管理学基础复习资料单选题.docx

1、管理学基础复习资料单选题这是个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成：它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（B.决策职能 ）。企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（ C.协调 ）职能。法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ A.工业管理和一般管理 ）梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素影响。由此创立了（B人际关系学说 ）科学管理理论

2、是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是 (B提高劳动生产率 )。系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ( A社会技术系统 )。管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（C军队 ）对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是(A战略管理 )的核心。1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是(C第五项修炼学习型组织的艺术与实务 )。企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从(B生产流程 )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。按照计划内容表现形式的不同

3、，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是(C政策 )，它指明了组织活动的方向和范围。在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现(A资源配置的优化 )，从而实现全社会的公共利益最大化。戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，(C主要目标 )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的(C权变性 )原则。企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一

4、个有层次的体系和网络，即是目标的(B层次性 )特征。企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的(C.变动性 )特征。目标管理理论的理论基础是(C科学管理理论与行为科学理论的有效统一 )。 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(A参与制目标设定法 )，企业员工参与企业目标的设立。目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是(A 日本 )。 (B70年代 )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。美国对7

5、0个目标管理计划的实施情况进行了调查得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56；否则，生产管理效率仅提高(B 6 )。 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的 ( B数据资料 )做支持。如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(A定性预测 )的方法。在进行产品价格决策时，需要做的是(C短期预测 )。例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的二

6、这类决策属于(B非程序化决策 )。业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于(A程序化决策 )。假如各种可行方案的条件大部分是已知的且每个方案执行后可能出现几种结果各种结果的概率已知，那么，这种决策屑于(C.风险型 )决策。某公司生产某产品的固定成本为100万元；单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。其盈亏平衡点的产量为(B5000件 )。根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，(B必须完成(达到)的目标 )，对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功，用特尔菲法进行预测

7、与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以(B10一15 )人为宜。社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：(B共同的目标，合作的意愿，信息的交流 )。德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。这里，他主要依据(B权威关系 )来描述他的理想的组织模式。 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是(C权责利关系的划分 )。 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的(C责权利相结合 )原则。 管理幅度是指一个主

8、管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以(A46人 )较为合适。管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的(C.明确责任 )原则。 为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营常常采用(A按产品划分 )部门的方法。行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的(B量才使用 )原则。 在选聘管理人员的时候。安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，j以防止彼得现象的发生。这就是(A临时职务 )的培

9、训方法。 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即(A管理系统理论 )。领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于(C分权型 )领导。领导者与工作人员的职责杈限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于( C均权型 )领导。领导者要科学地用人需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在(B知人善任、量才适用、用人不疑 )等方面。当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(A转

10、移法 )。 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30；而受到激励的职工，其能力可发挥至(C80一90 )。马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，不断地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的(B需要层次理论 )。 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B前馈控制 )；管理的最终目的是( )。C.以最少的投人获得最大的产出梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。B.人际关系学说关于计划工作基本特征的描述，错误

11、的是 ( )。A.计划是高层管理者的职责范畴 B.计划工作居首要地位企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。C.权变性 D.关键性下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是()。D.特尔菲法某产品有三个生产方案，其成本状况为:甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000，单位变动成本为300若丙方案为最佳方案，则产量为( )。D. 70020世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。C.马克斯•韦伯

12、如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( )组织形式。B.分权式 C.均权式 D.不确定评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( )。B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门领导理论的发展大致经历了三个阶段，()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A性格理论阶段 根据对“管理”定义的分析得出，管理的对象是( )。D. 组织活动和组织资源 “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了管理职能中( )的重要性。A. 协 调 计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员

13、主要是负责制定( )C.战略性计划 管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是( )。B. 创造顾客 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的( )作基础。B.数据资料 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示:那么，用决策树法选出的最优方案是( )方案。A. 甲 企业组织结构的核心内容是( )。A. 权责利关系 组织结构设计的出发点和依据是( )。B.企业目标 企业管理人员的选聘主要来自内部和

14、外部两个渠道。一般而言，( )的选聘多采用C. 高层管理者 在管理系统理论的领导方式中，效率较高的是( )。C. 参与式 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越( )A. 高 控制的最高境界是( )。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。A. 前馈控制 关于全面质量管理，以下( )选项的描述是错误的。B. 全面质量管理重视最终的检验过程协调最基本的手段就是( )。D加强信息沟通在建设性冲突中，组织充满活力，对环境变化反应快，组织绩效较高。此时，( )D. 冲突水平适当为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视制职

15、能( )。C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。B.计划、组织、人员配备、指挥和控制企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程 B.生产管理 C.作业管理企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。A.层次性 B.多重性 C.变动性 ( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合

16、，形成带有中国特点的目标管理制度。B. 70年代按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高;反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。C.短期预测用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。B. 10 1 5 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。A.因事设人，视能授权有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即

17、( )。C.管理系统理论美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30 %；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。C. 80一90%一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。B.塞缪尔•纽曼在1935年出版的政治经济学原理决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。C.资源的最优配置和最优利用梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。C.人际关系学说企业管理层次的差异决定了目标

18、体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的( )。A。层次性 组织结构设计的出发点和依据是( )。B.实现企业自标（ ）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A.亨利•明茨伯美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用( )组织结构。A. M型下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( )C.结构式面谈领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A.性格理论阶段某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况:需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的

19、概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表:那么，用折衷法所选择最佳方案是( )。(假设给定最大值系数为0. 7 )A，甲方案教材对管理的性质进行了阐述，下列（A管理具有时效性）的说法不正确。社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B领导作用）项。 管理者的首要职能是（D计划）。管理的职能分为一般职能和（A（中，1章2节）。就管理的职能而言，法约尔认为，（C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）。一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（A变动性）。企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D决策）

20、。 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C西蒙） 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征）。 “凡事预则立，不预则废。”是强调（ B预测）的重要性。在管理的各项职能中，（ B、协调）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 组织是管理的基本职能之一，它是由（B、目标、部门和关系）三个基本要素构成。 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A、实践活动符合于计划）。 “三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（C、协调）的重要性。 西方早期的管理思

21、想中，（A亚当?斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 法约尔提出的管理五项职能或要素是（A、计划、组织、指挥、协调和控制）。“管理的十四项原则”是由（ B、泰罗）提出来的。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（C、经营管理之父）。在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D 效率的逻辑）为重要标准。 理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”指现代社会（A 、最有效和合理的）组织形式。 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B军队）。 经验学派主张通过分析经验来研究

22、管理学问题，被称为（C 、案例教学）。战略管理的核心是（D 对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理 ）。企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（B 、战略制定、战略实施和战略评价及控制）等所组成。狭义的计划指的是（B 制定计划）。涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（C计划是一种无意识形态）。基本建设计划、新产品开发计划等属于（B专项）计划。（D预算）也被称为数字化的计划。计划工作的核心是（B、决策）。战略性计划一般由（B 、高层管理人员）负责制定。 公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资

23、率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（B 、程序）。年度计划一般属于（D短期）计划。 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D、彼得德鲁克）。管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C 、创造顾客）。 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A、现实性）原则。 在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（C、目标期限应以长期目标为主。）一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能

24、得到（B 、满意利润）。通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 A、创造利润 B、成功决策 C、企业长寿 D、最大利润 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。 A、利润目标 B、顾客之上 C、融入社会责任 D、满意利润目标不是一成不变的，一般来说，（D 、长期目标）应保持一定的稳定性。 管理学家（D、R利克特 ）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。 目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（C 日本）。根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学

25、方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（A、预测）。如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（C、定性预测）的方法。 在进行产品价格决策时，需要做的是（C、短期预测）。在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B、定性预测法）。 选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（D、专家调查法）。 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要

26、完整有效的（D、数据资料）作基础。 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A、战略决策）。该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D、非程序化决策）。业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（B 、程序化决策）。在确定决策目标时，要注意把目标建立在（C、需要和可能）的基础上。例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类

27、决策又称为（D、非程序化决策）。假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（A、风险型）决策。决策程序的首要环节是（C、确定决策目标）。某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（B、2000台）。某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C1100）万元。某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经

28、营安全状况属于（B 较安全）。第6章 3节附表：经营安全率和经营安全状况表某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（）方案。A甲 B乙 C丙 D甲和乙 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元 那么，用冒险法选取的最优方案为（C 丙）。 提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（B、巴纳德）。企业组织结构的本质是（A、职工的分工合作关系）。组织结构设计的出发点和依据是（D、实

29、现企业目标）。企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（D、正式组织）。采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D、分权 ）的模式社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（B 、共同的目标，合作的意愿，信息的交流）。 当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ ）的特点。 A、集权 B、分权 C、均权 D、授权若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C、集权管理）。大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（）组织

30、形式。 A、集权式 B、分权式 C、均权式 D、不确定 各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（C、制度协调方式）。针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（B 、结构协调方式）。 组织结构设计的主体阶段是（C 、组织结构的框架设计）。（C、事业部制组织结构）即M型结构。根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（A、分权程度较高）。（ B、U型）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。管理幅度是指一个主管能够直接有效

31、地指挥下属成员的数目。一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（ B、48）较为合适。 组织各资源要素中占据首要地位的是（D、人力资源 ）。根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B 、量才使用）原则。在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（A 、非结构式面谈）。考评管理人员的协作精神主要通过向（A 、关系部门）获取信息。将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（D 、问卷法）。 在管理人员选聘过程中，为防止“彼德现象”发生，通常采用的方法之一是（A 、临时职务）。 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A、品德、学识、能力、情感）。 领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C、行为结果）。有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（C、指挥权）。领导理论的发展大致经历了三个阶段，（A、性格理论阶段）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际