出租车驾驶员管理制度doc.docx

1、出租车驾驶员管理制度doc出租车驾驶员管理制度1出租车驾驶员管理制度为进一步增强驾驶员服务意识，不断提高营运管理水平，更好的促进公交营运服务工作上新台阶，以良好服务质量吸引更多的乘客乘坐公交车，以提高社会效益和经济效益的不断提高，公司特制定驾驶员星级管理办法。一、适用范围本办法适用参与公司所属线路营运的驾驶员。二、星级设置驾驶员星级设置一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。三、奖励规定经考评合格后的星级驾驶员享受各星级的奖励。1星级驾驶员每月奖励30元；2星级驾驶员每月奖励50元；3星级驾驶员每月奖励80元；4星级驾驶员每月奖励120元；5星级驾驶员每月奖励200元。四、考评标准1、1星级驾

2、驶员标准（1）完成当月营运计划，无迟到、早退、缺勤；（2）按时参加安全生产每月例会一次，分公司安全例会二次；（3）每月驾驶员百分制考核90分以上，无来电来信投诉；（4）无违法违规驾驶行为，无有责交通事故；（5）无有责机械事故。2、2星级驾驶员标准（1）达到一星级标准；（2）每月驾驶员百分制考核95分以上，无来电来信投诉；（3）车辆无抛锚现象发生。3、3星级驾驶员标准（1）达到二星级标准；（2）每月驾驶员百分制考核98分以上，无来电来信投诉；（3）月票款收入（含卡金、免费卡）不低于线路平均水平，百公里耗油量不超出定额。4、4星级驾驶员标准（1）连续三个月达到三星级标准；（2）当月驾驶员百分制考核

3、100分，三个月内有来电来信表扬（此条件可持续评比）；（3）当月票款收入不低于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在前三名（含第三名）。5、5星级驾驶员标准（1）连续三个月达到四星级标准；（2）当月票款收入高于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在第一名。五、组织设置成立考评小组，组长：副组长：小组成员：考评小组职责：每月负责收集、整理星级考评资料（交通违章、交通事故、车厢事故、百分制得分、出勤率、营收情况、百公里耗油情况），对照考评标准实施公平、公正、公开考评，负责考评反馈意见并处理，稽查人员应对所有驾驶员进行百分制考评，并每月不得少于5次，及时登记来电、来信表扬和投诉，各相关部门做好日

4、常检查、登记、评分、统计汇总工作，次月5号交考评小组。出租车有限责任公司各项规章制度1_县_出租车有限责任公司总经理岗位职责1、根据董事长授权全面主持日常管理工作；2、负责公司经营管理目标方案的具体实施；3、负责公司营运安全管理工作；4、负责承包合同、协议书的签订、整理、归档、存档，负责督促承包人履行合同，协议；5、负责组织收取承包人的承包费，税规费和管理费；6、按董事长指令及时足额调回资金，保证安全；7、按董事长授权审批日常管理费用支出；8、负责协调沟通与政府各管理部门的关系；9、负责处臵突发事件；10、出席行业各类会议；11、负责车队的正常营运管理工作；12、负责组织承包司机的职业道德规范

5、教育，优质服务规范培训及安全营运培训工作。_县_出租车有限责任公司出租车承包营运管理规定（二OO五年十一月八日）为确保承包者合同书的严格履行，加强公司各项管理，提高工作效率，保证服务工作质量，根据有关法规和益阳市人民政府各主管部门对城市出租小汽车行业管理的有关规定和要求，结合我公司实际情况，特制定如下出租车承包营运管理有关规定：一、发包车辆管理规定。二、安全文明营运管理规定。三、安全行车管理规定。四、按期缴费管理规定。五、遗失补办随车营运牌、证管理规定。六、承包车辆转包管理规定。七、副班驾驶员管理规定。八、出租车管理奖罚规定。发包车辆管理规定一、发包条件1、发包对象：车辆的品牌、型号、新旧程度

6、、随车设施、营运证件等，说见发包方案（下同）和收条。2、发包标准：首期承包款、月承包费、履约保证金、每月税金、规费及其它相关收费标准。3、承包者标准：五官端正、身体健康、品德良好，有本市常住户口，有合格驾驶证、两年以上驾龄，无不良嗜好，符合正、副班驾驶员资格条件（详见安全文明营运管理规定），年龄20-55岁之间者。二、办理程序1、携带本人身份证原件、户口本、驾驶证原件、及近期一寸免冠彩照三张，到当地派出所或街道办事处开具无劣迹证明，到本公司申请报名承包。2、经公司筛选、审核选定的可承包对象，接通知后三日内，按公司发包方案及办证须知来公司登记造册。3、在规定时间内，公司办完所有手续，约定时间，地

7、点签订合同书，逾期未到者，视为放弃承包权利。4、召开新员下发包大会，宣布公司各项有关规章制度，欢送司机上路营运。安全文明营运管理规定一、安全行驶、停放及维修、保养1、加强业务素质（驾驶、服务、修理）培养，爱惜公司财产，搞好车辆的维护与保养，按规定及时进行车辆的年检年审。2、遵守职业道德，严格按照道路交通安全法安全文明行车、礼让三分，按规定停靠车辆，技术上高标准、严要求。3、本公司在册的正、副班驾驶员所发生交通事故及营运纠纷，原则上要求首先通知公司值班安全员，由公司安全员协助妥善处理，费用自理。4、对未按公司规定办理客运资格证，上岗证者，公司不予处理其所出交通事故及纠纷，一切后果责任自负。5、车

8、辆内安装的里程表，计价器不得私自调整，如果修理汽车时如需拆动此部门，须经公司安全、营运部门负责人批准。计价器损坏应及时报告公司，查明原因，修复前不得营运，否则，按不打表价处理。二、营运资格1、符合管理部门规定开城区客运出租小汽车并获得客运管理部门办理的正、副班驾驶员客运证及上岗资格证，学习卡等正式驾驶员，方可驾驶承包本公司的出租车上路营运。2、承包人与正班司机原则上应为一个人。3、办证须知：凡属益阳地区户口及驾驶证（已正常年检），具体2年以上驾龄者，经公司审核批准，无论正、副班须携带本人近期免冠彩照1寸3张，身份证、驾驶证正、副证的复印件（复印在一张纸上）3张，到公司登记、填表、统一办理。三、

9、文明服务规定1、随时保证车容，车貌整洁，车况良好，车内的设备装饰、图案、字迹如有损坏，须及时修复，费用自理。2、行为上严格按“十条承诺”规范服务。3、使用普通话和文明用语。安全行车管理规定为加强车辆营运安全管理，保障个人生命安全和公司财产及交通安全，搞好安全行车、根据合同书和出租车承包营运管理规定，特制定本规定：一、安全学习1、公司全体驾驶员（包括副班驾驶员），均应认真学习道路交通法规，严格遵守交通规则，服从交通警察和公司安全员的指挥，保证安全行车。2、全体驾驶员均应自觉参加每年度的年华，学习和交通管理部门及公司组织的安全、技术、法纪和业务培训，积极参加公司组织的各类安全竞赛，文明竞赛等方面活

10、动。二、安全行车1、公司驾驶员在驾驶车辆时，必须携带驾驶证、行驶证、保险卡、养路费票、购置附加税证、车船使用税证、道路营运证等交通规费缴讫证及各种营运服务证、卡，以备随时接受执法部门和管理部门的检查。2、出车前，驾驶员应做好出车前的安全检查和例行保养，安全部件（方向机、雨刮器、制动器、灯光、轮胎气压等）有故障时，应当即修复，严禁开凑合车，带病车营运。3、驾驶员在驾驶车辆时，不得抽烟，吃零食、闲谈打手提电话，不得穿拖鞋、高跟鞋、背心、三角内短裤和赤膊开车，严禁酒后开车。4、行车中驾驶员应按规定速度行车，礼让“三先”，严交通规定，不乱停乱放车辆，不随意调头，争道抢行，确保车辆，乘客、行人和自身的安全。5、驾驶员不准将车辆提供给无营运证，尤其是无驾驶证的人员驾驶。6、在出城跑长途时，驾驶员必须事前向市客运处电台、公司安全员和自己亲属报告，主动到公安出城警务站登记，并对车辆进行全面检查后，方可出车。三、事故处理1、事故现场程序：（1）保护事故现场，先报医院急救，抢救伤者。（2）向当地交警部门和公司安全员报告事故发生地点，时间、车辆损失或伤亡情况及救援要求。（3）注意找好目击者和证明人，等候交警和保险公司人员现场勘察完毕，签字。（4）听从交警和公司安全员有关善后处理的协调和安排。2、有关规定和原则（1）发生事故后，不得擅自撤离现场和逃逸，也不得拒绝救护伤者。