空调保养清洗培训资料.docx

1、空调保养清洗培训资料空调保养清洗一、 空调多长时间需清洗一次比较适宜？答： 按空调维修手册说明： 空调 应每年 清洗保养 1-2 次。很多用户的空调两三年从未清洗，空调长期带病工作，危害人体健康，减少空调使用寿命，应尽早清洗。传统的空调清洗只能简单冲洗过滤网，不能对空调蒸发器缝隙及送风系统进行全面的清洗，而蒸发器内部正是灰尘堵塞最严重，细菌、病毒最容易繁殖的地方。应该找专业从事空调清洗的单位上门服务。二：空调清洗保养五大好处：1 、 增强制冷。专用清洗剂清洗后空调内无尘无垢，气流交换顺畅，制冷效果明显增强。 2 、 有益健康 。专用清洗剂清洗后，不但大大减少 “ 空调综合症 ” 的发病机率，还

2、净化了室内空气，除去空调产生的怪味。 3 、 延长空调使用寿命。专用清洗剂清洗后，空调器的工作环境改变，空调器寿命延长空调器本身清洁如新4 、 降低电耗。清洗后的空调环境改变，工作效率提高，也就降低电耗。 5 、 减少开支。经过清洗保养后的空调，故障率降低，耗电量下降，无形中节省开支。空调清洗的好处【空调为什么需要清洗】 由于空调的特殊结构和工作原理，空调在运行过程中在工作过程中将生活过程产生的废气、尘埃、纤维等物质牢固的集结在空调室内机蒸发器翅片及防尘网上，并形成阴暗潮湿的工作环境，在防尘网、蒸发器、送风槽、风轮等处就很容易积聚大量的灰尘纤维、污垢，并滋生霉菌、螨虫、军团菌、流感病毒等各种细

3、菌和病毒。（长期不清洗的空调）当空调再次工作时，这些细菌在一定条件下就会很快分散到室内空气中，使空气细菌含量上升。长期在这种环境中生活，人们常常会感到头晕、乏力、感冒等症状，并容易染上哮喘、呼吸道炎、皮肤红肿、湿疹等各种呼吸道及皮肤类疾病，特别是免疫功能低下的老人和儿童，更容易患上各种“空调病”。（空调长期不清洗内部滋生的各种常见病菌）同时，空调各个部件堆积的灰尘和污垢容易导致降低空气换气量、增加风轮重量、堵塞蒸发器散热片及排水槽和排水孔，这样就很容易影响空调制冷效率，并大幅增加耗电量，严重者甚至可能引发空调线路短路，造成漏电或者引发火灾等安全事故，给使用者带来灾难性的后果。【空调定期清洗的好

4、处】1、定期对空调内部及外部进行深度清洗，能够去除空调各个部件上的各类污垢、细菌和病菌，有效阻止各类细菌和病毒的传播，防止各类疾病的发生；2、定期对空调内部及外部进行深度清洗，能够祛除空调内部及空气中的异味，保持室内空气卫生干净，给使用者创造一个安全健康的生活环境。3、提高空调的制冷及使用效率，节省更多电费（若每台较脏的空调都及时清洗，将可以节约家庭用电10%-30%左右），并延长空调使用寿命。【专业空调清洗还原空调健康本色】 首创空调深度拆洗技术，采用专业环保型水性清洁剂，利用自主研发专业清洗设备及工具，能够对空调内部及外部进行深入彻底清洗，并进行消毒杀菌服务，有效清除空调内部各种污垢及细菌

5、，还原空调健康本色，为您打造安全健康的空调使用环境。1.专业清洗剂 空调清洗剂：专业研发最新高科技环保型水性清洁剂，专用于清洗空调蒸发器铝翅片。克服了传统清洗剂刺激性强、腐蚀铝翅片、冲洗难、清洗效果不明显，以及使用泡沫型清洁剂导致的清洗过程繁杂、使用不方便、用量无法有效掌握、喷洒不均匀、分解时间长等缺点。本产品具有除尘、除垢、除菌、排异味等功效，可将深藏空调内的污垢、纤维、细菌等完全清除，使空调出风清新无异味，有效预防空调疾病，且清洗后可大大降低空调的耗电量、增加制冷效果，延长空调器的使用寿命。 塑壳清洁剂：专业清洗空调外壳新型环保清洁剂，能有效去除空调外壳表面的油污、顽固污渍及其他各类污垢，

6、免除了使用其他传统清洁剂造成的塑壳腐蚀、变形、脱色等问题。使用本品清洗后，空调外壳表面无条纹状残留物出现，并能形成特有的光亮效果，令空调清洗后“焕然一新”，还能在空调外壳表面形成静电防护膜，有效防止灰尘的粘附。 全效消毒液：新型环保型消毒液，能有效杀灭空调内部的螨虫、霉菌、军团菌等各种有害细菌，消除各种残留异味，使空调清洗后清新无异味，还原空调健康本色。2.专业清洗设备3.清洗部件及结果4.清洗方法及步骤5.清洗前后对比空调移机维修收费标准项 目1.25匹1.5匹2匹3匹5匹10匹空调移机120120150240350面议整机单拆7070100110140面议整机单装7070100120150

7、面议单移室内机7070100100120面议单移室外机8080100120200面议单打砖墙孔505050606080单打混凝土孔7070707080150深度空调清洗708090100110面议轻度空调清洗5060708090面议加普通连机管708090120180面议加加厚连机管8090110160220面议加普通氟（压）4040507080120加环保氟（压）5050608090140服务项目：主要服务项目：空调维修空调移机空调加氟空调安装空调以旧换新空调清洗保养空调工程及团体服务空调另配件销售等。经营服务项目空调移机：专业人员专车上门空调移机。空调移机辅材免费，保证制冷制热移机前后一致

8、，并保修一年。空调维修：专业空调技工，维修各类品牌空调，空调维修保修半年。空调安装：专业安装人员安（拆）装各类品牌空调，免费设计调试，安装辅材免费，保修一年。空调加氟：专业各类品牌空调加氟，保修一年。空调清洗保养：空调清洗会减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用和维修费用，延长空调的使用寿命。空调遥控器：配置和销售各类品牌空调的遥控器。空调回收：回收各种品牌各种型号空调。中央空调：专业安装维修保养各类大小中央空调，专业机器人清洗。机房空调：常年维护保养各类机房空调。并销售各类品牌机房空调空调维修:我们中心有多年的空调维修经验，有高级技术人员 23 人，并每年培训空调维修员工，所有空一提调安装，

9、空调维修人员全部持二证上岗。我中心技术力量雄厚，人材多，人员素质高服务质量好，收费合理。古桥空调维修，海尔空调维修，澳柯玛空调维修，奥克斯空调维修、松下空调维修、LG空调维修、春兰空调维修、海尔空调维修、科龙空调维修、格兰仕空调维修、华宝、双鹿空调维修、三菱空调维修，志高空调维修等各品牌空调的移机空调维修、空调加氟安装、空调清洗保养。空调移机：专业拆装空调维修服务网在为客户提供空调移机服务过程中将：自觉履行公约；认真贯彻一切标准；严格实施一切制度。空调移机、加延长管，加氟收费标准1 、空调移机前需对空调进行试机检测，移机后对该机免费保修三个月（属于空调移机所造成的问题保 3 个月）。2 、空调

10、移机、加延长管（加长管包括电源线、保温套、信号线和排水管）和加氟3 、单移内机、外机或只拆机，按上述费用减半。4 、如在空调移机过程中需租用其它辅助设备，费用由客户承担。5 、以上移机费用中不包括交通费，异地移机的另收 50-100 元的交通费。6、采用国内先进的无粉尘打孔技术，使顾客免除新装墙壁打花的顾虑，让顾更满意。空调加氟：专业拆装空调维修服务网多年来专业从事空调维修服务，有一支专业高效的空调安装队伍，空调维修人员全部持两证上岗，是古桥空调，松下空调，美的空调，格力，海尔空调，春兰空调，三菱空调的指定空调维修单位，不论寒冷的冬季还是炎热的夏天我们真实行报修后6小时上门服务的承诺，空调维修

11、价格合理，工人技术过硬，维修后保修三个月。我中心有多年的空调维修经验，有高级技术人员数百人，并每年培训空调维修员工，所有空调安装，空调维修人员全部持二证上岗。我中心技术力量雄厚，人材多，人员素质高，服务质量好，收费合理。空调安装：俗话说，空调是“三分靠产品，七分靠安装”。因为空调要是安装不当的话，会造成很多严重的后果。例如：室内机漏水，室外声音响，室外机漏电，接头处漏存水，甚至室外机都有掉下去的危险，这不是危言耸听，上海地区每年都有几起空调外机坠落事件，而室内漏水，漏氟则是每个维修单位处理最多的问题，所以选择正规专业的安装服务中心是非常重要的。上门前 ：如约上门时间 着装整洁上门后 ：1. 上

12、门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。2. 用户开门后，作自我介绍您好，我们是维修空调服务人员，请问是*先 生吗？我们现在进行空调服务，并主动出示证件。用户同意后方可进门。3. 进门前必须穿上鞋套。4. 语言交流，进门后向用户询问空调机的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票，与机型是否相符，材料是否齐全；B、设计好安装位置，向用户详细了解情况，跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向（安装）；C、认真听取用户的故障现象说明（维修）；5. 交流后，铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。6. 向用户详细介绍安装卡。7. 安装维修时一

13、定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。8. 保持手部清洁，避免对用户家物品造成不必要的接触。9. 安全安装操作作业：A、严格按照空调安装维修操作流程进行操作；B、检查室内外机是否安装牢固； C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事；D、解释故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系；10. 高空作业：A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否；B、必须注意下面人、物，小心禁止工具滑落；C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理；D、作业结束后，应对作业现场进行清理。

14、11. 调试空调，教会用户使用空调，向用户介绍空调性能、注意事项及常用护理；12. 征求用户是否还有其它的服务要求和意见；13. 礼貌的和用户说再见；保修 ：新空调机保修二年。拆装（移机）的空调保修一年。维修的空调保修三个月。各单位需要常年维护，维修，保养的空调条件另议。注意 ：新空调不是空调质量及安装问题的，属人为及自然灾害造成的损坏不在保修范围内。拆装的空调属拆装问题的保修，不属于拆装问题的不在保修范围内。 维修的空调保修三个月并只保修、维修过的部分。空调回收：专业拆装空调维修服务网长年上门，高价，大量，回收。 收购新旧空调， 二手空调， 便宜空调，中央空调， 库存空调，下线空调，罚没空调

15、，拍卖空调，好坏空调。我公司私人企业，机动灵活，面向国有企业负责人回收好坏空调，废旧中央空调，以质论价，现金回收。欢迎各大空调厂家及相关单位有积压反厂机器、经营商倒闭库存、回收废旧冷库等与我联系，诚实守信，看好货后现金即付。为京城百姓提供上门高价回收的服务，免费上门拆、运。是您处理空调的最选择对象。空调销售：本公司批发零售：大金、三菱、松下、日立、格力、美的等各种品牌空调机。各种中央空调，安装维修保养等。二手空调销售，二手空调转让，全新空调销售，旧空调销售，旧空调转让，全新家用中央空调销售，全新商用中央空调销售，中央空调，二手中央空调，二手家用中央空调销售，二手商用中央空调销售，旧家用中央空调

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17、洗衣机，电视 ，电脑，打印机，复印机传真机等等专业打孔 ：专业拆装空调维修服务网承接空调正楼打孔、预留打孔、油烟机打孔、热水器打孔、网线孔、地下室开门、开窗、拆墙、开通风道，安装通风管道，有大型钻机队伍。服务承诺：严格按维修程序及操作规程，注重维修质量。热线服务，专业接待，电脑服务，接单后24小时内上门服务。经我公司维修更换的另配件，保修期6个月。在保修期内如确因所更换的另配件质量问题，我公司给予免费修理或更换。维修服务程序：用户来电-电话接待-话务员登单-对用户说明收费标准-调度分单派工-委派外修人员依单维修并依照公司收费标准收费-如实填写修理内容-用户签字维修结束-调度审核登记-服务考核及

18、对用户回访。1免费上门服务热线 24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。2无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们就能确保快速到达指定地点。3 维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。4城区免费提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。5实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。6故障没排除，不收取费用。7费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且不收取费用。8在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。北京最实惠的价格30-100元服务宗旨：无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只需拨打我们

19、的服务电话，我们确保24小时内上门为您提供空调安装、空调移机和空调回收服务等。我们的服务理念：最低的价格，最好的服务！专业人做专业事：我们专注于空调服务，所以更专业，清洗，移机，加氟，维修只要您一个电话，就能让您享受到质优价廉的专业服务，并提供服务后质量保证。本公司承诺：以质量求生存，以技术求发展，最实惠的价格，最贴心的服务,我们为您设计各种家用、商用中央空调、提供最完美的解决方案、CAD出图、免费上门设计.空随着空调使用率的逐渐增高，一些产品在使用一段时间后就会出现制冷衰减等现象。制冷效果不理想大多是因为缺氟的原因，这时我们应该及时加氟，但是怎样才能判断是否缺氟呢？可以根据以下方法进行测试：

20、1、试：空调正常开启一段时间后吹到身上的风感到很凉，并能很快达到设定温度，室外的压缩机能像电冰箱一样开一会儿停一会儿，就可以说是正常的。2、测：用温度计测量室内机的进、出风口的温差，差值在8以上为正常，温差越大说明空调的工作情况越好，好的可达15左右。3、看：在开机十几分钟后，打开室内机面板，应看到蒸发器上均匀布满冷凝水（像露水一样）为正常， 如果一半有一半无，可能为缺氟。如局部结霜或结冰也不正常。4、摸：如室外机在人手能摸到的地方，可在开机十几分钟后用手摸。室外机有两个铜阀门，一个接粗铜管，一个接细铜管。用手摸两阀门应有温差；粗的应比细的温度低些，摸着比较凉为正常（在温度高时也应有冷凝水）。

21、再摸室外机的热风是不是热呼呼的，如果不大热可能缺氟。5、察：使用过半年以上的用户，可察看室内机的管道接头和室外机阀门处是否有明显的漏油迹象如有明显的漏油现象则表明机器有泄漏，因为油氟互溶，漏油必漏氟，漏氟必漏油。此时空调可能缺氟。空调加氟步骤：1：把遥控器设为制冷模式打开空调。2：检查室内机是否正常运转。3：室外压缩机是否正常启动。4：正常启动后，从室外机低压阀侧柱连接加氟设备。5：测压加氟。6：用泡沫水检查有无漏点。目前市场上空调加氟维修报价五花八门。除了价格您应知道更多。制冷剂的分类一般我们所说的氟学名叫氟利昂，通用名为R22。是制冷剂的一种。目前中国大部分家用空调制冷剂均为氟利昂 R22

22、。部分新产品采用环保制冷剂 R410A 一般商用空调器所用制冷剂种类较多： R134A R407C R501 R22。空调加氟-氟利昂质量不容忽视普通家用空调器 氟利昂也有好坏之分。现大多维修工用的氟为散装氟。此氟利昂纯度不高，含有杂质多，水份多。故价格低廉。加入这种氟之后，会造成空调器制冷效果不好，耗电量增加。另因氟利昂杂质多空调器长期运行容易造成空调器氟系统堵塞。水份多空调器长期运行容易损坏压缩机电机。空调不制冷原因有哪些？空调不制冷原因之一：氟利昂不够（俗称“雪种”不够）这属于正常的情况，一般是出现在使用了三到四年的老空调。空调没有完全不制冷，而是制冷的效果下降了。这是因为，老式空调都是

23、使用氟利昂作为制冷剂，长时间的使用会挥发掉。因此用户只要到正规的空调维修点添加一点就行了。此外不排除安装不当造成氟利昂泄露和机器本身的问题。空调不制冷原因之二：供电电压不够空调不制冷原因之三：空调功率不够空调不制冷原因之四：外界环境温度过高有一种比较普遍的说法：室外机处于43以上的环境时，大多数空调难以把室内的热量传递到室外，因而导致不制冷。空调不制冷原因之五：空调长时间不清洗保养要想空调能够正常运作，并且不影响人体健康，还要尽可能延长寿命，显然，一买回来装好就置之不理，那是不可能的。室外机因为暴露是户外，容易吸附灰尘和杂物，长时间不清理，就会影响机器的散热性能，导致空调的制冷效果降低。而室内机则关乎到人体的健康，长时间不清洁，就会滋生细菌，污染空气，使人得病。空调不制冷原因之六：连接室内机和室外机的铜管过长总之，空调不制冷的原因众多，剩余的就不一一赘述了。希望对大家有帮助。