淘宝网团购创业策划书.docx

1、淘宝网团购创业策划书项 目 名 称 淘宝团购平台聚划算全国城市合作计划徐州分站代理策划方案 申 请 单 位 信息管理技术学院 创 业 成 员 何俊鹏 徐杨洁 张景 王阳 指 导 教 师 王磊 王勇 李阳 项 目 类 型 创意计划类 申 请 日 期 2011年5月 徐州工业职业技术学院2011年 5月2011年5月制一 项目概述 本项目主要是抓住淘宝2011年开放战略发布会上，淘宝团购平台聚划算正式发布了2011全国开放合作计划为契机，通过向淘宝申请代理合作的方式，获得徐州分站的代理权。一次来利用淘宝的电子商务优势为徐州广大的商家提供一个信息发布的平台，也为徐州广大的消费者提供一个方便、快捷与安

2、全的消费空间。二 项目分析1. 目的: 为徐州广大的商家提供一个信息发布的平台，也为徐州广大的消费者提供一个方便、快捷与安全的消费空间。2. 竞争优势：淘宝作为中国电子商务界的的老大，已经积聚了 其他电子商务网站所没有的号召力和信誉度； 淘宝的电子商务平台操作技术与GUI已相当成熟 作为大学生进行此业务代理，可以得到一定的政策性优惠与支持 徐州地区的团购市场潜力巨大3淘宝团购平台聚划算全国招商计划（见附件1）三 市场分析 随着电子商务的市场推进，网络团购业务也得到了长足发展，随着自从2010年1月份第一家团购网站满座上线以来，中国团购网络市场异常火爆。中国人追风的速度不可谓不快，短短6个月已经

3、发展到近一千家团购网站。 不过细细看来我们不难发现现在团购市场的两大现象：1. 北京领跑中国团购市场，团购企业百花齐放据中国知名团购导航网站团800数据显示，2010年10月，北京是中国团购市场区域销售额排名第一的城市，占比达57.29%，其次是上海，占比达17.01%，两大一线城市凭借较为成熟的电子商务消费人群及庞大的团购企业数量，领军中国团购区域销售市场。不过，值得注意的是，团购企业区域销售呈下沉趋势，武汉、南京、西安等二线城市市场进一步打开。二线城市的下沉，需要庞大的资金拓展区域市场，这为资本的进入提供机会2. 头几把交椅比较稳定，各个城市团购网各自为大据中国产业竞争情报网数据显示，20

4、10年9月，中国团购行业销售排名前十位的网站较为稳定，如大众点评网、美团、拉手等。不过各团购网站的区域排名稍有不同。从北京市场来看，搜狐爱家团、饭统饭团、爱帮团、窝窝团均表现良好，位居北京团购市场前十位。从上海市场来看，淘玩购、QQ团购、易起买等亦取得不错表现，位居上海团购市场前十位。中国产业竞争情报研究中心分析认为，个体团购网站均具有一定的区域性，这既是团购网站本身的特质通过以上的市场状况调查，我们注意到了目前团购市场一直存在的一个问题区域化本地化，这不仅是团购网的一个问题，也是我们着手于淘宝团购城市合作计划的一个重要原应。目前徐州地区团购网上发展还不是很成熟，也没有地域性代表性的网站称霸徐

5、州团购市场。所以利用淘宝聚划算团购平台否的进入是可行的。获得淘宝聚划算徐州分站的代理权后，我们的目标市场可以化分为三块。一是可以通过商家的加盟进驻获得一定得费用，二是与淘宝现有的支付体系合作获得一定得利益分成，三是为一些特定的商家发布一定的广告、信息获取一定的利益。四 竞争分析就目前的徐州团购市场而言，我们面临的主要竞争来自于糯米团、拉手、美团等先期进入的团购网。这些团购网的有事在于由于他们进入较早已经获得了部分的商家支持和顾客的信赖，如果想要从这些“虎口中夺食”还是有一定难度的。但这些商家也有共同弱点，因为它们本身网站发展的时间较短，所以所能提供的商品、服务在很大程度上还是不能满足广大消费者

6、的需求。 对于上述网站的挑战，我们的优势在于：1. 共享淘宝成熟的线上平台淘宝作为我国的电子商务龙头老大，已经具有了完备的电子商务经营能力，所以代理淘宝的团购也理所当然的分享了它的电子商务技术。2. 获得了一部分的“淘友”，与知名度淘宝在电子商务节摸爬滚打这么多年，积累了大量的客户，也有了相当的品牌知名度与号召力，这也为与其他团购网竞争增加了大大的砝码。3. 徐州地区团购市场潜力还未被充分发掘由于徐州地区并非是一二线的大城市，团购业务还未得到很完善的开拓。因此，我们正好利用这一点，对潜力巨大的市场进行进一步的开发，攫取其他团购网站所未开发的客户。通过以上优势分析，我们总结了几个战胜对手的方法：

7、1. 大力宣传吸引客户经过我们细致的调查发现，目前在徐州经营的团购网站大多都是利用网络上的宣传吸引顾客，这也照成了一定的局限性，潜在客户的挖掘不彻底。所以，我们淘宝聚划算徐州分站的宣传一定要到位，不光利用网络媒介，还要通过电视广播、现场宣传的形式进行开展。2. 多元化的店铺企业加盟现在的团购网的商品服务项目都过于单一，或者是可选择性较少。为此，我们淘宝聚划算不光局限于原有的实体商品店铺企业引进，还与徐州当地的餐饮、娱乐、旅游行业进行合作，让更多种类更多元化的商品与服务聚集于淘宝聚划算徐州站。3. 与徐州当地高校进行定期合作主要方法就是在每周的某一天为高校的学生开辟免费的团购的交易信息发布，此举

8、不但可以得到广大学生的青睐，也可以在无形之中拉拢一些学生到我们的网站进行购物。五 营销分析作为一个网站代理商，我们主张要正对三方面的客户：1.网站消费者 在这个群体方面，我们主要针对两类人群： 在校学生方面的营销计划： 在校学生特别是在校大学生作为社会的新兴事物的承载体，一向对网购等事物充满兴趣，且他们有有一定的可支配资金和电子技术，所以他们可以说是团购业务的大客户。 也正是因为他们对这种“喜新厌旧”的态度，我们首先要利用各种宣传手段吸引住他们的眼球，让他们对团购有个大体的认识，在校园掀起一股团购热。还可以定期的在校园组织一些团购体验活动，为一些学省开辟免费的物品服务信息，然他们参与汲取他们中

9、的“金点子”为网站的发展出谋划策。邮件订阅和邀请、分享返奖金，通过这些方式可以说是实惠的方式来带动网站实实在在的流量和关注。 在白领阶层的营销计划 除了在校学生外，公司白领也是团购业务不可或缺的生力军。对于这类人群，宣传的地点可以选择在徐州的一些大的企业发放传单，还有一些白领经常去的消费场所张贴广告。在宣传手段方面，可以与徐州当地的广告传媒合作。 此外，我们网站的本身也要进行精细到位的装饰。引进更多的优价产品来吸引他们。2.进驻的店铺与企业的营销作为网站的主要合作伙伴，店铺与企业的营销十分关键。利用淘宝知名度吸引店铺企业这方面的主要体现于宣传方面，首先，让徐州地区的店家公司知道淘宝开设了团购区

10、域网站，可以通过此网站来让他们的企业盈利，吸引他们的进驻。在利益分享方面尽量给与一定得让步在于商家制定折扣提成是在与允许的情况下，多分一部分利润给商家。主动出击部分团购网站都是让商家来找自己，这就让很多的顾客流失且较为被动。为此，我们准备主动出击与商家店铺进行合作。3.广告发布方面的营销团购网作为一个交易平台的同时，也是也网络媒介，所以广告收入也是团购网的收入来源之一。作为有一个地域性的网站，我们主要吸引徐州当地的行家来进行广告投放。这方面我们主要结合网站前期的地方化宣传来实现。4. SWOT分析内部能力外部因素优势Strengths劣势Weaknesses 借助淘宝声誉赚的客户 学校有一定技

11、术支持 本身是大学生了解消费者心理 没有实践经验 缺乏熟练地员工机会OpportunitiesSOWO 市场还未得到充分开发 淘宝团购平台寻求合作 积极联系商家入驻 加大宣传力度 通过多途径吸引资产投入 招聘熟练员工 慢慢开拓市场积累经验风险Threats.STWT 资金投入较大 第一年成本难以收回 进行部分宣传 减少成本投入 低成投入 进一步观望六 运作分析1. 向淘宝进行代理资质申请合作流程：2. 通过申请后进行宣传 第一：网站本身具有邮件营销功能，另外邀请购买返奖金等手段促使会员利用人人网、开心网、新浪微博、MSN/QQ等自主宣传。第二：可以利用丰富的商家资源，借助他们的实体店面看能不能

12、在他们实体店面拉拉条幅或者广告画等宣传自己的网站。第三：适当合理的SEO搜索引擎优化。第四：在当地人经常去的论坛、社区宣传自己的网站。第五：可以与当地网吧合作，把自己的网站做成网吧主机的首页或弹窗。第六：网站通过当地报纸、电视台、户外广告宣传。第七：把自己的网站的LOGO、网址印在T恤等外衣上，在大学进行免费分发穿着，加大网站在当地的影响力。第八：大学校园也是个不错的市场，年轻人是参加的主体，也是以一带十宣传的好方法。3. 正式经营具体流程： 第一：我们先去那些徐州消费者感兴趣、利润较高的商家，就某一项产品或服务，跟他们谈一个超大的折扣，并且商量好合作的商家在某一个折扣上能够接受最低成团人数用

13、来做团购。第二：在网站发布团购活动信息：项目名称、折扣、价格、最低成团人数、倒计时、商家联系信息。第三：网站要有一个客服甚至更多的客服人员回答会员实时的对于当天团购商品的提问。第四：某个会员在线参加团购购买后，有需要邮寄快递的商品可填写快递信息，购买完之后，当团购成功后则发送邮件或短信告诉已参加会员淘宝聚划算的券号和密码；团购失败，则邮件或短信通知已参加会员团购失败并且手动退款。第五：若当天的团购成功了，则第2天上班时与商家进行结算，把收取的商品团购款扣除本站的提成后的款项提交给商家。商家可以开始根据网站发送到商家手里的优惠券或者订单进行销售或快递邮寄。如果当天的团购没有成功，则手动退款给原先

14、参加团购购买的会员，并且邮件通知。商家那也得通知，并看下次再组织吧。七 管理层分析职位姓名职责经验总顾问王磊 王勇 李阳帮助学生进行法律法规方面的指导，以及专业知识方面的点播与部分企业店铺的沟通等三位指导老师不仅具有身后的知识水平，且还有丰富的社会经验营销经理何俊鹏进行网站的营销策划和部分经营管理。策划过创业园康维尼尔特店铺策划财务经理徐杨洁主要从事网站的财务工作预算等工作。接受过会计从业资格培训技术经理张景为网站提供日常的维护与更新。网计班优秀学生，有强大的老师团队作支持客户经理王阳解决顾客所面临的一些问题，让顾客满意同为网计班学生，待人接物有自我的一套独特理念业务人员待招聘1. 与店铺商家

15、进行合作协商2. 参与网站的日常维护3. 进行各地的宣传4. 客服接待主要面向在校学生，与一定工作经验的人进行招聘八 财务预测费用：项目费用细则说明宣传5千1. 校院宣传2. 社区宣传3. 淘宝网本身宣传借助淘宝本身的宣传力，宣传支出可大大节省人员招聘3千2名招商业务员2名客服人员可以招聘学生，节省成本网站维护与更新1千维持网站的日常更新与淘宝合作开发，借鉴淘宝技术，还可以利用我院自身的网络能力代理合作32万主要是缴纳淘宝的保证金此项支出主要是缴纳保证金 合计：32万9千元收入：（年收入）来源金额说明广告收入5万因为淘宝网本身具有很高的宣传效应，所以广告收入会相当可观，本数据作为第一年的预测收

16、入所以相对较低店铺进驻与合作10万淘宝聚划算平台开通比较晚，所以在店铺引进与合作这方面第一年还是比较难做的，第二年会有很大起色与淘宝的利益分成20万这主要是通过吸引顾客通过淘宝聚划算平台进行团购活动，让淘宝对消费者的资金进行商业经营从而实现利益分成合计：35万九 附录附件一聚划算 是中国第一团购平台，也是亚洲最大购物网站淘宝的团购品牌。我们秉承“精挑细选、极致性价比、诚信决定品质”的核心价值主张，在刚过去的2010年累计完成了超过5亿的团购金额，无论是日成交单数、访问量、还是月覆盖用户数数均为全国第一。2011年，聚划算将更加开放，我们将从无地域的商品团购扩展到区域性的城市化团购，现诚邀天下各

17、路英豪加盟聚划算城市团购分站，在淘宝的全力支持下成为该地区（行业）的前三名。一、合作模式无论您是覆盖全国还是地方性的团购网站，或者是传统的服务公司或组织，都有机会申请成为淘宝聚划算城市团购分站的合作伙伴。 申请加盟淘宝团购聚划算平台的城市分站合作伙伴； 完成合作谈判，入驻淘宝商城，与聚划算签订合作协议； 成为服务型产品的卖家，将线下的deal做为宝贝发布到自己的店铺； 聚划算发起每日的城市团购，将流量引入合作伙伴的淘宝店铺，完成最终交易案例： 聚划算上海分站： 上海分站合作伙伴：聚杰信息专营店 服务行业淘宝化的经典案例麦当劳旗舰店， 在线买汉堡包，可在线下全国2000多家店消费；哈根达斯旗舰店

18、 在线买冰激凌，可以在线下数百门店消费；驴妈妈 在线购买旅游景区门票，免物流凭二维码旅游二、合作的业务范围 城市化的吃、喝、玩、乐、游、购、娱，或者其它免物流创新的商品三、用户的消费体验用户在聚划算分站上看到今日该城市的团购后，点击进入合作伙伴在淘宝的商城店铺，下单过程中会填写手机号码，通过支付宝完成交易后将收到电子消费凭证（二维码彩信+数字短信）；用户线下进店消费时只要在POS机上“潇洒一刷”即可； 案例：上海分站的每日团购：四、分站获得的支持 汹涌澎湃的流量淘宝做为亚洲第一电子商务平台，有巨大的流量。3.7亿的淘宝用户代表着优质的网购群体，他们是习惯网上购物的主流网民，是各城市最活跃的消费

19、白领，是认同淘宝品牌的忠实粉丝，他们会为聚划算分站明年带来超过30亿的销机会； 独有的精准营销为什么单价高达3888元的婚纱写真，聚划算上海分站能够团出100万元的大单？因为淘宝做为互联网购物的起点，用户的购物理念、生活喜好、消费能力、近期关注点等关键信息会通过在淘宝的购物轨迹和订单如实沉淀下来，通过数据挖掘和智能分析后，我们可以非常精准地找到团购商品或服务的目标群体，再通过淘宝旺旺、短信、邮件等方式迅速推送给他们。例如婚纱写真，目标对象是江浙沪20-30岁有结婚计划的女性用户，我们会通过找出半年内在淘宝购买过婚庆用品（高质量潜在用户）3个月内在淘宝网累计消费金额最高和登录次数最多的用户（消费

20、能力和习惯），最后通过旺旺浮出即时推送，轻松完成100万的大单。 强大的底层支撑平台团购是电子商务的一种表现模式。淘宝有亚洲最先进和规模最大的电子商务支撑平台，全年不间断地支撑每天超过6千万用户在8亿商品的选购和交易，同时容纳超过百万的卖家，每天处理过千万笔在线订单。聚划算做为在此基础之上专业的团购平台，能够让合作伙伴省去自己搭建系统、平台运维的开支，更重要的是避免在高速发展中软、硬件的瓶颈，能够真正做到专注于业务，不为其它的事情分心。五、合作方面临的挑战A、纳入淘宝的信用体系所有在聚划算发生的团购交易，用户有权在消费后进入店铺进行评分和留言点评。如果发生虚高原价，夸大服务、消费陷阱或区别对待

21、等情况，用户会采取差评、投诉或退款，甚至申请赔偿等方式；而过去已发生的团购评分会影响到店铺信用，如果信用低于平均标准，会直接导致未来开团的销售量偏低；聚划算也会行使平台监督和仲裁的权利。例：聚杰店铺的信用情况例如：上海分站代官山团购的用户反馈点评B、全面采取支付宝担保交易市面上的团购网站都采取预付费模式，消费者在没有得到服务前已经买单，一但发生纠纷肯定成为维权的弱势方。聚划算采取的是支付宝担保模式，虽然提前付费，但可以在消费完后再付款，这样无论是服务提供商还是用户，真正做到权利和义务的对等。C、诚信经营，杜绝作假淘宝团购平台聚划算发生的团购交易、参与人数、团购价等，都是公开透明的，每一单团购都有详尽的购买记录，每一笔订单都是通过支付宝现金交易，每一个好评和留言都可以追溯到个体消费者，绝无半点浮夸和数字造假，诚信经营和对用户负责永远是淘宝坚守的价值观。六、2011年展望聚划算将搭建以北京、上海、广州为核心，辐射各大消费级省会城市的分站，建立团购行业新标准，帮助合作伙伴迅速发展，成为地区的前三名，共同拿下全国30亿的市场！七、加盟方法有意加盟淘宝团购-聚划算分站计划的组织或公司，请将下列资料发到 juzhaoshang