3《体验式情绪压力管理》培训.docx

1、3体验式情绪压力管理培训体验式情绪压力管理培训主讲李向阳老师一、课程说明情绪管理和工作心态激励已经成为世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。贵公司员工是否有以下问题：、工作热情不高，对自己信心不足，对企业的忠诚度不高；、不能完成工作任务，疏于承担责任, 团队合作精神不强3、同事之间缺乏尊重,甚至发生矛盾影响相互间的合作；4、工作行为情绪化,同事之间怠工不出力而相互传染；5、员工感受到工作压力越来越大6、工作质量和效率在降低；等等本课程最大特色就是全程采用互动体验式教学，通过老师精心设计的体验活动，

2、让广大学员在体验中感悟、触动，从心灵深处解决情绪压力问题，最终留下刻骨铭心的痕迹。二、主要受益 认清情绪压力的本质 管理好自己的情绪，让自己更加快乐投入到工作 轻松化解生活、工作中的冲突和矛盾， 勇于承担责任，压力变动力 放下情绪压力包袱，释放自身潜能 找回自信，活出尊严 学会自我管理和激励，战胜各种难关 懂得感激 学会感恩三、课程特色 独特：所有的体验均由老师特别设计，各种体验活动均能震撼人心，独一无二。 新颖：在体验式中感悟、触动，学员尽情发挥，教学模式新颖独到 互动：全程体验式教学，学员积极参与，老师点评，课堂气氛活泼，精彩不断 快乐：授课方式灵活多变，启发性教学趣味横生，会心一笑中领悟

3、真谛。 实战：课程紧密结合学员在情绪压力中遇到的各种疑难问题进行剖析课程大纲第一部分认识情绪压力 情绪压力本质 心理健康国际标准 精神病典型特征 8大基本情绪 情绪的不同维度 情绪如何准确表达 情绪引发的疾病 情绪反应基本模式 压力主要来源 职场压力透视 良性压力与负面压力 IQEQAQ认知 压力与情绪认知体验 情绪认知体验情绪脸谱 情绪产生体验默剧欣赏 情绪维度体验愤怒的级别 情绪内省体验我的情绪反应模式 5分钟压力管理体验大树伸张 5分钟压力管理工具平衡左右脑第二部分8步情绪压力管理法第一步突破框框1、用新的眼光再度审视情绪压力2、认清地图是不真实的世界3、立体观察能力培养第二步妥善处理好

4、工作中的矛盾和冲突1、深层沟通能力培养2、提高自己看问题的高度和广度第三步学会在恰当的时机进行“给与和放弃”1、学会原谅和道歉的艺术2、要给自己松绑第四步认真倾听并确认对方情绪背后真正的需求1、熟知人性的根本2、关键点释放压力第五步敢于担当，敢于承担责任1、自信建立在能力基础之上2、外功好还需内功基础牢第六步温和地表达自己的情绪和需要1、非暴力沟通技巧2、说话说到心灵层次上第七步达成和谐一致1、真正的和谐是内心的和谐2、清除心灵垃圾的方法第八步释放情绪压力5种常用方法1、压力与情绪管理体验2、心智模式体验跨绳体验3、积极与消极体验悲欢与喜悦的结局4、压力释放工具千千结5、快乐心态体验正方形6、

5、同理心体验超级模范7、压力管理工具主动与被动8、全身放松体验洗车9、5分钟释放情绪头脑放松体操10、8分钟压力放松术冥想心灵花园第三部分超越情绪压力活出精彩 放下包袱，释放心中无限潜能 回答一个哲学难题“我是谁？” 你生活与工作最重要的东西是什么？ 建立信心，活出自尊 满怀信任，与支持和帮助自己的一起远行。 融入团队，为团队目标奉献力量 向心中的英雄/偶像学习 懂得感激、学会感恩 情绪压力释放互动 潜能释放体验 自我剖析工具 价值剖析工具 自信与平和体验 安全与信任体验 缓减工作压力体验 榜样的力量 感恩体验 5分钟压力管理工具快乐自信展现讲师介绍 ：李向阳老师 毕业于武汉大学，获得国家二级心

6、理咨询师资格证。 曾任广州布谷鸟咨询公司创始人、首席讲师 曾任广州协作企业管理顾问公司 首席讲师 呼叫中心服务营销畅销书作家 呼叫中心 高级讲师 中国移动高级讲师 中国电信高级讲师 中国联通 高级讲师 金融行业 高级讲师 电力行业 高级讲师 IT行业 高级讲师 李老师已出版6本电话营销实战畅销书： 第一本书:已经第12次印刷.并被多家公司呼叫中心话务员作为培训教材使用. 第二本书已经第9次印刷, 第三本书已被第8次印刷,并作为呼叫中心电话营销管理人员必读书籍. 第四本书和第五本书分别为一点就通第二版和打遍天下第二版 第六本书电话销售冠军谋略2013年4月20日出版上市，目前销量突破3万册 李向

7、阳老师对心理学的研究： 1971年生，职称副教授，主攻临床心理学方向 广州市临床心理学协会副理事长 广东省临床心理学会常务理事 国际跨文化心理学会会员 中国心理学会会员。 先后师从道家高人“梦真”道人； 广州六榕寺大师“法量大师”； 梅州千佛塔主持“明慧大师”； 远赴台湾学习“催眠术”，师从中国催眠大师鼻祖廖老师。通过多年深入的理论研究和丰富的实践经历，李向阳教授创立了独特的深层沟通技术，并在实际治疗的过程中得到了有效的验证，从而进一步促进了我国心理咨询与治疗行业在实践中的发展。经过不断的理论研究与实践的检验，李向阳教授将该领域的学术理论广为传播，培养了一批国内优秀的心理咨询师，为我国的心理咨

8、询与治疗行业做出了卓越的贡献。李向阳老师著有心理学方面的论文：主要论文有：论职场管理心理学运用、沟通中心理学的特殊地位、中美大学生人生价值观的跨文化研究、中德企业员工文化价值观的比较、论跨地域心理学的创立等 李向阳老师金牌课程：心理学系列课程：管理心理学、深层次沟通心理学、心灵修养活在当下、职场心理学安全心理学、职场情绪压力管理、快乐工作员工阳光心态塑造服务营销系列课程：电话营销技巧、电话沟通技巧大客户服务营销技能提升卓越团队建设李老师课程四大特点1、 深入浅出、旁敲侧击：将理论融入到丰富的实际案例中，然后加以点拔和启发，学员每每有恍然大悟之感。2、 内容丰富、实战性强，：十多年的一线实战经验

9、，加上广泛的阅读喜好，使得整个课程丰富多彩，解决学员疑难问题时精彩不断。3、 授课灵活，互动性强：体验互动式教学，课堂气氛异常热烈，学员学习热情高，课程结束后均能满载而归。4、经验丰富，满意度高：教学经验7年多，深受学员爱戴，平均满意度在95%以上。李向阳老师培训过的部分客户：珠海移动、新疆移动、太仓移动、宁夏省移动、辽宁移动、本溪移动、乌海移动、江西移动、赣州移动、南昌移动、湖南移动、浙江移动、北海移动、江苏移动、连云港移动、甘肃移动、成都电信、重庆电信、绵阳电信、深圳电信、湖北电信、阳江电信、东莞电信、东莞农业银行、上海浦发银行、兴业银行、广州银行、广发银行、招商银行、广东联通、深圳联通、荆州联通、北京联通、广州联通、中国出口信用保险、通用电气、SONY、富士施乐、广州立白、上海国际包装印刷城、大庆油田、伊利牛奶、SONY、富士施乐、苹果电脑、林德叉车、联想集团、新浪科技、方正科技、上海国际包装印刷城、南方电网、茂名电力等等数百家企业。