金蝶K3WISEV143系统管理员手册.docx

1、金蝶K3WISEV143系统管理员手册金蝶K/3 WISE V14.3系统管理员手册版权声明本书著作权属于金蝶软件（中国)有限公司所有，在未经本公司许可的情况下，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录,翻译,翻印，改写。金蝶软件（中国）有限公司前 言感谢您使用金蝶K/3 WISE系统管理员手册。本手册包含的内容可以帮助您进行有效的金蝶K/3系统管理,主要包括以下内容：K/3系统架构概述K/3系统部署策略K/3系统安装过程K/3系统安全和远程应用常见问题在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助信息的途径及编写约定。读者对象本手册假设您在本手册涉及的业务领域具有

2、较好的工作经验和知识，并假设您对金蝶K/3产品基础知识有整体的了解。如果您没有使用过本系统,我们建议您接受一次或者更多的本子系统的培训课程（请同金蝶本地分支机构联系，获得更多培训信息)。如果您希望了解更加深入的系统知识，如系统接口等，请先了解金蝶K/3系统架构、MS SQL SERVER知识和阅读金蝶K/3系统技术文档。相关信息来源您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助。1.在线信息如果您需要及时了解金蝶K/3产品动态，交流产品应用解决方案，可以登录金蝶网站（http：/www。kingdee。com/）。2.售前咨询服务 根据企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案

3、，帮助企业作出快速、准确的决策。 3.产品培训 金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案.在提供优秀产品的同时,不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。 4.实施咨询服务 金蝶公司吸收四十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法,推出符合中国国情的标准软件实施方法-金手指实施方法.我们愿意运用我们在企业管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功! 5.现场支持服务 我们的资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得到解决. 6.CRM服务 借助客户关系管理系统(金蝶EAS-CRM）我们建

4、立了客户综合信息管理库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、持续、高效的服务。 7.CSP服务支持 金蝶公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想，提炼出客户常用的和最需要的服务为一体的CSP服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和专业化的服务队伍为依托，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。 8.呼叫中心 通过客户呼叫中心服务(Call Center）,提供全面、周到的服务,快速解答客户应用问题。 9.个性化服务 针对企业个性化的需求，我们提供”量身定制”服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。 10.便利服务 金蝶不仅是解决方案的提供

5、者，也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不仅省去您选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。 11.合作联盟服务 我们和其他IT领域先导型的企业进行战略合作,为您提供企业管理咨询、系统集成、相关知识培训等全方位的服务。在此，您不仅能得到金蝶的服务资源,也能以优惠的条件享受金蝶合作伙伴的资源。12.版本升级服务 版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值，以优惠的价格实现软件“以旧换新.金蝶K/3产品设计思想金蝶K/3以企业基础管理为核心设计思想,对覆盖产品（服务）价值链的业务的流程进行全面的计划、组织、协调,及对业务的有效处理和有效控制的管理。针对战略企业管理的特点，

6、强调对企业基础数据、基本业务流程、内部控制、知识管理、员工行为规范等管理，通过丰富的工具与方法有机整合并提供贯穿战略企业管理全过程所需的决策信息,实时监控战略执行过程中的问题，帮助企业创造持续增长的核心竞争力.基础管理是企业持续的管理实践的基石。基础管理的好坏决定了企业的战略目标能否实现，也决定了企业持续发展是否有坚实的基础。强调过程管理是基础管理的特性，是因为它是能真实反映业务处理过程的第一手的、最详尽的资料,使企业的业务决策和战略决策建立在“理性”的基础上。关于金蝶金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，

7、是中国软件产业的领导厂商。金蝶开发和销售的软件产品包括针对快速成长的新兴市场中企业管理需求的企业管理软件、通过互联网提供服务的电子商务应用软件和为企业构筑电子商务平台的中间件软件。同时，金蝶向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。金蝶独特的“快速配置，快速实施，快速应用,快速见效”的全球化产品与服务定位，能够帮助顾客从容面对不确定商业环境带来的挑战，实现业务流程与IT技术的完美结合，有效管理变革,确保组织快速、持续和健康成长。金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件；第一个纯JAVA中间件软件；第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统金蝶K/3的缔

8、造者，同时金蝶K/3还是中国中小型企业ERP市场中占有率最高的企业管理软件。2004年 10月,金蝶正式对外发布了新一代产品金蝶EAS 4。0 （KINGDEE ENTERPRISE APPLICATION SUITE）。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统-金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERP管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等,并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。编写约定通用格式约定格式意义宋体正文.下划线输入信息。斜体提示信息。图形界面格式约定格式意义“”窗口名称。普通菜单项或

9、树状结构菜单项。【】窗口中的按钮。 窗体中的选项。连续选择菜单及其子菜单或树状结构。键盘操作约定格式意义键1 键盘上的键名。键1+键2在键盘上同时按下两个键。鼠标操作约定格式意义单击按下鼠标左键点击某一对象。双击连续两次鼠标左键打开某一对象。右击选中某一对象按下鼠标右键.拖放按住鼠标左键不放移动鼠标到指定位置，放开鼠标键。特别标志格式意义温馨提醒:提醒某些操作可能会导致一些严重的后果，请用户谨慎使用。注意：提供一些应用关键的描述.举例：列举实例以便用户加深理解。操作前提：进行某一操作之前，必须先完成的操作。定义：定义内容中出现的财务或计算机术语.流程图图例说明本手册中的主要业务流程均采用EPC

10、（Event-drivenProcess Chain）图进行描述。EPC全称Event-drivenProcess Chain，即事件驱动的流程链方法，通过连接事件和任务，用户可以明确地建立复杂的业务流程的模型，并开展分析.EPC方法不仅使用易于理解的符号和语言帮助用户、咨询顾问描述业务信息系统，而且还集成了组织结构、功能、数据和信息流等重要特性.EPC模型可以显示出任务链和责任链发生中断，将如何影响到公司优化其流程的能力.通过将组织与各个任务进行匹配，用户可以非常方便地看到一个流程中涉及到哪些部门或岗位。EPC图中涉及到的元素说明如下表：名称图标定义示例事件事件描述了状态的发生，它反过来又充

11、当了一个触发器。收到原始凭证功能功能描述了初始状态向最终状态的转换。录入凭证组织单元组织单元描述了企业的大体结构。财务部会计信息、物料、资源对象信息、物料或者资源对象描述了现实世界中的对象（比如业务对象、实体）。科目流程路径流程路径显示了流程之间的前后连接关系（可以辅助导航)。凭证处理流程逻辑操作符逻辑操作符描述了事件和功能或流程之间的逻辑关系。“XOR：表示从多个流程中,必须并且只能选择其一;“V”：表示“或的关系;“”：表示“且的关系。控制流控制流描述了事件和功能或流程之间的先后和逻辑依赖关系.信息流、物流信息流/物流定义了某个功能是否被读取、变更或者写入。资源、组织单元分配资源/组织单元

12、分配描述了哪个单元（员工）或资源来处理某个功能或者流程。意见反馈感谢您使用我们的产品及用户手册。在本手册的最后附有意见反馈表，您可以在上面说明您对我们的产品或用户手册的意见和建议，并通过金蝶分支机构或直接传真至（0755）26615016 K/3产品事业部反馈给我们, 我们将期待您给予我们好的建议和意见。第1章 系统架构概述1.1产品定位金蝶K/3 ERP面向中小型企业，构建BOS平台之上，帮助企业全面整合内外资源，快速实现个性化需求。金蝶K/3在企业价值创造的各环节，包括采购管理、销售管理、库存管理、生产管理、看板管理等基础业务管理，计划管理、财务管理、人力资源管理、协同办公等企业辅助管理方

13、面，更加注重深入应用,使企业在创造价值过程中的每个环节都得以完美衔接.应用金蝶K/3 ERP,可以帮助企业打造最佳管理模式，使企业资源配置最优化，提高企业核心竞争力。1.2技术架构金蝶K/3构建于金蝶自主研发的业务操作系统金蝶BOS（Business Operating System）之上,采用Windows DNA技术架构，支持32/64位的Windows操作系统、SQL Server数据库引擎。金蝶BOS（Business Operation System）-金蝶业务操作系统,它使用先进、开放、可伸缩的技术体系，面向企业快速成长的业务需求，协同合作伙伴拓展管理业务，通过科学的工具和流程对企

14、业建模进行全程监控。金蝶BOS在金蝶承担的国家863计划 “新一代ERP系统研发”中发挥核心作用，并致力发展成为中国管理软件技术平台的标准。金蝶K/3 BOS是金蝶BOS产品家族中的一员，是专门针对金蝶K/3系列产品,自主研发的新一代技术平台；用以解决K/3系统日益增加的应用复杂度和快速开发与实施之间的矛盾；集成了K/3产品底层的相关服务，如消息中心、数据传输、权限模型、网络控制等，同时提供一系列的客户化开发工具，让客户在不需要任何编程知识的前提下，快速的定制新的业务单据、业务流程和报表，以适应客户业务环境不断变化的需要。K/3 BOS是与K/3紧密地集成在一起，为K/3的运行提供平台，依托与

15、支撑K/3的发展。K/3系统是典型的三层结构应用，由数据库、中间层、客户端三层构成,此外HR/Web系统为可选部件：数据库-安装数据库产品和K/3数据库服务部件,目前K/3系统支持的数据库产品是Microsoft SQL Server，所有的业务数据都存储在这里;中间层-包括所有业务系统的业务逻辑组件，这些组件会被客户端所调用，是K/3系统的核心部分；客户端K/3客户端桌面应用程序，基于Windows GUI，安装在业务系统操作人员的机器上；HR/Web系统-基于IIS提供K/3人力资源、管理门户、CRM等WEB服务。更详尽的K/3产品技术架构说明请参阅金蝶K/3技术白皮书。第2章 系统部署策

16、略原则上，不同版本的K/3系统对硬件、软件、网络等周边系统的需求是不一样的：高版本K/3系统通常对周边系统要求更高，但同时能支持更新型的软硬件。因此本手册所涉及系统需求的内容只适合手册所对应版本的K/3，就本版手册而言，对应的是金蝶K/3 WISE。2。1 系统运行环境支持2。1。1 客户端运行环境支持下表列出了金蝶K/3 WISE客户端的运行环境要求：组件要求处理器处理器类型：酷睿 或 更快的x86处理器处理器速度：最低:双核2.0 GHz推荐：双核2。4 GHz 或 更快内存物理内存：最少:1。0 GB推荐：2.0 GB 或 更大存储存储空间:最少:10 GB 空闲空间推荐：20 GB 或

17、更多 空闲空间网络局域网：速率：100 Mbps延时： 20 ms丢包： 0。1广域网: 速率:256 Kbps 每客户端延时： 100 ms丢包： 2.0（广域网仅支持Web模块,GUI模块走广域网要通过终端远程接入方案）操作系统K/3客户端支持的操作系统:Windows 10 Professional/EnterpriseWindows 8 Core/ Professional/EnterpriseWindows 8 Core/ Professional/Enterprise x64Windows XP Professional SP2/SP3Windows XP Professional

18、 64位x64 SP2Windows Vista Ultimate/Enterprise/Busness SP1Windows Vista Ultimate/Enterprise/Busness 64位x64 SP1Windows 7 Home Basic/Home Premium/Professional/Ultimate Windows 7 Home Basic/ Home Premium/Professional/Ultimate 64位 Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 Windows Server 2

19、003 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 SP1/SP2 Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server/DataCenter Server SP4 其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3客户端在此类系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。Web浏览器K/3 HR/CRM/Portal支持的Web浏览器版本:Microsoft Internet Explorer 6。0 SP1/SP2 32位 Microsoft Internet Explorer 7。0 32位 Micros

20、oft Internet Explorer 8.0 - 32位 Microsoft Internet Explorer 9.0 32位 仅HR/Web客户端需要Web浏览器,普通K/3 GUI客户端并不需要.其他未提及的Web浏览器版本不提供官方支持，金蝶K/3 HR/Web客户端在此类Web浏览器上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。注解 不推荐Windows 2000系列，其MSDTC效能低,会影响K/3性能。注解 包括对应的Windows Server 2003 R2版本，Windows Server 2003和Windows Server 2003 R2的系统兼容性一致。注

21、解 不支持Windows Server 2008 / 2008 R2的【服务器核心安装】模式（Server Core Installation）。注解 如果Web客户端的操作系统为64位,请使用其内置的32位IE访问K/3 Web站点；64位Windows内置32位和64位两套Internet Explorer,操作系统默认也是调用32位版。2。1.2 中间层服务器运行环境支持下表列出了金蝶K/3 WISE中间层服务器的运行环境要求:组件要求处理器处理器类型：Intel Xeon 或 AMD Opteron推荐 Xeon E3/E5系列处理器速率：最低：2。0 GHz推荐：2.4 GHz 或

22、更快处理器物理核心总数：最低：4 核心推荐：68 核心（200并发以内）1216 核心(200400并发）400并发以上请增加中间层服务器，下同 内存物理内存：最少：4 GB推荐：4 GB(200并发以内） 816 GB（200400并发，需要安装64位操作系统） 存储存储类型：SATA/SAS,推荐设置为RAID 1/5存储空间：最少：20 GB 空闲空间推荐:40 GB 或更多 空闲空间网络局域网：速率:100 Mbps到客户端，1。0 Gbps到数据库和Web服务器延时： 20ms丢包： 0。1% 操作系统K/3中间层服务器支持的操作系统：Window Server2016 Datace

23、nter/StandardWindow Server2012 Datacenter/StandardWindow Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 Window Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 SP1/SP2 Window Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter Window Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 Window 2000 Server/A

24、dvanced Server/DataCenter Server SP4 其他未提及的操作系统版本不提供官方支持,金蝶K/3中间层服务器在此类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。在虚拟机系统中运行K/3中间层的特别说明请见注解注解 包括对应的Windows Server 2003 R2版本，Windows Server 2003和Windows Server 2003 R2的系统兼容性一致。注解 不支持Windows Server 2008 / 2008 R2的【服务器核心安装】模式（Server Core Installation）。注解 不推荐Windows 2000

25、系列，其MSDTC效能低，会影响K/3性能。另,商业智能不支持Windows 2000系列。注解 中间层License加密服务不支持在虚拟机(VMware、VPC等)中运行，且不支持在虚拟机中导入License文件。2.1.3 HR/Web服务器运行环境支持下表列出了金蝶K/3 WISE HR/Web服务器的运行环境要求：组件要求处理器处理器类型：Intel Xeon 或 AMD Opteron推荐 Xeon E3/E5系列处理器速率：最低:2。0 GHz推荐：2.4 GHz 或 更快处理器物理核心总数：最低：4 核心推荐：812 核心内存物理内存：最少：4 GB推荐:816 GB（需要安装6

26、4位操作系统）存储存储类型：SATA/SAS，推荐设置为RAID 1/5存储空间：最少:20 GB 空闲空间推荐:40 GB 或 更多 空闲空间网络局域网和广域网：速率:100 Mbps到局域网客户端,1.0 Gbps到中间层服务器， 广域网有效出口带宽 = ( 最大并发数 256 Kbps ) / 3延时：到局域网客户端和中间层服务器 20ms到广域网客户端 100ms丢包：到局域网客户端和中间层服务器 0。1%到广域网客户端 2。0%注解 包括对应的Windows Server 2003 R2版本，Windows Server 2003和Windows Server 2003 R2的系统兼

27、容性一致。注解 不支持Windows Server 2008 / 2008 R2的【服务器核心安装】模式(Server Core Installation)。注解 不推荐Windows 2000系列，其MSDTC效能低，会影响K/3性能。另，商业智能不支持Windows 2000系列。2.1.4 数据库服务器运行环境支持下表列出了金蝶K/3 WISE数据库服务器的运行环境要求:组件要求处理器处理器类型:Intel Xeon 或 AMD Opteron，推荐Xeon E3/E5/E7系列支持Intel Itanium(OS需Windows Server IA64版）,但不推荐处理器速度：最低：2

28、.0 GHz （对于Itanium为1.6 GHz)推荐:2。4 GHz 或 更快处理器处理器物理核心总数：最低：4核心推荐:4核心（100并发以内 或 数据库实体10 GB以内）8核心（100200并发 或 数据库实体1020 GB）16核心(200并发以上 或 数据库实体20 GB以上） 内存物理内存：最少：4 GB推荐：8 GB（100并发以内 或 数据库实体10 GB以内）16 GB（100200并发 或 数据库实体1020 GB）32 GB（200并发以上 或 数据库实体20 GB以上）内存4GB以上推荐安装64位服务器操作系统存储存储类型：SAS企业级存储，数据盘推荐设置为RAID

29、 5/10/50建议200并发以上配备光纤外储，能有效降低数据库磁盘I/O压力存储空间:按数据库实体增长率的估算值规划 网络局域网：速率：1。0 Gbps到中间层服务器延时： 20ms丢包: 0。1 操作系统K/3数据库服务器支持的操作系统：Window Server2016 Datacenter/StandardWindows Server2012 Datacenter/StandardWindows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataC

30、enter 64位x64 SP1/SP2 Windows Server 2003 Enterprise/DataCenter 64位IA64 SP1/SP2 Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 Windows Server 2008 Enterprise/DataCenter 64位IA64 Windows 2000 Server/Advanced Server/DataCenter Server SP4 Windows 2000 Advanced Server/DataCenter Server 64位IA64 SP4 其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶