运营管理基础复习题.docx

1、运营管理基础复习题运营管理基础题考试复习范围一、判断题：1生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。( )2运作管理包括系统设计、系统运行和系统改进三大部分。( )3生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。( )4加工装配式生产是离散性生产。( )5订货型生产的生产效率较低。( )6生产运作管理的基本问题主要包括质量管理、成本管理及进度管理。( )7生产运作从管理的角度，将生产运作分成制造性生产和服务性运作。( )8在流水线生产中，被加工对象在每一工序都没有等待现象，生产是不停顿地连续进行的。( )9流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。( )10流水线生

2、产方式适应任何产品的生产。( )11订货型生产(Make-to-order)与备货型生产(Make-to-stock)的区别在于是否按用户的特定要求去制造产品。( )12当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。( )13当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。( )14加权移动平均法的优点是对近期数据给予更多的重视。( )15市场调查预测属于定量预测方法。( )16用一次指数平滑法预测，平滑系数越大，则预测的稳定性越好。( )17预测精度高，经营成本低，因此企业应追求100%的预测精度。( )18按简单移动平均法预测，移动平均的时间段越长，预测的稳定性越好。( )1

3、9移动平均可分为简单移动平均和加权移动平均。( )20市场调查预测法，是以专家为索取信息的对象，取得必要的市场信息。( )21德尔菲法是市场预测法的一种发展。( )22选址决策只是新企业进行的一次性决策。( )23汽车生产流水线是按工艺布置的例子。( )24空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。( )25并行工程的主要目标是改善产品质量( )26研究与开发并行过程，有利于实现技术、资源、过程在设计中的集成。( )27啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。( )28蔬菜罐头厂应该接近市场。( )29预制板厂应该接近消费市场( )30简单移动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。( )31平滑系数

4、取0.1，比取0.3能使预测值更快地反映外部需求的变化。( )32MAD等于MSE的平方根。( )33维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。( )34因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。( )35按EOQ公式，毛坯的生产批量应大于零件的加工数量。( )36对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量(及相应的总费用最低)。( )37安全库存是由年需要量决定的。( )38提前期和库存率中的一个不为随机变量，就不是随机型库存问题。( )39ABC分类法是按照物品的单价高的进行的。( )40按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。(

5、 )41平均库存量和每年订货次数成反比。( )42EOQ模型就是要订货费用最省。( )43准备安全库存是为了满足预期的要求。( )44提高库存系统的服务水平就降低了缺货的风险。( )45单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。( )46单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。( )47A类物资适用于定期订购方式。( )48库存订货点理论中被订货的需求物料应具备的条件：消耗相对稳定，供应比较稳定，需求是独立的，价格不是太高。( )49ABC分类法是库存控制的基本方法之一，并广泛应用于库存控制、生产控制、质量控制及其他许多管理中。它被视为管理控制基本原理中最有用、最有效的方法之一。

6、( )50ABC分类的主要目的是使管理能够着重于流通量大、单价高的商品（B类），使有限的人力及时间得以更有效的利用。( )51库存控制的目标只是要降低维持库存费。( )52高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。( )53顺序移动是前道工序加工完毕后立即转送到下一道工序。( )54当各工序时间相等时，一批零件采用平行移动方式与平行顺序方式下的加工周期相等。( )55项目包括一系列重复进行的例行活动。( )56甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系。( )57在网络图中，关键路线是时间最短的路线。( )58箭线型网络图是以箭线表示活动。( )59箭型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。(

7、 )60虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系。( )61活动i-j的最早可能开始时间等于事件i的最早可能发生时间。( )62活动i-j的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。( )63不在关键路线上的活动，其松动时间为零。( )64要想缩短工期，只有在关键路线上赶工。( )65一项活动的总时差用完了，则其所有后续活动均无松动余地( )66关键路线上的活动，其总时差一定为零。( )67活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外，在计算网络参数时应像实活动一样对待。( )68在PERT网络中，关键路线可能有多条。( )69在网络图中，关键路径是时间最短的路线。( )70在PERT网络中，关键

8、路径可能有多条。( )二、单选题：1在大多数企业中存在的三项主要职能是：( B ) A）制造、生产和运作 B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务 E）以上都不是。2下列哪项不属于大量生产运作？( A ) A）飞机制造 B）汽车制造 C）快餐 D）中小学教育 E）学生入学体检3当供不应求时，会出现下述情况：( D ) A）供方之间竞争激烈 B）价格下跌 C）出现回扣现象 D）质量和服务水平下降 E）产量减小。4以下不属于组织三大职能的是：( C ) A) 财务 B）营销 C）后勤 D）运营5社会组织的三项基本职能，除了生产运作、营销之外，还有( B ) A）采购 B）理

9、财 C）供应 D) 制造6产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为( B ) A）单件生产 B）大量生产 C）批量生产 D）大量大批生产7生产运作管理不包括哪个内容？( E ) A）计划 B）组织 C）控制 D）以上都是 E）融资8将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的( )环节。( D ) A）输入 B）转换 C）反馈 D）输出9某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常根据以往几年的市场需求状况来推测目前的市场需求。该企业的这种预测方法称为( D )。 A）前导指数 B）德尔菲法 C）时间一序列法 D）统计需求分析10当实际值A1=2A2=3A3=4A4=5A5=6，预

10、测值F1=4F2=4F3=4F4=4F5=4时，平均平方误差MSE=。( A ) A）1.2 B）1.6 C）4 D）211下列哪种预测方法依赖于选择适当的人员，由他们来做出预测？( D ) A）时间序列分析 B）加权移动平均 C）.简单移动平均 D）德尔菲法 E）专家意见法12德尔菲法德特点有：( D ) A）匿名性 B）轮间反馈沟通情况 C）预测结果的统计特性 D）以上都是 E）以上都不是13需求预测结果的用( )表示（C） A）生产计划 B）生产要素 C）销售额或产品数量 D）交货期和成本14哪种加工类型更适合多品种生产？( B ) A）装配线(assembly) B）单件小批生产(jo

11、b-shop) C）批量生产(batch) D）连续生产(continuous) E）项目(project)15新产品成功开发的标志是( C ) A）产品有市场 B）用户认可 C）企业盈利 D）产品销量大16企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是( B ) A）用户订货开发的新产品 B）企业自主开发的新产品 C）地区新产品 D）仿制新产品17在产品生命周期的投入期应把重点放在：( A ) A）目标市场选择 B）降低成本 C）增加产品品种 D）提高生产能力18现代企业把新产品研制过程分为：基础研究应用研究( A )。 A）开发 B）生产 C）市场 D）服务19对开发新产

12、品的相关过程如设计、开发、制造、市场、服务等进行并行和一体化组织的一种系统方法叫( B ) A）双线并进 B）并行工程 C）敏捷制造 D）BRP20工艺原则是指( D )。 A）同种加工工艺 B）同种材料 C）同种工人 D）同种设备21任何一家公司的核心竞争力都有其重要支点。麦当劳的一位前CEO说：“我们经营的不是汉堡包，而是地产。”这句话表明，构成麦当劳核心竞争力的支点是：( B ) A）服务水平 B）选址 C）产品开发能力 D) 社区关系22重心法是一种用来寻求( )最小化的数学方法。（A） A）分配成本 B）生产成 C）管理成本 D）销售成本23下列哪种企业应该接近原料或材料产地( )？

13、（C ） A）家具厂 B）食品厂 C）水泥厂 D）制冰厂24企业厂址选择中下列哪项不需要接近消费市场( D ) A）产品运输不便 B）产品易变化或变质 C）大多数服务业 D）原材料运输不便25罐头厂选择厂址的最重要因素是( B ) A）接近市场 B）原材料 C）劳动力来源 D）加工技术26预测是以下活动的依据：( E ) A) 能力计划 B) 预算 C) 销售计划 D) 制造计划 E) 以上都是27两类一般的预测方法是：( B ) A) 数学的和统计的 B) 定性的和定量的 C) 判断的和定性的 D) 历史的和相关的 E) 判断的和相关的28工艺专业化在优点之一是( C ) A) 运输路线短，

14、运输成本低 B) 有利于减少在制品数量和流动资金占用量 C) 产品品种更换有较强的适应性 29流水线最重要的工作参数是( C ) A) 工作站 B) 工序 C) 节拍 D) 期量标准30关于对象专业化原则，你认为不正确的说法是( C ) A) 生产设备可按加工对象的工艺过程布置 B) 便于使用高效设备和工艺装备 C) 对产品的品种变化有较强的适应能力 D) 可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期31某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为( B ) A）2件/分钟 B)）2分钟/件 C）0.5件/分钟 D） 0.5分钟/件32节拍是指( B )。

15、A）流水线上连续投入两件制品的时间间隔 B）流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔 C）相邻两批制品投入或出产的时间间隔 D）相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔33ABC企业每天要发送的货品为900件。企业准备采用流水线生产这种产品。工作制度为两班制，每班工作8小时，每班有20分钟的休息时间。已知生产线的废品率为2.2%，那么，该生产线的节拍为：( A ) A）1分钟 B）2分钟 C）3分钟 D）4分钟34对多品种小批量生产一般采用( )布置。（B） A）流水线 B）按功能 C）固定位置 D）生产单元35下属哪项不属于维持库存费？( B ) A）物料费 B）运输费 C）保险费 D）被盗损失

16、E）仓储设施这就36在制定库存量的决策时，不需考虑下属哪项费用？( D ) A）维持库存费 B）调整准备费 C）订货费 D）固定成本 E）缺货损失费37固定量库存系统的基本模型不包括下属哪项假设？( C ) A）一次订货费和调整准备费是常量 B）根据平均库存计算维持库存费 C）库存回报是库存的减函数 D）提前期为常量 E）需求率均匀且为常量38下属哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？( C ) A）年购买费、年补充订货费和固定费用 B）维持库存费、年补充订货费和单价 C）年维持库存费、年补充订货费和年购买费 D）年提前期内费、年维持库存费和年购买费 E）单价、年调整准备费和年购买费39假

17、定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？( B ) A）200 B）300 C）400 D）500 E）60040下面哪一项不是EOQ模型的假设条件？( D ) A）年需求为已知的常量 B）提前期一直为常量且固定 C）不允许缺货 D）有数量折扣 E）补充率为无限大41下面哪一项不是维持库存的原因？( C ) A）使生产系统平稳运行 B）减少缺货风险 C）使生产活动准时进行 D）减少订货费 E）防止短缺42在双仓系统中，每个仓内的存储量为？( A ) A）RL B）EOQ C）安全库存量 D）安全库存加上最佳订货批量 E）以上都不是43哪

18、项费用不属于维持库存费？( C ) A）保险 B）利息 C）缺货损失费 D）仓库照明 E）陈旧化损失44采用经济批量法确定批量是指( C )。 A）最大批量 B）最小批量 C）总费用最低的批量 D）上述说法都不准确45库存成本包括多种成本，( )成本不属于库存成本。（B ） A）存储 B）机会 C）短缺 D）订购46提出EOQ的专家是：( C ) A）泰勒 B）休哈特 C）哈里斯 D）戴明47以下关于库存说法，正确的是：( B ) A) 库存毫无用途 B) 在途品也是库存 C) 只要努力，就能达到零库存 D) 越少越好48以下关于EOQ，不正确的说法是：( D ) A）为减少与库存有关的费用提

19、供了线索 B）是使总费用最低的订货水平 C）占有持有费用等数据可以提升管理水平 D）必须严格执行EOQ4915.D=3200件，S=$2，H=$8，则，EOQ等于：( C ) A）20件 B）30件 C）40件 D）50件50库存是万恶之源，其内涵是：( B ) A）库存占用资金 B）库存掩盖甚至滋生了管理问题 C）库存占用了资源 D）库存影响了生产的正常进行51根据对需求的重复次数，可将需求分为( A ) A）单周期需求和多同期需求 B）独立需求和相关需求 C）随机需求和确定需求52在三种典型库存控制系统中，关于“固定量系统”说法正确的是( D ) A）订货点为固定量的库存控制系统 B）订货

20、量为固定量的控制系统 C）订货同期为固定量的控制系统 D）订货点和订货量都为固定量的控制系统53在库存定量模型中，安全库存、再订货点与下列哪项有关？( E ) A) 每日需求量 B) 服务水平 C) 提前期 D) 需求量标准方差 E) 以上各项54当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高( B )。 A）低 B）高 C）稳定 D）不稳定55缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于( A )。 A）安全库存量 B）保险库存量 C）平均库存量 D）最高库存量56应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是( )控制模式。（D） A）“流量库存” B

21、）“零库存” C）“随机库存” D）“补充库存”57通过设置( )来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。（D） A）经常库存 B）最大库存 C）最小库存 D）安全库存58ABC库存管理法的要点是从库存项目中找出关键的少数和次要的多数，其中关键的少数 属于( )物资。（A ） A）A类 B）B类 C）C类 D）D类59假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？( B ) A）200 B）300 C）400 D）500 E）60060设某企业对某物资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，一次订货成本为100元，

22、则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为（B） A）10，000元 B）1，000元 C）100，000元 D）100元61ABC库存管理法的要点是从中找出关键的少数和次要的多次，其中关键的少数属于（A ） A）A类 B）B类 C）C类 D）D类62采用经济批量法确定的批量，是指（C ）。 A）最大批量 B）最小批量 C）总费用最低的批量 D）上述说法都不准确63随库存量增加而增加的费用有。( D ) A）调整准备费 B）生产管理费 C）购买费和加工费 D）仓储空间费用64不属于企业的主要库存的是。( B ) A）原材料 B）过时产品 C）在制品 D）成品65零件在工序间的各种移动方式中，加工

23、周期最长的是( A ) A）顺序移动方式 B）平行移动方式 C）平行顺序移动方式66零件在工序间的三种移动方式中，平行移动方式的生产周期( A ) A）最短 B）最长 C）居于中间 D）与平行顺序移动一样67以下哪种零件移动方式所用时间最长( B ) A）平行移动 B）顺序移动 C）平行顺序移动 D）都一样68对于体积大、加工时间长、批量大的零件，应选择( B )。 A）顺序移动方式 B）平行移动方式 C）平行顺序移动方式 D）三者均可6911.某加工件批量n=4件，需顺序经过4道工序加工，各工序的单件作业时间分别为:t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=15分，若采用顺序移动方式组织

24、生产，则该批加工件的加工总周期为( A ) A）200分 B）110分 C）125分 D）115分7012.对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择( A )。 A）顺序移动方式 B）平行移动方式 C）平行顺序移动方式 D）三者均可71项目管理主要是控制：( B ) A）质量 B）进度 C）成本 D）以上都是 E）以上都不是72关键路线是：( C ) A）活动最多的路线 B）节点最多的路线 C）时间最长的路线 D）将事件时差为零的节点连接起来的路线 E）以上都是73事件时差是：( C ) A）最悲观时间和最乐观时间之差 B）结束时间和开始时间之差 C）事件最迟时间和最早时间之差 D）以

25、上都是 E）以上都不是74以下哪一条是项目的特点？( A ) A）一次性 B）重复 C）产出是标准的 D）重复性工作多 E）风险小75活动的最早可能完成时间是：( D ) A) 该活动箭头事件的最早可能发生时间 B) 该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C) 该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D) 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间76活动的最早可能开始时间是：( B ) A）该活动箭头事件的最早可能发生时间 B）该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C）该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D）以上都是77计算网络时间时，需要计算的活动的时间有：( C ) A）2个 B）3个 C）4个

26、D）不能确定78以下关于关键路线的说法，不正确的是：( D ) A）是项目控制的关键环节 B）消耗的时间最长 C）应向关键路线要进度 D）无法向关键路线要进度79关于项目控制内容，以下选项中，完整的是：( B ) A）时间、人力、资金、性能 B）进度、资源、质量、费用 C）时间、费用、人力、质量 D）人力、质量、费用、进度80时差的正确公式是：( A ) A）LS-ES B）LF-ES C）LS-EF D.EF-LF81PERT和CPM网络的主要区别是( A ) A）PERT需要三个时间估计而CPM只需要一个时间估计 B）PERT用于建筑工程而CPM用于研发工程 C）PERT只表达时间而CPM

27、还包括成本和资源可用性 D）PERT需要计算机解决方案而CPM只需要人工技巧82关键路线是网络图中( )的路线。（A ） A）时间最长 B）时间最短 C）事件最多 D）事件最少83下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是( D )。 A）各项活动的时差大于0 B）各项活动的时差小于0 C）线路持续时间最短 D）线路持续时间最长84甘特图法是第一次世界大战期间( )甘特发明的，是传统的工程项目的计划方法。（A ） A）美国人 B）英国人 C）法国人 D）德国人85网络计划技术起源于( B )。 A）美国 B）英国 C）法国 D）德国86在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为( B

28、 ) A）作业 B）结点 C）箭线 D）路线87下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是( D )。 A）各项活动的总时差大于 B）各项活动的总时差小于0 C）线路持续时间最短 D）线路持续时间最长三、多选题：1生产与运作管理的基本问题包括（BCD）。 A）战略管理 B）进度管理 C）成本管理 D）质量管理 E）人事管理2生产运作系统的运行主要涉及三个方面。（ABD） A）计划 B）组织 C）领导 D）控制 E）管理3生产运作系统的运行主要涉及：（ACD） A）生产运作计划 B）准时 C）组织 D）控制 4生产运作管理的目标：(ABCDE) A）高效 B）灵活 C）准时 D）生产合格产品 E）

29、提供满意服务5按工艺过程的特点，把制造性生产分成：（AC） A）连续性生产 B）备货型生产 C）离散型生产 D）订货型生产6生产型企业可划分为（ACD）等类型。 A）大量生产 B）少量生产 C）批量生产 D）单件生产7流水线的特征包括（ABCD） A）顺序性 B）节奏性 C）连续性 D）比例性8下列预测方法中属于定性预测方法的有：（AD） A）德尔菲法 B）指数平滑法 C）线性回归分析模型 D）部门主管人员意见法9德尔法的优点主要有（AB）。 A）.匿名性 B）.反馈性 C.）省时性 D.）省力性10一个时间序列可以分解为几种成分。（BCDE） A）波动 B）趋势 C）季节 D）周期 E）随机11下列属于定性预测方法的有。（ABDE） A）部门主管集体讨论法 B）用户调查法 C）抽样调查法 D）德尔菲法 E）销售人员意见汇集法12影响需求预测的因素：（AD） A）商业周期 B）社会因素 C）因果因素 D）产品生命周期13衡量一个模型总预测误差的方法有：（BD） A）MAS B）MAD C）MSD D）MSE14新产品失败的原因主要有（ABCD） A）产品选择错误 B）市场定位不准 C）产品定价太高 D）广告无效率15产品的生命周期包括几个阶段。（ABDE） A）成长期 B）成熟期 C）颠峰期 D）导入期 E）衰退