电商仓储物流部管理方案及岗位职责.docx

1、电商仓储物流部管理方案及岗位职责湖南一朵生活用品有限公司电商仓库管理办法版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：1/27注意事项1.严格检查入库所收物资的名称、规格、数量、质量，当所有产品要求符合销售要求后可以入库2.坚持每日巡仓和抽查，定期清理仓库不合格品使用工具：1.记账本2.放行条一、总则公司为实现仓库作业合理化，降低公司的生产成本，提高公司的经济效益，特制定本办法，凡公司有关的辅助材料、半成品、成品的入库、出库等，悉依本办法进行办理.2、仓库管理的职能（淳辉、仓储主管）仓库管理应具备以下功能：1、成品的进仓、出库管理；2、成

2、品的分类、整理、保管；3、坚持每日巡仓和抽查，定期清理仓库不合格品4、保障销售所需的产品库存，做好后方服务；5、成品的进出账记录，使账物一致；6、未经允许，严禁非本部门人员进入仓库.三、成品入库管理（仓储主管）1、货到仓库点数员应认真检查所收物资的名称、规格、数量、质量，当所有产品要求符合销售要求后，方可办理入库签收；2、点数员在办理入库手续的同时应做好入库的账目；3、成品入库，仓管主管应将成品分类摆放，根据不同类别、形状、特点、用途等分类整理，保管要做到“二清”，“二齐”，“四号定位”摆放。一清：数量清 二齐：摆放整齐、库容整齐三号定位：按区、按排、按位定位4、成品出库管理（仓储主管）出库程

3、序如下：仓库点数员针对快递公司出库包裹数汇总-快递公司汇报实收数量-核准在放行条签字-仓管员确认存档-保安放行编制： 校对： 审核： 批准： 湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：2/27注意事项1.定期仓储检查补点检卡2.做好货物安全防范工作使用工具：1.工具箱2.警示牌3.点检卡5、仓库物料储存的规定（淳辉、游海、刘良科、仓储主管）1、储存应遵循“防水、防火、防压、定点、定位、定量、先进先出”的原则。2、物料上下叠放时要做到“上小下大、上轻下重3、产品严禁直接摆放于地上，应放货架或卡板进行

4、隔离防潮4、质量原因退回产品必须分开储存5、下班前关闭门窗及电源六、仓库物资安全管理（淳辉、游海、刘良科、仓储主管）1、对危险物品的保管，必须遵守“三远离、一严禁”的原则，即“远离火源，远离水源，远离电源，严禁混合堆放”2、危险化学物品和易燃易爆品要进入指定区域。 3、仓内严禁烟火，严禁做与本职工作无关的事情。 4、认真执行“十一防”的安全工作，即防火、防水、防锈、防腐、防磨、防爆、防电、防盗、防晒、防倒塌、防变形。 5、定期检查电线绝缘是否良好。 6、消防设施齐全，标准配备，每月定期点检，确保其使用功能。 七、清仓盘点和盘盈、盘亏（仓储主管）1、仓管员应坚持实地盘点，每月进行全面盘点2、盘点

5、时发现盈或亏应重复一次，重新核实，并分析原因，提出改进意见或措施，做好记录；3、检查安全防火设施和措施器材等，发现问题及时向领导汇报并采取防范措施；4、清仓盘点中如发生的盘盈、盘亏应由仓储主管查明真实原因，及时报告领导。八、仓库积压、变质、报废物品的处理规定（淳辉、仓储主管）为使仓库始终处于良好的储存备用状态，原则上每月对仓库清理一遍，对库存超过保质期的产品给与处理建议，并组织品控部、财务部对其进行一次鉴定、确认，对经鉴定仍有使用价值的继续使用或保存，确实过期无用的则过账退大仓，清理出库。编制： 校对： 审核： 批准： 湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00名称：仓库管理手法文件编号

6、：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：3/27注意事项3.定期仓储检查补点检卡4.做好货物安全防范工作使用工具：4.工具箱5.警示牌6.点检卡9、仓库储存操作规范1、存货的入库和出库手续必须完整严密，点数员须严格按照规定的程序和方法进行操作。2、存货收、发、存的品种和数量必须正确，并有仓储主管负责，不发生错收、错发的事故。3、存货的保管由仓储主管负责，做到安全、完整，卡与实物相符，堆放整齐，品质完好。4、公司各仓库内禁带火种、严禁烟火，各库门窗要按防盗要求关锁，并做好防水、防潮工作。班前、班后搞好检查，及时关好电闸、水、气阀门。做到防火、防盗、防水、防潮、防破坏。5

7、、有特殊要求的各类物资必须按特殊要求进行保管、存放。6、各仓库必须每天清扫，做好库容整洁、地面无杂物，各类物资定置存放。7、仓库管理人员必须做到不说脏话粗话，服务态度要端正，服务意识要明确，不乱写乱画，不乱扔乱倒，不损坏公物。十、仓储人员的工作纪律1 服从领导，听从安排，执行公司及部门的决定，处处以公司利益为重。2 加强自身学习，积极参加公司的各项培训，不断提高专业知识、工作技能和工作实例三项。3 上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生，不准随地吐痰，乱扔果皮，纸屑和烟蒂，工作场所严禁任何人吸烟。违反者，罚款10元/次。4 关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作

8、程序进行作业。5 严格遵守工作纪律，按时上、下班，上班时不准睡觉、看书、玩手机、看报等与工作无关的事项，不准擅离工作岗位、串岗和聊天。违反者,罚款10元/次。6 同事之间要团结、友爱、互助，不准开低级玩笑，相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。7 自觉维护公司利益，爱护公司财产，节约用水、用电。违反者，罚款10元/次。8 严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。9 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。自觉维护安全设施，增强消防安全和自我保护意识，预防意外事故发生、严防偷盗，杜绝火险隐患。10 自觉遵纪守法，严禁拉帮结派，参与非法组织和违法犯罪活动。编制： 校对：

9、审核： 批准： 湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：4/27注意事项5.定期仓储检查补点检卡6.做好货物安全防范工作使用工具：7.工具箱8.警示牌9.点检卡11.严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。12.严禁在仓库区域和办公场所使用明火（火机、火柴、抽烟、蚊香等），杜绝存在发生火灾的可能性。13.严禁私自拿取仓库物品出库。对违反上述条款并造成不良后果的将给予严格的处罚(行政处罚、经济处罚或并处解除劳动关系)；对玩忽职守，造成事故，产生严重后果的交由司法机关处置。11、岗位职责（1）

10、仓储经理1、负责制定和完善仓储日常管理的制度、业务流程，提高仓储运营效率，降低收、发和存的差异率，合理控制物流运营成本。2、负责仓储的规划及建设，包括库容及功能区域规划、仓储物流环境及设施的建设、维护及管理，降低仓储成本。3、负责库存管理，参与制定并跟进公司的采购计划，包括仓储物品的安全管理、库存控制。4、负责物流商的评估、考核以及各类运输业务的管理，降低物流风险，协调跟进在途异常等。5、负责仓储各项物资的发运及配送管理，提高物流业务的时效性及客户的满意度。6、负责制定并执行盘点工作计划，提高库存的帐实准确率，并定期向公司汇报仓储运营情况。7、指导和培训仓储人员，提高员工素质和工作技能。8、根

11、据公司绩效考核制度，制定并完善本部门人员绩效考评标准的制定和执行。9、负责仓储消防等安全方面的工作10、仓储物流物资物料计划及申领工作。（2）仓储主管1、负责仓库物品的安全管理，优化仓存环境，改善仓库实物管理水平，降低库存货损率。2、负责根据收货指令进行收货工作分配，生产入库货物的质检工作，确保商品入库的准确性与及时性并及时将入库单据交点数员。编制： 校对： 审核： 批准： 湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：5/27注意事项7.定期仓储检查补点检卡8.做好货物安全防范工作使用工具：10.工

12、具箱11.警示牌12.点检卡3、负责根据订单发运计划进行拣货单的工作分配，已拣货物与包装复核组长的交接工作，确保商品出库的准确性与及时性。4、负责制定和优化仓库的收发存作业流程，降低货品收、发、存的异常率。5、负责货区规划，明晰各货区的管理责任人以及管理职责，提高仓容的有效使用率。6、负责仓库的卫生、整洁以及仓库标识化管理，定期进行仓库6S检查和整改工作。7、负责定期进行仓库消防等安全方面工作，确保仓库各项物资安全。8、负责定期进行盘点工作，提高库存的账实准确率。9、负责对仓库人员的日常考核和监督指导管理。10、盘点资料的准备，盘点工作的监督，盘点结果差异的分析与处理申请。11、与公司各部之间

13、事务的沟通协调。（3）订单维护组主管1、负责销售订单与快递单据的打印输出工作、内部传递交接工作，及时将相关作业完毕单据交公司相关部门，留存单据的整理归档。2、负责商品销售面单（发货单）的打印输出工作。3、发运信息汇总表的制作与提报。4、销售前端退换货，补发，发票打印的对接工作。5、与公司各事业部之间事务的沟通协调，仓储内部各分组出库业务工作的沟通协调。6、维护订单在打包过程中的一场处理。7、各快递公司费用结算工作（4）ERP数据录单专员1、负责销售订单与快递单据的打印输出分配工作、内部传递文件传递工作，及时将相关作业完毕单据交公司相关部门，留存单据的整理归档。2、发运信息汇总表的制作与提报及分

14、析工作。3、负责商品销售汇总单及ERP系统录入安排工作。3、商品存量的分析与控制，每周提报呆滞商品明细表及建议。4、与销售前端何丹青核对每日出货情况编制： 校对： 审核： 批准： 湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00名称：仓库管理手法文件编号：SOP-DSC-001-00编制日期：2016-06-28页数：6/27注意事项9.定期仓储检查补点检卡10.做好货物安全防范工作使用工具：13.工具箱14.警示牌15.点检卡（4）ERP数据退货处理专员1、负责商品销售退货汇总单及ERP系统录出安排工作。2、每日提报退货商品明细，提报到商务运营QQ群中，退货区到达紧界线时，汇报仓储主管进行安

15、排处理，提报退货商品明细送至品控部周露露处，每月汇报损品明细。3、每月上下班考核记录管理，与袁果对接好当月休假天数。4、负责日常退换货的跟踪及处理（5）点数员1、跟踪生产计划的到货情况，入库单的制作与打印，及时将相关作业完毕单据交公司相关部门，留存单据的整理归档。2、盘点资料的准备，盘点工作的监督，盘点结果差异的分析与处理申请。3、与公司各事业部之间事务的沟通协调。4、负责根据收货指令进行收货工作分配，生产入库货物的质检工作，确保商品入库的准确性与及时性并及时性。5、根据手工帐安全库存制作调拨单，每日实际收货表录入到手工帐上与何丹青对接出实际库存量。6、负责优化仓库的收发存作业流程，降低货品收、发、存的异常率。7、负责