邮政各岗位职责.docx

1、邮政各岗位职责邮政各岗位职责邮政分局一般管理岗位职能职责根据市局对我局管理岗位定员设置，我局共设置4名一般管理岗：综合管理岗、经营管理岗、储保汇管理岗、业务管理岗，其职能要求如下：（2）接受处理上级各类文件，协助局领导协调、配合、督促本单位各部门工作；（3）负责党务、工会工作，抓好职工的思想政治和教育工作，深入基层调查研究，掌握信息动态，为领导决策提供依据；（4）负责对职工进行经济责任制考核、奖惩；（5）根据市局创卫工作安排，落实好本局的各项创卫工作；（6）负责办理全局的劳动工资、人员调配、劳动保护事宜；（7）抓好全局及网点的安全生产和安全保卫工作，对发生的通信安全，人身安全等案件要及时处理，

2、并提出处理意见；（8）负责全局的总务、车辆管理及后勤保障工作；（9）负责分局的财务管理工作，做好各类财务管理和帐表的汇总上报的督促检查工作；（10）负责网上办公系统的日常管理工作及本单位的质量管理审核工作；（11）负责会议管理，组织安排全局性会议、活动并安排分局例会（12）负责全局办公系统、生产运行系统及设备的日常管理、检查、维护工作。（13）做好局领导交办的其它临时性工作。二经营管理岗(1人)（1）制定分局发展规划。制定区域年度发展规划，根据市局下达的计划目标进行收入分解，并对全年收入进度进行监控和分析；（2）实施项目管理。一是落实执行市局安排部署的全局性项目；二是结合区域特点，策划、实施和

3、管理区域性项目经营与管理工作；（3）编制经营服务质量分析。分别对窗口的业务量收、结构，营销收入、服务质量进行分析、上报、并按时召开经营服务质量分析会；（4）负责分局业务基础管理的标准化工作,各种业务报表的上报工作；负责区域内的邮电所的经营和业务发展规划工作；（5）负责分局的财务管理工作，落实做好各类财务管理和帐表的汇总上报工作；（6）对分局大客户资源进行统一协调和管理；负责分局信息资料库的建立、维护和管理，掌握大客户动态信息和服务状况，按时提交大客户经营分析报告；了解大客户需求，制定大客户营销策划方案，及时处理所负责的大客户的投诉、建议以及邮政新产品开发、宣传和推广，建立与大客户的良好关系；（

4、7）落实市局和专业局营销项目，负责分局营销工作，策划营销项目，负责开发性业务的落实工作，制定分局营销人员管理考核办法，对分局营销人员进行日常管理，全面落实市局和专业局项目营销项目的执行；（8）负责分局每周例会经营活动分析并做好记录；（9）负责分局除储汇保业务的经营与管理工作。（10）做好局领导交办的其它临时性工作。（1）负责根据上级政策制定本地区储汇业务、中间业务、卡业务、代理保险业务发展计划、策略，对发展情况进行监控、分析并组织实施；（2）负责进行市场调研，结合本地特点制定营销宣传方案和业务发展奖励政策，编写经营活动分析或金融信息等刊物；（3）负责指导本单位业务发展，通报业务发展情况。负责本

5、地储汇网点的规划、建设与管理；（4）负责分局储汇保业务人员的业务培训和岗位练兵及再培训，做好金融业务人员的从业安全教育及资金安全教育，预防金融事故；（5）负责贯彻落实业务制度、流程办法及实施细则，结合分局实际情况，受理储汇保业务用户的业务投诉及咨询；（6）负责对分局网点、重要岗位（收款员、出纳、汇检、汇兑会计等）定期进行检查，发现异常情况要及时控制，及时上报；（7）负责对分局网点及人员的现场管理、考核、岗位轮换等工作。负责辖内各类业务档案管理工作；（8）负责分局网点批量业务处理及相应管理，并进行相应数据统计、分析与上报；（9）按照邮政金融相关会计制度进行会计、凭证、账务管理工作。（10）做好局

6、领导交办的其它临时性工作。（1）全面负责分局局业务规章制度的执行、监督、指导和检查；（2）负责通信质量、服务质量的管理及分局业务规章制度的执行、监督、指导和检查；受理和处理用户投诉、来信、来访，及时解决通信生产中遇到的业务问题；（3）制定通信质量业务考核管理办法，落实考核指标；负责班组、邮电所业务、服务和基础管理的检查和指导；（4）落实邮政通信服务规范、邮政营业规范化服务检查评定标准，努力完成各项考核指标,定期对邮政服务用户满意度进行测评；（5）负责分局员工的业务培训和岗位练兵，负责本分局的班组管理和评定工作；（6）负责分局及班组所业务基础管理的标准化工作,负责各种业务报表的上报工作；（7）负

7、责区域内邮电所的经营和业务发展规划，及各环节的工作；（8）严格执行国家局邮政通信组织管理办法及其实施细则，加强局内时限管理、通信作业计划落实，杜绝重大邮政通信事件，减少各类破坏活动邮政通信案件，制止违反通信纪律问题的发生；（9）负责电子化支局系统、量收系统、邮资机管理系统、报刊信息系统等生产系统的应用管理、检查、维护和信息录入工作；（10）负责做好电子化支局及量收系统的相关网点的指导和管理工作。（11）协助做好分局项目生产制作过程中的业务服务支撑；（12）做好局领导交办的其它临时性工作。篇2：洞头县邮政局岗位职责洞头县邮政局综合办主任岗位职责1、主持本部室的工作，负责管理文秘、财务、人事、综合

8、协调、行政后勤等工作。2、掌握企业工作动态，向局领导提供工作信息，当好局领导的参谋。3、协调各部门工作关系。4、负责组织重要公文、领导讲话的起草或审核把关及文书、文印工作的日常管理。5、负责对外公共关系，做好公关活动的安排和接待工作，协调与地方各级政府机构和部门的工作关系。6、领导档案室工作，并组织对县局档案工作的指导和检查。7、调查研究，综合信息；撰写有关工作经验和调查报告，为领导决策提供第一手资料。8、负责安排、组织、协调全局性的重要活动和重要会议。做到事先有计划、有安排，确保会务工作正常有序。9、负责全局办公电话通信线路的调度安排，确保通信畅通。10、参于重大的经济活动的策划工作。11、

9、完成局领导交办的各项工作。1、按时按质完成有关文字材料的拟稿工作。负责起草局领导的综合性重要讲话，起草向县政府、市局的重要汇报材料，起草全县性的综合调研报告。负责以县局名义发出的文件、函、电等综合文稿的起草。办理和答复人大、政协提案。2、负责局务会议及其他专题会议的会议记录，整理会议纪要，以及会议考勤工作。3、根据局领导的意见，参于起草全局年度方针目标、月度工作安排和局半年、年度行政工作总结以及局领导有关会议讲话稿和其它材料。并对各种计划的完成情况进行检查汇总，参于方针目标诊断工作和提出建设性的建议。4、协助主任指导、组织、协调信息网络开展工作；采集、筛选、编写、上报和下发信息，编发邮政信息；

10、负责接收政府专网的信息和外发信息的编发、上报工作；提出加强和改进信息工作的建议；总结、考评信息工作，开展信息工作研讨和经验交流；确保信息渠道畅通，完成领导交办的其它信息工作。5、协助主任做好公务接待工作，以及各项重大活动和重要会议的办会、办事工作。6、负责全县邮政新闻管理、组织策划及对外新闻联络、协调沟通，及时报道邮政发展情况，宣传企业。7、受理群众来信所反映的申诉、控告、检举揭发和业务申诉。8、负责全局综合以及局领导的指示、会议决议的查办和督办情况的落实等督办工作。9、完成领导临时交办的其它工作。1、负责全局文书的收集、整理、鉴定、分类、组合归档、利用和借阅工作；要求做到：收集齐全，分类合理

11、，组卷有连贯性，保证案卷质量。2、建立完善档案工作计划、管理办法，严格执行档案管理制度和档案借阅制度。3、按规范和要求，做好档案室的清洁卫生、防火、防霉工作，物品和柜子整齐。努力争取和保持达标。4、对已超过保管期限的档案处理，经局办主任批准后，按规定进行鉴定登记造册；提出报告经局批准后实行销毁。5、建立与各部门的负责资料工作的工作人员的联系，定期收集归档资料，保证应入库的资料的完整性。6、负责对机要文件的归档、保管和按上级要求审核销毁。7、遵守保密制度，加强文印保密工作。严禁无关人员进入综合档案室。8、负责全县邮政文史的管理工作，承担向县委、县政府、市局部署的地情、局情、史料、书刊的撰稿工作。

12、负责有关年鉴的编撰工作，收集、整理各年度的全县邮政大事记。9、做好全局性会议的会务工作。负责会议通知、签到、会场布置、住宿安排等工作。10、负责本局报刊、图书的订阅工作。11、负责全县邮政电话号码编印工作。12、完成局、室领导交办的其它工作。1、负责全局各类电子、纸质文件和传真的收发、登记、传递、催办等工作；负责到县政府交换取文工作。2、负责局党政印章、介绍信等重要物品的保管、使用及各机构印章刻制、收缴、销毁等工作。负责管好印章，审核开发介绍信、函、证明；涉及要件盖印应请示主任后办理。3、负责局签订的所有合同、协议书的保管及归档工作。4、负责局发文件、信函的对外邮寄工作及人民用户员工来信上送下

13、传工作。5、负责文件、资料等文印工作。6、把好文件审核关；准确编发文号；及时做好各类文件的上报下发工作。做到文件处理及时、不积压、不漏发，并认真执行签收手续，做到责任明确，手续清楚。7、做好文件回收整理保管工作，定期向各部门收缴发阅的文件；各类文件存放有序，年终文件无丢失。8、对传真、挂号信、电报的处理，做到交接手续清楚，处理及时。9、严格遵守保密制度，不携带文件进入公共场所，对密级文件进行单独登记和处理。10、完成领导交办的其它工作。篇3：邮政局领导岗位职责局长岗位职责、严格贯彻自治区、地区邮政局的规章制度和有关规定，认真执行地区局下达的决定和指示。、负责全局邮政的日常生产、经营、营销、管理

14、工作。、负责组织调动全局邮政员工的力量积极开拓新的业务市场，挖掘市场潜力，不断提高服务质量，以巩固和扩大邮政市场份额，更好的为北屯人民服务。、根据年度工作计划及工作理点，提出年度工作思路、工作重点、营销策划、项目营销的目标、计划，并组织实施。、做好全市邮政用户的维护工作，定期走访邮政客户，听取用户对邮政业的需求、建议、意见等，并加以改进和完善。、完成当地政府及上级主管部门交办的其它工作。副局长岗位职责1、贯彻执行党的路线、方针、政策，执行邮政局的工作计划和各项工作制度；2、在局长带领下，负责分管部门的行政和业务领导工作；深入调查研究，为局领导班子决策提供合理化建议；3、坚决地、一丝不荀地执行局

15、领导班子决策，主动配合局长工作；4、支持和指导分管部门工作人员的思想政治教育工作；有权提出分管部门工作人员调整建议，主持召开部门工作会议。5、平衡各种关系，充分调动分管部门职工的工作积极性；指挥和协调分管部门的各项工作，督导分管部门负责人及工作人员的日常工作。6、有权处理或决定分管部门临时性的紧急重大问题，有权对全局整体工作提出意见和建议。7、负责组织落实和完成分管工作年度责任目标任务，负责协调分管部门内、外部重大业务关系。8、组织分管部门、班组制定年度工作计划。9、听取职工意见，关心职工生活，帮助职工解决实际困难，深入基层、深入实际，不断改进工作方式。篇4：邮政速递物流专业各序列岗位说明书速

16、递物流揽投站经理岗位说明书速递物流营销员（客户经理）岗位说明书营业员岗位说明书篇5：市场部岗位职责市场部岗位职责一、市场部主任岗位职责1、在上级部门的指导下，对邮政市场进行预测调查，根据邮政业务发展的趋势制定本局邮政业务发展的总体目标和思路。2、根据地区局下达的邮政计划，制定分解计划和考核意见，分解到本局各专业部门或个人。3、在市场调查、预测的基础上，制定各项业务发展总体营销策略与方案，制定优惠政策和酬金标准。4、负责编制本局邮政网点设置规划，提出邮政局所及业务范围的增设或撤销的建议。5、负责北屯邮政代办（委办）网点的审批，根据区公司标准化要求，负责对网点标准化建设的监督及管理。6、参与邮政市

17、场的开发，在组织市场调查预测的基础上，提出新业务开发的可行性报告。7、参与制定、修改本局生产、经营部门责任制、考核办法和经营承包合同等方案。对经营单位因经营不善、管理不严而造成的经营滞后提出整改意见及处理办法。8、根据业务发展和经营工作的需要，制定本局邮政业务宣传方案，并组织实施。9、根据局内下达的收入计划，积极拓展营销渠道和网络，不断开拓增收渠道，及时调整、总结各项营销活动的内容和成果，保证邮政收入计划完成。10、协调北屯局与支局、所、各部门经营利益关系。11、负责对本部门职工的思想素质和业务素质的考核，及时掌握部门员工思想动态，切实做好思想政治工作。12、确保部门人员、资金、设备、车辆安全

18、。13、完成局领导交办的其他工作。二、函包、速递、集邮管理岗岗位职责1、根据企业下达的业务指标，负责制定计划，下达分解指标，制订考核办法，保证指标完成，对全局指标任务提出指导性建议。2、负责对集邮业务的票品、财务管理进行检查和指导，保证其安全性。3、负责组织市场调研，根据市场动态，协助局领导科学规划函件、包件、速递、集邮发展计划，为开发新业务提出决策性建议，并贯彻执行发展的经营、服务、管理的方针、政策和各项业务规章制度。4、组织人员不定期地对市场调研及市场分析，策划制作邮品和个性化邮票，并组织销售。5、建立业务评价体系和利益考核分配机制，实施相关奖罚分配办法，采用激励措施，扩大揽收业务量。6、

19、制定营销方案，着重开发新业务，规范操作、严格执行资费政策，协调与工商、行政执法等部门的公共关系，为业务发展创造较好的发展环境。7、组织业务人员积极营销，发展长效业务，努力拓展市场，做好大客户档案建立和关系维护及合同管理工作。8、制定本业务各项规章制度奖金考核办法，并抓好落实工作。9、定期召开经营分析会，对存在的问题及时采取整改措施。10、严格审核账务工作，确保各项报表按时上报。11、签订安全生产经营目标责任书，确保人员、资金、设备、车辆安全。12、加强业务学习，不断提高自身业务素质和管理水平，定期组织职工参加专项业务学习、质量分析，不断提高服务水平。13、总体把握、督促速递揽收、封发、投递各环

20、节的日常业务管理工作，督促检查速递内部结算工作及用户欠费收缴等管理工作。14、合理布置、分配各专项业务管理工作（次日达、代收货款、投递信息上网等）。15、熟悉邮运网络组织，配合好网络规划检查工作。16、完成上级交办的其他工作1、认真贯彻执行国家金融政策原则和有关规定，负责局金融业务的指导、营销和监督检查。2、努力学习党的方针政策和业务知识，不断提高政治水平和业务水平。3、负责上级部门各项决议、通知、命令的传达、督办和信息反馈，负责本业务文件的管理，业务文件、业务通知的起草，建立业务管理台账和记录。4、协助市场部主任管理工作，经常深入班组了解生产情况，并视情况调整生产作业或向主管领导提出建议。5

21、、协助处理储汇业务的投诉、申告、来信、来访等工作，参与处理违章作业及储汇资金案件。6、负责对储汇业务人员的业务指导和监督检查。按检查频次要求对全局金融网点进行现场检查，对重要岗位进行每月一次检查，对检查出问题提出处理及整改意见，并认真及时填写检查报告书。7、及时上报各类金融业务报表。8、配合相关部门做好对储汇营业人员的教育、业务培训、考试和操作比赛等相关工作。9、负责相关工种的业务会审工作，并编制会审通报。10、配合人民银行、银监会对邮政储汇业务进行指导和检查，并定期向人民银行、银监会报送非现场监管报表。11、做好信息资料的管理工作，及时收集分析各级各类信息，按月做好业务收入台账，作为发展业务

22、参考。12、努力完成局内生产经营任务。13、完成领导交办的其他工作。四、电子商务岗位职责1、客户日常联系，接受用户咨询，做好用户的疑难问题，虚心听取用户对服务工作提出的意见和建议，及时改进服务。2、有条不紊的开展业务营销及新业务推广工作，及时了解市场变化情况，密切注意邮政业务的市场动向，稳定大客户。3、积极介入用户收、欠费管理工作，及时完成收交缴任务。4、业务忙季辅助其他人员按时完成任务。5、积极主动开展营销活动。6、积极参加业务学习，熟悉不断变化的新业务，能正确解答用户的业务咨询。1.目的岗位职责编制：日期：审核：日期：批准：日期：岗位职责明确公司内部组织架构及各岗位职责，确保完成各岗位职责

23、范围内各项工作任务，以便更好地服务好公司和客户。2.适用范围适用于本公司在职人员。3.职责3.1总经理岗位职责3.1.1参与制定公司中、长期经营战略目标。3.1.2参与企业经营理念、核心价值的构建和倡导。3.1.3负责公司每年度经营计划的组织制定、报批及监督落实。3.1.4负责开发和维护公司的公共关系资源，树立公司的良好形象。3.1.5负责组织对公司拟开发项目的投资分析、立项报批。3.1.6负责公司所开发项目的全程监管。3.1.7负责对拟合作伙伴进行考察、筛选、审核，报请董事会审批。3.1.8负责公司人力资源发展规划的审批。3.1.9负责公司财务状况的把握，成本、费用的控制和审核、审批。3.1

24、.10负责公司共享文件及制度的制定，审批、签发。3.1.11负责所有公司公章刻制、使用、报废情况的审批。3.1.12负责公司中层及以下管理人员的培养、选拔、任用。3.1.13参与公司重大突发事件的应对、处理。3.1.14接受董事长临时授权的其它工作。3.1.15执行国家关于产品质量的法律、法规和政策。3.1.16领导质量管理和质量体系的全面工作，确定企业的质量方针和质量目标，组织制订质量发展规划。3.1.17督促检查企业质量管理工作情况，确保实现质量目标。3.1.18随时掌握企业产品质量的动态，负责处理重大的质量事故。3.1.19负责抓好质量管理教育工作，对产品质量的薄弱环节和重大质量问题，组

25、织质量技术攻关。3.1.20组织制订质量奖罚制度、措施，实施执行质量奖罚措施。3.2副总经理岗位职责3.2.1在总经理领导下进行工作，协助总经理处理好公司的日常事务。3.2.2参与公司中、长期经营战略制定。3.2.3参与企业经营理念、核心价值的构建和倡导。3.2.4参与公司每年度经营计划的制定和落实。3.2.5负责公司公共关系资源的维护和利用。3.2.6负责组织制定公司各项管理制度，使公司管理规范化、科学化。3.2.7负责财务、行政、人事、各部门工作督导。3.2.8负责公司有关文件、制度、报告、方案的审批。3.2.9负责管理、监督公司主章（含钢印）及合同章的刻制、保管、使用、鉴印。3.2.10

26、负责协调、平衡各部门关系，及时疏导矛盾，调查分析，明确责任，妥善处理。3.2.11负责公司经营方针、经营目标、员工合理化建议的上传下达。3.2.12负责劳资关系的协调，劳资纠纷的处理解决。3.2.13接受董事长、总经理临时授权的其它工作。3.3管理者代表岗位职责3.3.1组织质量管理体系的运行和审核工作，确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。3.3.2组织制订各种质量管理、考核、奖惩制度，并监督检查贯彻执行。3.3.3参与重大质量事故的责任调查、处理工作。3.3.4负责质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。3.3.5质量管理体系文件的批准。3.3.6风险管理报告的批准。3.3.7过程

27、确认方案和过程确认报告的批准。3.3.8工艺验证、关键工序和特殊过程参数的批准。3.3.9原材料、半成品及成品质量控制标准的批准。3.3.10每批次原材料及成品放行的批准。3.3.10不合格品处理的批准。3.3.12关键原材料供应商的选取。3.3.13关键生产和检测设备的选取。3.3.14生产、质量、采购、设备和工程等部门的关键岗位人员的选用。3.3.15生产记录存档的审核批准。3.3.16其他对产品质量有关键影响的活动。3.4综合部岗位职责3.4.1综合部经理岗位职责3.4.1.1负责公司有关通知、报告、函件及企业形象宣传文案的拟编、送审、印制。3.4.1.2负责公司介绍信的开具、保管。3.

28、4.1.3负责公司营业证照的年检、保管。3.4.1.4负责公司固定资产的登记、造册及管理。3.4.1.5负责办公用品的计划申报、办公用品采购及库存检查。协助公司领导做好公关服务工作。3.4.1.6负责拟订公司的人力资源发展计划、培训及考核计划，报批后组织实施。3.4.1.7协助分管副总编制人力资源计划，承办员工招聘、培训、考评、调整、解聘等人事手续。3.4.1.8负责人事档案的建立、保管。3.4.1.9负责员工请假的审核并报上级领导签批，汇总考勤报告，并负责编制月度工资表。3.4.1.10负责组织实施公司的培训计划及年度绩效考核工作，落实、执行公司的奖惩制度。3.4.1.11负责公司员工养老、

29、医疗等保险的申报、审核、签批。3.4.1.12上级领导交办的其他工作。3.4.1综合部专员岗位职责3.4.1.1负责公司文件、资料、图书的发放、保存、归档、借阅管理。3.4.1.2负责公司文件、资料、技术图表的打印、复印、分装及所有电脑文档的存盘、保密等。3.4.1.3负责行业政策、法规得收集、备份。3.4.1.4公司内部会议的组织实施,会议记录的整理、编发。3.4.1.5负责公司文印设备（如电脑、复印机等）的维护、保养、报修。3.4.1.6负责报刊杂志的征订、分发、整理、回收。3.4.1.7负责员工餐票的购买、发放、登记及宿舍的管理工作。3.4.1.8负责办公用品的保管、领用、月使用量汇总。

30、3.4.1.9负责公司住所的物业管理（水、电、通讯、绿化）。3.4.1.10负责员工考勤登记，进行记录汇总。3.4.1.11负责来访人员的前台接待、导位。3.4.1.12负责办公区域环境卫生、视觉形象督导，承担正、副总经理办公室卫生保洁及来宾接待工作。3.4.1.13上级领导交办的其他工作。3.5财务部岗位职责3.5.1财务部经理3.5.1.1负责编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划。拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。3.5.1.2进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。3.5.1.3建立健全经济核算制度，利用财务会

31、计资料进行经济活动分析，及时向总经理提出合理化建议。3.5.1.4组织领导财务部门的工作，分配和监督其他人员的工作任务，制定考核奖惩指标。3.5.1.5负责建立和完善公司已有的财务核算体系，生产管理控制流程，成本归集分配制度。3.5.1.6承办公司领导交办的其他工作。3.5.2会计岗位职责3.5.2.1按照国家会计制度的规定、记帐、复核、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。3.5.2.2按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，当好公司参谋。3.5.2.3妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。3.5.2.4完成总经理或财务总监交付的其他工作。3.5.3出纳岗位职责3.5.3.1认真执行现金管理制度。3.5.3.2严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。3.5.3.3建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。3.5.3.4严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。3.5.3.5积极配合银行做好对帐、报帐工作。3.5.3.6配合会计做好各种帐务处理。3.5.3.7完成总经理或财务总监交付的其他工作。3.6、营销中心岗位职责3.6.1销售部3.6.1.1销售部经理3.6.1.1.1协助总经