企业文化与班组团队建设在线作业和自测资料.docx

1、企业文化与班组团队建设在线作业和自测资料企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页） 在线作业题自测题（10-17 页）一、单项选择题题目 1：下列关于主要的文化植入机制中，班组长对关键事件和危机的反应的描 述，不正确的是：A.班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序B. 班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息， 从而导致企业的文化冲突及组织病态C.危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发的高昂情绪能够提升人们学习的强度D.危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是

2、进行新的学习的强大动力答案:B题目 2：企业文化产生的来源，不包括A. 企业创建者的信念、价值观和认知模式B. 企业成员在企业演变过程中的学习经历C. 企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验D. 由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式答案:C题目 3：财富杂志评论员文章指出：世界 500 强胜出其他公司的根本原因是 A. 这些公司的激励机制好B. 这些公司善于给他们的企业文化注入活力企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页） C. 这些公司的员工福利好D. 这些公司的企业战略规划制定的详细答案:B自测题（10-17 页）题目 4：技术型人才和管理型人才的关注点，表述正确的是

3、A. 技术型人才重视管“人”，管理型人才重视管“物”B. 技术型人才重视“过程”，管理型人才重视“结果”C. 技术型人才重视人文科学，管理型人才重视自然科学D. 技术型人才重视知识技能的“广度”，管理型人才重视知识技能的“深度”答案:B题目 5：在一些非正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括A. 年会B. 签约仪式C. 郊游D. 运动会答案:B题目 6：实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是A. 组织文化塑造的系统性和盲目性B. 组织文化“高、大、空”C. 组织行为与公开宣扬的价值观念不一致D. 不能持之以恒答案:A题目 7：下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位

4、”的描述企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页） 不正确的是自测题（10-17 页）A. 如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式， 他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系B.班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的C.班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解D.班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式答案:C题目 8：次要的表达和强化机制的作

5、用，不包括A. 次要机制可以强化企业文化，但并不能创造文化B. 随着企业趋向成熟和稳定，这些机制也会约束企业未来的领导者C.只有与主要机制相一致时，次要机制才能发挥作用，有助于将原来非正式的东西变得正式化；如果与主要机制不一致，则可能被忽视或者成为企业内部 冲突的来源D. 一定程度下，次要机制的所起的作用会成为主流，引导主要机制答案:D题目 9：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范说明的 时候不需要A. 将主要步骤逐个给员工示范讲解B. 强调重点耐心指导企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页） C. 指明可以向谁请教，引导员工提问D. 和蔼、清楚、有条理、易理

6、解答案:C自测题（10-17 页）题目 10：下列对企业文化主要功能的表述，不正确的是 A. 提供行为范式B. 保证企业目标一致性C. 企业竞争优势的唯一来源D. 影响企业成员价值观和工作态度答案:C二、多项选择题题目 11：班组文化理念系统建设可通过建立A. 班组口号B. 班组使命和宗旨C. 班组目标和班组精神D. 班组哲学和价值观答案:A,B,C,D题目 12：企业研究中关于人的假设这么认为A. 人是理性的经济人B. 人是社会需求主导的社会动物C.人是问题的解决者，并追求自我实现，其需求之一是迎接挑战和发挥才能D. 人是复杂且可塑的企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页） 答案:A,

7、B,C,D题目 13：次要的表达和强化机制包括A. 组织设计与组织结构B. 企业制度与组织程序C. 企业的各种典礼和仪式D. 物理空间、外观以及建筑物的设计答案:A,B,C,D自测题（10-17 页）题目 14：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前 期准备的时候需要A. 放松员工的紧张心理B. 告诉员工学习的内容与目的C. 确定员工对该作业的掌握程度D. 使其处于日常的位置答案:A,B,C题目 15：下列属于企业文化维度的是A. 创新B. 注重细节、结果取向C. 人际导向、团队导向D. 进取性、稳定性答案:A,B,C,D题目 16：文化的三个层次是指A. 人工成分B.

8、 客观成分企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页） C. 表达的价值观和理念D. 潜在的基本假设答案:A,C,D题目 17：文化可以分为A. 宏观文化B. 组织文化C. 亚文化D. 微观文化答案:A,B,C,D18：下列对文化的特征描述正确的是自测题（10-17 页）A. 是一种具有影响力的背景结构，以多种方式对人们施加影响B.在我们与他人间的互动中不断地再现和创造，并被我们自身的行为所塑造C. 具有一定的稳定性，提供了“社会秩序”和“行为规则”的基础D.当我们有权力塑造他人的行为和价值观时，那就是“领导力”的表现，领导力是创造、形成新的文化的条件答案:A,B,C,D题目 19：文化植入

9、可以确保新成员适应企业文化的机制，主要的文化植入机制 有A. 班组长需要定期关注、检测和控制问题B. 班组长如何分配资源C. 班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导D. 班组长如何分配奖酬和职位企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页） 答案:A,B,C,D题目 20：企业文化建设中的人文基础包括A. 遵守规则的习惯B. 积极向上与身心健康C. 归属感和参与感D. 团队合作的习惯答案:A,B,C,D自测题（10-17 页）三、判断题题目 21：班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的 “四阶段指导法”，在实际操作层面需要做到：请员工独自做并纠正错误；让员工边做边说明操作步骤； 让员工进一

10、步重申要点；做的好及时赞美增强员工信心直至学会。答案:正确题目 22：班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导是最主要的文化植入方 法。答案:错误题目 23：班组文化建设的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘员工的精神 和事迹，达到引导人、规范人、激活人、塑造人的目的。答案:正确题目 24：制度和程序能增强班组生活的可预测性，降低模糊性和焦虑。答案:正确题目 25：班组文化理念系统建设，即总结和提炼存在于班组成员思想和行为中 的观念和共识。答案:正确企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页）自测题（10-17 页）题目 26：企业哲学、信条、及规章流程的正式声明，是强调企业和班组中特别事务

11、的一种方式，让班组恢复士气，提醒人们不要遗忘企业的基本理念。 答案:正确题目 27：文化可以理解为是一个群体在解决其外部适应性问题以及内部整合问 题的过程中发展出来的、共享的认知模式。答案:正确题目 28：班组文化表现系统，即班组文化的外在展现，是将卓越班组的优秀文 化成果进行展示和渗透的工具。答案:正确题目 29：企业文化的三层次结构包括精神文化、制度文化、物质文化。其中， 精神文化是基础核心，是企业文化的内容实质。答案:正确题目 30：班组长总是试图去找寻与现有组织成员的风格、价值观和信念完全一 致的员工。答案:错误四、问答题题目 31：请简述学习型班组长的特征答案:答：1)感知与洞察：能

12、够感知到问题所在，并对文化和文化中的不良元素具有洞察力。2)动机：有动机和能力干预自己组织的文化过程。3)情感力量：拥有足够的情感力量去吸收组织变革带来的焦虑，以奉献精神和承诺带领企业渡过转型阶段。4)改变文化理念的能力：有能力进行“认知再定义”，通过明确表达新的价值观和理念，或通过创造某种情境供组织成员发现新的价值观和理念。激发投入和参与的能力：不仅要能领导大家，还要懂得倾听，学会调动所有人来洞企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页）自测题（10-17 页）察组织的文化困境，同时参与到学习和变革中。您的答案：答：1)感知与洞察：能够感知到问题所在，并对文化和文化中的不良元素具有洞察力。

13、2)动机：有动机和能力干预自己组织的文化过程。3)情感力量：拥有足够的情感力量去吸收组织变革带来的焦虑，以奉献精神和承诺带领企业渡过转型阶段。4)改变文化理念的能力：有能力进行“认知再定义”，通过明确表达新的价值观和理念，或通过创造某种情境供组织成员发现新的价值观和理念。激发投入和参与的能力：不仅要能领导大家，还要懂得倾听，学会调动所有人来 洞察组织的文化困境，同时参与到学习和变革中。企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页）自测题（10-17 页）自测题第 1 题:财富杂志评论员文章指出：世界 500 强胜出其他公司的根本原因是 A.这些公司的激励机制好B.这些公司善于给他们的企业文化注

14、入活力C.这些公司的员工福利好D.这些公司的企业战略规划制定的详细答案:B第 2 题:实际操作中企业文化建设可能走入的误区，表述不准确的是A.组织文化塑造的系统性和盲目性B.组织文化“高、大、空”C.组织行为与公开宣扬的价值观念不一致D.不能持之以恒答案:A第 3 题:下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位”的描述 不正确的是A.如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们 必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升、和职位体系B.班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估、以及与上级的讨论过程中得企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页） 知哪

15、些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的自测题（10-17 页）C.班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条 件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解D.班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些 是优先考虑的价值观和认知模式答案:C第 4 题:技术型人才和管理型人才的关注点，表述正确的是A.技术型人才重视管“人”，管理型人才重视管“物”B.技术型人才重视“过程”，管理型人才重视“结果”C.技术型人才重视人文科学，管理型人才重视自然科学D.技术型人才重视知识技能的“广度”，管理型人才重视知识技能的“深度” 答案:B第 5 题:在一些非

16、正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括A.年会B.签约仪式C.郊游D.运动会答案:B第 6 题:次要的表达和强化机制的作用，不包括A.次要机制可以强化企业文化，但并不能创造文化B.随着企业趋向成熟和稳定，这些机制也会约束企业未来的领导者C.只有与主要机制相一致时，次要机制才能发挥作用，有助于将原来非正式的东西变得正式化；如果与主要机制不一致，则可能被忽视或者成为企业内部冲突企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页） 的来源自测题（10-17 页）D.一定程度下，次要机制的所起的作用会成为主流，引导主要机制答案:D第 7 题:班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在示范

17、说明的时候不需要A.将主要步骤逐个给员工示范讲解B.强调重点耐心指导C.指明可以向谁请教，引导员工提问D.和蔼、清楚、有条理、易理解答案:C第 8 题:下列对企业文化主要功能的表述，不正确的是A.提供行为范式B.保证企业目标一致性C.企业竞争优势的唯一来源D.影响企业成员价值观和工作态度答案:C第 9 题:下列关于主要的文化植入机制中班组长对关键事件和危机的反应的描述 不正确的是A.班组长处理危机的方式往往能够揭示出组织的隐含假设，在处理危机的过程中 往往会形成一些新的规范、价值观和工作程序B.班组长可能没有意识到行为的不一致，因此可能传递出相互矛盾的信息，从而 导致企业的文化冲突及组织病态C

18、.危机在班组文化的创立和传播过程中具有重要作用，处理危机的过程中所迸发企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页） 的高昂情绪能够提升人们学习的强度自测题（10-17 页）D.危机会提升焦虑感，组织成员希望降低焦虑感的需要正是进行新的学习的强大 动力答案:B第 10 题:企业文化产生的来源，不包括A.企业创建者的信念、价值观和认知模式B.企业成员在企业演变过程中的学习经历C.企业努力战胜环境、整合自身过程中积累的经验D.由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式答案:C第 11 题:企业研究中关于人的假设这么认为A.人是理性的经济人B.人是社会需求主导的社会动物C.人是问题的解决者，

19、并追求自我实现，其需求之一是迎接挑战和发挥才能D.人是复杂且可塑的答案:A,B,C,D第 12 题:次要的表达和强化机制包括A.组织设计与组织结构B.企业制度与组织程序C.企业的各种典礼和仪式D.物理空间、外观以及建筑物的设计答案:A,B,C,D第 13 题:班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的 “四阶段指导法”，在前企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页） 期准备的时候需要A.放松员工的紧张心理B.告诉员工学习的内容与目的C.确定员工对该作业的掌握程度D.使其处于日常的位置答案:A,B,C第 14 题:班组文化理念系统建设可通过建立A.班组口号B.班组使命和宗旨C.班组目标和班组精

20、神D.班组哲学和价值观答案:A,B,C,D第 15 题:下列属于企业文化维度的是A.创新B.注重细节、结果取向C.人际导向、团队导向D.进取性、稳定性答案:A,B,C,D第 16 题:文化的三个层次是指A.人工成分B.客观成分C.表达的价值观和理念D.潜在的基本假设自测题（10-17 页）企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页）自测题（10-17 页）答案:A,C,D第 17 题:文化可以分为A.宏观文化B.组织文化C.亚文化D.微观文化答案:A,B,C,D第 18 题:下列对文化的特征描述正确的是A.是一种具有影响力的背景结构，以多种方式对人们施加影响B.在我们与他人间的互动中不断地再

21、现和创造，并被我们自身的行为所塑造C.具有一定的稳定性，提供了“社会秩序”和“行为规则”的基础D.当我们有权力塑造他人的行为和价值观时，那就是“领导力”的表现，领导力 是创造、形成新的文化的条件答案:A,B,C,D第 19 题:文化植入可以确保新成员适应企业文化的机制，主要的文化植入机制有 A.班组长需要定期关注、检测和控制问题B.班组长如何分配资源C.班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导D.班组长如何分配奖酬和职位答案:A,B,C,D第 20 题:企业文化建设中的人文基础包括A.遵守规则的习惯B.积极向上与身心健康企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页）自测题（10-17 页）C.

22、归属感和参与感D.团队合作的习惯答案:A,B,C,D第 21 题:企业文化的三层次结构包括精神文化、制度文化、物质文化。其中，精 神文化是基础核心，是企业文化的内容实质。答案:正确第 22 题:班组长总是试图去找寻与现有组织成员的风格、价值观和信念完全一致 的员工。答案:错误第 23 题:班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的 “四阶段指导法”，在实际操作层面需要做到：请员工独自做并纠正错误；让员工边做边说明操作步骤；让员工进一步重申要点；做的好及时赞美增强员工信心直至学会。 答案:正确第 24 题:班组长有意识地进行角色示范、讲授以及指导是最主要的文化植入方法。答案:错误第 25 题:班组

23、文化建设的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘员工的精神和 事迹，达到引导人、规范人、激活人、塑造人的目的。答案:正确第 26 题:制度和程序能增强班组生活的可预测性，降低模糊性和焦虑。答案:正确第 27 题:班组文化理念系统建设，即总结和提炼存在于班组成员思想和行为中的 观念和共识。企业文化与班组团队建设在线作业题（1-9 页）自测题（10-17 页）答案:正确第 28 题:企业哲学、信条、及规章流程的正式声明，是强调企业和班组中特别事务的一种方式，让班组恢复士气，提醒人们不要遗忘企业的基本理念。 答案:正确第 29 题:文化可以理解为是一个群体在解决其外部适应性问题以及内部整合问题 的过程中发展出来的、共享的认知模式。答案:正确第 30 题:宋体班组文化表现系统，即班组文化的外在展现，是将卓越班组的优秀 文化成果进行展示和渗透的工具。答案:正确