8888司机班管理规定.docx

1、8888司机班管理规定司机班管理规定一、组织架构 二、驾驶员行为规范1. 遵守国家法令、法规及道路交通管理条例。2. 遵守公司的各项规章制度，认真履行各项规定和细则。3. 服从领导，听从工作安排，做到“爱车、守纪、安全、节约”。4. 做好当天的行车记录，保留好当天所产生的各类费用的票据，并在票据后签名确认。5. 车辆的管理、调度和安排工作统一由司机班长负责。6. 各驾驶员要准时、准地点的安全完成所分配的任务，要服从司机班长的工作安排和车辆调配。对不服从工作安排和车辆管理调度者，视情节轻重给予相应的处罚。7. 各驾驶员有事请假、换休、换班和会议无法参加者需经班长同意后方可执行。8. 积极向公司提

2、出合理化建议，负责所驾驶车辆的维修保养的申请和车辆故障信息反馈。9. 对车辆的随车证件和按规定配备的各种维修工具、材料、设备做到不浪费、不遗失，并做好相关的领用登记。10. 每日上班前必须按照行车技术标准和车容标准、司机仪容仪表标准进行自检。11. 全车外形完整无损，车身光泽明亮，无浮尘、油污、泥水痕迹，全车前后挡风车窗玻璃明亮。12. 车厢内无浮尘、杂物，保洁箱内无隔夜垃圾，车内空气无异味。13. 严禁驾驶员在等客户期间长时间发动车辆开空调（具体时间为10分钟）。14. 及时接听和回复公司的电话（5分钟内），通讯设备必须处于24小时接通状态。15. 晚间司机要注意休息。不准开疲劳车，不准酒后

3、驾车。16. 司机驾车一定要严格遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、爬头、紧跟、争道等）。17. 司机因故意违章或证件不全被罚款的费用不予报销，违章造成的一切后果由当事人负责。18. 发生意外后，在两天内提交肇事报告，详述事情经过及车辆、人员的损伤情况。19. 根据肇事司机的过失责任大小，由行政部发出“违规通知书”，处理结果录入员工档案。三、驾驶员服务要求1对客户要面带笑容，使用敬语，坚持“客户至上，服务第一”的待客宗旨。2坚持微笑服务，给客户以亲切、愉快、轻松和安全的感觉。3急客户所急，热情为客户排忧解难，给客户提供良好的服务。4对客户一视同仁，决不能厚此薄彼。5树立良好的职业道

4、德，搀扶老弱病残者上车。6树立良好的驾驶作风，不争先抢道，坚持文明行车。7树立良好的职业道德，见到客户扬手即停（交通条件不允许时除外）。8遇到客户有意刁难时，应采取克制的态度，紧记“客户总是对的”，决不允许和客人发生争吵，更不准大打出手。9各司机执行任务时，应穿着公司配发的工服，工服要平整，不得起皱，衬衣及衣领袖口要洁净。10皮鞋要上油檫亮，上班期间不准吃有异味的食品，以保持口腔气味清新。11驾驶员不得在车内或行驶中向车外乱吐乱扔。12行驶中遇客户赶时间，司机不能违反交通法所规定的行车速度而超速行驶，以免发生意外，同时做好解释工作。13车内不准吸烟，如乘客在车内吸烟时，应礼貌婉转告知。14司机

5、对乘客要热情、有礼，说话文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不应随便插话。四、驾驶员岗位职责1. 班长 以身作则，遵守各项规章制度，带领全班积极完成各项任务。 定期向领导汇报司机班的工作、安全行车及车辆技术状况。 准时参加人事行政部会议并向本班传达会议精神。 编制司机的排班表，分配车辆，评估其工作表现。 组织班内每周的安全、业务学习，并做好考勤记录。 督促本班员工遵纪守法、爱护车辆，提高服务质量，注意行车安全，杜绝事故发生。 编排车辆维修保养计划，记录车辆的维修保养情况。 建立健全的车辆记录和维修保养周期 每天进行一次安全、车容车貌和卫生检查。 登记司机出车情况及车辆动态，发现问题要及时处

6、理或上报。 做好车辆相关费用的审核、监控。2. 班车、小车司机 出车前必须对车辆进行认真检查，严禁病车上路。 每次出车须提前十分钟准备车辆到达用车地点，不得用喇叭催客户上车。 与客户见面时，要面带笑容，热情问好，以礼相待，请客户上车。 注意行车平稳，遇上不平的路面要提醒客户坐好扶稳。 遇到交通堵塞时，须征得客户同意后，方可绕道行驶。 遇到客户要求在禁停路段停车，要耐心解释以求客户谅解。 候车时必须留在车上，严禁翻动客户物品。 严格执行部门的各项规定，不计较个人得失。 提醒客户带齐行李下车。 客户下车后，马上检查车上有否遗留物品。 客户遗留物品应迅速设法归还客户，未能归还的必须交人事行政部处理。

7、 酒后及服用影响驾驶的药物后禁止驾驶车辆。 证件失效或不完备禁止驾驶车辆。 坚守岗位，候客时不准无故离开车位，不准打瞌睡、抽烟或看书报，因事获准离开时，熄火并关好车门。 每月整理车辆行驶记录交司机班长进行综合管理和记录。五、车辆日常检查、维修及保养管理规定1. 车辆保养由班长按月出计划、有步骤的组织实施。实行车辆保养定人、定位、定项目、定工具，并根据维修保养项目的大小、费用等情况向人事行政部及时汇报，待人事行政部同意后方可执行。2. 各驾驶员负责自己驾驶车辆的日常检查和保养。车辆的保养和维修由驾驶员申请，班长协调同意后方可执行。当班司机驾驶机动车辆正常工作，未当班司机跟踪修理厂所维修保养的项目

8、。（注：跟踪的目的在于确认修理的项目、换件、修理时间无拖延能按时取车，保证正常工作的调度运行。）3. 各驾驶员要做好车辆的保养和清洁工作。4. 班长每周不定期检查车辆的保养、清洁和维护工作。对一次保养清洁不到位者提出口头警告，对两次以上者给予书面警告。屡教不改者给予辞退处理。5. 班长需每月向人事行政部汇报一次一月工作总结，包括各驾驶员工作情况、车辆情况、出车情况等。6. 行驶中，如发现车辆有异常，应马上选择安全的地方停车检修。若不能解决，应即设法向班长或人事行政部讲明情况，由班长或人事行政部派专人处理。7. 检查燃料、润滑油、冷却液、电瓶液是否足够，制动器、离合器、总泵油是否符合要求。8.

9、检查轮胎气压是否符合标准，轮胎螺丝是否紧固。9. 检查手、脚制动器性能是否良好，各连接管道是否漏油。10. 检查方向机、转动轴及转向横直拉杆连接是否紧固，有效。11. 检查喇叭、灯光、雨刮器是否正常，电瓶连接线、搭铁线是否牢固清洁。12. 检查发电机皮带、风扇皮带是否正常。13. 检查票证、随车工具是否齐全。14. 按照操作规程起动车辆，察听发动机声音是否正常。15. 车辆发动后，检查各仪表、指示灯工作是否正常，若发现故障，马上熄车并向班长报告。16. 检查发动机润滑油、冷却液。17. 检查传动皮带绕度和完好情况。18. 检查轮胎气压，清除嵌在轮胎内间及表面的杂物。19. 排除行驶中发现的故障

10、。20. 放尽储气筒及油水分离器内的积水和污物。21. 收车后按车容标准清洁车辆，然后把车开回停车场停放好。熄灯、熄车、人排档位，拉紧手制动器。22. 收车后关好车窗，锁好车门、尾盖，锁好防盗锁。六、驾驶员奖罚条例（一） 凡有下列行为之一者，视为甲类过失。1. 不按时上班、工作时间擅自离开公司、不按规定请假者(超过3小时作旷工处理)；2. 未经主管领导签字批准或同意，私自出车、办私事或将车辆私自开出、停放或过夜者； 3. 在出车前和回来后不检查车辆，发现故障不立即向车队班长或主管领导报告情况和申请维修者(若造成车辆机械事故或交通事故的，由当事人负完全责任，并予以辞退)；4. 驾驶车辆行驶过程中

11、不按照车辆规定的行驶速度使用档位或操作其它设备者（若造成车辆损坏的由驾驶员承担全部维修费用）；5. 遗失车辆相关证件或车辆钥匙者（相关补证费用及相关补证手续由当事人负责承担）；6. 车厢内、外部不清洁、不干净者；7. 车头烟灰盒堆满烟灰或烟蒂的驾驶室脏乱不堪、乱吐、乱扔者；8. 不保持个人卫生整洁的，穿着不整齐的，上班时穿拖鞋出入办公区域或驾驶车辆者；9. 无故不参加公司组织的有关文件和安全注意事项学习者。10. 不按规定停车，长时间启动车辆吹空调者。11. 不按规定程序申请及核定车辆状况，擅自进行维修，发生的费用不予报销。（二） 凡有下列行为之一者，视为乙类过失。1. 不服从公司合理的工作安

12、排及管理者；2. 不按规定接听电话和回复公司电话，手机不按规定24小时开通者（扣罚当月通讯费，若屡次重犯，按照违纪予以辞退）；（三） 凡有下列行为之一者，视为丙类过失。1. 未经领导批准，私自使用公司车辆运载私人物品、非公司人员及政府规定的违禁物品者（若造成事故及其它意外事故或人员伤亡的，由当事人负全部法律责任及经济责任并予以辞退）；2. 未按规定报销，弄虚作假，侵害公司利益者，一经发现按超出部分的10倍罚款，并予以辞退。（四）事故处理及其他相关奖惩条例1驾驶员在公司工作期间发生道路交通事故应做到:立即停车，保持车辆肇事状态，亮危险应急灯，并设置障碍标志，如有伤者，应把伤者送附近医院抢救(伤者

13、移动时应标明位置); 利用一切通信工具或拦截过往车辆向当地公安交警报案，同时打电话回公司回报情况，将时间、地点、伤亡情况、车辆损失情况及货物损失情况详细报告，以便获得公司领导的指导意见； 如有死亡，应保护现场，并尽量寻找现场目击证人，想办法要求证人留下姓名、联系电话以便联系取证； 在公司安全人员或事故处理人员未到达现场前，应听从交警指挥，协助处理现场，并记下对方车牌号码，事故处理经办人姓名、事故处理单位、联系地址、联系电话，以便处理。2 造成交通事故的，驾驶员负完全法律责任，并按车辆事故规定承担经济赔偿则任，情节严重者予以开除。经济赔偿承担比例按公安机关的事故处理责任认定书的结果区分，具体规定如下： 负完全责任的按保险赔付后经济损失的200%赔偿； 负主要责任的按保险赔付后的经济损失的150%赔偿； 负同等责任的按保险赔付后经济损失的100%赔偿； 无责任、且驾驶员相关证件齐全的，无须赔偿。3 驾驶员因违反交通法规或其它法律法规，被有关部门进行执法和处理的，一切罚款和费用自行承担。