西南大学秋0670《物流管理》作业资料答案.docx

1、西南大学秋0670物流管理作业资料答案西南大学 网络与继续教育学院课程名称：物流管理 课程代码：0670 学年学季：20192单项选择1、供应链管理的最终目的是( )。B. 物品供应及时化D. 物品流程最优化成本最低化物品供应及时化和物品流程最优化【】2、ABC分析法的核心是()F. 分清主次商品抓住主要商品将现有商品分为ABC三类抓住影响收益最大的关键少数商品【】3、包装合理化不包括 ()。防止包装不足科学方法定最优包装防止包装过剩采用特种包装【】4、物流园区运模式不包括( )资金池模式【】经济开发区模式工业地产商模式主体企业引导模式5、按照研究的业务领域物流学可以分为分销物流学与（ ）企业

2、物流学【】国际物流学现代物流学社会物流学6、仓库按照功能可以分类为储备仓库与（ ）A. 自用仓库公共仓库营业仓库周转仓库【】7、指导运输管理和营运的两条基本原理分别是规模经济和( )范围经济协同经济整合经济距离经济【】8、系统具有下列特征（）C. 层次性、相关性、目的性、适应性E. 集成性、相关性、目的性、适应性最优性、相关性、目的性、适应性集合性、相关性、目的性、适应性【】9、商流和物流的关系不包括()有物流无商流有商流也有物流有商流无物流输入流和输流【】10、电子商务环境下企业的物流模式包括( )自营物流外协物流物流联盟以上都是【】11、ABC分析法的核心是( )。抓住影响收益最大的关键少

3、数商品【】抓住主要商品分清主次商品将现有商品分为ABC三类12、物流概念最先由（ ）学者提。日本美国【】德国荷兰13、库存控制的订货点法是( )发订货或进货同时的方法。储存量降至保险储备定额时储存量不足时储存量降至一定点时【】储存量为零时14、物流学按照研究的物流内容可以分为（ ）。物流管理学和物流技术学【】国际物流学、社会物流学和企业物流学分销物流学和现代物流学理论物流学和应用物流学15、定期订货法是预先定一个()每到这个时期就进行订货或通知进货以保证仓容。订货内容订货间隔【】订货计划订货时间主观16、QFD正确答案：Quality Function Deployment；质量功能展开 17

4、、BPR正确答案：Business Process Re-engineering；企业流程再造 18、MRP正确答案：Material Requirements Planning；物料需求计划19、JIT正确答案：Just-in-time；准时生产方式 20、LP正确答案：Lean Production；精细生产/精益生产 21、SCM正确答案：Supply Chain Management；供应链管理 22、GT正确答案：Group Technology；成组技术 23、ERP正确答案：Enterprise Resource Planning；企业资源计划 24、BOM正确答案：Bill o

5、f Material；物料清单 25、FMS正确答案：Flexible Manufacturing System；柔性制造系统 26、MTS正确答案：Make-to-stock；备货型生产 27、通用汽车公司的运输业务外包例：通用汽车公司通过采用业务外包策略把运输和物流业务外包给理斯维公司。理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到31个北美组装厂的运输工通用汽车则集中力量于其核心业务制造轿车和载货汽车上。始于1991年的合节约了大约10%的运输成本缩短了18的运输时间裁减了一些不必要的物流职能部门减少了整条供应链的库存且在供应链运中保持了高效的反应能力。理斯维在克力夫兰设有一个分销中心处理交叉复杂

6、的跟踪装运情况且根据实际需求实现JIT方式的运输。理斯维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化迅速的调整运输线路的组合。请结合以上例回下面三个问：1、 结合例谈谈第三方物流企业的效益原理？（15分）2、从通用汽车公司的运输业务外包模式看请基于供应链管理的原理谈谈业务外包为什么能提高企业的核心竞争力？（15分）3、从通用公司的运输外包业务获得启发你为业务外包策略有哪些用？（10分）正确答案：1)第三方物流系统(TPL)是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担特别是一些特殊运输业务。面向协调中心的第三方物流系统使供

7、应商与需求双方都取消了各自的独立的库存增加了供应链的敏捷性和协调性且能够大大改善供应链的用户服务水平和运效率。 (2)供应链管理注重的是企业的核心竞争力强调根据企业的自身特点专门从事某一领域、某一专门任务在某一点形成自己的核心竞争力这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业。业务外包推崇的理念是：如果这种活动不至于与客户分开那么我们可以把它外包给世界上最好的专业公司去做也就是把企业内部职能和资源集中在那些有核心竞争优势的活动上。 (3)企业外包业务是供应链环境下资源配置决策的增值决策过程选择业务外包可以使企业能以更低的成本获得比自制更高价的资源帮助企业降低成本、提高业务能力、改善质量、

8、提高利润率等。28、系统工程的基本观点包括？正确答案：1）系统的观点2）整体最优的观点3）发展变化的观点4）协调统一的观点5）适应环境的观点6）控制的观点7）人是系统主体的观点29、系统工程的基本观点包括？正确答案：1）系统的观点2）整体最优的观点3）发展变化的观点4）协调统一的观点5）适应环境的观点6）控制的观点7）人是系统主体的观点 30、第三方物流企业的效益原理？正确答案：1）第三方物流企业的规模效益源泉；2）系统协调是第三方物流企业的第二个利润源泉；3）专业化效益即通过专业化来提高企业的效益；4）群体效益。即第三方物流企业不但能够提高自身的效益而且也可提高自己的客户企业的效益。31、M

9、RP的基本任务包括哪两项？正确答案：1）从最终产品的生产计划（独立需求）导相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；2）根据物料需求时间和生产（订货）周期定其开始生产（订货）的时间。 32、霍尔的系统工程三维系统中的时间维按照时间顺序可以依次分为哪七个时间阶段？正确答案：1）规划阶段；2）拟订方；3）分析阶段；4）实验阶段；5）调试阶段；6）运行阶段；7）更新阶段。33、库存成本管理的思路？正确答案：1）建立起物流成本管理会计制度；2）把物流总费用最省为库存成本 管理的指导思想；3）建立定期的库存成本统计分析制度；4）零库存指导思想；34、霍尔的系统工程三维系统中的时间维按照

10、时间顺序可以依次分为哪七个时间阶段？正确答案：1）规划阶段；2）拟订方；3）分析阶段；4）实验阶段；5）调试阶段；6）运行阶段；7）更新阶段。35、现代物流的特点？正确答案：1）物流进一步专业化；2）物流的集成化；3）物流的共同化；4）物流的一体化；5）物流的信息化；6）物流的网络化。36、第三方物流企业的效益原理？正确答案：1）第三方物流企业的规模效益源泉；2）系统协调是第三方物流企业的第二个利润源泉；3）专业化效益即通过专业化来提高企业的效益；4）群体效益。即第三方物流企业不但能够提高自身的效益而且也可提高自己的客户企业的效益。37、物流战略的具体内容一般包括？正确答案：1）物流发展的方向

11、；2）物流发展的方法、途径；3）物流发展的进度；4）物流发展的目标；5）物流发展的策略。38、MRP的基本任务包括哪两项？正确答案：1）从最终产品的生产计划（独立需求）导相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；2）根据物料需求时间和生产（订货）周期定其开始生产（订货）的时间。39、MRP的基本任务包括哪两项？正确答案：1）从最终产品的生产计划（独立需求）导相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）；2）根据物料需求时间和生产（订货）周期定其开始生产（订货）的时间。40、霍尔的系统工程三维系统中的时间维可以依次分为哪七个步骤？正确答案：规划阶段；拟订方；分析阶

12、段；实验阶段；调试阶段；运行阶段；更新阶段。41、物流管理学与分销物流学的区别？正确答案：物流管理学不仅仅研究分销领域的物流还包括研究供应物流、生产物流、企业集成化物流、一体化物流、第三方物流、供应链物流、电子商务环境下的物流。分销物流学基本上可以说是市场营销学家的物流学是站在市场营销的立场上来看待物流问而物流管理学是站在物流的立场上建立起来的物流学。42、家乐福超市要在某地建立一个地区级配送中心要求该配送中心能够覆盖该地区的五个连锁分店分店的坐标以及每个月的销售量数据如下表所示要求使用重心法定该配送中心的位置。正确答案：43、某公司过去12周销售的钢材分别是162、173、167、180、1

13、81、172、170、168、167、174、170、168吨且服从态分布。订货提前期为1周一次订货费用C0为200元一吨钢材保管一周需要保管费10元。要求库存满足率p达到90。如果实行定量订货法控制应如何操？提示：库存满足率为90时其安全系数为1.28正确答案：44、某新成立的企业拥有3吨普通卡车50辆10吨普通卡车30辆高级无梁仓库20000平方米层高14米地处上海市的莘庄南部邻近沪闵路和莘松公路请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业为什么？（1）上海西部地区的国际货运代理；（2）现代第三方物流企业；（3）车辆外包仓库租；（4）省际运输仓储企业。正确答案：最适合的市场定位应当是：闵行

14、地区外商投资企业的第三方物流企业。理由如下：1. 要成为国际货运代理企业需要外经贸部批准手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务车辆最好是集装箱卡车而本企业只有普通卡车不具备条件因而不予考虑。2. 闵行地区是上海最早的经济技术开发区外商投资企业较多且具有较长的历史更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求充分结合自己的能力就有可能提供令人满意的服务。3.车辆外包、仓库租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工积极性但是不能发挥企业的规模优势与物流的整合资源的理念也是截然对立的。4. 省际运输仓储业的定位是基于传统方式

15、面向公众的服务方式没有凸现物流企业的特点。45、康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。其服务对象为滨海市及周边地区近千家医院、药品零售店。同时公司拥有注册会员10余万人。公司经营范围覆盖全国600家医药厂商近6000种医药产品。公司大胆创新采用国际先进的配送方式进行产品销售为此建立了统一的客户订单处理和仓储配送系统以达到快速准处理客户订单快速配送的服务目标。对于各类订单公司采用统一的订单处理流程将来自各地的购买订单集中到订单中心进行处理由公司配送中心统一进行发货。公司建有一大型药品配送中心是一个4层的建筑物每层2000平方米。在配送中心一层分别设有收货平台和发货平台以及

16、订单处理中心、管理部等。二层以上为药品存储区。配送中心在一层设有发货组在存储区分别有仓库保管员及拣货员。配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工。公司目前的订单处理流程是：客户订单生成以后由订单中心统一进行处理在订单系统中生成发货单。配送中心接受到系统中的客户发货单后在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货拣货完成后将拣货单及拣货后的药品送到一楼的发货组进行包装发货。拣货员穿梭在各个楼层库位平均每张订单的拣货时间为10-20分钟工量十分大。由于公司销售规模的快速扩大这种订单处理方式也暴露来越来越多的缺点。拣货人员面对大量的客户订单要一次次穿梭于各层的存储区；由于

17、工量大错的订单增加不少电梯这时也成为一个制约拣货效率的瓶颈拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。面对困境公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后决定采取适应的改进措施提高拣货效率减少差错和工量。问：请结合例背景描述分析例中配送中心所面临的问请你运用有关仓储管理的知识针对问提解决方。正确答案：问描述与分析（1）由于采用按订单拣货拣货人员行走距离长花费的时间多；（2）由于订单增多工量多而电梯运行速度一定成为瓶颈所以需要更多的时间完成全部订单的拣选；（3）由于按订单拣选差错率较高需要从新拣货造成运效率低。解决方（1）更改拣货方法。采用批量拣货法把数张订单合为每个楼层分别生成拣货单；每个楼层

18、拣的货物送到一层后再为每个客户订单分拣货物；（2）重新设计货位。根据货物的周转速度进行分类把周转速度快的货物放在最低的楼层靠近电梯和通道这样也同样能提高拣货效率；（3）可以在一层设置专门的拣货区域采用按订单拣货的方式而其它楼层的货物需要向拣货区域补货这种方法也能提高拣货效率；（4）增加设备投入。在进行投资评估后可增加一部电梯解决目前的瓶颈；（5）人员培训。可通过对拣货人员的培训降低差错率提高拣货效率。46、近年来在全球电脑市场不景气的大环境下戴尔却始终保持着较高的收益且不断增加市场份额。我们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈如谈及沃尔玛成就商业王国时“天天低价”被我们挂在嘴边；论及戴尔的成

19、功之道几乎是众口一词地归结为“直销模式”。戴尔成功的诀窍在哪儿？该公司分管物流配送的副总裁迪克亨特一语道破天机：“我们只保存可供5天生产的存货而我们的竞争对手则保存30天、45天甚至90天的存货。这就是区别。”由于材料成本每周就会有1%的贬值因此库存天数对产品的成本影响很大仅低库存一项就使戴尔的产品比许多竞争对手拥有了8%左右的价格优势。亨特无疑是物流配送时代浪尖上的弄潮者。亨特在分析戴尔成功的时候说：“戴尔总支的74%用在材料配件购买方面2010年这方面的总开支高达210亿美元如果我们能在物流配送方面降低0.1%就等于我们的生产效率提高了10%。物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。”而高效

20、率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%0.1%之间2010年戴尔全年在这方面的损失为2100万美元。而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%3%在其他工业部门更是高达4%5%。结合例分析提高企业库存周转率的用。根据以上例回问1和问2 本总分20 分。1. 分析库存的利与弊。2. 结合例分析提高企业库存周转率的用。正确答案：1.库存的用：使企业获得规模经济保持生产活动的连续型和稳定性应对不定性、随机性的需求变动。库存的弊端：占用大量资金增加企业费用开支。2. 库存周转率是指在一定期间库存周转的速度。提高库存周转率对于加快资金周转提高资金利用率和变现能力具有积极的用。47、有

21、一销售企业主要对自己的销售点和大客户进行配送配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货。结果经常造成送货车辆空载率过高同时往往现所有车辆都派去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆。由于资金原因一直没有购车根据以上例回问1和问2。（1）如果你是公司决策人你会买车来解决送货效率低的问吗？为什么？（2）请用配送的含义分析该例提解决办法。正确答案：1. 不会因为本来空载率就过高了再买车费用会更高。送货效率低是因为送货方式不对不是车太少了。2. 配送是指在经济合理的区域范围内根据用户需求在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选加工、包装、分割、组培等业以合理的方式按时送达指

22、定地点的物流活动。它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货要求先配货再送货。具体做法为：制定配送时间表定配送时段；要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；配送中心根据所报内容配货定配送路线和配车计划保证低空载和一次配送多个客户。48、自1996年以来联想电脑一直位居国内市场销量第一。IT行业的特点及联想的快速发展促使联想加强与完善信息系统建设以信息流带动物流。高效的物流系统不仅为联想带来实际效益更成为同类企业学习效仿的典范。在生产环节联想按照物料需求计划从立体库或储存区供应给生产线生产线安排生产计划运转。生产线装配工人在组装电脑根据组装的情况监测、控制上方

23、电脑显示屏的“拉动看板”及时将组装信息及物料需求信息反馈到企业生产控制系统中。联想集团通过高效率的信息管理系统与自动化的仓储设施实现了在信息流带动下的高效率的物流业。看板管理是通过看板的运行控制企业生产全过程的一种现代管理技术是企业实施拉动式准时化生产的一种现代管理手段。它的最终目的是降低库存同时看板使准时化思想广泛地渗透到生产现场中延伸至企业的管理工中迅速、有效地反映、解决问。看板管理体现的不仅是一种先进的管理技术和手段而且是一种现代的管理思想和思维。看板管理的应用不仅能有效地使企业库存降至最低而且能促进企业的管理水平提高企业的运效率。因此在现代工业特别是汽车制造业中推广应用看板管理具有广阔

24、的前景对提过企业现代化管理水平增强企业市场竞争力具有重要的意义。问：结合例谈谈看板管理对企业来说有哪些意义？正确答案：1. 看板管理能及时将信息反馈到企业的控制系统中使企业通过高效率的信息管理系统与自动化的仓储设施实现了在信息流带动下的高效率的物流业。2. 通过看板的运行控制企业生产全过程使企业实现拉动式准时化生产。3. 利用看板管理降低库存同时看板使准时化思想广泛地渗透到生产现场中延伸至企业的管理工中迅速、有效地反映、解决问。看板管理还能促进企业的管理水平提高企业的运效率。4. 公司可利用看板精传递信息统一识朝共同目标前进。看板上的数据也便于管理者分析、控制与决策。49、世华集团是我国著名的

25、家电制造企业近年来该以国际化为起点在全球范围内建立了一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络充分利用了中国丰富的制造资源通过品牌建设的方式使企业得到了迅速发展。家电行业是一个成熟的行业国内外市场竞争已经到白热化状态行业的整体利润不断呈现下滑趋势。该公司为了应对企业内外经营环境的变化在1999 年启动了以供应链战略流程再造。在这场至今还在继续的管理变革中主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织架构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革从而获得新的企业竞争优势。为了配合供应链战略的顺利实施集团专门成立物流推进本部。指派刘志国先生为部长负责集团所有生产零部件的采购

26、、配送和成本的仓储、分拨等工。为本次改革的核心部分整合采购环节的工却遇到了很大的阻碍：集团不但供应商数量众多供应关系错综复杂从总体上来看普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。淘汰供应商的工更成为众多矛盾的焦点。对此刘先生开始进行了供应商的网络优化规划工。通过建立起一整套供应商评估体系来完成采购环节的变革。设立若干主要衡量指标逐步淘汰不合格供应商重点引入拥有长期供货经验的国际供应商依靠供应商资源搭建国际化供应网络（迅速提高产品以质量和成本为核心的竞争力积极推进国际供应商参与世华产品前端开发与设计从根本上提升产品的市场竞争力。经过一年的运供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200 家优化

27、至目前的 700 多家。国际化供应商的比例达到了80 % 且仍在不断提高从而建立起强大的全球供应链网络。根据以上例回问1 和问2。1 一套科学的供应商评估体系应该包括哪些关键因素？2 本例中增加国际供应商对物流管理所带来的难度是什么？正确答案：1质量、交货期、成本、研发能力、服务、资质、经验、实力、财务状况、品牌、生产能力、可靠性、技术规格、维修维护、售后服务。2管理文化冲突、运输成本上升、交货期不稳定、安全库存上升、仓储成本上升、标准实施难度、配合合难度、重复投资、当地劳动力失业、售后服务不完善、环境污染、交易成本上升。50、丽洁公司的主打产品是面粉每年从加拿大进口小麦散装船海运进港装袋用汽

28、车运进工厂仓库内存放。每天加工面粉10吨送到粮食批发市场。为防止受潮采用双层塑料复合袋包装50斤一袋如果面粉超过一个月没卖掉就低价处理给饲料厂。根据以上例回问1 和问2 本总分20 分。1. 该公司的物流管理中存在什么问？2. 你为应该如何解决这些问？正确答案：1. 该面粉公司的加工点离销售市场太远。2. 可以在粮食批发市场设立加工点按订单数量加工面粉就近销售51、现代仓储的主要功能正确答案：（1）调节商品的时间需求进而消除商品的价值波动（2）可以降低运输成本提高运输效率（3）商品在消费地的储存可以更好达到客户满意度（4）可以更好满足消费者的个性消费的需求（如二次包装）52、美国机械公司是一家

29、以机械制造为主的企业该企业长期以来以满足顾客需求位宗旨。为了保证供货。该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查结果为：以目前情况如果减少202个仓库则会使总仓库管理成本下降200万300万美元但是由于可能会造成供货紧张销售收入会下降18%。根据以上例回问1 和问 本总分20 分。1. 如果你是企业总裁你是否根据调查公司的结果减少仓库？为什么？2. 如果不这样做你又如何决策？正确答案：1不会因为减少仓库造成销售收入的下降得不偿失。即使节省大量费用但通过减少仓库丧失销售收入也不是上策。2通过调查研究建立区域

30、配送中心。53、运输计划编制的原则正确答案：（1）关键性原则（2）强制性和弹性原则（3）完整性和系统性原则（4）实现性和鼓励性原则（5）连续性原则。54、例：通用汽车公司的运输业务外包通用汽车公司通过采用业务外包策略把运输和物流业务外包给理斯维公司。理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到31个北美组装厂的运输工通用汽车则集中力量于其核心业务制造轿车和载货汽车上。始于1991年的合节约了大约10%的运输成本缩短了18的运输时间裁减了一些不必要的物流职能部门减少了整条供应链的库存且在供应链运中保持了高效的反应能力。理斯维在克力夫兰设有一个分销中心处理交叉复杂的跟踪装运情况且根据实际需求实现JIT方式的运输。理斯维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化迅速的调整运输线路的组合。请结合以上例回下面三个问：(1) 结合例谈谈如何理解第三方物流的用。(2) 从通用汽车公司的运输业务外包模式看请问：业务外包为什么能提高企业的核心竞争力？