儿童理发店市场营销方案.docx

1、儿童理发店市场营销方案魔发师儿童理发店营销策划书学校：聊城大学院系：商学院前言经济日益发展的现在，人们的生活已经不再只是追求吃饱就 好，对生活的质量要求越来越高。针对儿童这个领域的市场也在不断被细分，商机不断被挖掘。孩子的钱最好赚。看到这句话，估计不少人都会会心一笑。目前，越来越多的家庭呈现出 41，甚至是61 的模式，即爷爷奶奶、姥姥姥爷、爸爸妈妈 6 个大人围绕着一个孩子转，孩子无可争议地成为家庭的中心，家庭资源不断向孩子倾斜。正是因为孩子在家庭中的核心地位，越来越多的商家把眼光瞄准孩子，从早期的儿童服装、儿童游乐场、儿童益智玩具到这几年比较新颖的儿童游泳等等，针对儿童这个领域的市场正在不

2、断被细分，商机不断被挖掘。很多家长都为了方便把孩子随便带到成人理发店理发，但是儿童的头皮很嫩，理发的时候很可能造成我们肉眼看不见的伤痕，容易给细菌造成侵犯的机会。因此，我认为这是一个很好的市场，至少在聊城，儿童专业理发市场还是有很大开发潜力的。因此，我希望在聊城开一家专业的儿童理发店。秉着“一切为了孩子，打造漂靓宝贝”的宗旨，希望能给更多的宝宝带来健康和快乐，同时也实现自己创业的理想。摘要: 据一项调查显示，我国 16 岁以下少年、儿童有 3 亿多，其中 6岁以下有 1.71 亿，716 岁有 1.7 亿，占全国人口四分之一其中大约有 9000 万儿童生活在大中城市，而且每年大约有 2700

3、万新生儿降生，正因有如此之多的的儿童人口数量，中国城市儿童消费超过 4000 亿元人民币并且每年保持 9 的速度快速增长。儿童消费市场规模极其巨大，中国儿童市场年消费额达几千亿元人民币，同时，儿童对家庭消费影响力接近 60%。儿童的消费逐渐成为一个家庭的主导。正因为有着巨大的市场，中国的母婴市场就成了一块大蛋糕。对于儿童理发店这个行业，在有的大城市里已经出现这样的店铺了，而且有的还开成了连锁店。随着儿童理发店在中国市场的出现，很多人认为是一个值得开发的行业，更应该及时弥补行业空白。我认为，在聊城有这样的商机，于是决定开一家自己的儿童理发店。店址就选在金鼎或银座商场附近。虽然儿童理发店的主要顾客

4、是儿童，但是他们不会自己来店里，通常都是由父母带着 来。因此，地址选择应该考虑的不是儿童最多的地方，而是年轻父母经常光顾的地方。而商场和超市人流量大，是比较理想的开店选址。可以通过一系列的营销手段，在聊城打造出自己的品牌。一、 营销环境分析（一）国外儿童理发市场现状在欧美，专业儿童理发店已经发展几十年，目前已日趋成熟，在欧美这个时尚消费发达的国家，在颇具特色“儿童美发店”内小顾客已没有往日理发时的恐惧和哭闹，取而代之的是快乐和享受。为了打消小顾客的对理发的恐惧， 专业的儿童理发店内无论是装修设计，还是理发器具，无不以多姿多彩的卡通形象来博得小顾客的欢心。让他们把理发的整个过程当作一个充满童趣的

5、游 戏，足见这些商家的苦心。与此同时这些精明的商家也从美国全年的美发护理的市场销售收入$450 亿中获取接近 10收入。（二）国内儿童理发市场分析借鉴国外儿童美发的发展历程，预示着儿童美发的未来发展趋势，环顾国内美发行业，如雨后春笋，数不胜数，但是专门针对儿童理发还是一片空白。专业的儿童理发店在中国尚处于启蒙阶段，无论大城市还是中小城市都有非常大的发展空间。根据我国第五次人口普查 发布的统计报告，中国大陆地我区 0-12 岁的儿童约有 3.2 亿，每年都有接近 3000 万左右的新生儿出生，再加上3000 万左右 的孕妈妈，在来属于孩子的世界里，没有哪个家庭会吝啬在孩子身上的开销。据资料显示，

6、聊城市区常住人口 578.99 万左右，0-14 岁的人口为98.24 万人，占 16.97%人口年平均增长率为 0.68%。我们所服务的小客户年龄段在 0-12 岁。而在聊城同性质的店几乎没有，所以对于我们来说专业儿童理发是一个非常有潜力可挖掘的空白市场。（三）市场环境分析第一.儿童理发难。在中国 0-12 岁有 3.2 亿，由于孩子的天性好动，且年纪较小的爱哭闹不配合，而大一点的则没有耐心，经常一个头发理下来就要求理发师有很大的耐心和哄孩子的功力，然而一般的理发师都做不到，也没有专门的防护工具，常常给孩子造成伤害，所以专业儿童理发店显得很重要。第二、儿童理发店普及率低。在中国的很多大城市里

7、，儿童理发店虽有出现，但还是有许多城市没有普及，或者有普及却名声不响，知道的人还是很 少，在聊城也很少见到专业的儿童理发店。至少我没有听说过，在网上搜索也没有找到这方面信息。第三、儿童消费水平占家庭消费的很大一部分。根据中国九家调查机构对北京、上海、广州等五座城市儿童进行的问卷调查显示：在“你的孩子消费支出占家庭支出比例”的栏目里，大多数孩子的消费比例基本保持在全家家庭支出的 50%以下，结果显示有近 80%的家庭将孩子支出分别控制在 20%、30%和50%，只有 4%的家庭中的孩子支出达到整个家庭收入的 70%。由此可见孩子消费在家庭中所占的分量。（四）儿童理发需求分析随社会的发展，人们对于

8、外形的打扮看得很重要，更有许多家长以打扮自己的孩子为乐趣，对于头发也不再像以前只是为了剪短，更多的是做造型，把孩子打扮的很时尚，希望自己的孩子越来越美。而孩子们受电视节目的各种影响，对于自己的外形也很看重，例如湖南卫视爸爸去哪儿节目里小孩的各种造型吸引着越来越多的孩子。（五）竞争者分析据调查，现在聊城这种专门给儿童理发的店还很少，或许有但是不出名， 这对于我们来说是个好消息，竞争的对象少。而我们会选择将店铺开在金鼎或银座附近，这条路段上有大大小小理发店 6 家，但是消费对象有差异，竞争不大。有些婴幼儿护理店会给婴幼儿理发，甚至上门服务，虽然是专业婴幼儿护理，但与我们儿童理发店相比还是有差距。对

9、于较大一点的儿童，很少有给儿童做发型的专业店，一般家长会带孩子去普通发型店做发型，他们缺少专业的护理，对于对孩子的心理把握上不充分。二、 儿童理发店的 SWOT 分析（一） 优势在聊城率先开专业儿童理发店，可以先入为主。拥有专业的儿童理发技 术，了解孩子心理，店内装潢温馨，装饰以卡通为主。各种洗护用品和做发型的药水考虑到孩子的健康，选择刺激小的产品和无刺激的产品。店名吸引孩子注意。（二） 劣势由于是新兴的行业，人们一开始的接受程度会有点困难，甚至会排斥，对理发店的不信任。还有就是新店开张，各种设备也许会有不足，在管理经验上明显还是会不足的。启动资金也有可能不是很充裕。（三） 机会在中国现有的市

10、场上，儿童理发店在中国算是新兴市场，仅在一些大中城市有这种店，而聊城相同性质的理发店较少，以我们选择的店址为中心向外， 附近的大大小小的小区甚多，且受教育程度高，接受程度会高一些。且附近人的生活质量较高，有一定的经济能力。（四） 威胁儿童理发需要理发师有很高的技术。特别是婴幼儿，头皮脆弱，易受细菌感染，还爱哭闹不配合，能不能把握住孩子的心理是很大的考验，且个别婴幼儿护理店也可以理发，且他们更加专业。对于较大的儿童，一般较为顽皮，好动，开始有自己的想法，比较不服从管理。且该路段上的理发店有 6 家左右， 家长也许会选择普通理发店为孩子理发。(五) 组合SO 组合：在市场上有先机，率先占据市场，在

11、试营业期过后价格可以适当调高，健康为主的理念易受到欢迎。WO 组合:加强人手，在节假日期间增加一定的员工，适当聘请兼职人员帮忙，在店内增加意见簿，供家长们填写意见和建议。ST 组合：加强理发师和店员的儿童心理培训，能迅速的应对处理各种情况，深入对儿童与家长心理的了解。WT 组合：在儿童和家长心里塑造好形象，做到孩子喜欢，家长满意的服务，教导员工以百分百的心意去做事情。结论：我们店现在处于机会与优势并存的阶段，我们会利用自己与别的理发店的差异，争取吸引到更多儿童客户，使之成为更多人都接受的儿童专业理发店。三、 选址分析经过各个因素的考虑和分析，选择适合自己经营业态的店铺，价格昂贵的店铺并不一定能

12、带来更多的收益，所以我们要的是一个好的地段。我们决定开在金鼎或银座超市附近，虽然儿童理发店的主要顾客是儿童，但是他们不会自己来店里，通常都是由父母带着来。因此，地址选择应该考虑的不是儿童最多的地方，而是年轻父母经常光顾的地方。这里交通便利，人流量大，是比较理想的开店选址。四、营销目标通过一系列的活动，要在聊城树立起魔发师儿童理发店的品牌形象，让多数家庭都知道有这么一个专门针对儿童的理发店，而且不单单是理发，还可以设计发型，售卖一些小型儿童用品，并不是单纯的理发，店内的各种卡通人物给孩子们塑造 安心的感觉。让家长和孩子们来到店里后有信任感，并把我们的品牌宣传出去，在他们心里建立自己的地位。开出自

13、己的特色品牌，在最短的时间内，实现盈利。并在现有的基础上，把品牌扩展出去。五、 市场细分和定位1 岁至 5 岁的学前儿童，几乎完全依赖父母的决策。6 岁至 12 岁，一群趋附流行的小鬼，且是最重量级的电视观众。随着年龄的增长和消费地位的不断提升，他们影响父母购物行为的能力越来越强。而我们店的目标人群就是 12 岁左右和以下的儿童。对于 5 岁以下儿童主要是以理发为主，而年纪较大的儿童除了可以剪发外，还可以根据家长或孩子的要求做发型。采用的是创新式定位，填补空隙策略。调查其他地方的竞争对手情况后，添加对手做不到的和不足的地方，做出自己更独特的服务。无论在技术上或者是在服务上，我们都应取长补短，做

14、别人做不到的。六、 营销策略在初期以把店成功推广出去为首要任务，要在附近居民的心里奠定下，可以在短期内暂时不考虑盈利，要先实现在家长与孩子心目中树立良好口碑。在店开始逐步走上正轨后，将实现盈利作为首要任务，但无论如何一切要先为孩子的健康与快乐着想。（一） 产品策略理发店是服务性的行业，我们必须首先提供优质的服务，做到不只是在给孩子理发，还要给孩子带来快乐，给家长带来舒心。所以我们首先要做的就是应该迎和孩子的心理，吸引孩子的注意力，来到店里消费；专业的护理洗护用品，选用健康无危害或少危害的产品，给家长带来安心；温馨独到的装饰，让孩子进店来不会感到紧张，聘请理发师时，要用那些自己也有孩子的人，有和

15、没有孩子的人，在体会孩子的感觉上是不一样的；带有各色卡通图案的专业工具，让孩子们喜爱，且带有防护套，能起保护作用；理发座椅购买专业的儿童理发座椅，可以上中下调节；有不同的造型，可以动，还有音乐。这样孩子就不觉着是在理发，而是在跟玩具玩，可以消除孩子对理发的恐惧感。其次，我们在给不同年龄段和性别的孩子理发时，采取不同的理发方法，满足孩子的要求，让孩子爱上理发；每位理发师都要对孩子的心理有一定的了解，在节假日还可提供上门服务。（二）价格策略首先，新开张期间会以较低的价格吸引顾客，在这期间来消费的顾客会得到低廉的价格好的服务；各种发型设计在初期价格亦将以低价为主，力求取得家长们的信任。其次，实行会员

16、制度，办理会员卡已经成为很多美发店招揽客户的基本手段，办理费用可以为 50 元，使用会员卡消费可积分，且可在原价格上打 8 折，积分可以兑换奖品，还可以参与店的各种优惠活动。对于非会员的价格以原价格为准，但在一次性消费超过 300 元的可免费为其办理会员卡。此外，还可以有开卡形式，积分卡，贵宾卡等，这样不仅使能稳定忠诚的老顾客，在客户护理期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠。（三）促销策略第一，折扣促销。折扣是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引刺激购买的作用，而且具有即时的效果。我们可以根据不同的季节、节日推出不同折扣的商品，用某些低价的商品刺激顾客的消费欲，从而带动其他商品的消 费。第二，免费试做促销。免费试做促销是一种为了更好的吸引消费群体，或者是在新项目开发上推出的一种优先让顾客感