中医院创建二甲医院动员会上的讲话.docx

1、中医院创建二甲医院动员会上的讲话在县中医院创建“二甲”医院动员会上的讲话我十分高兴参加中医院创建“二甲”医院动员会，誓师会、鼓劲会。首先，我代表县政府向中医院所有干部职工表示亲切的慰问。刚才，张院长作了一个令人振奋，满怀激情的动员报告，蒋副院长宣读了创建实施方案和创建工作纪律，医生、护士代表作了很好的发言，院部与各科室签订了创建工作责任书，谢局长从县卫生行政主管部门的角度，对医院创建活动提出了要求，希望同志们认真领会，抓好落实，下面我讲三点意见。一、认清形势，统一思想，充分认识创建工作的重要性和必要性。随着我国综合实力的不断增强以人为本的科学发展观的深入贯彻实施，医疗卫生工作将迎来前所未有的发

2、展机遇，十七大报告中确立了“人人享有基本医疗卫生服务”的奋斗目标，提出了“建立基本医疗卫生制度”的重要任务，党和政府在民生事业上的投入力度进一步加大，新农合筹资标准的进一步提高，城镇居民医疗保险参保面的进一步扩大，这些惠及人民群众身体健康的“阳光雨露”，必将有力增强人民群众健康意识，老百姓“小病拖，大病挨”的局面将明显改善，人民群众的医疗服务需求将日益增长，面对巨大就医需求，医疗服务机构只有自我加强拔高标杆，才能迎得发展先机，中医医院在这样一个关键时期，提出并实施创建二级甲等中医院工作，在新的起点前进，我认为，这是抢抓机遇，自求发展的具体行动，是积极化解人民群众“看病难”，提升“白衣天使”形象

3、的具体行动，是贯彻落实十七大精神，履行社会责任的具体行动，创建过程是一个不断超越自我，发展自我的过程，医院所有干部职工要把思想统一到创建工作总体部署安排上来，把创建工作作为医院实现追赶跨越，医护人员实现锻炼提高的“革新”机遇，把创建工作当作一次学习技术，学习管理，开阔眼界，开拓思想的实践历练，心往一处想，劲往一处使，切实把创建工作作为当前一项重要工作做实，做细，做好。二、突出重点，统筹兼顾，确保创建工作圆满成功实行等级医院管理是国家加强医院管理，提高医疗服务质量水平，规范医疗服务行为的重要举措，近年来，中医院在基础设施建设，医疗服务质量水平，医疗服务效益等方面都取得了较大成绩，在全市同等次医院

4、中处于先进位次，得到了社会各界的广泛肯定与好评，为创建“二甲”提供了良好的基础和条件，但医院等级的评定有着十分严格详细的规定，内涵丰富，刚性要求高。在创建过程中，一定要有攻坚的准备，必胜的信心，饱满的激情，全力作好创建工作。一要突出重点。要对照二级甲等中医院评审标准，认真疏理，查找存在的不足，特别是存在的“硬伤”，以问题为导引，以问题为着力点，采取得力改进措施，限期整改到位，决不能有任何侥幸心理，否则会因小失大，影响整个创建工作的成效。要积极学习借鉴县外兄弟医院创建“二甲”的成功经验做法，多多请教先进等次医院和专家学者，扬长避短，取长补短，为创建工作寻求帮助与支持。县卫生局要根据创建需要，作好

5、有关方面的指导服务工作，提供必要的支持和帮助。二要统筹兼顾。创建工作是一个庞杂的系统工程，涉及到医院的方方面面，涉及到医院的历史，现在与将来，要在准确理解和把握评审标准的基础上，统筹兼顾，分类完善，确保在管理制度，行为规范，硬件建设等各方面做到不漏，不缺，遇到困难不回避，不退让。在自评过程中，要逐项核对，认真开展“回头看”，使各项工作措施落实到位，务求基础好的项目指标优化，基础差的项目也要符合评市要求，让考核专家学者满意，让所有参与创建工作的同志们满意。三要狠抓落实。创建过程是艰辛，但满意的结果是让人欣慰的，这次创建工作时间紧。任务重，压力大，创建工作又是一件实实在大的事，不能有半点马虎和懈怠

6、，改进是基础，落实是关键。全院上下要发扬只争朝夕的精神，采取倒计时工作法，排好创建工作日程，保证各项工作有序，有效推进。医院所有干部职工要全身心参与，讲团结、讲奉献、顾大局，遵守创建工作纪律要求，形成强大工作合力，按时按质量完成各自工作任务，开弓没有“回头箭”，确保圆满成功。三、以创建“二甲”为契机，全面提高医院服务水平创建“二甲”的出发点和落脚点，是全面提高自身医疗服务质量水平，为患者提供优质优价廉的医疗服务，促进自身又好又快发展。“二甲”是一个品牌，是一个形象，必将给医院带来巨大的社会效益和经济效益。中医疗领导班子审时度势，自我加压，适时提出创“二甲”行动，体现了他们的睿智和战备眼光，希望

7、医院所有干部职工，要十分珍惜这次机会，坚持高标准、严要求、用发展的眼光对待创建工作，使医院医疗器材的配置和管理制度的制订，服务行为的规范富有前瞻性，体现科学性，充满人文性，促使“院务管理更加严谨，医疗行为更加规范，医疗服务更加满意”，全面提高自身服务质量水平，为我县其他医疗服务机构的管理，发展提供示范和榜样，促进我县医疗卫生工作“百尺竿头，更进一步”，整体水平上台阶，为构建和谐做出应有的贡献，在这里，我还要强调一下，一定要妥善处理好创建工作与日常医疗服务工作的关系，决不能因创建工作而影响正常的医疗服务秩序，甚至造成负面影响，在日常医疗服务过程中要切实抓好医德医风建设，医疗安全和新农合医疗费用控

8、制等敏感工作。总之，“二甲”创建是目标，是载体，通过创“二甲”全面提高医院服务水平。我也相信中医院能统筹兼顾，在创建过程中会做到创建与日常工作两不误，两促进。创“二甲”激活了中医院的兴奋点，也振奋了全县父老乡亲，县政府及有关部门将更加关注关心中医院的建设，我坚信，通过中医院全体干部职工的共同努力，克难求进，扎实工作，一定能把中医院建设成为二级甲等中医医院，为全县人民的健康福祉做出更大贡献。最后，祝中医院创建“二甲”工作一帆风顺，马到成功！在县中医院创“二甲”动员会上的讲话同志们：大家好！今天，我们在这里隆重举行中医院他“二甲”动员会议。本次会议的根本目的就是统一思想，提高认识，强化措施、落实责

9、任；动员全院职工齐心协力，自觉自愿、积极主动地投入到创“二甲”工作中去，确保如期实现创“二甲”工作目标。刚才，张永胜院长做了一个鼓舞人心、催人奋进的动员报告，医护代表分别做了表态发言，讲得都很好，我完全赞同。后面胡县长还将做重要讲话，希望大家认真贯彻落实。现在我就中医院如何开展创“二甲”工作讲几个方面意见。一、统一思想、提高认识，增强工作责任感和紧迫感。创建“二甲”工作是我们践行科学发展观，端正办院方向，构建和谐社会的有效措施和途径。是强化医院内涵建设，提升医院科学管理水平，促进医院科学化、规范化、标准化，解决建设性难题的机遇，是依法管理、依法行医，确保人民群众日益增长的医疗卫生需求的历史责任

10、。因此，我们要充分认识到，创“二甲”工作是医院建设、改革的“助推器”，是规范医疗行为的一个有效载体，开展等级评审工作是提高医疗服务质量，保障医疗安全的核心。所以我们一定要认真学习医疗机构管理条例、执业医师法和执业护士管理办法，卫生部下发的医院管理评价指南、评审手册、评审标准等法律法规、规章制度，深入的理解评审标准中的内涵要求，切实的转变思路。创“二甲”工作事关医院的生存和发展。医院等级评审工作是卫生部对各级各类医院管理的国家级质量认证，是对医院办院水平和综合实力的全方位检验。这就需要我们认清形势，寻找差距，迎头赶上。“二甲”医院不仅是一个称号，更是一个医院硬件、软件等综合实力的体现，是医院能力

11、和技术的标志，是衡量医院管理水平、业务技能、专业人才、设备设施等社会信誉度的标志。“二甲”医院称号关系到人民群众的就医需求和医院发展及广大职工的切身利益。县中医院应抓紧机遇，利用创等级医院这一契机，加强医院管理，提高技术水平，狠抓医疗质量，牢固树立以人为本的服务意识。把医院打造成陕北地区一流的县级中医院。所以我们全院职工不能有丝毫懈怠。我们要始终坚持“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的20字方针，把创“二甲”工作目标的实现因此，要求医院全体干部职工要统一思想，提高认识，把全部精力集中到创建工作中来。要高度重视、充分认识医院等级评审工作在医院建设中的重要性、必要性和紧迫性。从思

12、想深处形成只有通过等级评审，医院才能生存，才能发展的忧患意识。这是事业不断发展的蓄发动力。希望我们继续发扬艰苦创业的优良传统和拼搏精神，把此次“等级医院评审”的工作抓实、抓好。二、全面把握工作要求，扎实推进创建工作医院等级评审工作是医院改革的主要组成部分，是医院管理体制上的一项重大改革。它涉及医院基础设施，设备条件、技术素质、人才培养、医疗护理质量科研、教学及行政后勤管理等各个部门，是一项系统工程，工作量大面广，任务十分艰巨，这就要求我们必须统筹安排，精心部署，突出重点，注重落实。要严格对照“二甲”标准，认真组织学习，分工负责，逐项对照，分解落实，要一步一个脚印，扎扎实实地抓好医院等级评审工作

13、，促进医院综合管理水平的提升。（一）全面强化医疗质量管理，巩固基础医疗和护理质量。首先，要严格实行医疗服务要素准入制度。严禁擅自开展诊疗科目、擅自增加医疗服务项目、使用不具备执业资格的人员。要把加强医护人员的“三基”训练为培养人才和提高技术的一项长远任务，通过多种形式进行“三基”知识培训和考核，不断提高医务人员的基本理论、基本技能和基本操作水平，确保“三基”合格率达到100%。其次，认真落实医疗质量和医疗安全的各项规章制度。医疗质量管理必须以规章制度为准则，没有规章制度，医疗质量无法形成，有了规章制度而不去执行，医疗质量同样没有保证。医院必须用规章制度来规范医院工作、规范医务人员行为，规范质量

14、评价。医院各级管理者要带头执行各项规章制度，亲自抓落实。医院还要根据形势变化，及时完善相关的规章制度，促进医疗质量的持续改进。要对医院职责与制度作进一步修订与完善。第三，规范医疗服务行为，因病施治、规范医疗服务行为是保证医疗质量和医疗安全的重要措施，是医疗等级评审的重要内容。国外判定医疗质量不是按高新技术，而是列出几种常见病种，不仅看医疗效果，还要看是否采用适宜技术、费用是否合理，在此基础上取得良好的医疗效果才是高质量的医疗服务。要按照有关严格技术操作规程，规范执业行为，保证合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。同时，要做好药品使用的动态监测，最终保障医疗质量和医疗安全有效措施的落实。（二）

15、改进服务流程，提高服务意识，构建和谐的医患关系。我们要真正做到以病人为中心，设身处地的体恤患者痛苦，体谅患者困难，切实改进服务流程，转变服务理念，提高服务意识，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的医疗服务。加强医患沟通，帮助患者了解医学规律和医疗特点，理解医务人员的难处，通过医患双方面的努力，建立互相信任、互相尊重、互相理解的和谐医患关系，使医患双方共同成为战胜疾病的伙伴。我们要以牢固树立社会主义荣辱观为医德医风的教育重点，引导广大医务人员从我做起，从身边做起，从点滴做起，发扬救死扶伤、无私奉献的优良传统，营造“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的良好氛围。要切实

16、增加医疗收费透明度，自学接受社会和患者监督。严格执行国家价格政策，自学遵守卫生工作方针、政策、法规以及各项规章制度，不擅自设立收费项目，严禁分解收费、比照收费和重复收费。认真开展医疗服务信息公示工作，公示的内容主要是医疗服务项目、医疗服务收费、常用药品和耗材价格、公示用药量在前十位的药品和处方等，向患者提供费用清单，提供价格和费用查询服务，使患者明明白白看病。（三）注重卫生人才引进与培养工作，增强医院发展后劲。医院要将人才的引进与培养当作事业可持续发展的重要工作去安排、去落实。要针对医院搬迁，提前制定人才招聘和引进计划，加强人才梯队的建设，确搬迁后有能满足业务需要的专来技术人才。要积极引进和培

17、养医疗骨干和学科带头人，加快重点中医学科建设，走跨越式发展之路，力争医院走在陕北县级中医院的前列。（四）进一步加强行风建设，纠正和惩处各种违规违纪行为。要加强对医务人员医德医风的教育，牢固树立保障群众健康权益的观念；要坚决纠正和严肃查处红包、回扣、开大处方、滥检查、乱收费等违规行为，切实减轻群众医药费用负担。应该说近几年中医院在行风建设做了不少工作，取得很大成效，但其与人民群众的要求仍存在很大差距，只有时时处处维护群众的依赖，才能在群众中树立医务工作者良好形象。要采取得力措施，坚决查处服务态度冷谈、工作不负责作、不受纪律约束，我行我素的卫生技术人员。全院党员干部一定要积极参与在等级评审活动之中

18、，不断加强自身建设，从贯彻八项纪律、九项禁令入手，理清思路，明确重点，脚踏实地，尽职尽责，全力以赴，为评审工作顺利达标努力奋斗。三、狠抓工作落实，确保创建活动取得实效。“二甲”医院，形式上是医院的品牌，内容上体现了医疗、技术、管理的规范，是形式与内容的高度统一。我们要以此次创建为平台，围绕制度化管理这个重点，规范化技术这个焦点，人性化服务这个亮点，全面提升医院内涵素质。创建活动是一个载体，要通过个载体，促进我们的工作，让社会满意，提升人民群众对医院的满意度；创建活动是一种形式，关键在于提高我们的工作质量和水平，要围绕“规范服务行为，提高服务质量，确保医疗安全”这个总目标，全面加强制度建设、技能

19、培训和硬软件建设，全面提高我们管理水平、医疗水平和服务水平；创建活动是自我加压，目的在于解决存在的实际问题，要把我们在管理、医疗、护理、硬件、软件等方面存在的问题认真梳理，分解归类，责任到人，期限整改。要把创建的目标任务细化、量化、分解到科室，落实到人头，做到人人肩上有任务，个个身上有压力。讲具体一点，三个结合，中医院创建活动，即要轰轰烈烈，又要扎扎实实，即要突出重点，又要整体推进，才能取得成效。全院上下要广泛动员，全员参与，大家要心往一处想，劲向一处使。各个科室、各个岗位即要做好本职工作，又要密切配合，协同作战。医院要以“三基”、“三严”训练和岗位技能竞赛为载体，积极营造创建工作氛围，形成良

20、好的创建环境，确保创建成功。千秋伟业在于实干。“二甲”医院，全靠大家干出来。创“二甲”关系到全体员工的切身利益，关系到医院的未来发展，关系到卫生形象。创建工作任务艰巨，责任重大，我们不能失信于民，失信于县委、政府、失信于社会。中医院领导班子和每一位干部职工，在职每一天，在岗每一时，都要认真负责起责任，用自己扎实有效的工作赢得社会、组织、群众的信任，经受住时间和历史的检验。在“二甲”创建过程中，大家肯定会碰到一些困难和问题，但只要我们思想不滑坡，办法总比困难多，要敢于拼搏，开拓创新，要在我们这代人手里把我们县中医院建设成为全市乃至全省一流的二级甲等综合性中医医院。我相信，在县委、政府的正确领导下，有医院领导班子齐心协力，有全院上下的共同努力，中医院一定能完成创建任务，让全县卫生工作者及全县人民共享创建成果。衷心祝愿中医院圆满实现创建目标。谢谢大家！