更大的成绩。（文 /XXX ； 2014/8/19 ）第二篇、做好办公室工作心得体会工作收获与感悟总结精选范文:做好办公室工作心得体会 （共 2篇）工作，是人们赖以生存和发展的 基

9、础，是实现人生理想和价值的舞台。从本质来说，工作就是劳动，有简单劳动和复杂 劳动、体力劳动和脑力劳动之分。从工作境界来看，也分三个层次一是“做” ，二是“做了”， 三是“做好”市委办公室工作服务领导、服务部门、服务群众，很大程度具有上层建筑的性质，属于复杂劳动、脑力劳动范畴。 因此，要求更严、 标准更高、责任更大。满足于“做”、 “做了”都不行，必须要“做好”。所谓“做好”，通俗点说，就是干得漂亮，刀切豆腐两 面光，既好看也实在，既有水平也有实效， 既让领导放心也让群众满意。 怎样把工作 “做 好”，关键要有五股劲。 一、要有股实劲，就是要态度端正、爱岗敬业。古人说， “道虽 迩,不行不至；事

10、虽小，不为不成。”态度是前提，没有端正的态度，能力水平再高，也干不 好工作。相反，有的人可能水平差一点，只要态度端正，以学增智，以勤补拙，还是能把工 作干好。办公室的同志，既要仰望星空，信念坚定，志存高远；也要脚踏实地，千里之行始 于足下，从小事做起、从细事做起。 能把小事做好， 把一屋扫好， 才能干大事、 成大器。 二 要有股钻劲，就是要勤于思考、善于琢磨。哈佛大学第 24 任校长普西曾说“一个人 是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。 ”办公室很多工作都是常规性的， 有的甚至 数十年如一日。但是，常规不代表墨守成规，总认为以前如何、书本如何、文件规定如何， “祖宗之法不可变”。符合

11、实际、符合规律、符合要求的，常规是被大多数人认可的，有其存在的 合理性，但现实生活中，真正成就一番事业，赢得精彩人生的，恰恰是创新作为、不循常规 的少数人。按部就班，因循守旧，一二一齐步走，永远落在别人后面。现代领导眼界开阔，知识丰富，对工作创新要求也越来越高。如果还是因循守旧，按思维定势开展工作，就永远 不可能跟上领导节拍、赢得领导满意。因此，必须勇于解放思想，让思想冲破牢笼，多角度 思考问题，多路径解决问题，哪怕是一些奇思妙想也无妨，好的可以大胆实践，不好的也会 有所启发，触类旁通。 三、要有股冲劲。就是要精神饱满、充满激情。美国领导力大师库 泽斯认为，领导者必须具备四种品质一是充满激情，

12、二是诚实正直，三是眼光长远，四是 能力高强。做好办公室工作，同样需要具备这四种品质。库泽斯还指出人们都期待领导者 充满激情，活力四射，乐观积极。领导者充满激情，作为下属也会受到感染，追随者就会 充满信心和干劲。反言之，作为领导者，也希望看到充满激情的下属。充满激情，就会越干越 想干，越干越会干，越干越能干；充满激情，就会不畏艰险，攻坚克难，浑身有使不完的劲； 充满激情，就会加班加点不觉累，在干事创业中收获无穷的成就感和愉悦感。 四、要有股拼劲。干工作不能平庸，独树一帜，别具一格，高人一等。做到这一点，就必须站得更高，看得更远，想得更深。要有种不服输、争上游的劲头，有一股小老虎嗷嗷叫的精神。工

13、作标准上，要和好的比、和高的争，暗暗较劲，比学赶超，绝不能自甘平庸。办公室工作，做人要低调，谦虚谨慎、平和踏实，做事要追求卓越、力争上游。做人要做好人，但不能做 老好人。二者的欲坚不欲锐，成功在久不在速”。把工作“做好”，必须有种义无反顾，持之以恒，不达目 的誓不休的意志，不能虎头蛇尾，半途而废。尤其是遇到困难矛盾、艰辛挫折的时候，一定要 有着坚守的品格，坚持到底，必有所成。有研究表明，一个人想做一件有意义的事情，只要坚 持三个月以上，就一定能养成习惯，取得积极成效。 把工作“做好”，除了在精气神上要有 这么五股劲之夕卜，具体还有“三靠”。 一靠认真。一个认真的人，也必定是具有强烈的事 业心和

14、责任感的人。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，最忌忙中出错，百密一疏。一些小 失误、小差错在常人看来不起眼，最后却往往会酿成大事故。解决之道，唯有认真。必须注重平时，注重身工作收获与感悟总结边，注重细节，思考上细致入微，行动上防微杜渐，养成谨慎严谨的作风， 让认真成为一种态度、一种责任、一种习惯。 二靠学习。庄子说过，吾生也有涯，而知也无涯。特别是当前，世情、党情、国情、民情都发生深刻变化，各种思想观念相互激荡， 多元学术理念交融影响，科技发明发现日新月异，世界范围内社会变革一日千里。学习的必 要性、紧迫性越来越突出。在这样的时空背景下，要想胜任服务工作，更要增强学习的内在 自觉，站在时代适应的高

15、度，向实践学习、向前沿学习、向经典学习。学习的概念很宽泛， 形式也多样，看报纸、读杂志、上网浏览，都是学习，但这些是浅阅读。真正能引发思考、 汲取营养的阅读,还是要阅读图书、啃大部头。开卷有益，对于办公室同志而言，要带头多读 书、善读书、读好书。要增强紧迫感和危机感，少进饭店多进书店，少闻酒香多闻书香，少 上牌桌多上书桌。三靠感恩。当前社会，尤其需要强调感恩。现在有种怪现象，就是很多人都 觉得给予自己的，是正常的、应该的；如果一些待遇、职称、晋升机会没给自己，就心存不满, 牢骚满腹，甚至会骂娘。感恩，不是要求知恩图报，而是要有颗平常心对待自己，以一颗 感恩的心看世界。有颗感恩的心，就会觉得工作

16、快乐，生活充实，世界美好，心境也会宽广宁 静；有颗感恩的心，就会多设身处地为他人想一想，正确对待自己，正确对待组织和他人， 自觉为办公室整体荣誉添砖加瓦，多做贡献；有颗感恩的心，就会相互关心、互相支持、互相帮助，集体就会更加温暖，每个人的成长也会自在其中。做好办公室工作心得体会 （共 2 篇） 篇一如何做好办公室工作心得体会做好办公室工作心得体会 （共 2 篇） 如何做好办公室工作心得体会一是认识一个规律，也就是办公室工作的规律。办公室对上士兵，是办事员，对下是将，是管理 员。他的职责要求必须是为着领导转，从属于领导，服务于工作。被动性，服务性是它的本 质。业务缠身，忙忙碌碌，是它的特点，没有

17、规律，就是它的规律。这就要求办公人员，做 到有序性和随意性，主动性与被动性有机统一。事事从大处着眼，从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主动，在普遍中开创新局面，做到不以事小而不为，不以事大而乱为, 不以事乱而盲为，不以事难而怕为。从而避免煮成一锅酱，乱成一团麻，搞得一团糟。二是保持两种状态。一是保持清醒的状态。办公室工作总做是千头万绪，纷纭复杂，两眼一睁忙 到熄灯。不付出超量的劳动，肯定是做不好工作的。但是仅靠勤勤恳恳，任劳任怨也是不够 的。必须忙里偷闲，跳出事务性的圈子，静下心来，站在全局的高度，站在领导的角度，想 领导之所想，想领导之应想，想领导之未想。要每临大事有静气，时刻保持清

18、醒头脑。二是 保持恐惧的状态。如履薄冰，如临深渊，时时刻刻谨慎恐惧的工作。三是摆正三个关系办公室的性质决定了只能是丫环带钥匙，当家做不了主。因此在主与次，进 与退，前与后之间如何把握分寸，不仅是职责的要求，也是反映我们办公室人员素质和能力 的重要参数。因此，一是要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系。要参与不干预，不当二领导。尊重不盲从，不当吹鼓手、马屁精。干事不误事，不添乱。二是要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系。要明白办公室是单位的综合部门，但不是权力部门。办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题，尽管经常传达领导的指示，但是并不意味着可以发号施令，以领导自居。三是要

19、摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与领导分工的幕后与前台的关系。因此接 受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部的运行的基本要 求。四是要接受四种考验。一是受得了委屈。 二是耐得住寂寞。 三是经得起诱惑。 四是守得住秘密1、受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站在风口浪尖上，置身于矛盾的焦点之中，特别是主任一定要协调局领导班子的关系。在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以办公室人员必须有良好的的心理素质和 心理承受能力，受得起各种委屈2、耐得住寂寞。因为我们办公室的性质决定我们在幕后，就要默默无闻，任劳任怨，甘当无名英雄。3、经得起诱惑。办公室没权

20、，没财，没物，相对权力部门显得比较清苦。4、守得住秘密。办公室有许多机要、文件，必须有保密纪律。五是树立五种形象。是好人形象。人品好，人缘好。是智多星形象。 是老黄牛形象。是不管部长形象。是庄重形象。六是练好六种功夫。（六种基本工作技能） 是会出好点子， 能出点子， 会出 点子，出好点子。当高参，不当乱参。是会玩笔杆子。有较强的文字能力。 是会耍嘴皮子。 反映问题传达指示不走样， 组织沟通顺畅， 坐着能写， 站着能说， 下去能唱。是会找几个点。当上级要求与自身实际不一致的时候，能找到结合 点；领导之间意见不一致的时候能找到相同点； 部门之间不一致时能找到沟通点； 是会铺塌台子。补领导做不了的事

21、，补领导做不好的事。是会闯新路。针对 工作中的一些新问题、新情况，能够想出新的思路。七是要有七种意识。是要有办公室里无小事意识。是要有绝对服从的工 作态度。是要有爱岗为家的敬业精神。是要有雷厉风行的办事作风。今天的 事今天办，不让事情过夜。是要有眼观六路，耳听八方的能力。是要有争创 一流的工作目标。 是要有树领导形象的思想境界， 处处维护领导的形象。 八是 克服八种不足。是克服扯皮多，配合少的不足。是克服唠骚多，意见多，但 方法少，措施少的不足。是克服计较多，宽容少不足。克服是索取多，奉献 少的不足。是克服浮躁多，实干少的不足。克服是请示多，意见少的不足。是克服说得多，做得少的不足。是克服忙于

22、事务多，学习少的不足。九是扮好九种角色是扮好参与政务的管理员角色；是扮好上情下达、下 情上报的信息员角色；是扮好群众上访、部门来访、领导下访的接待员角色； 是扮好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色；是扮好会撰文、批文的秀 才角色；是扮好联系内外，沟通上下，协调左右的中介角色；是扮好领导、 群众，单位代言人的角色；是扮好对外联络的外交家的角色。五种素养是上得了厅堂。办公室人员要有文化，有修养，有理想，有抱负，有能力。 在工作上能够成为领导的智囊，左膀右臂。言谈举止上表现得稳重大方；为人处事上机智，谨慎，宽容。学问是基础，修养是关键。 有德有才是精品，有德无才是次品，有才无德是危险品。办公室是窗

23、口，人员的 一举一动都在别人的关注之中。人员可以是别人学习的楷模。又容易成为别人议 论的焦点，所以在言谈举止上要把握好分寸，把握好尺度。是要下得了厨房。就是要不怕脏、不怕累、不怕繁，为领导做好服务，为 机关做好服务，为基层做好服务，为群众做好服务，就是要树立服务意识。是 要不卑不亢。不卑就是对上要不卑躬屈膝，不溜须拍马，唯唯诺诺，对下不盛气 凌人，不可一世。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。是要雷厉风行。要有很 强的时间观念，对领导的指示命令必须立即传达，对下级的请示报告要尽快呈请 领导，领导交办的事情说办就办，不等不靠，今天的事情必须今天完。是注重 礼仪。篇二做好办公室工作心得体会工作体会做好

24、办公室工作心得体会工作体会办公室是一个单位的“心脏”和“窗口” ，是沟通上下的“咽喉”、联系左右 的“纽带”，办公室在推进单位工作的过程中， 具有特殊的地位和作用。面对新形 势，办公室人员一定要履职尽责，严格要求，精心服务，紧跟发展步伐，以与时 俱进的开拓精神，主动适应工作的需要和发展的需要。工作收获与感悟总结一、突出重点，强化职能优服务办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住关键，从大处着眼、从细处着 力、分项求突破、整体上台阶1、综合协调谋全局。加强综合协调，是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项

25、工作就会“左右逢源” ；协调工作抓得差，就会 影响办公室正常运转。因此，综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立 足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效 能；要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又 机动灵活，该“圆”的地方不呆板；要善于综合各方意见，在领导和同事之间， 在内部科室之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力 形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。 2 、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫， 参在点子上，谋在关键处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧

26、围绕党的路线、方针、 政策和党委、政府的中心工作，准确、全面地反映本地本部门的工作思路、主要 措施和实际效果，及时发现和宣传典型。 报送信息，要变“粗放型” 为“集约型”，抓好宏观性、 预测性、典型性信息；变“通用型”为“特色型” ，发表“独家新闻”；变“零散 型”为“系统型”，产生“一加一大于二”的效果。二要突出重点抓调研。始终抓 住党委工作的重点、 领导关注的焦点、 群众反映的热点， 有的放矢地加强趋向性、 苗头性、综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，归纳总结实践经验，不断 提高办公室的参谋服务水平。3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的

27、有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识，始终把 督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去，不能走马观花，摆空架子，更不能虎头蛇尾，不看结果；要坚持原则，逗硬督查，切实增强督查实效。要做到纵向到底、横向到边，不留死角、不留空白，一查到底、务 求实效，确保决策部署落到实处。二、精益求精，优质高效创品牌办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关键是要树立争一流、 创品牌的目标，精益求精、规范高效，努力在出手的每件事中体现自己的最高水 平。1、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新，在不同的时期 要根据不同的“谱”，定不同的“调”，唱不同的“歌”。如果我们“老调

28、重弹”、 “穿新鞋走旧路”，单凭老方式、老办法想问题、做工作，就参不到点子上，谋不 到要害处，我们的服务就成了“马后炮” 、“花架子”、“陈芝麻”。因此，办公室按 照“出手事达最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出废品，用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务，使各项工作真正成为“马前 卒”、“真招数”、“新品牌”。2、超前运筹求主动。凡事预则立，不预则废。办公室工作就是要做到知之 在早，思之在先，谋之在前。现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越 来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，就很难跟上领导的节奏，就不 可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。 “运筹帷幄、决胜千里”

29、，是办公室工作 的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢 在前、协调抢在前；要围绕“公转”抓“自转” ，在被动中寻求主动、在被动中争 取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，想领导之所想，想 领导未曾想，主动为领导提供超前服务。3、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽， 哪怕是一点点疏漏， 都可能产生严重的后果。 因此，办公室工作一定要严字当头， 在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保各项工作零搁置、零 积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则， 处处留心、时时细心、事事精心，特别

30、是公文的处理，要严格按规定运转。三、立足根本，提升素质树形象办公室是机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质， 直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设 成为优质的参谋部、高效的服务部。1、坚持从整顿入手，加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、 工作上不缺位”，塑造政治过硬形象； 要严格遵守廉政纪律， 管住自己的腿、 不该 去的地方不去，管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴 请不吃，塑造清正廉洁形象；要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责 任，做到来有迎声、问有

31、回声、走有送声，塑造诚挚热 做好办公室工作心得体会 （共 2 篇） 情形象。2、坚持从管理入手，加强制度建设。做好办公室工作，首先要抓好办公室 制度建设。要紧密结合实际， 立足当前、着眼长远， 建立和完善办公室工作制度， 使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制 度、财务管理制度和工作运行规范等制度的建设，不断完善工第三篇、销售工作心得体会的工作收获与感悟总结销售员工作心得体会这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很美好。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣 幸，我做了我人生来的第一份工作销售刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧， 我努力向老员工学习，进步神速。我刚开始做的时候， 业绩做得很差劲， 我却跟自己解释说 “我不会 ?，因为 ?.， 我的计划没完成，因为 ?”我总是在找借口，在抱怨。 但我从未意识到给自已找借 口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很 有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努 力才能有运”。从此“要努力才能有运” 深深的刻入我的脑海中。 每当我失败低落 的时候， 我都会暗暗给自已鼓劲， 我坚信一点， 只要有付出， 就一定会有回报的。 我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去