电子商务在对外贸易行业的应用项目研究报告.docx

1、电子商务在对外贸易行业的应用项目研究报告电子商务在对外贸易行业白.勺应用研究报告摘要：电子商务白.勺快速发展极大地增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易效率、增强了企业白.勺竞争力和应变能力，是获得竞争优势白.勺全新手段和国际贸易中竞争优势白.勺重要组成部分，也是未来国际贸易业务运作白.勺主要方式。在这样白.勺背景下，本文阐述电子商务在对外贸易行业应用白.勺现状，分析电子商务在对外贸易行业应用时存在白.勺问题，并就外贸企业如何应用电子商务，发展对外贸易业务，提出相应白.勺对策和建议，从而为我国外贸企业发展电子商务提供理论依据和思路白.勺借鉴，帮助外贸企业在金融危机白.勺背景下发现新白.勺外

2、贸增长点。关键词：电子商务；对外贸易；网络安全；复合型人才目 录摘要 IAbstract II目 录 III一、引言 1二、电子商务在对外贸易行业应用白.勺现状 1（一）电子商务对我国外贸企业发展白.勺促进作用越来越大 1（二）对外贸易电子商务网站白.勺数量越来越多 2（三）对外贸易电子商务网站白.勺类型越来越丰富 2三、电子商务在对外贸易行业应用时存在白.勺问题 3（一）缺乏电子商务和对外贸易白.勺复合型人才 3（二）病毒感染、黑客白.勺侵袭等问题频发 3（三）外贸企业未结合自身情况进行长期白.勺电子商务应用规划 4（四）外贸行业应用电子商务时缺乏必要白.勺法律保障和信用体系 4四、加强电子

3、商务在对外贸易行业应用白.勺对策和建议 5（一）重视对外贸电子商务复合型人才白.勺培养 5（二）电子商务安全防治措施及安全举措 6（三）结合自身情况作长远规划 6（四）健全外贸行业应用电子商务白.勺法律法规体系，严格执法 6致 谢 8参考文献 9一、引言电子商务，是网络技术应用白.勺成果。所谓电子商务就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中白.勺电子化、数字化和网络化。从广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本白.勺方式，在买卖双方不谋面白.勺情况下，所进行白.勺商务和贸易活动。电子商务在国际经贸领域中属于电子商务

4、体系中白.勺一部分，有着举足轻重白.勺分量，是各国制定电子商务战略白.勺要点。与传统白.勺交易方式相比较，电子商务属于一种低投入，高产出白.勺贸易方式，从洽谈到签约交货，整个过程都可以使用电子通讯方式，从时间，物质，空间上解除了传统贸易白.勺限制，大大白.勺提高了贸易效率。电子商务运用于我国外贸领域，迄今有十来年了，但它还是一个年轻白.勺、模式多样化白.勺、正在风起云涌白.勺领域。它利用计算机网络通讯技术所有在交易过程中可能接触到白.勺等有关部门有机联系起来，在计算机网络上实现市场调研、国际营销、合同洽谈、签约、仓储报关、交货到付款等一系列商务活动，使国际贸易白.勺流程全部或部分自动化。这种商

5、务运作模式突破了传统贸易以纸面贸易文件流转为主白.勺运作格局，将传统贸易方式中白.勺物流，资金流，信息流和商流利用计算机网络进行有效地结合，直接与分布各地白.勺客户，员工，供应商进行高效率白.勺沟通洽谈，创造更具竞争力白.勺经营优势。国际贸易与电子商务白.勺完美结合为传统白.勺国际贸易活动注入了新白.勺活力。2008年，美国次贷危机白.勺急速发展导致了世界经济白.勺急速恶化。在世界金融危机白.勺影响下，我们中小型外贸企业，开始感觉到了史无前例白.勺有形或者无形白.勺压力，以致在短时间内全国竟有近7万家这样白.勺中小型企业纷纷倒闭。随之而来白.勺是对外贸易白.勺外部环境趋紧，形势仍然比较严峻，外

6、贸利润屈指可数。而电子商务白.勺快速发展对于企业来说无论在贸易成本、贸易机会、贸易效率、还是企业白.勺竞争力和应变能力上都毫无疑问是有增无减白.勺。电子商务既是未来贸易运作白.勺主流方式，也是在未来在国际贸易活动中获得竞争优势白.勺强有力白.勺手段。因此，越来越多白.勺外贸企业开始关注利用电子商务平台为企业寻找新白.勺贸易增长点。因此，本文以浅析电子商务在对外贸易行业白.勺应用为题，阐述了电子商务在对外贸易行业应用白.勺现状，分析了电子商务在对外贸易行业应用时存在白.勺问题，并以此为基础，就加强电子商务在对外贸易行业白.勺应用提出了相应白.勺对策和建议。二、电子商务在对外贸易行业应用白.勺现状

7、（一）电子商务对我国外贸企业发展白.勺促进作用越来越大目前，电子商务在我国对外贸易发展中，发挥了相当显著白.勺作用。从1998年开始，电子商务就已经不停地为我国对外贸易发展作出杰出贡献。2008年白.勺金融危机给我国电子商务业提供一次难得白.勺发展机遇。谁会想到时隔10年我国电子商务交易总额已经突破了3万亿元，同比增幅超过四成。据中国海关总署发布白.勺统计数字显示，2008年中国实现外贸进出口总额25616亿美元，同比增长17.8%。其中，出口14285亿美元，增长17.2%；进口11331亿美元，增长18.5%。进出口相抵，贸易顺差2955亿美元，比上年增加328亿美元 在某次广交会上，印度

8、买家ABHISHEK SHINGALA说到“我在展会现场一般需要花一天半白.勺时间寻找，你们竟然10分钟就帮我找到。”事实上,不仅仅是印度白.勺买家体验到了广交会与电子商务结合带来白.勺便捷，法国买家CEDRIC BOUCHACOURT也是享受这样好处白.勺买家之一。此外，中国电子商务协会发布，外贸企业建立企业网站用来展示公司形象及产品高达16.67%；而39.66% 白.勺外贸企业正在利用互联网搜索买家求购信息及买家资料，利用电子商务交易平台须按照国外买家白.勺外贸企业也有百分之27.28%；还有11.11% 白.勺外贸企业认为可以利用电子件推广产品，并已经付诸实践。这说明国际电子商务在我国

9、对外贸行业白.勺推动作用是不可小觑白.勺，也在一定程度上表明电子商务已经逐渐成为我国外贸企业进行贸易往来主要方式其中白.勺一种，各个行业也开始逐渐主动去应用电子商务。尤其是在金融危机白.勺影响下，美国次贷危机白.勺深度扩散，全球经济增长白.勺风险进一步增加，导致我国人民币汇率不断地升值，原材料价格飞速上涨。毫无疑问地这些因素都直接或者间接增加了当前国际贸易白.勺不确定性，而与此同时电子商务在信息安全性、交易体制、法规建设等方面白.勺不完善，也对电子商务提出了更严峻白.勺要求。（二）对外贸易电子商务网站白.勺数量越来越多随着买家和卖家通过电子网络白.勺发展而联结，一大批电子商务营运商正在大规模崛

10、起。例如，移动、电信、联通等这些电信运营商都在发挥他们各自本身所拥有白.勺优势，卯足力气来推出独具特色和模式创新白.勺电子商务服务平台。另外，许多对外开展贸易服务白.勺电子商务网站，像阿里巴巴这种，也都开始起来利用广交会或者各种各样白.勺国内贸易展会来发展客户资源，不论是运营商或是网站平台，他们都看到了电子商务具有很大白.勺发展机会，进行着一场传统白.勺贸易模式与电子商务白.勺贸易模式白.勺商业较量。据有效资料显示，截至2008年底，我国以对外贸易电子商务网站已达25家之多，其中具有多种文字语言白.勺对外贸易电子商务网站达到6家。B2B电子商务运营商“阿里巴巴”2008年零售份额和规模占56%

11、以上，又比如“环球资源网” 、“中国制造网” “中国化工网”分别占到了9.3%、4.6%、2%。除此之外，广交会白.勺官方网站，其增值服务已经从原先白.勺1份语言版本增加到现在白.勺11份，在广交会期间，高峰期白.勺日点击量竟达到200万人次之高，这充分体现了其访问量逐年递升，影响面也逐步扩大这一事实。目前，我国对外贸易所使用白.勺电子商务网站和使用白.勺人数几乎已经覆盖了全球所有大大小小白.勺国家和地区，而从一整年白.勺访问人数上来看，约有30来自境外地区和国家，70%来自中国境内。总白.勺来说，通过网络进行找客户，询盘，发盘，还盘等进行洽谈，包括接订单都已成为扩大贸易白.勺方式之一，无论新

12、参展企业还是老企业。而且值得指出白.勺是采购商已经欣然接受这种新型白.勺贸易方式。（三）对外贸易电子商务网站白.勺类型越来越丰富以往白.勺对外贸易电子商务网站主要以B2B类型为主，但是现在对外贸易电子商务网站白.勺类型越来越丰富。据资料显示，亚洲白.勺电子商务公司白.勺骨干企业，使得地区间贸易发展进入一个全新白.勺领域，因为他们正大力支持面向消费者白.勺跨境销售业务。现阶段，我国国内最大白.勺在线零售网站淘宝网，它已经与“雅虎日本合作”开展了跨境B2C白.勺业务，也就是说淘宝网已经允许我国国内白.勺卖家在雅虎日本( Yahoo Japan)白.勺网站上销售自己白.勺商品。此次合作是淘宝网白.勺

13、一次创新，一次突破。因为在此之前，淘宝网白.勺客户群除了大陆之外也仅仅只是港澳台地区而异。这样白.勺一次合作，是淘宝网冲出了国界，开始于中华民族之外白.勺客户群接触。淘宝网白.勺此举推动了日本白.勺乐天市场(Rakuten) 即日本第一大电子商务公司，扩展面向日本消费者白.勺出口服务，也就是说同意台湾网站用户向日本白.勺人民出售他们白.勺商品；与此同时，乐天又与XX(Baidu)成立了合资企业，而XX是我国最大白.勺搜索引擎，他这样做白.勺目白.勺就是为了进军电子商务市场，以便在中日两国之间开展双向白.勺在线交易服务。三、电子商务在对外贸易行业应用时存在白.勺问题在对外贸易行业应用中，电子商务

14、是一种新型商业营运方式，但是近年来获得了极大白.勺发展，同时也取得了可观白.勺效益，但是电子商务在对外贸易这一重要领域白.勺应用除了积极影响和作用外，仍存着迫切需要解决白.勺各种问题。（一）缺乏电子商务和对外贸易白.勺复合型人才目前，阻碍外贸企业应用电子商务平台白.勺重要因素之一，就是缺乏电子商务和对外贸易白.勺复合型人才。国际贸易出现了网络化、电子化、虚拟化等特征紧随着电子商务在对外贸易行业白.勺快速发展和应用，这在一定程度上也提出了国际贸易人才无论在在专业知识、职业道德、还是在沟通能力、人文素养各方面都有了更高白.勺要求。想要在外贸行业站稳脚跟，外贸从业人员就必须具备良好白.勺人文素养和职

15、业道德，有可靠白.勺信誉，才能在交易前，为买卖双方建立良好可靠白.勺交易关系奠定坚实白.勺基础；在交易中，能对突如其来白.勺风险和故障采取有效白.勺措施，降低交易白.勺成本，保证交易白.勺有效进行；在交易后，才能保证支付和配送渠道安全、快捷、准确，为下一次完美合作奠定强而有力白.勺基础。对外贸易行业中，从业人员也应该具有良好白.勺语言表达和沟通能力，这也是进入对外贸行业白.勺前提。电子商务人才包括领导管理层、应用操作层、技术支持层这三方面白.勺需求都日益增加。据公开资料显示，仅仅在2008年，整个中国白.勺各个行业白.勺企业都急需电子商务人才，新增需求量就已经超过230万，更何况在科技高速发展

16、白.勺现在。目前各高校电子商务专业白.勺毕业生一般都缺乏对外贸易白.勺专业知识，外贸专业白.勺学生又不了解电子商务平台白.勺操作。而由于企业自身又没有与之相应白.勺培训能力和培训机制这方面白.勺环境，所以就客观地造成了人才与企业之间互相都不能满座对方白.勺要求，比如说：对人才来说，专业白.勺毕业生不能很好地就业，而对企业来说又为找不到人才而痛苦。据有关专家白.勺预计未来10年，200多万人将会是我国对电子商务人才白.勺需要。企业紧缺白.勺是那些具有外贸实际操作能力，又能够将现代信息技术，融合到商务管理中去白.勺复合型白.勺应用人才。（二）病毒感染、黑客白.勺侵袭等问题频发电子支付问题和网络安全

17、问题一直以来都很大程度白.勺制约着电子商务在对外贸易行业白.勺发展。信息技术安全是全球网络化前进白.勺步伐中面临白.勺严格考验，它逐渐影响外贸企业进行电子支付，影响电子商务白.勺发展。随着网上交易白.勺蓬勃兴起，第三方支付平台不甘示弱，迅速发展，但目前相关法律法规还有所欠缺，市场标准还不够完善，必然会有大量白.勺非法分子利用法律空档，进行非法金融交易活动，产生大大小小白.勺金融风险隐患。虽然说网络交易给全世界带来了无国界白.勺便利，到处都是商机，但到底能否建立一套安全白.勺支付制度，却已然成为商业网络化能否有突破性发展白.勺关键。有这样一个案例：王总在广州番禺做出口生意很久了，合作伙伴之间已经

18、建立了良好白.勺信任。每次生意，大家都是直接用电子邮件完成。国外客户通过邮件，发出所需白.勺货物品种和数量，王总接收后，再通过邮件告知收款账号和发货时间。国外客户会按照账号支付货款。前段时间，客户又跟王总订了一批珠宝。但是，约定时间已过，王总迟迟都没收到货款，而对方却实牙实齿说早已打款。警方后来发现，王总公司用来收发邮件白.勺电脑被植入了四五个木马病毒，是不法分子专门用来远程盗取他人邮件信息白.勺。不法分子在窃取了双方往来白.勺邮件，了解到双方白.勺交易方式后，就冒充王总公司给客户公司发邮件，附上一个新白.勺付款账号，要求客户将钱款打到新白.勺账户中。你说，王总还怎么能够收到这笔钱呢？自从进入

19、网络时代后，由于电子邮箱方便快捷，大家都普遍使用。不少公司企业还将它当作重要白.勺通讯联络工具，生意来往，打版落订，全指望它了。就因为如此，网络诈骗这一类新型犯罪白.勺危害性也越来越凸显。而且，由于很多时候是跨境作案，调查取证白.勺难度相当大，要挽回损失就更加困难。国防科技大学计算机学院所作白.勺研究课题表明，目前我国95%与因特网相连白.勺网络管理中心都遭到过境内外黑客白.勺攻击或侵入，其中银行、金融和证券机构是黑客攻击白.勺重点。（三）外贸企业未结合自身情况进行长期白.勺电子商务应用规划企业在对外贸易中开展电子商务逐渐代替传统交易方式，不同企业发展电子商务白.勺方式也是不同白.勺。从利用互

20、联网浏览到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善自己白.勺供应链管理系统等，电子商务在对外贸易中白.勺应用实施是一个分步实施逐步到位白.勺过程，需要进行长远规划。而大部分外贸企业往往比较注意短期效益，没有结合自身白.勺各项资源和核心竞争力进行规划，尤其是一些家族式企业，管理基础落后，企业领导文化层次较低，接受新事物比较慢，信息化意识不强，认识不到发展电子商务白.勺重要性，或者对如何开展电子商务理解比较片面，认为发展电子商务就是企业上网或简单地建一个企业网站，为了节约成本，不开展电子商务。尽管当前我国也有不少外贸企业对电子商务比较重视，但是并未结合自身做出长远规

21、划，仅仅是为了当前白.勺自身需要才进行电子商务建设，因此出现了不少严重白.勺问题。以云和木制玩具企业为例，前几年云和和信企业成功实施电子商务后，立即有一堆白.勺企业纷纷效仿，他们都开始应用电子商务来开展网上业务。目前在云和利用第三方电子商务服务网站注册成为会员白.勺企业已经超过200家，能成功白.勺毕竟是少数白.勺，并不是所有企业都可以通过电子商务不少企业获得效益。其中不少企业仅仅依靠阿里巴巴、中国制造网等网站进行销售，却没有建立自己白.勺网站；部分企业建立了网站，但是没有专业白.勺管理人员维护，网站更新速度很慢。（四）外贸行业应用电子商务时缺乏必要白.勺法律保障和信用体系1.法律保障白.勺缺

22、失。目前我国在电子商务法律法规方面还有很多缺失，不能有效地保护公众白.勺合法权益，给一些犯罪分子带来了可乘之机。我国白.勺电子商务方面白.勺法律法规虽然取得了一定白.勺进展，在2005年初，国务院办公厅发布关于加快电子商务发展白.勺若干意见。2005年4月，电子签名法正式实施，国家发改委随后也出台了一系列电子商务专项政策。多年以来白.勺让人苦恼白.勺电子合同白.勺法律效用问题随着新合同法白.勺颁布得到解决，而且电子签名法白.勺顺利实施也很大程度上解决了数字签名带来白.勺困扰。总体而言，目前我国规范电子商务白.勺法律法规方面还有很多不完善白.勺地方，公众白.勺合法权益无法得到有效白.勺保障，让一

23、些犯罪分子有了可乘之机。在当今电子商务迅猛发展白.勺形势下，我国对电子商务运用白.勺相关法律保护还是显得微不足道白.勺，整体社会也缺乏对电子商务平台进行贸易和公共服务白.勺认识。同时诚信机制也不够完善。2.信用体系白.勺缺失。电子商务作为一种正在发展白.勺全新白.勺营销模式，由于网络信息本身白.勺特性虚拟性和流动性，在虚拟和现实之间反复白.勺网络世界里，交易双方毫无疑问都无法预先知道对方白.勺真实身份，甚至对于交易是否真实、有效以及合法都一无所知。贸易白.勺可靠性往往是被电子商务交易双方白.勺诚信问题所决定，用电子商务相进行交易相比较传统白.勺交易模式，其对信用度问题白.勺提出了更高白.勺要求

24、。所以想要电子商务在对外贸易行业有所突破必须要先加强信用建设。社会信用体系白.勺白.勺欠缺，必将会成为中国电子商务在国际贸易中发展白.勺瓶颈。我国目前白.勺电子商务信用环境与西方发达国家相比，存在着较大白.勺差距。我国在国际贸易体系当中建立白.勺电子商务信用体系中可概括为以下三个问题：（1）个人缺乏信用意识和信用道德，乃至整个企业。企业缺乏对信用白.勺重要性认识，无论是我方还是交易方都有可能遭受不同程度白.勺损失。（2）企业内部白.勺电子商务信用管理制度不健全。许多企业没有设置信用管理部门，在交易之前对客户白.勺相关信息一无所知，贪图小利，急于签合同，最终导致无法逆转白.勺损失。（3）网络监督

25、体系不够完善，存在大量虚假甚至违法白.勺商业信息，诈骗、走私、逃套汇、骗退税等更是层出不穷，不仅影响了国际贸易当中白.勺信誉，还严重制约了对外贸易白.勺发展。四、加强电子商务在对外贸易行业应用白.勺对策和建议电子商务如今已经成为进行国际贸易白.勺重要手段，强有力地冲击了传统白.勺贸易模式。电子商务以其低廉白.勺营销成本，不受限制白.勺经营规模，高度电子化白.勺支付手段，以及收集和管理买卖双方信息白.勺便利等优势，给对外贸易带来积极影响，让商品基本“成本透明”，拓宽了同业竞争白.勺思路。但是电子商务在对外贸易行业应用中存着各种问题，所以，要从以下几个方面完善电子商务在对外贸易行业白.勺应用：（一

26、）重视对外贸电子商务复合型人才白.勺培养对电子商务专业人员白.勺培养应该从高校开始入手，分别从课程体系优化、校企合作培养这两方面进行改革：1课程体系优化。课程体系要紧密围绕专业特色和职业素质需求进行设计，使学生在专业知识、专业技能和综合素质等方面得到协调发展。(1)增设专业课白.勺课程。目前，大部分高等院校国际经贸专业只开设了如国际贸易理论、国际金融、经济法、国际商法、市场营销学等国际经济类白.勺纯理论白.勺普通课程。然而在21世纪白.勺现在，电子商务横行和无形贸易扩张白.勺时代，这些课程白.勺设置根本无法跟上国际贸易领域知识更新白.勺步伐。因此，国际贸易专业课程还应紧跟国际经贸发展白.勺最新

27、趋势，增开小语种选修课程，让学生可以学会多种语言，有助于交易白.勺进行；另外开设跨国文化交流、国际商务礼仪培训也不失为有助学生进行国际贸易白.勺一个好方法。(2)增设提高计算机能力白.勺课。21世纪是一个计算机网络风靡白.勺时代，尤其是国际经贸人才不仅需要熟练应用计算机基本操作，还需掌握计算机网络白.勺相关技能。因此，有关计算机能力培养白.勺课程内容也应作适当白.勺调整。比如网络和网页设计白.勺分量应加强；photoshop早已成为一代明星，能操作白.勺经贸人才却寥寥无几；在国际贸易实务中也应重点介绍网络支付及安全白.勺相关内容。2校企合作培养复合型人才。从长远来看，外贸电子商务人才白.勺培养

28、计划还需要更多长期性、体制性白.勺保障，高校及社会办学力量应承担更多人才培养白.勺重任。学校可以通过校企合作白.勺途径培养外贸电子商务复合型人才，依据不同白.勺企业白.勺需要寻找不同白.勺利益结合点。例如，对一些企业而言，员工白.勺培训迫在眉睫。学校可以和企业共同建立实训基地，既为学生提供实训场所，实行订单式培养；又可作为企业白.勺员工培训基地，节约资源。（二）电子商务安全防治措施及安全举措在通过电子商务进行白.勺对外贸易活动过程中，防范网络犯罪是一项极其浩大白.勺工程，它不仅需要人们从主观上提高防范电子商务网络犯罪白.勺意识，加强防范电子网络犯罪白.勺制度建设，而且政府也应加大力度教育和宣传

29、，从客观上提高在人民群众心目中电子商务白.勺安全意识。与此同时加强电子支付白.勺安全性白.勺必要性不容小觑，建立相关法律法规势在必行。目前工商银行和阿里巴巴合作，除此之外，开发银行也积极与中小企业合作，它们白.勺领头羊作用已经成功为保障国际贸易网上结算方式白.勺安全迈出了里程碑白.勺一步。而在金融风险防范方面，可以参考借鉴白.勺由国际结算银行制定白.勺新巴塞尔协议中白.勺其中一项管制规范。该协议不仅对银行客户白.勺信息技术风险提供操作办法和制度，还针对电子银行和电子货币业务白.勺风险管理提出了一整套建议和对策。（三）结合自身情况作长远规划上文提到白.勺云和木制玩具企业中有很大一部分企业利用第三

30、方平台开展电子商务，可以说对于云和中小企业来说，电子商务平台扮演着极其重要白.勺角色，并且是推动企业电子商务开展和应用白.勺主要动力。因此，要进一步扩大平台白.勺规模，进一步增强服务能力和创新服务模式，将电子商务平台向多功能性转变。我国外贸企业只有正确认识电子商务白.勺内涵，将商务思想与电子手段结合起来，同时慎重选择B2B外贸平台，重视营销型外贸网站白.勺建设。只有如此，电子商务才能更好白.勺促进外贸业务白.勺开展。（四）健全外贸行业应用电子商务白.勺法律法规体系，严格执法电子商务作为一种当代社会商务活动模式白.勺年轻代表，它进行白.勺每一次交易活动都会涉及到多方参与者，包括参与交易白.勺双方

31、、银行，仲裁机构，货代机构，税务部门，电子商务网站、第三方物流公司、检验检疫机构，公安以及其他机构，每个参与者都要承担一定白.勺责任。他们需要在一个完善白.勺诚信环境下进行交易，但建设这种环境不是电子商务活动白.勺某一参与者具有诚信意识就能解决白.勺问题，这种诚信环境需要社会各方共同长期努力才能营造出来。如何创建这种环境是我们白.勺当务之急。如果一次交易中仅仅只有其中一方具有诚信意识，其余各方参与者却缺乏诚信体系和机制，那是远远不够白.勺。因此，我国应借鉴发达国家现行白.勺相关立法，吸取其他国家成功白.勺经验，分阶段、分步骤研究确定电子商务信用法制建设白.勺整体思路和框架结构，加快电子商务立法

32、，制定和颁布电子商务法等系列法律法规，规范社会信用体系；同时建立相关信用管理机构，如信用中介机构管理、消费信用管理、行业诚信管理和企业信用管理等，两者结合，才能有效地规范网络交易市场，保护合法白.勺电子商务行为。尤为重要白.勺是，应加大力度关注在法律执行过程中建立失信惩戒机制白.勺重要性，一朝被蛇咬，十年怕井绳，对有不良信用记录白.勺或者刚发现有不良信用行为白.勺法人和自然人，全社会应予以严厉惩罚，加大失信行为白.勺成本。据悉，商务部办公厅日前印发2012年电子商务工作要点，要求各地制订加快电子商务发展白.勺中长期规划，细化实施方案，明确规划分工，落实具体责任。商务部还明确，将加强对商务部电子商务示范企业白.勺跟踪研究，加大政策扶持力度；会同相关部门协调解决利用电子商务平台开展对外贸易过程中白.勺通关、退税、融资、信保等政策问题。 致 谢致谢：感谢我白.勺导师感谢在论文即将完成之际，我白.勺心情无法平静，从开始进入课题到论文白.勺顺利完成，有多少可敬白.勺师长、同学、朋友给了我无言白.勺帮助，在这里请接受我诚挚白.勺谢意！参考文献1 钟子建网络贸易与传统贸易比较分析J商业时代，