营销部年度工作总结ppt.docx

1、营销部年度工作总结ppt营销部年度工作总结ppt篇一：销售公司年终总结PPT 销售经理年终总结ppt 引导语：销售经理年终总结ppt的相关内容是不是你想知道的，小编为你带了销售经理 年终总结ppt的相关内容，希望对你有益。 一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、812月份销售回款超 过了之前38月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度

2、被人 背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素 之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法， 形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之 一。 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用 “坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解 决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开 拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存 在“急功近利”状况。销

3、售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有 更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至 根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“ 要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的 宣传、销售的拉动力不大。 暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无

4、统一和协调，往往 擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 编后语：以上这份“销售经理年终总结ppt”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇二：销售人员个人年终总结范文 销售人员个人年终总结范文转眼间，XX年就要挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的 路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在 这7个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；，欣慰的是；自身业务知识和能力有了提 高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上 级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学

5、到的不仅是 做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。 从3月3日开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从 一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角 色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：时间 客 户 数量 金额（rmb） 评估备注 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客 户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户 和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些 项目。当然

6、这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间 的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都 有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。 工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所 以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受 能力较好。不断总结和改进，提高素质。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务 员，本身谈吐，口才还不行，

7、表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够 厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在 胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。 “我对自己说。 感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自 信，充满激情的心态去工作。 挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！篇三：销售年终总结报告 年终总结报告 尊敬的公司领导： 及全体同仁大家好！伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的XX年，满 怀

8、热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的XX年。 一转眼，XX年已经过去。在这一年里，市场部门的全体同事尽心尽力，不辞劳苦，在 工作中发扬了高度的主人公精神，体现了高度的责任感，保证了项目优质高效的进行。在过 去3年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工 作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司 业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。 他们所有人都有值得我去学习地方，我从他身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。 通过3年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个

9、销售人员的知识 面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这3年的工作积累。 我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面： 一、在产品专业知识方面： 1）产品知识方面：加强熟悉自动化产品的技术参数、和材料特点、 规格型号。了解产品的使用方法；了解行业竞争产品的有关情况； 2）公司知识方面：深入了解本公司的设备情况及服务方式、发展前景等。 3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。 4）市场知识方面：了解自动化系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购买力情况，进 行市场分析。 5）专业知识方面：进一步了解与自动化有关的其他方面的工艺技术知识，方便

10、能更好的 和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。 6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有 效地传递公司信息及获得信任。 二、销售能力方面： 1）首先谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大 家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这 些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大 家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。 2）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意， 主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发能力还有

11、待加 强，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和 开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。 XX年的展望及规划： XX马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于 春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和 公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更 加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标 和认识，协助公司促进企

12、业文化方面的建设。 第二，意识上：无论在自动化产品的销售还是产品生产工作知识的学 习上，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处； 最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。 最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成！ 报告人：郭世雄 XX-1-11篇四：销售助理年终总结ppt 销售助理年终总结ppt xx年4月8日，我进入*公司。对于我实习期间有很多不足之处，领导又让我实 习一个月，很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步 的了解，也对自己有了深刻的认识。 一、对*公司的印象。*公司，领导：徐领导，赵领

13、导。同事：小于，小郑。*公司就像是一个家一样。给人 家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。 二、工作内容 1.工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。 2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片， 高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。 4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金， 广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货(发货时检查一下)，确认货到没货， 客户的一些问题和领导反映。 5.还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣传。

14、三、工作感想 1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑 选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。 2.看到小于的工作状态，使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很 认真。也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的 是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。 3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助，自己渐渐的适应了新的 工作环境，也学到了学校书本上没有的知识-与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会 了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议。 四、个人收获

15、。 这四个月的实习让我收获很多。 1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货 出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责， 对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。 2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚， 加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么 和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。 3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。 所以有时小于，领导他们打电话

16、自己也不是很注意。所以会有这情况出现我刚才打电话你没 听见吗?。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是 什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系。所以很有可能他们打电话的内容 会涉及到自己的工作。 4.刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回 电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么 联系方式都是要记录的。 5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正。也都会了我 如果做合同，销合用。学会了看sgs报告。 6.学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小

17、郑沟通。客户有订货， 催 催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。 7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都 要有印象。 8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。 9.和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事的帮助，和同事相处融洽，收获 了好朋友。 赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来 了说1块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。 通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点，而是 一个面。我要能举一反三的想到很多问题，因为我

18、的工作职责是助理，所以我更要把领导需 要用到的一切信息都搜集齐全。 五、认识自己的不足。 经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，篇五：公司销售经理的年终总结 公司销售经理的年终总结销售经理的年终总结一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中*XX万，* 1200万,其他1800万，基本完成年 初既定目标。 *常规产品比去年有所下降，*增长较快，*相比去年有少量增长；但*销售不够理想 （计划是在1500万左右），*（dn1000以上）销售量很少，*有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“*”品

19、牌增长 也不理想。 二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企 业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的*，xxx客户的*等， 发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。 虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人 为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等

20、人都 说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、 xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和 谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、 大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有 合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户 服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问

21、题善于总结、归纳，找到合理 的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支 持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究 其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相 比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门， 公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要 出面制止。 3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以

22、为货物出厂就行， 少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物 的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等 等。 4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货 物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事 效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。 5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未

23、倒置，导致销 售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程 篇二：销售经理年终总结ppt 销售经理年终总结ppt 引导语：销售经理年终总结ppt的相关内容是不是你想知道的，小编为你带了销售经理年终总结ppt的相关内容，希望对你有益。 一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进

24、行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制

25、度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、

26、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 编后语：以上这份“销售经理年终总结ppt”的工作总结内容就是这样 子，希望对您写工作总结有所帮助！篇三：销售人员年度总结PPT资料 1、销售管理无数据： 一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去

27、判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效! 2、管理无层级： 公司的员工常挂到嘴边的一句我要请示老板。本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板藏到幕后。否则的话，做好人做恶人的都是老板!例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为老板不错!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为老板太精了!正确在做

28、法，我认为是永远让老板是好人，时刻维护老板的正面形象。 身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板一笔签绝对正确!正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确! 而且，从管理的角度来分析公司的管理。A管理模式一直强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈A形状)。管理的扁 平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没

29、必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的闲人，老板不是在做生意做企业，而是在做慈善事业! 我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，生产线要真正实现自动化，对每一个部件的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担心的还是部件的品质!因为部件品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换部件的机械维修工;第三方面，生产出的产品很难达到预期品质;第四方面，品质不稳定的如果是重要部件，有可能会毁掉整条生产线! 3、管理无流程： 生产洗发水，需要配料搅拌灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳! 当然，以上是从结果方面来分析。