员工手册新.docx

1、员工手册新注：左侧面（竖式排列2个商标）泉州市美加美仿瓷餐具有限公司（英文名）员工手册二零零六年四月把简单的事做得最完美就是不简单 共勉欢 迎 辞真诚地欢迎您加入美加美仿瓷餐具有限公司的大家庭！我们来自不同的地方，有着不同的性格，不同的经历，但从这一刻起我们就是一家人。我们就有了一个共同的名字美加美人！我们从陌生到认识，从认识到了解，从了解到情同手足，在今后的日子里，我们互相支持、互相帮助、互相关爱，亲如同胞兄弟姐妹！新的工作环境，新的管理模式，或许您会有些许的不适应，但是只要您一个暗示便会有千千万万双手帮助您；只要您需要就会有一颗颗火热的心给您温暖。我们相信凭着您的聪明才智，凭着您的不断创新

2、，没有任何的困难阻挡得了您的成功！我们也相信您一定能以出色的表现及良好的绩效为公司的发展作出贡献，同时实现自己的理想！美加美自创始以来一直秉承“以人为本”的理念，尊重知识、重视人才、挖掘个人潜能，培养人才是美加美蓬勃发展的坚实基础。您的加入又为美加美团队注入了新鲜血液，我们又多了一股力量。“众人划浆开大船”，为了我们共同的事业，让我们一起肩并肩、手牵手开创美好的未来！ 衷心祝愿我们的事业如日中天，让我们共创辉煌！总经理：序言第一章 公司简介第一节 组织架构第二节 企业文化第二章 员工须知第一节 沟通渠道第二节 行为规范第三节 办事指南第四节 人员及物品出入管理第三章 管理制度第一节 人力资源管

3、理规定第二节 培训制度第三节 考勤制度第四节 奖惩制度第五节 薪资制度第六节 生活管理（宿舍、食堂）第七节 环境卫生与安全第四章 员工福利序 言本员工手册的用途是让您了解公司内一些相关信息，详知工作中的注意事项，指导您在公司的日常生活。请您仔细阅读，并在任职期间作为行为规范和准则，请务必自觉遵守。本员工手册以最新颁布版本为准，如其他制度与本手册规定冲突的以最新颁布制度为准。本员工手册最终解释权属人力资源部。公司真诚地希望您遵循本手册的规定与制度，勤奋工作、不断进取，成为美加美大家庭中愉快幸福的一员！第一章 公司简介美加美仿瓷餐具有限公司是一家具有高素质的管理队伍、精湛的开发设计水平、现代化标准

4、厂房、成套的进口机械设备、雄厚的技术力量的私营企业。公司座落于历史文化古城之郊的福建省泉州经济技术开发区，与福厦公路接壤，距汽车站5公里，火车站8公里，晋江机场23公里，交通便利。公司创立于1992年，历经10多年市场拼搏已发展成为现代化的规范企业。总部占地面积85亩，仅员工生活区就有30多亩，环境优雅、舒适，各项娱乐设施齐全。现有职员工4000多人。公司专业生产、销售美耐皿高级餐具系列，产品典雅美观、无毒无味、符合国家级卫生质量认证，产品享誉海内外，赢得了美国可口可乐公司、台湾富记食品、香港李锦记集团、中国乐百氏公司等众多客户的信赖和好评。公司多次被市政府授予 “A级纳税人”“甲类纳税企业”

5、“AA+级信用企业”“技术进步先进单位”“泉州市民营企业100强”等荣誉称号，属“泉州市百家重点工业企业”之一。第一节 组织架构公司法人代表、总经理：吴家福先生，负责公司重大的经营决策。公司设总经理助理、部门经理等高、中级管理人员。公司行政构设置为：总经理办公室、人力资源部、业务部、财务部、生产部、采购部、设计部及其保安、后勤部等分支机构。第二节 企业文化企业经营理念：团队、诚信、创新、卓越，并在此基础上，务求公司社会影响之名、优质产品之名、产品新颖、特色之名；务为国家之利、公司之利、员工之利；务达管理生产之实效、市场竞争之实力、全体员工之实惠。使公司成为社会各界公认的一流公司，为泉州的轻工业

6、事业贡献力量。我们的口号是：没有满意的员工就没有客户满意的产品。产品质量永远是最重要的。指导方针：品质第一、客户至上、开拓进取、不断完善。追求最佳服务、最佳质量、最佳管理、最佳效益。第二章 员工须知作为公司的一员，我们所做的一切都必须为总经理、为客户负责。您必须充分认识到：无论是总经理或是普通员工，个人的形象、言谈举止、行为规范、仪表仪容对整个公司的声誉是有极大影响的，我们应该严格要求自己。如果工作中发生不愉快的事情，我们应该互相谅解，得理让人，并且从中反省自己的行为，衡量自己的道德，使自己的人格和尊严在理智中得到升华。不管您走到哪里，发生任何事情，都应该从公司的立场出发。为人友善不仅是工作需

7、要，也是做人的根本之一，这样您会感觉到打工生活的美好与充实。请您牢记作为本公司员工的最基本要求：诚实、稳重；礼貌、和气；与人为善、摒弃高傲；技术过关。第一节 沟通渠道 内部刊物1 名称待定。登载公司的经营管理、公司要闻、生产质量信息、员工生活等各种重要资讯为主，是全体美加美人共同的刊物。2 公司宣传栏以刊登公司内部信息、企业文化、员工工作生活相关重要信息为主。是公司的内部宣传刊物。由公司党支部、工会、人力资源部共同主办。3 以上刊物全体员工均可投稿参与，可以书写对公司的认识；记录同事间的深厚情谊；表扬身边的好人好事；表达自己的工作感受；谈人生等内容健康即可。人力资源部将对采用的稿件作者给予一定

8、的奖励。 通告栏办公区域及车间办公室都设有通告栏，用于张贴与你工作、生活有关的公告和通知。车间通告栏由生产经理或生产副总负责控制；办公区域公告栏由人力资源部负责控制。 意见（满意度）调查公司会定期或不定期向所有同事全面征询关于你对公司工作及经营管理或者某一部门工作的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善我们的管理。 总经理专用信箱全体员工均可以直接给总经理写信，反映个人意见和建议。 人力资源部专用信箱如果您在生活及工作方面有困难需要帮助或者有好的意见及建议请写信到人力资源部专用信箱。 小型座谈会组织工作伙伴和管理层讨论一些基层的问题，目的在于了解基层的真实情况，发现问题并解决问题。 员工大会不

9、定期召开。目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属感，增强美加美对员工的凝聚力。 高级管理沟通日公司设高级管理沟通日，以便于你直接将情况及好的提议反映给高级管理并得到及时的答复。 申诉程序通常情况下一般问题只要不涉及到对方直接利益的，请按以下沟通程序进行申诉：直接上司上司的上司人力资源部总经理助理总经理。例如：一线员工有问题要反映，就应按以下程序申诉：一线员工班组长车间主任生产部副经理生产经理生产副总人力资源部总经理助理总经理第二节 行为规范一、基本要求1、 遵纪守法、执行规章、服从分配、听从调配、严守秘密。2、 关心企业、爱护公司财产、厉行节

10、约，反对浪费、攀比。3、 尊重上司、团结同事、互相协作、以诚待人。4、 对违规乱纪现象应批评教育，不得隐瞒包庇。各级管理人员办事要 公正，不得公报私仇，故意为难下属，下属有权越级投诉。5、 对于上级下达的任务、合理的工作安排，要无条件服从，并不得以任何手段威胁管理人员。6、 不得利用工作之便，携带公司产品及同事物品外出据为己有。7、 按时上下班，不迟到、早退、溜岗、串岗、脱岗、旷工。因事需请假、暂离岗、班次变更时必须以书面形式提出，经批准后方可离岗。8、 厂区内严禁吸烟、大声喧哗、追赶打闹。忠于职守，严格要求自己的言谈举止。上班严禁闲聊、吃零食等与工作无关的事，不准穿拖鞋、背心等有损仪表的穿着

11、。9、 工作时间、进出厂门以及在厂区内一律佩戴厂证，统一挂在左胸前。10、 非上班时间，员工不准在车间逗留、闲聊。非工作需要不得随意进 入其他部门或保安室闲聊。11、 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，乱扔果皮纸屑、食品袋等垃圾。12、 态度端正，积极主动工作，思想上进，敢问敢干，吃苦耐劳。13、 严禁拉帮结派，滋事生非，参与打架斗殴或煽动员工集体怠工、罢工等有损公司利益的事。14、 杜绝偷窃行为，提高警惕，维护公司及同事财产安全。15、 严禁在厂内携带管制刀具或其它伤人凶器、剧毒、易燃易爆危险品。16、 严禁打牌、赌博、酗酒，看不健康书籍、杂志、音像制品等。二、 基本礼仪1 相互见面应报以微笑

12、，年轻的或职位较低的员工应主动向年长的或职位高的同事问好。2 同事之间应该以礼相待，使用文明语如“请您、您好、对不起、谢谢”等3 遵守组织伦理。上司的桌椅不可坐，办公桌不可倚靠。除公务外，不得随意进入他人办公室。面见上司及进入会场等应先敲门，获准后方可进入。4 进门或进、出电梯时，年轻或职位低的应先开门让年长及职位高的进出。开会或学习时应按职位入座。用车公出至少一人应坐在副驾驶位，驾驶员斜对角的位子是尊位，应让职位最高的人乘坐。5 电话铃响第二声后应及时接听，并请使用礼貌用语，接听电话应小声。尽量避免工作时间接听或拨打私人电话。第三节 办事指南1 公司录用的新员工，报到程序如下：持应聘联络单到

13、后勤部办理住宿登记，领取办公用品，车间报到认识同事，开始试用。3天后到人事部填写员工登记表，办理厂牌，15天后签订劳动合同。2 离职员工办理程序如下：自行填写自动离职申请单或辞职单，经各级主管审批后，到宿舍收拾行李交舍监、保安后勤检查确认后，到人事部缴回暂住证、劳动合同、员工手册、厂牌等公司物品，自动离职者持人事部开具的出厂放行条出厂；辞职者到人事部领考勤评定及工资结算通知到财务部结算工资，离开公司。3 厂牌交2张1寸彩照到人事部办理。厂牌应妥善保管，如遗失或损坏，应交1张照片及10元工本费到人事部补办。厂区范围内必须随时佩戴厂牌。4 信件a. 车间员工的信件发到公司后，保安会在白板上公布，员

14、工可直接到保安室领取。b. 外发的信件可直接投入公司内的信箱，由保安交给邮政人员。注意要写清楚公司的地址、邮编、公司电话、公司全称及所在车间。5 会客a. 客人到公司来，总台应接待并通知相关职员，由相关职员带入会客室。b. 严禁所有员工在上班时间会见与工作无关的朋友和亲戚。6 薪资方面a. 员工报到后，财务部会统一办理银行储蓄卡，每月工资将由财务人员直接转入本人的卡内。b. 薪资发放日定在每月15-20日发放上月工资。c. 薪资明细由财务部在公告栏张贴。d. 员工若对薪资有异议，可向财务部或人事部提出核查。第四节 人员及物品出入管理1 人员出厂规定a. 上班时间员工出厂需出示当班员工放行条或请

15、假单予保安，登记后方准予放行。b. 离职员工需持出厂放行条或离职证明单方准予离厂。2 人员入厂规定a. 保安人员应做好对来宾登记、传达与引导等程序，依规定核准后，方可准其入内。b. 如属业务往来，保安应立即通知被访者。c. 上班时间非业务关系谢绝会客。d. 下班时间员工凭厂牌进出大门，不佩戴厂牌者保安有权拒绝其进出。e. 有以下情形之一者保安不得准其入内：已离职人员；强行要求入内者；酗酒者；持有凶器或成群结队之不速之客；未有预约的推销商；被主管拒绝接见者；无法出示证件者。3 物品出厂管制a. 员工携带私人物品出厂应持行李放行条；b. 员工携带公司物品出厂者必须填写物品放行条并由权责主管签字批准

16、后，出示予保安方准予放行。c. 非本厂人员携带物品出厂者应持有权责主管签字之物品放行单，方准予放行。d. 本厂设备外修时也必须有机电主管或生产副总签字之物品放行单，方准予放行。4 物品入厂管制a. 送货单位应出示送货单经保安确认无危险品后方准予入内。b. 员工携带出入物品应按规定严格检查，危险物品严禁入内。c. 进出公司之所有车辆应接受保安之检查。第三章 管理制度第一节 人力资源管理规定一、 定额编制管理： 为加强人事管理，完善人事制度建设，避免“人浮于事”，做到人尽其职，提高效率。要求各部门、车间固定人员编制，制定并落实岗位职责，突出主管领导作用，并依此制定工资等级。1各部门、车间需突出效率

17、原则，在公司管理费用预算内制定本部门、车间人员编制并落实岗位职责；2由办公室组织人员对定额编制进行调查，对有效方案讨论决定后实施；3人员定额编制一经办公室决定，由办公室监督，各部门严格执行；4若因业务需要需增加或减少人员编制，需报送人事部，经办公室研究后，由办公室组织各部门实施；二、 招聘（对外招聘）规定： 公司对空缺职位实施公开招聘制度，招聘时，广开门路，择优录取，同等条件下优先提拔内部优秀员工。1 公司管理人员空缺职位由各部门主管按照本部门人员定额编制规定提出申请，经批准后，由人事部组织招聘广告；2 人事部通过人才市场，报纸上刊登招聘广告，张贴海报，分发招聘广告等形式，征集聘用人员资料；3

18、 公司本着广开门路招聘天下贤才的思想，由人事部对各种简历进行存档备查，保安要礼貌接待各种应聘人员；4 应聘人员应携带学历和身份证等有效证件，填写员工登记表，由人事部组织应聘岗位求职资格审查测试，以较全面的了解求职人员的能力水平；5 办公室管理人员由总经理助理把关考核，现场管理人员由生产部配合人事部进行考核，中层以上管理人员由生产部、人事部、总经办综合考核通过后决定。6应聘人员需按通知的时间内到公司面试，逾期视为弃权拒聘处理；7办公室保留未被聘用人员档案，保存期限为一年。8公司对下述人员原则上不考虑其应聘资格：1）实际年龄已满四十五岁或未满十六周岁；2）患有恶性传染病，有传染之虑；3）精神或心理

19、不健全，无法担任工作责任；4）凡曾经触犯刑法，亏空公款，吸食毒品或被追缉尚未结案；5）凡被公司辞退、开除出厂者；6）已怀孕妇女；7）使用虚假身份证或无有效身份证件者；8）录用后，如发现员工登记表内资料与实际情况不符者予以解雇。三、 录用：1应聘人员经审核录用，应在接到通知后，按指定的日期到办公室办理报到手续，否则，视为拒绝受聘，该聘用通知即为失效；2公司聘用的财务、采购员等岗位人员，如非本地户口，需办理担保手续，并于就职前办妥，担保人应具有泉州市辖区常住户口；3新录用员工凭应聘联络单到人事报到办理入厂手续；4办公室将新录用员工简历及员工登记表造册建档；四、 试用及转正规定1普通工人：计件工资人

20、员试用期15天，由车间主任批准转正，签订合同和办理暂住证；2月薪管理人员：试用期一至二个月，由各部门主管批准；3部门经理、车间主任试用期2个月或以上，由总经办批准；4管理人员试用期满，由所在部门负责人作出综合考评，并填写试用期考核表，由办公室审核，决定是否正式录用。五、 员工升职规定： 公司职位空缺（生产一线）将优先从公司内部员工提拔，由办公室组织公开考核和职位培训，择优录取。六、 绩效考核档案1公司主任、部门经理以上中高层干部建立专门档案，按月增加考勤档案和奖惩绩效记录；2人事档案由公司办公室保管，供公司办公室（总经理）查阅，其他部门及个人原则上不得借阅；3各级管理人员档案资料包含以下资料：

21、 固定资料：1）员工登记表，2）学历、身份证明资料，3）个人简历。 动态资料：1）考勤资料，2）奖惩记录，3）个人大事或绩效资料。4公司办公室将按月统计考勤资料录入个人档案，及时登入其个人奖惩记录，较大活动的组织将登入个人大事记，条件成熟时将按月登入个人绩效记录；5办公室按月检查个人资料，在考勤、奖惩记录超出公司规定奖惩处理标准时，向总经办申报事实统计资料和违章或奖惩处理意见；6经总经办批准后，公司办公室组织下达主管部门并公布宣传；七、 离职：离职分为：1）辞职，2）开除，3）辞退，4）自动离职1 辞职规定：（1） 公司全体员工在合同期内原则上不允许辞职；（2） 因特殊原因（怀孕、参军、疾病）

22、须辞职的应按以下规定给予办理：A、提前一个月以书面的形式向上级主管递交辞职申请书；B、主任级以上管理人员须提前2个月；C、辞职获批准后，必须将申请书上交人事部备案，安排人员顶替其岗位。D、辞职期满获批准离职的人员，应在当天办理相关手续并离厂；2 开除规定： 因违章违纪性质严重者，公司将对其作开除处理，一律不给予再录用，并扣除合同违约金作为公司损失的赔偿，各部门主管应严格按照公司的离厂规定办理，并限其当日内离厂；3 辞退规定：在工作中生活作风不正，违反公司的规章制度，或在试用期过程中不合格者，按辞退处理，由各主管写申请交上级审核，办公室批准后安排其办理出厂手续，并限其当日内离厂；4 自动离职规定

23、：（1） 无故连续旷工3天或超假三天以上者，公司均按自动离职处理；（2） 一个月累计旷工达到6天以上者，公司按自动离厂给予办理；（3） 对于自动离厂的员工，各部门主管必须及时在出勤日报表上注明，逾期将追究其责任人责任；（4） 凡自动离职者，工资一律不给予结算，并不得在厂内逗留；第二节 培训制度一、 教育培训制度化，按照国家规定提取和使用职业培训经费，以强化员工的劳动安全卫生意识，提高员工的专业素质技能，提高干部的经营管理水平，促进公司的发展。二、 支持员工参加各类业余职业技能培训，鼓励员工自我成长，任何员工不得无故拒绝公司组织的教育培训。三、 编设专职的职业训练专员，组织、主导员工的教育培训，

24、由人事部门组织并主导教育培训。四、 教育培训以公司内部培训为主，以借助外力为辅。五、 新招收的技术工种岗位的员工，未经职业培训或经培训但考核不合格的原则上不得上岗。六、 教育培训的课题包括下列内容，可针对不同的学历、资历，不同工种岗位及职务的对象，选相关内容作为主题：a 劳动法律、法规，尤其劳动关系的热点、难点的法规政策；b 劳动合同；c 公司改革及经营得失；d 职业道德；e 团队精神及企业文化；f 管理规章制度及厂纪厂规；g 劳动安全卫生；h 产品常识；i 生产工艺流程；j 工序作业标准；k 机台操作规程、规范与保养；l 品质规范与管制；m 管理艺术技巧；n 相关专业技能和业务知识。七、 运

25、用先进的管理经验、方法和新兴的科学技术，必要时应外派管理干部、技术人员参加相关培训或请企管专家前来授课指导。八、 专题培训应进行考核其成绩应当作为提升员工职务的重要参考因素。第三节 考勤制度一、 总则：为了严肃上下班纪律，从而提高工作效率，同时使人事部考勤有据可依并规范考勤管理，特制定本制度。二、 上班时间规定：a 工作时间1办公室人员每天上班7小时 8：0011：30 14：0017：302生产部主任级以上管理人员（含）每天上班9小时 8：0011：30 14：0017：30 19：0021：003主任级以下，班组长级以上管理人员（含）每天上班10小时 7：3011：30 13：3017：3

26、0 18：3020：304一线两班倒人员 白班6：3018：30或7：0019：00 晚班18：306：30或19：007：00b 休假制度1 公休日：每月公休2天。2 法定节假日：元旦1天；春节3天；劳动节1天；国庆节3天。3 年休假：凡服务满一年且全年未请假者，年休假5天，服务期每增加1年休假增加1天，依此类推。年休假以15天为最高限。4 事假：全年不得超过25天，事假期间不发工资。5 病假：因病无法上班者必须出示县级以上医院疾病证明书请假，病假期间工资按平均工资1/5发放。6 公伤假：因公或职业灾害致伤残者医疗期间给公伤假，公伤假期间工资按平均工资1/3发放。7 婚假：符合婚姻法之员工结

27、婚，给予婚假3-10天，凭结婚证办理销假，婚假期间工资照发。8 产假：已婚女工生产时可享受30天产假，产假期间工资照发。三、打卡制度1 本公司所有人员上下班及加班一律实行打卡纪录或车间签到签退（签到签退相关规定与打卡人员相同）2 无故不打卡者，按1次罚款10元；上下班连续不打卡者按旷工处理；每月累计8次不打卡者按自动离职处理。3 打卡时间为上班时间前15分钟内打上班卡，下班后15分钟内打下班卡。 4 不准在规定时间范围外打卡，特殊情况可由直接上级出示签卡证明由部门经理审核后到人事部签卡。(管理人员因工作需要例外)5 凡迟到、早退者按以下规定处理：a 1分钟至5分钟罚款5元；b 6分钟至15分钟

28、罚款10元；c 16分钟至30分钟罚款15元；d 31分钟至1小时罚款20元；e 1小时以上2小时以下罚款30元；f 2小时以上按旷工半天处理。四、打卡管理（1） 按车间及职务固定卡位，考勤卡按规定放置卡位上，并在卡上注明工号；（2） 请长假人员应将考勤卡交到人事部，假期满后办理销假并取回考勤卡；（3） 执行排队打卡，不遵守秩序者按第一次行政警告，第二次小过依此类推；（4） 严禁委托他人或代替他人打卡，违者双方记中过，由保安监督。（5） 举报代打卡者，奖励50元（办公室代其保守秘密），代打卡者和当值保安各记中过；（6） 无正当理由，上下班打卡不准连打（连班例外），违者按10元/次处罚。（7）

29、严禁私自涂改、伪造打卡纪录，损坏工卡，违者记小过。（8） 考勤卡一律由保安部直接保管，任何人不得私藏工卡或是擅自携带考勤卡离座，违反者记小过。五、签卡规定：1）因生产需要耽搁打卡，可由部门主管出示证明报部门经理审核后到人事部签卡。并必须于24小时内办完手续，否则视为旷工处理。2）必须由人事部审核签卡，其他人员签卡一律视为无效。六、请假规定：1） 凡请假者必须填写请假单，按规定程序办理审批手续，再交到人事部备案并签卡，最后交保安室。2） 凡是无请假或请假未经批准不来上班者都视为旷工。3） 凡请假未到人事部备案签卡者记小过，请病假者一定要出示医院证明。4） 凡请假超过1天以上者为超假，超假时间在当

30、月扣除相应工资。即：计时工按月薪折算；计件工按1天以下（含1天）10元，1天以上至2天20元，并以此类推。5） 取消延长假期补办手续，超假半天罚款20元，超假1天罚款40元，连续超假三天按自动离职处理。七、旷工处理：1） 旷工半天处罚50元，旷工1天处罚100元。2） 无故连续旷工3天以上或当月累计旷工6天以上或一年累计旷工10天以上者按自动离职处理。八、满勤奖规定：1） 凡当月有请假、迟到、早退、未打卡、未签到签退、脱岗记录者一律取消当月满勤奖。2） 根据生产情况由各主管安排每月轮休2天（必须经部门经理审核），享有当月满勤。3） 生产车间满勤奖每月30元；其他计时工及管理人员满勤奖每月50元。九、公司员工、中层以下管理人员上班时间不准外出，特殊情况或公事外出凭请假条、出门条由保安放行（办公室人员须到保安室登记）。十、每天上班后1小时由车间主任交出勤日报表到人事部，人事部不定期的抽查工卡及实际到岗情况。十一、每月1号由保安部将上月考勤卡整理送交人事部统计，13号前公布考勤及过失汇总结果（员工评定表）。第四节 奖惩制度一 宗旨：奖优罚劣。做到有功必奖、有过必罚、小过即改、既往不咎、制度面前人人平等