湖北群艺积分制管理.docx

1、湖北群艺积分制管理湖北群艺积分制管理积分制管理就是把积分制度用于对员工的管理，用积分来衡量员工的自我价值，反映和考核员工的 综合表现，然后再把各种物质待遇、福利与积 分挂钩，并向高分人群倾斜，从而激发员工的主观能动 性，充分调动员工的工作积极性。简单的说，就是用积分 奖分和扣分）对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录 和永久性使用。分解说明一下：1、 员工的能力怎么考核？人的能力是指一个人的学 历、职称、管理人员职务、技术专长、个人特长 等等，如中专学历、大专学历、大学学历、研究生学历、经理、主任、班组长、会计员、会计师、二级电焊工、印刷机长 ，还包括个人的特长，如普通话、唱歌

2、、跳舞、做主持、谈钢琴、说 外语等等，这些都是员工自身拥有的，是反 映一个人能力大小的重要因素，员工只要具备这些要素，每个月都会得到一定数量的固定加分，也 就是说，员工所具备的才能，一进入公司就可以通 过积分被认可。而这个积分是和工资待遇福利等 挂钩的！这就满足了员工渴望被认可的心理需求。认 可这东西是非常重要的，有些人只要被 认可， 他愿意付出10倍的努力；而如果不被认可，他就会很沮丧，甚至破罐破摔。2、 综合表现怎么考核？人的能力和综合表现既有联系，又有差别，因为有能力的人不一定都能表 现，所以，对一个人能力加 分只是一部分，关键还是考核他的表现。例如，有个设计师 英语很好，国家六级。一天

3、有外国客户 来 公司办理业务，他接待了客户，充当了翻译，那他就会得到100分的B分。但如果他说 他不是业务 员，不做翻译，也不跟客户交流，那就不行，每个月都给你加分，这是养兵千日”现在用到你了，是 用兵一时”你不奉献，那对不起，之前加的分全部扣掉，耽误公司业务，还要再扣一次分。呵呵，其 实我举这个例子在实行积分制管理的公司里是不大可能出 现的，养兵千日用兵一时”的道理大家都 是懂的。但是在一般的公司里，类 似的现象是非常多的。员 工会想：老板又没有因为我会说英语多给 我工资，我凭什么奉献我的才能，我做好本职工作就对得起老板了，谈业务是业务员的事情，关我什 么事。所以说，有能力是一回事，能表现出

4、来才是另一回事。除此之外，一个人在一个阶 段时间内， 出了多少天勤，加了多少小时的班，创造了多少工作业绩，生产了多少产品，做了多少好人好事，提 了多少条建议，参加了哪些有益的活动，搞了哪些创新等等，这些都要用积分来考核。一般来说，综 合表现的积分要远远大于一个人的能力 积分。这就避免有些人自认为有能力但实际没干多少事还想 拿咼工资！大家都不用拿嘴来 说我多能干，用事实来证明能力，用表现来决定工资！3、 全方位量化。是指用积 分对员工实行360度量化考核。如一个员工的思想状况、工作表现、业绩 大 小、责任心、事业心等等，能用积分来考核的都用积分来考核，越全面越好，因为只有做到了全方位考核量化，其

5、积分才能代表一个人的综合表现，才能被公司的全体员工及干部认可，才能让大家觉 得公平，才能与各种福利待遇挂 钩。4、 软件记录。积分制管理虽然原理简单，但由于员工多了，奖扣分项目多了，要形成一个系统的管理 体系，所以又成为一项非常复杂的管理工作。但由于开发了积分制管理软件”又使复杂的工作变 得十分简单，一部分固定积分由软件根据时间自动生成，同时，日常的大量扣分、奖 分录入电脑后，软件自动分类、自动分部门、自动分阶段、自动汇总、自动排位。一般来说，不需要设专职人员，只需要配有兼职人员，一百人的公司，每天不超过一个小时的工作量，就可以完成全部的积分管理工作。 参训的老总们这样总结道：积分制管理把简单

6、的事情复杂化，积分制管理软件把复杂的事情简单化。5、永久性使用。积分录入个人账户后，员工只要不离开公司，积分终身有效，使用后不减分不清零， 多次重复使用不作废。积分高的可以涨工资，可以买养老保险，可以参加出国旅游、国内旅游，年终 可以拿到高额奖金，可以外派公费培训，可以将积分转为干股，可以代买理财保险，可以享受到各种 各样的福利待遇。永久性使用，才能起到永久激励的效果，才能起到留住人才的作用。在这个体系中，全方位量化考核和永久性使用是积分制管理的精髓。以上是宏观上介绍积分制，下边我从细则上讲解一下积分制管理。学习积 分制管理，要学习积分、产 值和工资。分别来讲一下。一、积分积分分A分和B分，A

7、分为物质分，侧重于对员工的物质激励；B分为精神分，强调对员工的精神激 励。A分在当月发放现金后，即失去作用，B分将终身有效，B分累积至一定标准后，可享受各种不 同形式的待遇。那么，A、B分又是怎样操作的呢？（一）分管理操作方式及说明1、 A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失，分为奖分和扣分，按月汇总，与工资 挂钩，直接影响员工当月工资的多少。2、 A分的奖、扣标准，均以每分2元人民币计算，当月累加计算后，当月分数清空，次月起另行计算3、 公司建立一套完整的A分奖励规定及标准，上不封顶，下不保底。4、 日常工作检查以扣A分为主，各项扣分应按标准执行，一般无直接经济损失的扣分主要以2

8、分为 起步标准；直接经济损失的扣分，参照损失金额计算扣分；需要加大管理力度的项目，可实行几何倍 数扣分。5、 A分与B分相互关联，A分翻一倍进入B分累计系统，即：每分1分=B分2分。举例：迟到。月内迟到一次扣A分1分，B分2分;迟到两次以上者，第二次扣A分2分，B分4分； 第三次扣A分4分，B分8分；最高每次可扣A分16分，B分32分；迟到时间可以5分钟为标准。 虽然扣A分，就相当于扣钱，但是对员工来说，和扣钱的感觉是不一样的。首先，不用员 工当时当同 事的面出钱，他不会很丢面子；其次，扣了的分还可以挣回来。但是如果是罚钱 的话，很少有公司把 罚的钱又还给员工的。尽管如此，我还是建议刚开始实行

9、积分制的公司，能够少扣A分，所有奖扣分都以奖为主，以罚为 辅，如果必须扣分，那也尽量扣B分而少扣A分。这样做是让员工喜欢这个管理方法，觉得用了这 个方法之后，自己得到的认可和奖励都多了；而不要一开始就让员工觉得老板用这个方法是整大家 的，动不动就扣A分，动不动就扣工资。当大家都接受了这 个管理方法之后，就可以逐渐的把一些 惩罚措施改成扣A分，一方面是这时候大家可能都学会 规范自己的行为了，不会经常被扣A分了； 另一方面，说这样做是为了完善这个大家都已经接受的管理制度，员工们也容易接受。这样 同样能 起到加大制约力度的作用，千万不能操之过急，否则员工一开始就会被吓跑的，就谈不上解决问题了。二、B

10、分管理操作方式及说明1、 B分作为对员工精神激励的形式，主要用来间接奖励员工的劳动付出，引导公司的企业文化建设， 它不与员工工资直接挂钩。2、 B分的考核范围主要有学历、职称、职务、技术水平、专业能力、个人特长、出勤天数、加班小时、产值数量、营销业绩、个人工作量、工作热情、精神文明、思想道德、对 公司的忠诚度等。3、 员工的综合表现，全部用B分来检验，员工的B分越多，说明其对公司的贡献越大，表现越好。4、 公司每月要对员工的B分积分进行汇总排位，排位分为累计排位和当年排位。累计 排位指员工进 入公司以来的累计B分数量排位，当年排位是指员工从当年1月1日开始的每月B分积分数量累计排位。5、 累计

11、排位主要用来反映公司成立以来，员工对公司贡献的大小。一般来说，工龄越长分数越高，贡 献越大分数越高，扣分越少分数越高。6当年积分排位主要用来反映年内员工对公司的贡献大小，分数越高，年内贡献越大，该指标主要 是考虑到了后进入公司工作的员工，公司希望他们能和老员工一样，有饱满的工作热情，通过自己 的努力赢得同样的奖励机会。7、员工的B分奖励方式分为三种类型：固定式奖分方式，任务分配奖分方式，临时性奖分方式。 7.1固定式奖分方式是指公司指定 专人按照常规对员工制定固定奖分标准，考核登记汇总的分数。 如学历分、个人专长分、职务分、产值分、加班分、出勤分等，该类奖 分由专人考核，并分阶段在员工大会上公

12、布，月底汇总后直接记入B分累计系统。举例说明：中专学历及相应职称，每月另加B分 10分；大专学历及相应职称，每月另加B分20分；本科学历及相应职称，每月另加B分30分；本科 以上学历及相应职称，每月另加B分40分；坚持讲标准普通话上班，每月加B分100分；有与外国 人简单沟通的能力，每月加B分100分；有一般的主持人水平，每月加B分50分；有较强的主持人 水平，每月加B分100分；有较高的舞蹈等文艺水平，每月加B分50分；其它有益的个人专长，每 月加B分10 30分。员工每月都有这些固定加分，那也表明在需要的时候，员工要做出相应的贡献。 根据各个公司的不同，固定分的加分 项目也可以有所不同。7

13、.2任务分配式奖分是指公司在分配特殊任务时（一般是指难度较大的任务），明确责、权、利的一种 奖分方式，公司所分配的任务，员工只要能按时、保质、保量完成，除按规 定记入产值外，还可得到 相应的B分奖励。举例说明：张三被公司安排全程接待来公司参 观考察的领导，领导非常满意，提出 表扬，张三不仅得到产值300元，而且得到加B分300分。这个奖励，如果说钱的话，不多,300元 产值，也就1块8毛钱。但是用积分来奖励员工会非常在乎，也非常高兴，300B分，加上300元产值， 怎么也感觉比1块8毛钱多得多呀。下次有这样 的任务，他还会争着去。如果你给 成钱，1块8毛钱 肯定给不出手，多给吧，那这种事情多了

14、，你也会觉得成本高，并且给其他员工知道了，其他员工会 觉得你不公平，搞不好，会闹得张三和其他员工关系紧张。所以在一般公司里，张 三干这种事多半都 是白干，最多老板会夸一句：干得不错！从这点就可以看出积分制管理的魅力！有方法，那我花1元钱能干100元钱的事情；没有方法，那 你花100元干的事情还不如不花钱不干的好！积分制管理就是最低成本的管理。积 分又不用花钱买， 不用花费时间去生产，是属于取之不尽用之不竭”的资源，老板嘴一张，想要多少分，有多少分。而 且这个积分让员工觉得值得珍惜，觉得争取积分是光荣的事情，是有价值的事情！激励效果非常之 好！7.3临时性奖分方式指员工完成非常规、突发性、个性化

15、的单 体事件所给予的奖分。此类任务须依靠 员工的主动性来完成，对此类事件奖分，目的是激励员工多为公司着想，多做好事，它在培养和加强 企业文化建设方面起着巨大的作用，同时又是员工增加个人B分积分的一个重要途径，只要员工表 现优秀，就有可能得到额外的B分奖励。每个员工都有同等机会，选择增加个人B分的方式。举例 说明：员工拾金不昧，每次奖B分20分至50分；员工清洗饮水机每次奖B分50分；员工清洗卫生 间、厨房每次奖B分100分;员工发扬风格，做好人好事，每次奖B分20分至50分；员工春节为父 母买节日礼品，每人奖B分10分；员工自觉参加公司培训学习，每次奖B分10分。这个临时性加分就多了去了，有时

16、候员工习惯性的一个动作都可能被加分，比如说门口的广告牌倒 了，员工去扶起来，如果被领导看到，就会得到加分。当然很多时 候也许不会被领导看见，那么员工 自己跟领导汇报，领导经过核实，那也同样会得到加分。因为 做任何对公司有益的事情，都可能得到 加分，那么员工就不会再说这关我什么事那关我什么事了！但在很多公司，员工操心也是白操心， 有些事做了也是白做，那员工就会认为反正我做了老板也是不 领情，还不如不做呢！久而久之，员 工的积极性就没有了，每天都是一副 事不关己高高挂起”的样子。但是实行了积分制以后，替老板 做事，替老板操心，都是能得到加分的，老板对员工的每一份付出都用 积分和产值来表达自己的感

17、恩，员工当然就愿意去做去操心了！8、任务分配奖分和临时性奖分一律采用总经理签发的B分奖励通知单，该通知单除记入本人累计 分外，还有各种增值作用。例如：可参加周一员 工大会的抽奖（无奖分通知单的员工无资格参加大会 抽奖活动）、可冲减迟到、换取休息机会、兑换空调等。这个奖励方法是多种多样的，老板愿意怎么奖 就怎么奖。但是说起奖励，很重要的一点就是不能平均。一旦平均，那么这 个奖励几乎等于没有奖励, 并且还会让很多优秀的员工觉得不公平。以上讲的多少奖分，当然除了奖分，也有扣分的，事情没有做好，或者做了不该做的事情，就要扣分。 举例说明：员工下班未关电脑、抽风机、空调 等设备及电源，每次扣A分10至5

18、0分，B分20分至 100分;员工开空调未关窗户，每次扣A分20分, B分40分；员工夜间印刷操作时未关二楼窗户和 隔音门，每次扣A分10 分, B分20分；员工下班未随手关灯，每次扣A分10分, B分20分;车间 的工作台等设备，未按要求摆正，每次扣责任人A分2分，B分4分。奖扣分的内容都很多，很自由。反正就一个宗旨，你做老板的想让员 工做什么事，他做好了，就加分； 你不想让员工做什么事，他做了，那就扣分。当然，标 准定下来之后呢，实际中奖扣分的动作交给管 理层来做就好了，不用老板亲自执笔的。A分、B分，奖分、扣分，大家都已经 清楚了，那么这个积分记录了之后，该怎么用呢？A分大家都很清楚了，

19、1A分=2元，发了工资就清零了。那B分呢？（三）分享受待遇的相关规定1、凡员工总累积B类分达到1万分或者每增加1万分，公司为其办养老补助金一次，金额1000元 2、凡员工总累积B类分达到1万分，每月基本工资不足500元者，可上调一级工资3、凡员工总累积B类分达到2万分者，认定为公司合格员工，公司为其办理国家统一的养老金手续4、 凡员工总累积B类分达到1万分以上，并在公司存有养老金的 员工，可选择与养老金同等金额的 外出学习项目，由公司支付学习费用。5、 员工每年累计B分排位第一名和年内B分排位第一名，由公司安排到香港、澳门 旅游，每人限一 次，十五年内不重复安排，够名次未能参加者（已参加过）公

20、司奖现金500元，不够名次参加者需补交 现金400元。6公司各部门累计B分的排位第一名和年内B分排位第一名，可享有参加国内广告展 销会和考察 资格，有资格而未参加者可 领现金300元。7、 公司各部门年内B分排位的1-3名（根据人员比例决定人数。一般为1/8）,可享受市内及周边地 区一日游，因公未参加者可 领现金100元。8、 春节发放物资实行三级待遇，累计B分排位前10名和年内B分排位前10名享受一级待遇，万 分以上的员工享受二级待遇，不足万分的员工享受三级待遇。如全部在万分以上，取后 20%的员工 享受三级待遇。9、 每年总累积B分排位的前10名和年内累计B分排位的前10名，第二年可使用

21、顾客专用擦鞋机” 和 顾客专用卫生间”。人选名单根据每年的汇总排位更新一次。10、 每年员工中部门年内累计B分排位第一名的员工，第二年全年可享受会议专人倒茶的荣誉待遇。11、 员工出现零B分和负分后，说明该员工不适应公司的管理模式，建议其主动离开公司。12、 员工可享有与养老金同等金 额的入股资金指标，年分红率为20%，目前暂定标准为每人不超过 5000 元。13、 凡公司出台的各种福利待遇规 定，均要与B分挂钩。14、 公司在适当的时候，出台B分汽车、住房奖励方案。这些奖励和规定都仅供参考，积分制管理是非常灵活的管理方法，积分就相当于汉字的笔画，只要大家学会了笔画，想写什么字都可以。大家完全

22、可以因地制宜，因行业制宜，因公司制宜。 积分讲到这里了。下边讲产值。二、产值产值是员工的工作业绩，既是计算员工工资待遇的依据，又是计算员工积分（B分）的基础资料;产值 多少除关系到个人当月工 资额外，还直接影响到个人的积分结果，因此，产值计算要有合理的计算 标准；员工的产值积分计算公式=（本月产值总数一1500元基本任务数）X%。产值包括实产值和虚 产值，实产值是指顾客付款正常业务所分配的产值，虚产值是指公司无现金收入的业务如公司内部 的业务、公司外的免费业务等。那么，产值是怎么计算的呢？举例说明：名片设计1.单色名片：每盒记产值10元，加印每盒记产值2元2多色名片：每盒己产值20元，加印每盒

23、记产值4元。3修改名片：每盒己产值10元，加印每盒记产值2元。4公司及免费名片：每盒记产值10元，加印每盒记产值2元。标书计算1 简易标书，10张以下，每套（2份以上），记产值100元（打印）。2简易标书，10张以上，数码印刷，每套记产值200元。3高档标书，每套记产值300元（10张以上）。4 加厚标书，每套记产值400元至500元（20张至30张以上）。5.中标后，按以上标准加一倍计算。员工做每项工作都有产值，比如说，打字，写文章，摄像等等。内容实 在太多，这里不多举例了。那么 产值怎么和工资挂钩呢？产值工资=（本月产值总数一1500元基本任务数）X 6公式和数据都是仅供参考。讲到这里，积

24、分和产值都已经大致讲清楚了，相信大家对积分制都已经知道是怎么一回事了！ 那么我们说积分和产值都是和工资待遇福利等挂钩的，那是怎么个挂钩法呢？说到这个问题，不能 不讲讲工资分配制度。三、员工工资待遇分配方案员工工资待遇与积分有直接关系，首先，员工的工资待遇有一部分来自A分，A分以每分2元的标 准进入工资，同时每1分A分等于2分B分进入个人积分。为充分激励员工爱岗敬业，创造一流工作业绩。员工工资待遇应体现奖勤罚懒、奖优罚劣、多劳 多得 的原则。员工个人的专业技能、技术水平、思想素质、爱岗 敬业精神、团队精神、加班多少、对 公司的 忠诚度以及在经营中创造价值的大小等因素，最终决定其个人的报酬，即多劳

25、多得，不劳不得。公司 根据员工不同情况，不同专业，制定不同的工资分配方案，主要有：试用员工工资分配方案，正式员 工工资分配方案，计件工资分配方案，营销员工资分配方案。公司推行零工资 方案，但不开除员工。 工资制度的内容很多，有些对大家可能也不实用，所以我拣选一些内容从六个方面，大致讲讲，仅供1.试用员工工资分配方案（一） 、公司推行灵活的录用机制，凡有一定专长，愿意到本公司工作的人员，均可到公司应聘，应聘 者如认同本公司管理模式并愿意遵守公司各项规章制度，应聘当天即可进入公司试用。（二） 、试用期为一个月，试用人员的工资底薪为每月700元。2.1试用期内完成产值在1500元以上者，月工资不少于

26、700元；2.2试用期内完成产值在4000元以上者，取消试用期，按规定标准计算工资；2.3试用期内完成产值在1000元以上者，不足1500元者，转为学员，免收学费；2.4试用期内完成产值在1000元以下者，转为学员，并按规定向公司交纳学费。（三） 、试用人员未休息加班工资（小时）:3.1月完成产值在1500元以下的，无加班工资；3.2月完成产值在1500元以上的，每小时按1元标准支付加班费；3. 3月完成产值在4000元以上的，每小时按2元标准支付加班费。（四） 、试用人员未休息加班工资（天）:4.1试用人员未休息，月完成产值在1500元以下的，无加班工资；4.2月完成产值在1500元以上的，

27、无休息时每天补加班费30元/月，每月按2天计算；4.3月完成产值在4000元以上的，每天补加班费50元/月，每月按2天计算。（五）、试用人员第一月合格，转为正式员工，以后又未完成产值的，公司再恢复其试用员工工资分配（六） 、在公司学习的学员，连续两月产值超过1500元的可转为试用员工，并参照试用员工工资标准 计酬。（七） 、试用人员技术水平思想素质与公司要求差距过大，或是有违反公司规章制度的行为，公司可 劝其结束试用，停止上班，对于此类员工公司不支付任何 报酬。二、正式员工工资分配方案正式员工的工资待遇按发放时间分为三大部分，分别为：按月发放的月工资，年底发放的目标管理 工资和离职时的养老工资

28、。（一、员工月工资分配方案正式员工的月工资分为：基本工资、技术工资、职务工资、综合管理工资、入股分红、产值 工资、部门 效益工资、计件工资、电话费补助、营销 工资、加班工资、奖励工资。1.基本工资：基本工资标准为每人每月300元至500元不等。2.技术工资：公司鼓励员工一专多能，凡员工有技术专长或是掌握多项技术者，即可享有领取技术工资资格。技 术工资以每级50元标准递增，最高为300元，上调间隔不得少于一年。技术 工资按出勤天发放，员 工休息、请假、病假参照基本工资办法执行。3职务工资：班组长以上的负责人和业务骨干均有职务工资标准，其标准因其职务高低和管理任务轻重而订，每 级50元，最高为40

29、0元，按月发放。职务工资与领取者个人的管理任 务完成情况挂钩，一般每100 元须当月完成管理任务20分（指A分管理扣分），完不成管理任务按每分2元从本人职务工资中扣 除，如管理水平欠佳和未完成管理 职能，可随时停止发放，同时职务工资还要与出勤天数挂钩发放。 公司对干部实行竞聘上岗后，可提高职务工资标准。4综合管理工资：指员工接受的个性化的工作任 务所发放的工资，可采用产值计算标准，A分计算标准，按月考核发 放。5.入股分红：指员工与公司共同投资购买的设备，根据利润，按照入股金额的比例，当月从工资中兑现。利多多分， 利少少分，无利不分。6产值工资：产值工资是员工工资中的重要组成部分，影响产值工资

30、的主要因素是员工创造产值的数量和分值的 系数。6.1公司根据业务的性质和利润率高低制定相应的产值计算标准，员工的工作业绩以产值为标准进行登记汇总。6.2每人每月基本产值任务为1500元，超过部分，按3%计算A分。6.3当月管理人员评分在90分以上的，产值工资=A分x2元。评分在90分以下的，产值工资=A分x2元x分值系数。（B分二产值X 6），分值系数=经理评分数十1006.4每A分分配金额不少于1元，少于1元按I元计算。7部门效益工资：少数部门因业务的特殊性而制定的分配方案，如 摄影部的后期消费工资，每人每月必须完成一定数 量的后期消费业务，完成后该项工资如数发放；未完成按比例扣除该项工资；

31、超i部分，分段计算奖 励，分别按10% 40%比例提成。8 计件工资：少数部门根据部门的特殊性，实行按业务量比例发放工资，女如贲绘车间、名片印刷车间 和印刷车间等，凡实行计件工资的不再发放加班工资。9.电话费补助：每个员工每人都有固定的电话补助，每月随工资发放，员工每人每月发放标准为20元，主管级别为 30元，主任级别为50元，经理级别为100元，特殊部门如业务经理，可增加50元至100元，在以上 标准基础上，参加公司内部集团网和使用公司彩铃的每人每月加10元，未参加公司内部集团网和 使用公司彩铃的每人每月减少10元。未参加公司内部集团网，但使用公司彩铃的，按原标准执行。10.营销工资：凡正式

32、员工和试用期一月以上的非正式 员工，每人每月营销任务为300元，无营销业绩当月扣A分9分，B分18分，连续二月无营销业绩，当月扣A分18分，B分36分;连续三个月以上无营销业绩， 当月扣A分36分，B分72分。有营销业绩一律不扣分，并按营销额的3%计算营销工资。11加班工资：加班分为按天计算的加班工资和按小时计算的加班工资。加班工资也是根据员工的职级、产值等不 同有不同的标准，并且规定有明确的加班范围。12奖励工资：产值名次奖、加班名次奖、专职营销员业绩名次奖、员工营销名次奖、员工收欠费名次 奖、服务名次奖、接待顾客名次奖、外协安装部产值名次奖、设计部产值名次奖、名片印刷名次奖、 优秀员工奖、团队考核奖。这些奖项一般都是按月汇总排名，对前三名有几十块钱到几百块钱不等 的奖励。（二）目标管理工资分配方案1、目标管理工资也称为二次分配工资：一般在年底一次性发放，它不是任何一个员工都