新进人员培养使用情况说明.docx

1、新进人员培养使用情况说明新进人员培养使用情况说明1.新员工入职培训的目的是什么 新员工培训的目的： 清楚职业努力方向，激发实现目标的牵引力； 树立乐观职业态度，孕育自动自发的内驱力； 修炼必备职业力量，提升工作过程的执行力； 强化情商管理意识，增加职业关系的和谐力； 融入企业团队文化，提高团队结合的分散力； 持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。 新员工培训的收益 使新员工了解企业的绩效需要团队力气，而不是个人的英雄主义，企业团队是一个链条，任何环节消失松动都会影响最终的成果，从而每名员工应以集体利益为先，全面协作团队工作，通过默契协作使团队发挥最大效应。 新员工培训教程的目的在于关心新员工

2、尽快熟识工作环境，熟悉公司文化，关心员工提高个人素养，培育职业道德、敬业精神和团队意识，使员工由社会人成为公司职业人。 新员工的培训内容一般首先要引见公司概况，让新员工全面了解、熟悉公司，削减生疏感，添加亲切感和使命感。另一个重要的培训内容是新员工的职位说明及职业必备，要向新员工具体说明上的有关条款，并在规定的时间内让新员工把握工作方法和工作技能，接受新员工提出的问题并赐予必要指点。 新员工培训教程是指给企业的新雇员供应有关企业的基本背景状况，使新员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确本人工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从

3、而关心他们顺当地顺应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。但是，很少会有公司会告知新员工在公司中最应当留意的是什么。 新员工的家长多半会告知本人的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。 对新员工该怎样做，以及如何做，的确需要有人指点一下。新员工培训教程的形式次要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等等。 然而，有阅历人士在长期的培训、询问过程中，发觉许多企业对新员工的入职培训不够注重，培训体系不合理，还没有意识到良好的新员工入职培训是对公司人力资本投资的最佳方式。据此，他认为首先，我们要搞清晰新员工培训的目的： 1、明确责任和权力 对于一个新

4、员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是新的，感觉就像跨入了莽莽的原始森林，简单迷失方向、不辨东西。 笔者认为，新员工责权利能否明晰，能否对等对其心情影响较大，大量的内耗都产生于此，不满和怨愤是企业最大的成本，企业领导者在统一思想时，不要忽视这方面问题。 这个部分的次要组成部分是：岗位内容（Position）：即关于岗位基本状况的培训，包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。 通过此方面的培训，可以使员工对本职工作有较深的了解，从而可以快速顺应岗位要求。 2、统一核心理念 新员工必需在企业的核心理念与

5、员工的价值观达成统一，构成一个信仰，这是对企业最低也是最基本的要求。 假如没有共同的价值观念，不互认企业的文化，根本谈不上一种合作，相互之间很难达成一种默契，员工带着心情工作，每天做着与本人价值观向背的事情，工作效率必定低下。让员工融入企业的文化。 不管什么背景、什么历史、在什么样的公司进来的，盼望到这儿来，用强化的方式给他集训，让他一下顺应公司的组织、文化，用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最强的一个目的。 为保证企业内不能有其次个主流文化的存在，肯定不能有个人颜色的价值观存在，公司推出了新进员工培训规范，其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念和行为快速磨掉。 我听

6、说，松下幸之助有一句名言：假如你犯了一个诚恳的错误，公司是会饶恕你的，把它作为一笔学费；而你背离了公司的价值观，就会遭到严峻的批判，直至解雇。3、熟识公司、提升自我 新员工入职培训是一个系统性的项目，既要培训岗位所需的基本技能、引见公司的基本状况，还要考虑员工的短期进展和长期进展，因而要系统地设计培训课程，使之成为一个系统化的全体。 新员工入职培训是其进入企业的第一步，通过有效的培训，一方面可以使新员工的力量、学问、技能得到提升，快速顺应岗位的需要；另一方面可以关心新员工树立自我人力资本投资的观念，使其意识到自我进展的重要性，从而乐观与企业合作，努力提升本人。 4.降低员工流失率。 5.让员工

7、顺应工作，削减错误，节约时间。 6.呈现清楚的职位及组织对个人的期望。 7.关心新员工更快地胜任工作。 8.添加企业的稳定程度。 9.降低员工的埋怨。员工进来不遭到关照，就会产生埋怨。 2.关于新进员工培训的调查报告 作为一名大二同学，抱着贴近社会，服务社会的愿望，我参与了高校生社会实践。 盼望在进入社会之前，积累多点社会阅历，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人沟通，如何与人合作等等。经过重重考验，最终成为实践小组中的一员。 我信任任何的工作都能给我带来课本上无法得到的学问，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。我也在工作中学会了很多大到先进的档案管理操作系统，小到

8、复印机的使用。 在这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。 实践中，我们熟悉了不少领导。 领导们是那样的和气、亲切，对我们的到来也表示了热闹欢迎开头时的紧急立刻荡然无存，想像中严厉的领导给了我一个全新的熟悉。当天，我们一行十多名同学就被支配到不同的部门。 并即刻开头了步入社会的第一天工作。 由于是第一次工作，难免会有很多的不顺应之处，因而也总会消失一些小错误，但我仔细学习，有不懂的地方就问，随着阅历的不断积累，错误的渐渐削减，工作效率不断提高。 这一点不但充分的体现了“磨刀不误砍柴工”的道理，更是如何通过合理的分工、有效改善工作流程、发挥团队最高战役力、使工作效率最高化的现实案例。 由于

9、是在机关单位里面工作，一有时间，我便在办公室里找些相关的书看，看为人父母官，应当如何做，如何公正行政，有哪些行为是违法，有哪些事情是老百姓最迫切要处理的熟悉到：为老百姓做事为老百姓处理问题，是为人父母官最大的使命。 深刻领悟党对训练人事工作的指点意义，增加在市场经济形势下“讲学习、讲政治、讲邪气”的盲目性和切实实践“三个代表”的重要性。 我被安排到民政科工作，虽然一开头我并不晓得什么是民政，但经过一段时间的接触后，我深深熟悉到，民政工作的重要性：民政工作关系到国计民生，关系到千家万户。 可以说民政工作做得好，人民生活安定，有了保障。维护社会稳定的工作也就至多做好了一半。 民政工作是党和政府联系

10、群众的桥梁和纽带。民政工作政策性强，只要把党的政策落到实处，办实事，做好事，才能让群众满足。 建立一支政治坚决、业务精良、作风优良、纪律严明的民政干部队伍，这是搞好民政工作的打算性因素。 这段时间，最令我感悟的就是这种敬业爱岗的精神，这种兢兢业业的工作态度深深训练了我，处在这样一种工作环境使我深受感染，让我明白到工作就是要这个样子，这个对我以后无论在哪个岗位上工作都是受益不浅的。 我深深的感觉到本人在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有肯定的差别，所以我领悟到：要想在日后工作生涯上有所进展，就必需理论和实践必需紧密结合，使本人的学问在实践中得到增长，必需在实践中培育本人各方面的力量。 工作中

11、几位前辈对我非常关怀，手把手的为我解答疑问，自动为我分担工作。 但自然带来了我无事可做，为了不拖后腿，我就要争取前辈和用人单位的信任，每当遇到工作的机会，便乐观自动担当。那是不是打肿脸充胖子呢？不是的，那样带来的只会是反效果。 在担当前先充分推断本人能用最少的时间做出最好的效果，当你独立完成一项任务后你的道路就算打开了！那能否就以这种稳定的工作方式结束你的实践呢？我认为应当在实践中检验本身的实际工作力量的最大化程度，所以我开头接受一些有挑战性的任务，如进行档案系统的操作和文档的录入，由于以前没有使用过这类专业的系统，为了不拖慢工作进度，一遇到问题立刻就会向前辈请教，而不像之前那样本人摸索处理的

12、方法。没有舞台就要本人建一个；面对不同的工作就要准时调整工作方法。 在实践中，我熟悉到以下力量的把握与娴熟对我们的工作是特别重要的： 计算机操作：基本操作不用说，在我们活动一开头的时候各单位所需求的名单里面就有许多要求需要计算机基本操作的。Word排版和打印的设置应当比较熟识，应当能独立排版一篇公文，并在相应格式的纸上相应的位置打印出所要求的文字。 另外，也要懂得如何运用网络，网络在当前的应用我认为最重要的是搜寻，懂得如何搜寻，懂得怎样搜寻到最有用，最牢靠，最接近要求的信息，是我们必需下功夫培育的力量。 文章读写力量：机关单位里面很需要能拟写文章的人才，写公文也是一门学问，却也是一门比较简单把

13、握的学问。 公文有公文常用的格式，常用的语句，而且语句比较死板，但是格式不能乱，准绳不能丢。不只要会写，而且要会看。 怎样快速抓住公文的次要内容，抓住重点来读，来理解是个关键。只要抓住重点，透彻理解了公文，才不会在贯彻上出错。 独立认知和分析力量：应当说，许多的要求规定里面都有提及类似的力量，但我认为我们高校生更应当有而且扎实地把握这种力量。独立的认知力量使你不拘泥于传统，这是个讲求效率，讲求实际的时代，有独立认知力量或许会给你带来创新的灵感和机遇。 当然，这并不是说偏激，摆酷。独立分析力量我本人认为也相当重要，特殊是在某些大是大非面前，更应当审时度势，精确推断，坚持立场，否则很简单走弯路，走

14、偏路。 在工作中，我还熟悉到本人有很多不足之处，例如自动性。 3.如何给新入职来的员工做培训 培训要有这几点 1对企业的熟悉，这个就是企业历史培训，产品培训，让员工晓得企业是怎样进展起来的，都卖那些产品，企业规模是多大，员工多少人等等 2岗位培训，这个员工详细来公司是做什么的， 3企业文化培训，这个有助于员工对企业的认同感，认可企业理念，员工才能更卖力的工作。 4企业规章制度的培训，让员工了解企业的规章制度很重要 以上基本包括了新人培训的内容 至于怎样做，确定是要先定框架（比如哪些板块），再安排人手下去（哪些人担任哪些板块），建立特地的PPT文稿（详细内容），后续可以始终沿用（定版）。 4.如

15、何做好新进员工培训工作 新进员工到岗，尽快的融入团队并达到所在岗位要求的关键，是做好新进员工培训工作。 那么如何做好新进员工培训？首先应明确培训的流程，制定具体的培训方案并仔细实施。这次要包括以下五个阶段： 一、理论培训阶段。 在培训开头前，人力资源部首先应向新进员工明确培训的方案和日程支配，说明培训的目的和意义，明确要对培训内容进行考核，且考核结果将作为试用期考评的重要依据。理论培训以讲课为主，次要讲解公司概况、规章制度、行业学问、产品学问、岗位职责和工作要求等。 1、公司概况：包括公司成长历程、现有的组织架构和相关职能部门、企业运营的范围、公司进展的目标等。准绳上在新进员工到岗后立刻支配进

16、行，目的是使新进员工对公司有个直观的了解。 这一部分由公司领导主讲。 2、公司规章制度：包括考勤制度、行为管理规范、环境管理规定、保密制度、薪酬管理制度等，目的是使新进员工能清晰晓得公司提倡（或禁止）什么样的行为。 由企管部支配进行讲解。 3、行业学问：包括行业进展历史和现状、市场情况和公司所处的位置等。 目的是了解行业竞争情况及公司的市场地位。由市场部担任培训。 4、产品学问：包括人造草坪的分类及各自的优缺点、人造草坪的结构、公司产品的分类及性能、产品编号说明等，目的是使新进员工对产品有清楚的了解。由市场部和商务部担任培训。 5、岗位职责及工作要求：包括次要工作内容、留意事项、工作关键点等。

17、要对新进员工岗位职责进行分解和细化，逐条明确，使新进员工对所从事岗位需担当的职责有清晰的熟悉。 同时直接主管（也是这一部分的主讲人）还应观看和了解新进员工现有力量与岗位要求有差距的地方，进行重点讲解，并明确指出新进员工需重点学习和把握的技能。 二、生产实习阶段。 次要包括对原材料、设备、工艺、成品等生产各环节的实习和了解。生产实习作为新进员工培训的重要组成部分，目的是通过实际操作，使新进员工对产品、设备、工艺及生产状况构成直观的熟悉和体会。 生产实习开头前，先由人力资源部（厂部）将实习支配方案告知员工，然后对工序、工艺、设备等全体状况进行引见，使新进员工清晰晓得应当重点关注和学习的内容。 实习

18、过程中，新进员工将一律分编到各班组，和一线员工一起上班（学习操作）。 而人力资源部应在班组内选定一名技术娴熟的员工，作为新进员工的指点老师，以便随时对新进员工进行培训和指点，并亲密关注他们的工作表现。 实习结束后，要进行一次正式的考评。 随后结合实习状况和考评结果，进行一次实习沟通，了解实习的效果和实习中存在的问题，以便于下一步的培训支配和今后实习培训工作的改进。 三、培训考核阶段。 由各培训师分别就培训内容出题，由人力资源部组织编制试卷，实施考核及评分。 四、培训评估和总结。 由人力资源部组织，各部门主管、培训师和受训员工参与，次要就培训考核结果、培训中存在的问题、下一步的工作支配等进行沟通

19、和沟通。尤其是对培训中暴显露的问题进行重点分析，拿出补救措施，并提出改进培训的流程和方法。 五、岗位技能培训。由新进员工直接主管按岗位要求分别支配，人力资源部亲密关注培训实施状况，明确将对新进员工实施培训作为主管的重要工作内容。 新进员工培训是公司培训工作的重要组成部分，其效果好坏将直接影响员工在公司里能否能尽快进入形态，而打算培训效果的关键因素就是培训的组织工作，要保证培训效果和进度需重点关注以下两点： 一、明确新进员工培训的直接担任人。由该担任人牵头制定培训方案，跟踪和监督方案实施状况，协调和处理培训中消失的问题，对各阶段培训结果进行准时反馈，保证培训工作的正常进行。 二、要逐渐培育并构成

20、公司的内部培训师队伍。各职能部门的主管和骨干员工，是企业内最好的培训师。 人力资源部需要不断强化他们的培训意识和提高他们的培训技能，督促其编制规范化的培训材料，并在培训实施过程中不断的完善和改进。各级培训师的主管在绩效考评中要留意对培训效果比较好的培训师进行加分或申请公司嘉奖。 新进员工是公司的新奇血液，对公司的将来进展起到重要作用，而新进员工培训是保证新奇血液健康、平安输入公司的关键，应当也必需引起我们的高度注重，并通过不断的努力和改进，将这项工作切实做好。读了的人还读了： 1、员工培训的重要性 2、可口可乐HR总监谈聘请和员工培训 3、如何应对新员工培训？ 9、我国企业员工培训的现状 10

21、、员工培训规定。 5.如何培训新进销售人员 一、新进销售人员培训1.培训目的使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法，关心员工明确本人工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而关心其顺当地顺应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。 2.培训阶段本企业对新进员工的培训实行三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的次要内容。 不同阶段的培训内容培训阶段 次要内容公司培训 让公司新进销售人员对企业状况有一个初步的了解，次要包括公司的进展情况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训 1.部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2.相关业务

22、专业学问与工作技能的培训现场培训 工作现场的指点，关心新进人员提升其工作技能与工作业绩3.培训时间及培训内容的支配对新进员工的培训，人力资源部应事先制定日程，做好相应的方案支配，本企业对新员工培训方案的支配见下表。第一阶段培训方案表培训内容 实施时间 培训地点 培训讲师 培训方式 培训次要内容企业概况 _ 集团学院 企业培训中心讲师 集中授课 1.企业基本状况：集团的创业、成长、进展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的次要产业和组织机构、集团高层管理人员的状况2.产品学问：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3.产品目标市场与销售渠道管理4.企业在同行业中的竞争力情况5.

23、公司竞争对手状况引见：竞争对手生产的产品、市场策略等企业管理制度 _ 集团学院 企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员 集中授课 培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等企业文化 _ 集团学院集中授课 1.企业价值观2.企业战略3.企业道德规范职业生涯规划 _ 集团学院集中授课 1.职业目标的设立2.目标策略的实施3.内外部环境分析4.自我评估人际沟通技巧 _ 集团学院集中授课 沟通的意义、沟通的妨碍、沟通的技巧、沟通的准绳等职业礼仪 _ 集团学院集中授课 1.销售人员礼仪规范2.社交礼仪引见沟通 _ 集团学院 人力资源部组织 以争论会、

24、沟通会的形式绽开 企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动沟通企业参观 _ 企业内部 人力资源部工作人员 现场参观 企业工作现场、生产车间参观公司其次、三阶段培训方案表培训阶段 培训人 培训时间 培训次要内容分支机构或部门培训 部门次要担任人 公司培训结束后 1.本部门引见（1）引见部门结构、部门职责（2）新进销售人员所在岗位的次要职责、业务流程及公司对他的期望（3）新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与协作2.相关部门引见（1）相关部门人员引见（2）相关部门次要职责（3）本部门与相关部门联系事项（4）将来部门之间工作协作要求等岗位实地培训 新员工的直接上级或资深员工 前两个阶段的

25、培训结束后至试用期结束 培训担任人对新员工在实际工作岗位中赐予销售技巧、专业学问等方面的指点二、退职人员培训1.培训时机的选择（1）有大批销售人员加入企业时（2）销售人员业绩消失下滑时（3）新产品上市时（4）市场竞争激烈时（5）人员晋升时2.确定培训内容（1）产品学问包括次要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。 （2）目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。（3）竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。 （4）销售学问和技巧包括市场营销基础学问、销售活动分析、公关学问、广告与促销、产品定价、现场销售的

26、程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。（5）客户异议处理（6）基础销售理论：营销战略的实施方式、促销策略和工具等（7）销售流程：查找和鉴别客户、销售预备（销售方案的制定、接近客户的预备、）、销售访问（访前预备、销售礼仪、）、销售演示、客户异议处理（异议产生的缘由、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧、）、合同签订（合同的分类、合同的格式条款、）、货款回收（回款方式和追款技巧、风险防备）、建立稳定的商业联系（8）专业销售技巧：客户接近技巧、产品引见技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧（9）相关法律学问：合同法、产质量量法等。 （10）培育胜利销售心态：诚信、压力管理、自我超越管

27、理。（11）销售人员必备的专业学问：产品学问、销售技巧、谈判技巧、团队建设。 三、培训管理1.培训教材本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅，为提高培训质量，凡培训涉及到相关部门需供应培训材料的，由各课编制教材并供应给人力资源部，可编制成书面材料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。 2.培训讲师的确定新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员，由于企业内部人员是最熟识企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。 3.相关设备及设备的预备在新员工培训实施过程中，会使用。 6.如何关心新进管理人员顺当融入公司 现实表

28、明，让员工为取得胜利做好预备意义严重。 假如企业期望员工尽快提高工作效率，为什么不朝这方面努力呢？既然企业情愿花资金来招纳这些员工，并为他们支配工作岗位，为什么不关心他们为胜利做好预备呢？ 实际上，与员工入职有关的方方面面都是特别重要的。每一个选择、每一个举动，以及每一次沟通都具有潜在的意义。 每个选择不只影响到员工的工作效率，而且还向员工传达了一些有关企业的信息。与那些设计优良、专业化的入职流程相比较而言，蹩脚的入职流程所传达的企业信息是截然不同的。 有效的入职流程具有若干要素和特性，处理以下十大问题。 二、你激起员工的荣誉感了吗？ 入职流程（尤其是新员工入职培训）最重要的作用之一，就在于向

29、新员工传达了以下的信息：你加入公司是正确的打算。 你有幸成为公司的一部分。 你的加入令我们增光不少，也是值得我们公司傲慢的地方。 假如企业能够对新员工实行有效的入职培训，并表示关注他们的情感和知觉体验，新员工就会以企业为傲。除此之外，你可以通过向他们阐述企业的使命，以及该使命在日常工作中的意义，来直接向员工表明他们是值得以企业为傲的。 你也可以通过与员工共享那些令企业制造奇观、使企业与众不同、令企业值得傲慢的故事，激发员工对企业的骄傲感。 理解企业全局在培育员工投入度方面发挥着重要的作用。 阐述企业的使命和宏大之处是使员工看到企业全局的要素之一。解释企业的运作方式以及企业各个不同部分的协作方式

30、，则是令员工看到企业全局的又一个关键要素。 四、你展现了员工的重要性吗？ 仅仅向新员工展现他们是杰出企业的一份子是不够的。他们还需要晓得他们能关心企业表现得愈加精彩。 发掘员工的重要动因是培育员工投入度的最有效方式之一。大多数人都盼望生活得有意义，也盼望本人非常与众不同。 因而，企业一开头就应当向员工解释他们的贡献对企业是多么的重要。企业应当举例说明员工是如何做出有价值的贡献，员工是如何得出产品和流程改进的新想法，以及管理层是如何注重和使用员工的反馈信息的。 有一家优秀的企业，当新员工参观工厂时，他们会经过公司的荣誉榜，上面有员工张贴的宝宝靓照、小孩的成果报告单、公司参与“为生命而跑活动的照片

31、，以及其他的图片。这些图片传递着这样一条信息： “在公司，你不是一般的一员，而是具有独特生活和身份的个体。” 五、你让入职培训变得非常好玩和具有互动性吗？ 互动性的入职培训，仿照了人类的自然学习方式，不只能让员工开心地学习，也能取得更好的效果。婴儿和刚学走路的幼儿并不需要到课堂上去学习走路、说话或系鞋带。 他们能通过摸索、实践和领悟学会这些技能。学习内容越符合人类的天性，就越能取得好的效果。 互动性的入职培训也是一项精彩的团队建设和令新员工融入企业的活动。 7.怎样样培训新进员工 依公司的新进人员培训管理方法进行作业即可了，没有的话，就建立一个工作指示性文件，便利以后工作是有据可依。下面这个文件供你参考，盼望能对你有用： 一 目的（Purpose） 为使本公司新进人员经由训练达成下列目的起见，依据本公司训练训练政策（B060201），特制定本方法. 1.1 消退对新工作环境的疑虑，促使新进人员早日熟识工作环境，以建立全体团队意识. 1.2 加强新进人员对公司组织、制度、产品及企业文化的熟悉与了解，使其早日认同公司之运营方针及理念. 1.3 引见公司之各项制度，活动方案及福利设备等，使新进人员了解公司对员工供应之各项保障及福利，增进其安定感与参加感. 1.4 建立并增进主管与部属间双向沟通之管道，消退彼此间之疏离感. 1.5 教育新进人员在工作上应有的基本态度，学问及技巧，增