培训师测试复习题培训课件.docx

1、培训师测试复习题培训课件企业培训师测试题一、 单项选择题1、在课堂上，培训师应以（C）为中心。A、老师 B、教材 C、学员 D、领导2、下列不是培训师角色的内容是（D）A、编 B、导 C、演 D、答3、艾宾浩斯记忆遗忘曲线的规律是（A）A、先快后慢 B、先慢后快 C、一直很快 D、一直很慢4、培训后的主要责任人应是（C）A、学员 B、培训师 C、管理者 D、所有人5、一个完整的信息传递给对方，通过态势语言传递的比例为（B）A、50% B、55% C、60% D、65%6、培训师站在讲台上讲课，首选站在讲台的位置是（B）A、左边 B、中间 C、右边 D、都可以7、培训师的标准站姿为（C）A、丁字

2、步 B、与肩同宽 C、比肩略窄 D、都可以8、培训师的标准走姿为（D）A、先快后慢 B、先慢后快 C、进慢退慢 D、进慢退稳9、使用手势时应注意上、中、下三个区域，其中中区主要指（B）A、积极向上的内容 B、叙述事情 C、消极否定的内容 D、都包括10、与学员眼神交流时，通常看学员时间为（B）A、13秒 B、35秒 C、58秒 D、810秒11、在表达过程中，以下能达到强调效果的是（C）A、休止 B、低音 C、重音 D、都可以12、在作自我介绍时，培训师应多介绍自己的（D）A、姓名意义 B、家庭背景 C、兴趣爱好 D、工作阅历13、培训师在讲故事时，应首选的故事是（A）A、自己的故事 B、别人

3、的故事 C、身边的故事 D、古代的故事14、以下不是结尾的意义的是（C）A、强化主题 B、突出重点 C、拉近距离 D、提炼思想15、即兴表达的公式为（D）A、回顾、感谢、愿景 B、感谢、愿景、回顾 C、回顾、愿景、感谢 D、感谢、愿景、回顾16、培训师在展示时，首选（A）A、实物 B、模型 C、动画 D、图片17、以下无法让培训更加“美丽”的元素是（B）A、理论 B、老师 C、内容 D、氛围18、“首先、其次、最后”表述的是以下哪种理性语言。（B）A、序列 B、程式 C、等式 D、叠式19、想要让学员具有画面感，培训师在表述时应做到（C）A、热情似火 B、柔情似水 C、请您想象一下 D、应该这

4、样做20、如果授课对象为基层员工，培训师在授课中应（A）A、抓氛围 B、抓感觉 C、抓心态 D、抓效果21、如果授课对象为中层管理人员，培训师在授课中应（B）A、抓氛围 B、抓感觉 C、抓心态 D、抓效果22、如果授课对象为高管，培训师在授课中应（C）A、抓氛围 B、抓感觉 C、抓心态 D、抓效果23、在培训中，当学员需求与组织期待发生冲突时，培训师应以（A）为主。A、组织期待 B、学员需求 C、培训内容 D、领导要求24、为了使培训的内容更具说服力，增强学员的印象，可以采用以下哪种授课方法。（B）A、讲授法 B、小组讨论法 C、角色扮演法 D、游戏竞赛法25、讲授法的主要优点是（D）A、学习

5、氛围浓厚 B、提高解决问题的能力 C、化被动学习为主动学习 D、信息量大26、小组讨论法的主要优点是（C）A、学习氛围浓厚 B、提高解决问题的能力 C、化被动学习为主动学习 D、信息量大27、角色扮演法的主要优点是（B）A、学习氛围浓厚 B、提高解决问题的能力 C、化被动学习为主动学习 D、信息量大28、游戏竞赛法的主要优点是（A）A、学习氛围浓厚 B、提高解决问题的能力 C、化被动学习为主动学习 D、信息量大29、在授课过程中，以下不是加深学员记忆的原则的是（C）A、简单 B、重复 C、提问 D、次序30、在授课过程中，为了告别枯燥，应将“数字”进行（D）A、煽情 B、比喻 C、具体 D、换

6、算31、在授课过程中，为了告别枯燥，应将“抽象”进行（C）A、煽情 B、比喻 C、具体 D、换算32、在授课过程中，为了告别枯燥，应将“直白”进行（B）A、煽情 B、比喻 C、具体 D、换算33、在授课过程中，为了告别枯燥，应将“述说”进行（A）A、煽情 B、比喻 C、具体 D、换算34、以下不是互动方法的是（D）A、眼神微笑 B、角色扮演 C、学员读片 D、老师讲授35、在“下半句接龙”互动模式中，让学员接的下半句应是（C）A、经典语句 B、名人名言 C、耳熟能详 D、成语故事36、在课前提问的目的是（B）A、引起兴趣 B、了解学员水平 C、抓住学员注意力 D、了解学员掌握程度37、在课中提

7、问的目的是（C）A、引起兴趣 B、了解学员水平 C、抓住学员注意力 D、了解学员掌握程度38、在课前提问的目的是（D）A、引起兴趣 B、了解学员水平 C、抓住学员注意力 D、了解学员掌握程度39、在提问学员时，应注意将（D）A、语速放慢，音量放小 B、语速放快，音量放大 C、语速放快，音量放大 D、语速放慢，音量放大40、以下属于赞赏的反馈语的是（C）A、原来你是这个角度 B、原来你这么看 C、非常好，太棒了 D、你怎么这么笨41、以下属于中性的反馈语的是（B）A、不对 B、原来你这么看 C、大家掌声鼓励一下 D、非常好，太棒了42、以下属于负面的反馈语的是（A）A、你这种想法是错误的 B、原

8、来你是这个角度 C、原来你这么认为 D、大家掌声鼓励一下43、通过转移矛盾的方法技巧可应对下列哪类学员。（D）A、沉默寡言型 B、口若悬河型 C、窃窃私语型 D、故唱反调型44、授课过程中，如果快到下课时间，但内容还没讲完，可以通过以下哪种方法来解决。（C）A、下课时间推后 B、真诚道歉 C、紧急结束法 D、择要而说45、授课过程中，如果距离下课时间还早，而授课内容已讲完，可以通过以下哪种方法来解决。（D）A、提前下课 B、真诚道歉 C、让学员自习 D、总结回顾或解答学员问题46、如果在授课过程中，突然忘词了，下列哪种方法不可取。（A）A、仔细回想 B、放慢语速 C、直接跳过去 D、反问学员4

9、7、在授课过程中，如果内容讲错，其错误微乎其微，可以（A）A、不用管他 B、立即纠正 C、重复正确内容 D、真诚道歉48、在授课过程中，如果内容讲错，其错误有点负面影响，可以（C）A、不用管他 B、立即纠正 C、重复正确内容 D、真诚道歉49、在授课过程中，如果内容讲错，是原则性的错误，可以（D）A、不用管他 B、立即纠正 C、重复正确内容 D、真诚道歉50、在课堂上，如果有学员睡觉，我们应（D）A、立马叫醒他 B、不管他 C、做活动游戏 D、先让其睡一会，然后叫醒他51、学员提的问题不知如何回答时，我们可以通过以下（D）方法来解决。A、反问学员 B、询问其他学员 C、小组讨论 D、以上都包括

10、52、出现以下哪种情况，说明培训需求产生了。（D）A、投诉增多 B、士气低落 C、高消耗 D、低效率53、以下是企业培训需求调查存在的主要问题的是（D）A、调查做得不深入 B、方法单一 C、需求调查和讲课内容脱节 D、以上都包括54、以下不是观察法的主要缺点的是（D）A、观察对象少 B、不够全面 C、对观察者要求高 D、不够真实55、以下不是问卷法的主要优点的是（A）A、真实反映 B、对象多 C、成本低 D、时间少56、以下不是访谈法的优点的是（C）A、内容全面 B、真实性强 C、成本低 D、交流深入57、以下不是资料调查法的优点的是（B）A、容易操作 B、内容深入 C、全面 D、成本低58、

11、培训素材，可以让内容更加生动形象，其中，寓言、故事类素材可以（D）A、提供“论据” B、提出“观点” C、启发“思考” D、引发“话题”59、培训素材，可以让内容更加生动形象，其中，问题、案例类素材可以（C）A、提供“论据” B、提出“观点” C、启发“思考” D、引发“话题”60、培训素材，可以让内容更加生动形象，其中，联想、对比类素材可以（B）A、提供“论据” B、提出“观点” C、启发“思考” D、引发“话题”61、培训素材，可以让内容更加生动形象，其中，数据、实例类素材可以（A）A、提供“论据” B、提出“观点” C、启发“思考” D、引发“话题”62、培训素材，可以让内容更加生动形象

12、，其中，游戏、表演类素材可以（C）A、提供“论据” B、强化“感受” C、激活“理论” D、引发“话题”63、培训素材，可以让内容更加生动形象，其中，图片、视频类素材可以（B）A、提供“论据” B、强化“感受” C、激活“理论” D、引发“话题”64、以下哪些是搜集素材的方法（D）A、找吸引眼球的素材 B、建立素材库 C、限量淘汰 D、以上都包括65、培训评估表应在（C）发放。A、培训前 B、培训中 C、培训后 D、都可以66、教室型会场的优点是（A）A、能容纳的学员较多 B、便于互动交流 C、适合于展示类培训 D、学员少而精67、检测受训者原有水平，收集需求信息的是在（A）A、培训前 B、培

13、训中 C、培训后 D、培训整个过程68、在四级评估中，衡量组织的投资回报率的是（D）A、反应目标 B、学习目标 C、行为目标 D、结果目标69、培训评估方案的最佳设计方案是（D）A、仅有后测，无对照组设计 B、后测-对照组设计 C、前测-后测设计 D、前测后测-对照组设计70、无线手持话筒的正确拿法是（C）A、上1/3处 B、中1/3处 C、下1/3处 D、都可以71、以下是白板的正确使用方法的是（D）A、使用前应注意检查白板笔是记号笔还是白板笔 B、书写白板时，字的大小应确保最后排学员都能看到 C、应稍侧身书写 D、以上都包括72、在电脑键盘上，“黑屏”键是（B）A、A键 B、B键 C、W键

14、 D、E键73、讲师的玄、烦、闹、实四种风格中，其中玄的特点是（B）A、氛围活跃、信息量少 B、信息量大、单向传递 C、信息量小，有练习环节 D、信息量大，氛围活跃74、讲师的玄、烦、闹、实四种风格中，其中烦的特点是（C）A、氛围活跃、信息量少 B、信息量大、单向传递 C、信息量小，有练习环节 D、信息量大，氛围活跃75、讲师的玄、烦、闹、实四种风格中，其中闹的特点是（A）A、氛围活跃、信息量少 B、信息量大、单向传递 C、信息量小，有练习环节 D、信息量大，氛围活跃75、讲师的玄、烦、闹、实四种风格中，其中实的优点是（D）A、信息量大 B、有练习环节 C、氛围活跃 D、以上都包括76、以下不

15、是培训师的能力模型项的是（C）A、表达力 B、洞察力 C、影响力 D、感召力77、以下属于学员主动接收的项是（D）A、阅读 B、倾听 C、看图片 D、参与讨论并发表意见78、以下属于成人学习动机的是（D）A、满足求知 B、专业发展 C、个人兴趣 D、以上都包括79、以下不是态势语言的是（B）A、眼神 B、话语 C、手姿 D、站姿80、培训师最具亲和力的元素是（A）A、微笑 B、赞美 C、幽默 D、融入81、培训师上场的基本动作中，首先应在台下完成的是（A）A、检查各方面细节 B、听到掌声或背景音乐才起身 C、从入场处进入状态 D、昂首挺胸，步伐坚定，直视前方82、在布置培训会场时，投影幕布固定

16、在讲台中间，这时可将演讲台放置在讲台的（A）比较合理。A、左边 B、中间 C、右边 D、都可以83、培训师在授课过程中，应保持有一定的走动，这样可以（D）A、活跃会场氛围 B、强调所讲内容 C、拉近彼此距离 D、以上都包括84、培训师在鞠躬时，为了表示谢意，通常（B）A、约15度 B、约30度 C、约45度 D、约90度85、使用手势时应注意上、中、下三个区域，其中上区主要指（A）A、积极向上的内容 B、叙述事情 C、消极否定的内容 D、都包括86、培训师常用的手势中，其中“致意”手势为（D）A、双手前伸、掌心向上 B、掌心向下、做横扫状 C、手掌侧立、做切分状 D、五指并拢、掌心向前87、培

17、训师常用的手势中，其中“沟通”手势为（A）A、双手前伸、掌心向上 B、掌心向下、做横扫状 C、手掌侧立、做切分状 D、五指并拢、掌心向前88、培训师常用的手势中，其中“拒绝”手势为（B）A、双手前伸、掌心向上 B、掌心向下、做横扫状 C、手掌侧立、做切分状 D、五指并拢、掌心向前89、培训师常用的手势中，其中“号召”手势为（A）A、手掌斜上、挥向内侧 B、掌心相对、向内聚拢 C、手掌斜下、挥向外侧 D、握拳、挥向上方90训师常用的手势中，其中“鼓舞”手势为（D）A、手掌斜上、挥向内侧 B、掌心相对、向内聚拢 C、手掌斜下、挥向外侧 D、握拳、挥向上方91、培训师常用的手势中，其中“组合”手势为

18、（B）A、手掌斜上、挥向内侧 B、掌心相对、向内聚拢 C、手掌斜下、挥向外侧 D、握拳、挥向上方92、培训师常用的手势中，其中“否定”手势为（C）A、手掌斜上、挥向内侧 B、掌心相对、向内聚拢 C、手掌斜下、挥向外侧 D、握拳、挥向上方93、培训师在运用手势时，应做到（D）A、幅度大一点 B、动作慢一点 C、要有力度一点 D、以上都包括94、以下属于眼神交流禁忌的是（D）A、欺人太甚 B、目中无人 C、心中有鬼 D、以上都包括95、即兴表达的公式为（C）A、我发现、我建议、我认为、我相信 B、我认为、我发现、我建议、我相信 C、我发现、我认为、我建议、我相信 D、我发现、我相信、我认为、我建议

19、96、培训课程中，内容与形式的最佳参考比例应为（D）A、1：2 B、1：3 C、2：3 D、“不三不四”97、何时互动、如何互动，这些应取决于（B）A、课程 B、学员 C、老师 D、领导98、内训师在企业中的优势有（D）A、“经济实惠” B、“方便利用” C、熟悉企业文化部 D、以上都包括99、培训师所做的PPT课件中，首选字体为（B）A、宋体 B、黑体 C、隶书 D、仿宋100、PPT课件制作的最高境界是（D）A、专业 B、简洁 C、清晰 D、以上都包括二、 多项选择题1“嘴巴”与您有哪些关系？ （ ABCD ）A、自我介绍 B、商务谈判 C、竞聘演讲 D、开会发言2TTT课程学习的要领有（

20、ABCD）A、参与 B、投入 C、开放 D、谦逊3培训的目的有（BCD）A、实现自身价值 B、弥补需求缺口 C、缩短表现差距 D、解决实际问题4培训在企业中的重要性有（ABCD）A、加大企业竞争力 B、提高企业战斗力 C、增强企业凝聚力 D、延续企业领导力5企业内训师的授课风格有（ABCD）A、玄 B、烦 C、闹 D、实6培训师要达到的境界是（ABCD）A、授人以鱼 B、授人以渔 C、授人以欲 D、授人以誉7、成人认知的规律为（ABCD）A、自我检视 B、理论指导 C、实战演练 D、总结反思8、下列是成人学习的特点的是（ABD）A、要求尊重 B、固守经验 C、积极主动 D、记忆力差9、培训应具

21、备的要素是（ABCD）A、讲解 B、演示 C、练习 D、点评10、造成紧张的因素有（ABCD）A、学员 B、会场 C、内容 D、后果11、运用手势时，应做到（ABC）A、手到 B、眼到 C、声音到 D、人到12、眼神交流的优势有（ABCD）A、尊重 B、距离 C、控场 D、灵感13、培训师在表达时，音量大小通常取决于下列哪些要素（ABC）A、会场大小 B、人员多少 C、音响效果 D、个人喜好14、开场白要达到的三个主要目的有（ACD）A、引起兴趣 B、赞美学员 C、建立信任 D、拉近距离15、增强条理性的理性语言有（ABCD）A、序列 B、程式 C、等式 D、叠式16、互动的三大原则是（BCD

22、）A、随时随地 B、为主题服务 C、基于学员 D、便于掌控17、以下哪些是互动的方法（ABCD）A、分组竞赛 B、案例研讨 C、学员授课 D、学员读片18、窃窃私语型学员，我们可以通过以下方法来解决。（ABCD）A、视而不见 B、眼神提示 C、提高音量 D、停顿下来19、考核法的优点有（AC）A、真实全面 B、容易操作 C、内容深入 D、交流深入20、以下哪些是培训管理不到位的表现（ABCD）A、时间安排不合理 B、教室选择不合理 C、教学辅助设施准备不够 D、后勤保障不够三、 判断题1、培训师的信仰是要热爱培训工作。 （对）2、培训师在授课过程中，可以讲一些政治方面的敏感话题。（错）3、培训

23、师在授课时，应多从学员的角度去看问题，这样才能引起共鸣。（对）4、培训师在授课过程中，应变被动学习为主动学习，变告知为发现，变明示为暗示。（对）5、培训是一门完美的艺术。（错）6、情景模拟、角色扮演是被动学习。（错）7、成年人学习的态度是给什么学什么。（错）8、给成年人培训时，应激发学员的学习动机，让爱学习的人学到知识，让不爱学习的人感到快乐。（对）9、成人培训比较喜欢轻松、愉快的课堂氛围。（对）10、紧张是不正常的，紧张是一件坏事情。（错）11、为缓解紧张情绪，每次培训前可以提前至少15分钟到达会场，这样可以熟悉一下会场的环境。（对）12、为避免口干舌燥，我们可以喝点冰水。（错）13、培训前

24、若很紧张，我们可以做心理暗示法，对自己说“我不紧张”。（错）14、培训师无论在任何场所，培训时都必须着正装。（错）15、态势语言包括表情、眼神、站姿、手姿、走姿。（对）16、培训师的亲和力有微笑、幽默、赞美、尊重、自谦、融入。（对）17、培训师的面部表情应丰富多彩，因为传递信息，更要传递情感。（对）18、当培训师走到讲台上后，可以立马开始讲课。（错）19、培训师站立时，双手可以背在后面。（错）20、培训师讲完课后，为尊重学员，应向学员鞠躬，鞠躬时不讲话，讲话时不鞠躬。（对）21、手势使用中，其中上区主要指消极否定的内容。（错）22、眼神交流可以拉近与学员的距离。（对）23、表达中，低音也能起到

25、很好的感染效果。（对）24、理性，抓住学员注意力的关键工具。（错）25、在授课过程中，培训师应多鼓励、多趣味、多参与。（对）26、菜鸟授课时，通常是“顺着讲”，高手讲课通常是“反着讲”。（对）27、讲授法教学比较适合于一些讲座类培训。（对）28、作为一名培训师，应该复杂的问题简单化，多用一些通俗易懂的语言来授课。（对）29、在培训过程中所开展的互动，是提前设计好的，应根据培训计划安排来互动。（错）30、眼神微笑也是互动的一种，此乃无声互动。（对）31、提问学员时，最好一个问题一个问题的提。（对）据统计，上海国民经济持续快速增长。03全年就实现国内生产总值（GDP）6250.81亿元，按可比价格

26、计算，比上年增长11.8%。第三产业的增速受非典影响而有所减缓，全年实现增加值3027.11亿元，增长8%，增幅比上年下降2个百分点。31、所谓封闭式问题，通俗的讲就是问答题，开发式问题，通俗的讲就是选择题。（错）然而影响我们大学生消费的最主要的因素是我们的生活费还是有限，故也限制了我们一定的购买能力。因此在价格方面要做适当考虑：我们所推出的手工艺制品的价位绝大部分都是在50元以下。一定会适合我们的学生朋友。32、在给学员点评时，应先点评学员的优点，再点评其需改进的地方，这样学员才容易接受。（对）朋友推荐 宣传广告 逛街时发现的 上网33、针对沉默寡言型学员，我们应多提些封闭性的问题。（错）3

27、4、针对口若悬河型学员，我们在提问前可以约定回答问题的时间。（对）35、在授课过程中，突然忘词了，我们可以放慢语速，边讲边想。（对）朋友推荐 宣传广告 逛街时发现的 上网36、在企业培训管理中，培训需求调查通常做的都比较深入。（错）37、在企业培训管理中，培训需求调查的方法通常都比较单一。（对）我们从小学、中学到大学，学的知识总是限制在一定范围内，缺乏在商业统计、会计，理财税收等方面的知识；也无法把自己的创意准确而清晰地表达出来，缺少个性化的信息传递。对目标市场和竞争对手情况缺乏了解，分析时采用的数据经不起推敲，没有说服力等。这些都反映出我们大学生创业知识的缺乏；38、培训茶点准备中，我们首选

28、诸如香焦、桔子等易剥皮的水果。（对）39、教室型会场培训时最大的不足之处就是学员之间缺乏互动交流。（对）调研结论：综上分析，我们认为在学院内开发“DIY手工艺品”商店这一创业项目是完全可行的。40、无线手持话筒在试音时，可以用手拍打来检测有无声音。（错）41、在递接无线手持话筒时，应双手递接，同时应将话柄朝向接收人。（对）42、白板的最佳放置位置就是靠近培训师的一侧。（对）据了解，百分之八十的饰品店都推出“DIY饰品”来吸引顾客，一方面顺应了年轻一代喜欢与众不同、标新立异的心理；另一方面，自制饰品价格相对较低，可以随时更新换代，也满足了年轻人“喜新厌旧”的需要，因而很受欢迎。43、在培训教室里

29、，上午休息时可以播放一轻缓的音乐来烘托气氛，下午则可播放一些节奏较快的音乐来驱赶学员的“睡意”。（对）精明的商家不失时机地打出“自己的饰品自己做”、“DIY(Do It Yourself)饰品、真我个性”的广告，推出“自制饰品”服务，吸引了不少喜欢标新立异、走在潮流前端的年轻女孩，成为上海的时尚消费市场。其市场现状特点具体表现为：44、授课过程中，面部应一直面带微笑。（错）45、培训师站在讲台上时，就应该气定神闲，有权威感。（对）46、培训师在授课时，应和学员保持良好的视线接触。（对）（二）创业优势分析47、培训师在表达时，应用适当的暂停，让学员消化听到的内容。（对）48、培训师在授课时，可以一直盯着稿子或PPT看。（错）49、授课之前，可以提前到达会场，这样可以熟悉会场，同时也可以所有工作准备就绪。（对）50、培训师在运用手势时，应做到大开大合，即大臂带动小臂，小臂带动手掌。（对）