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1、电子商务技术基础卢湘鸿清华大学出版社课后习题答案第一章一、思考题1.什么是电子商务？通过阅读参考文献，查找几种电子商务的定义，分析其中的区别和联系。 答：电子商务是指利用国际互联网进行交易的一种方式，主要指信息服务、交易和支付。主要内容包括电子商情广告，电子选购和交易，电子交易凭证的交换，及电子支付与结算等。 IBM给出的定义：将系统和主要商业动作的过程结合起来，通过Internet技术使之变得简单易行的、能够传送不同商业价值的、安全、灵活和完整的商业途径。 OECD（联合国经济合作和发展组织）给出的定义：发生在开放网络上的包含企业之间和消费者之间的商业交易。 1997全球信息社会标准大会：指

2、整个贸易活动实现电子化。 区别联系：从不同的角度根据自己的应用来理解定义。都是与电子、Internet网有关的商业活动。2按交易对象，可将电子商务分为哪几类？请解释B2B的含义。 答：可分为：B2C电子商务、B2B电子商务、B2G电子商务、C2G电子商务、C2C电子商务、复合型电子商务（如：B2B2C）、企业内部电子商务。 B2B：企业与企业之间的电子商务。生产商（企业）利用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货或付款，供应商利用Internet或各种商务网络向客户（企业或公司）提供报价、发货通知、电子发票等服务均属B2B电子商务。3简述电子商务系统的构成。 答：电子商务是在

3、网络环境下实现商务活动，其基本要素有Internet、intranet、extranet、用户、配送中心、认证中心、网上银行和网上商场等。4.简述电子商务的一般框架。 答：一般框架有三个层次、一种宣传和两个支柱构成。 三个层次：网路基础设施，消息和信息传播的基础设施，贸易服务的基础设施； 一种宣传：多媒体内容和网络宣传； 两个支柱：标准（技术标准网络协议等）和环境（公共政策、法律及隐私问题等）5.电子商务与传统的商业模式相比，有哪些优点？ 答：（1）降低生产经营成本：A、降低交易成本 B、缩短生产周期（2）增加商机，提高效率：A、24小时在线服务 B、24小时全球运作（3）虚拟化运作（4）提高

4、企业管理水平（5）实现社会管理的电子化6.电子商务适合在哪些领域应用？请举出至少五种 答：国际旅游和各国旅行服务行业；传统的出版社和电子书刊、音像出版部门；网上商城；进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者；政府机关部门的电子政务；信息公司、咨询服务公司、顾问公司、保险公司；计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；慈善机构；分布全世界的各种应用项目和服务项目等。7.举例说明什么产品或服务特别适合电子商务的业务流程？ 答：物流配送，网上交易，企业资源管理等8电子商务如何实现高效率的商品交易？ 答：在线的虚拟商店既可以招揽更多的顾客，展示更多的商品，经营方式灵活多样，而且，买主可

5、以24小时与卖主接触，电子商务可以使买主根据自己的需要获得更多、更快的信息。有些产品（如软件、声音和图像）甚至可以直接通过Internet传递，大大节省了买主的时间。9.简述政府在电子商务中的重要作用。 答：政府应该为电子商务服务,从政策上给予扶持,所以政府是服务者; 政府在为电子商务服务的同时,也为电子商务安全做监管,所以又是电子商务的保护者二、选择题1.企业与消费者之间的电子商务，简称为 （C：B2C） 2.下列选项，属于交易型电子商务的是（B：网上购物）3.电子商务发展的核心和关键问题是商品交易的安全性，由于Internet本身的开放性，使网上交易面临着种种危险。“订货和付款的信息被竞争

6、对手获悉”这种情况，说明以下（A：信息保密性）种安全控制没有做好？三、填空题1.EC代表英文单词electronic commerce，中文含义是 电子商务。2.电子商务包含三种基本的“流”，即物流、资金流和信息流。3.电子商务一般框架中的三个层次是指网络基础设施、消息和信息传播的基础设施和贸易服务的基础设施；两个支柱是指（环境）公共政策法律法规（隐私问题）、及技术标准网络协议等标准。4.电子证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。5.资金流 主要是指资金的转移过程，包括付款、转账和兑换等过程。6.中国互联网信息中心（CNNIC）决定

7、于每年一月和七月发布“中国互联网络发展状况统计报告”。7.电子商务运作所需要的两类支持环境包括：信息技术支持环境和外部经营环境，其中后者政策法规环境、支付体系、信用体系、技术标准、物流配送体系、安全认证等。8.按照交易对象分类，电子商务可以分为：B2C、B2B、B2G、B2G、C2C、复合型电子商务、企业内部电子商务。P55 第二章一、 思考题1. 计算机网络的基本结构中包括哪两大部分？答：A：数据通信系统（通信子网）B：数据处理系统（资源子网）2. 什么是网络的拓扑结构？试列举出3种以上的网路拓扑结构。答：网络的拓扑结构是指将网络单元抽象为结点，通信线路抽象为链路，计算机网络由一组结点和连接

8、结点的链路组成。例：环状网络结构、星状网络结构、总线型网络结构、树状网络结构3. 试比较环状拓扑结构与星状拓扑结构的优缺点。答：环状拓扑网络结构中的所有工作站都通过一条环状线首尾相连，环网中的数据传输没有路径选择问题。但对于环网，在整个收发信息的过程中，任何一个接口损坏，将导致整个网络瘫痪。星状拓扑网络结构上的所有工作站都通过中央结点，中央结点控制全网的通信，任何两结点之间的通信都要通过中央结点。中央结点相当复杂，负担比各结点都重。由于中央结点的故障可能造成全网瘫痪，所以对中央结点的要求相当高。4. 试比较网桥、网关和路由器的优缺点。答：网桥能提供智能化的连接服务，在网络上适当地使用网桥可以起

9、到调整网络的负载、提高整个网络传输性能的作用。但它在转发数据前不进行路由选择。 网关用于连接两个异构的网络，其功能是协议转换和简单的路由选择。对于结构差异较大的局域网和广域网，它们之间的沟通将十分复杂，因而习惯上都采用网关进行互连。 路由器具有异构网互连、判断网络地址和选择路径的能力。它的主要功能是路径选择、数据转发和数据过滤。5. 什么是包交换技术？答：包交换技术，即在两点之间传输数据时，将一个很大的数据分解成若干个小数据单元，然后进行交换的技术。分解过程在发送端（数据源）进行，组装过程在接收端（数据目的地）进行。6. 请解释TCP/IP协议和HTTP协议。答：TCP/IP协议把计算机和通信

10、设备组织成网络。其中，IP即网际协议，将数据从一地传输到另一地。TCP即传输控制协议，管理数据的流动，并确保其数据是正确的。 HTTP协议是一个用于超文本的通信协议，属于TCP/IP协议集中的一个成员。HTTP的工作过程：Web服务器上一个服务器进来监听TCP端口（默认为80），以便同前来建立连接的浏览器客户取得联系。连接建立后，客户发送一个请求，服务器返回一个响应，然后就释放连接。7. 静态网页与动态网页的区别是什么？含有动画的网页一定是动态网页吗？答：由纯HTML所构成的网页不会按某种控制流程而使显示的结果产生变化，即为静态网页；而动态网页则可通过浏览器或Web服务器执行其中的程序。含有动

11、画的网页不一定是动态网页。8. 请说明网页、主页与网站这三者之间的关系。答：一个网站是由组成该网站的所有网页构成的，而所有网页中包含了主页。 主页通常是用户使用Web浏览器访问Internet上任何一个Web服务器是，看到的第一个页面，用户可通过主页访问有关的信息资源，并可下载有关的内容。二、 选择题1. 下列IP地址属于B类的是（B：140.117.11.2）2. 国际性政府组织顶级域名为（B：.org）3. 在全世界范围内，域名呈现（C:树状）结构。4. 下面的选项中，不属于网络互联设备的是（D：卫星）5. 下列说法中正确的是（D：TCP是传输控制协议，它规定一种可靠的数据信息传递服务）6

12、. 下列关于IP地址的说法中，错误的是（C：195.141.15.163）三、 填空题1. 目前在WWW中应用最广的协议是HTTP超文本协议。2. 网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来显示。3. 通用顶级域名中，.gov是政府机构部门的域名。4. 用户通常通过WWW服务器网站的主页（或首页或HomePage）进入该网站，访问有关信息资源。5. 从技术的角度，电子商务网站可分为静态网站和动态网站。6. 在中，http表示遵守HTTP文本传输协议，WWW表示WWW服务器，blcu表示北京语言大学，edu表示教育机构，cn表示中国。P77 第三章一、 思考题1. 请说明企业电

13、子商务网站的组成。答：通常，电子商务网站由 网站域名、网站运行平台和电子商务系统（是在计算硬软件的支持下，由用户、网页、数据库和数据管理系统组成的人机交互系统。）组成。2. 请解释电子商务网站的创建过程。答：A.域名申请 B.确定网站的运行平台 C.确定电子商务系统的技术方案 D.规划与实现电子商务系统 E.网站的发布与推广 F.电子商务系统的更新维护3. 试比较企业网站接入Internet的3种方式的优缺点。答：企业网站接入Internet主要有虚拟主机、服务器托管和租用DDN专线等3种方式。 虚拟主机：优点：用户只需要设计好自己的网页并发布到服务商的网站上，就可以共享服务商的网络出口带宽、

14、网络设备和服务器空间等资源，建立自己的网站，供世界各地的Internet用户访问。缺点：A.难以对数据库应用提供有效的支持 B.用户自行设计的网页受到服务商系统平台环境的限制，经常遇到不能正常运行的情况 C.由于不拥有IP地址，不能通过独立的域名来访问虚拟网站，商业运作困难 D.存在虚拟主机服务提供商为追求经济效益，不控制虚拟网站数量，造成Web服务器访问瓶颈、影响网站访问速度等问题 服务器托管：优点：服务器托管可以拥有自己独立的IP地址和使用独立的域名。IP地址由托管商提供，且托管商一般免费为主机托管用户解析一级域名。企业通过服务器托管，可以降低开展电子商务活动的成本。缺点：服务器托管对服务

15、器尺寸要求严格。且企业使用服务器托管在Web系统的维护、数据库的管理、数据安全性等方面存在着不便。服务器托管会造成Web系统与企业内部信息处理系统的隔离，信息传递和更新不流畅。DDN专线入网：优点：专线入网线路稳定，速度快，管理监控方便，最重要的是可获得真实的Internet IP地址，便于企业在互联网上建立网站、树立企业形象、服务广大客户。企业可以通过DDN专线将内部局域网连入Internet，提高企业的信息化程度。缺点：采用DDN专线上网，企业每月需要支付比上述两种方式均贵的通信流量费。4. 按照系统周期法，电子商务系统的开发应包括哪些步骤？答：系统周期法，先将整个系统开发过程划分成若干个

16、相对独立的阶段，如 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与系统维护等，再严格规定每个阶段的任务和工作步骤，同时提供便于理解和交流的开发文档。5. 试比较树状链接结构与网状链接结构的异同。答：树状链接结构类似Windows的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面。这样的链接结构浏览时，一级级进入，一级级退出。优点是条理清晰，访问者知道自己在什么位置，不会“迷”路。缺点是浏览效率低，一个栏目下的子页面到另一个栏目下的子页面，必须绕经首页。网状链接结构中，每个页面相互之间都建立有链接。它的优点是链接方便，随时可以到达自己喜欢的页面。缺点是链接太多，容易使浏览者搞不清自己在什么位置

17、。6. 网站结构设计时应注意哪些问题？答：A.网站的目录结构 B.网站的链接结构 C.网站的目录规范 7. 网站目录与文件命名时，应注意哪些问题？ 答：A.命名总则。 目录和文件命名时，第一，不要使用中文。第二，不要使用过长的名称。第三，尽量使用意义明确的名称。 B.首页统一使用index.html或index.asp作为文件名。 C.单英文单词文件名的第一个字母为大写，其余为小写。 D.所有文件名字母间连线都为下划线。 E.图片等多媒体素材文件的命名原则以其内容的英语单词为名，大小写原则同上。 8.一般制作网站首页时，应注意哪些问题？ 答：A.首页最上方应该有企业的LOGO标志 B首页和中间

18、页要易于导航 C设计渐进显示的页面 D忌过长的网页 E网页要为信息发布服务 F网页中使用的多媒体素材要用压缩技术处理 G注意网页在多种浏览器上的适应性 H界面设计应力求易懂和一致 I利用状态栏二、 选择题1. 在全世界范围内，域名由（D：InterNIC）来负责管理。2. 在中国，域名由（B：CNNIC）来负责管理。3. 采用虚拟主机方式时，企业将自己的电子商务系统放在（A.ISP的服务器中）。4. 采用服务器托管方式时，企业将自己的电子商务系统放在（B.自己的服务器中，并将整个服务器放在ISP处）。三、 填空题1. 电子商务网站系统的功能可分为前台和后台，前台接受客户的浏览、登记和注册，记录

19、下客户的有关资料，后台进行商品资料和客户资料的管理。2. 电子商务网站系统主要由网站域名、网站运行平台和电子商务系统3部分组成。3. 企业的网站运行平台，主要有虚拟主机、服务器托管和租用DDN专线3种方式。4. 虚拟主机是指在ISP或ICP的服务器硬盘上开辟出一块空间存放用户的电子商务系统。5. 电子商务系统的开发，应按照系统生命周期法或原型法或面向对象的（软件工程？）方法，分阶段、分步骤的进行。6. 网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。P91 第四章一、 思考题1. HTML语言的基本结构是什么？答：HTML文件的结构包括首部和主体两部分。如下： 网页标题 其他 文件头标签 网页内

20、容 2. 通过浏览器打开网页后，如何查看源代码？答：步骤如下，依次： 菜单栏查看源代码 即可查看源代码3. 实体的用途是什么？答：即使用一些符号替代网页内容中与标记有冲突的符号。4. 表格在页面中的作用是什么？答：网页中经常使用表格进行页面的布局。5. 超链接的种类有哪些？答：超链接分为内部链接和外部链接。二、 选择题1. 设置字体的格式为粗体，使用标记是（A.）。2. 使用标记定义标题时，标题共有几种（C.6）。3. 以下哪个标记与列表无关（C.）。4. 使用三原色的方法表示颜色时，哪个不是三原色的成分（B.黄）。三、 填空题1. HTML含义是超文本标记语言（Hyper Text Mark

21、ed Language）。2. 在页面中，对普通的文字设置颜色和字号使用标记。3. 常用的两种列表是无序列表和有序列表。4. 在设计表格时，不想在浏览器中显示表格的边框，应该（将表格的边框设置为0）。5. 在页面中显示视频文件，使用 ，即超链接方式实现。P184 第七章一 思考题1 简述ASP的处理流程。答：当浏览器向Web服务器请求.asp文件时，ASP脚本开始运行，此时Web服务器调用ASP解释程序，并全面读取被请求的文件，执行所有的需要在服务端执行的脚本命令，并将执行结果传送给浏览器。2 请说明Sub过程与Function函数的异同。答：（1）语句。Sub过程是包含在Sub和End Su

22、b语句之间的一组VBScript语句。而Function函数是包含在Function和 End Function语句之间的一组VBScript语句。 （2）返回值。Sub执行操作，但不返回值。而Function函数可以返回值，它通过函数名返回一个值，这个值是在函数的语句中赋给函数名的。 （3）参数。Sub及Function函数的参数都由调用过程传递的常量、变量或表达式。若Sub过程及Function函数无任何参数，则Sub语句及Function函数必须包含空括号（）。 简而言之，Sub过程只执行程序而不返回值，而Function函数可以将执行代码后的结果返回给请求程序。子程序的命名规则与变量名

23、的命名规则相同。3 请说明IfThenElse语句和Select Case语句的异同。答：Select Case结构提供了IfThenElseIf结构的一个变通形式，它可以从多个语句块中选择执行其中的一个。 Select Case结构只计算开始处的一个表达式（只计算一次），而IfThenElseIf结构计算每个ElseIf语句的表达式，这些表达式可以各不相同。仅当每个ElseIf语句计算的表达式都相同时，才可使用Select Case结构代替IfThenElse结构。4 试比较循环语句DoLoop、While.Wend、ForNext和For EachNext的差异。答：DoLoop当（或直到

24、）条件为True时循环。While.Wend当条件为True时循环。ForNext指定循环次数，使用计数器重复运行语句。For EachNext对于集合中的每项或数组中的每个元素，重复执行一组语句。5 请比较Request对象和Response对象的作用及其使用方法的不同。答：作用：Request对象的功能是接受客户端浏览器提交的数据，而Response对象的功能是将服务器端的数据发送到客户端浏览器。 使用方法：Request对象：Request.集合|属性|方法(变量) 其中，“集合“可以是Request对象的5个数据集合之一，“属性”是Request对象的属性，“方法”是POST或GET方

25、法，“变量”是一些字符串，用于指定要从集合中检索的成员，或作为方法或属性的输入。 Response对象：Response.集合|属性|方法 其中，“集合”只能是Cookie数据集合，“属性”可以是Buffer、Charset等Response对象的属性，“方法”可以是Write、Redirect或Clear等方法。6 简述Application对象和Session对象在功能上和使用方法上的异同。答：功能：Application对象用来在电子商务系统中所有用户间共享信息，并可在Web应用程序运行期间持久地保持数据。 当用户浏览Web站点时，使用Session对象可以为每一个用户保存指定信息。Se

26、ssion对象与Application对象的作用相近，当用户在Web应用程序的网页之间跳转时，存储在Session对象中的信息不会丢失，而是在整个用户会话中一直存在。使用方法：Application对象必须要用Lock和Unlock方法来确保多个用户无法同时改变某一属性。 Session对象使用语法：Session.属性|方法|事件7 请说明Server对象的作用及其使用方法。答：作用：在ASP中，当处理Web服务器上的特定任务，特别是一些与服务器的环境和处理活动有关的任务时，需要用到Server对象。 使用方法:Server对象通过属性和方法来访问Web服务器。方法为：Server.属性|方

27、法8 请比较Global.asa文件与一般网页文件的异同。答：Global.asa文件是Web应用程序中的一个可选文件，可以在该文件中指定事件脚本，并声明具有会话和应用程序作用域的对象。该文件的内容不能显示在浏览器上，其文件名必须是Global.asa且必须存放在应用程序的根目录中，每个应用程序只能有一个Global.asa文件。二 选择题1 以下表达式的结果是日期型常量的是（ C。 #19583-8#）2 使用ASP的（C。Request）内建对象接受客户端浏览器提交的数据。3 使用ASP的（A.Response）内建对象将服务器端的数据发送到客户端浏览器。4 在聊天室中记录在线人数需要使用

28、的（B.Application）对象的集合。5 下列有关Global.asa文件的说明中，错误的是（D.每个应用程序必须有且只能有一个Global.asa文件）三 填空题1 Request对象把客户信息保存在QueryString、Form、Cookie、ClientCertificate和ServerVariables等5个数据集合中，提供ASP代码调用。2 在地址栏中输入3 Response对象Redirect方法必须在任何网页信息传输到浏览器之前被执行，否则将出错。所以，如果希望在ASP文件的任意地方都能使用Redirect方法，那就需要在ASP文件的开头设置Response对象的Buf

29、fer属性值为True。4 由于多个用户可以共享Application对象，所以必须要用Lock和Unlock方法来确保多个用户无法同时改变某一属性。5 Session对象有两个事件，可用于在Session对象启动和释放时运行过程。这两个事件的处理过程必须写在Global.asa文件之中。6 通常，可以用Cookie文件和Session对象来记录用户的状态信息，但Session数据储存在服务器端，而Cookie数据存储在浏览器本机上。P210 第八章一 思考题1 如何配置ODBC?答：A.单击“开始|设置|控制面板”，打开“控制面板”窗口；B.双击“控制面板”窗口中的“管理工具”图标，再在打开

30、的窗口中单击“数据源（ODBC）”命令，系统将弹出“ODBC数据源管理器”对话框，单击“系统DSN”标签；C.单击“添加”按钮，打开“创建新数据源”对话框；D.若要创建指Access数据库的连接，在驱动程序列表中选择“Microsoft Access Driver（*.mdb）”单击“完成”按钮，这时会打开“ODBC Microsoft Access安装”对话框，提示输入数据源名称，并选择要连接的数据库文件；E.在“数据源名”文本框中输入需要的数据源名称，在“说明”文本框中输入相应的描述信息。F.在“数据库”选项组中，单击“选择”按钮，打开一个文件操作对话框，选择数据库文件后，确认返回“ODBC Microsoft Access安装”对话框；G.在“ODBC Microsoft Access安装”对话框中还有其他一些选项，如系统数据库、压缩数据和数据库安全等，在此不设置，直接单击“确定”按钮，返回“ODBC数据源管理器”对话框的“系统DSN”选项卡中，可以看到，刚创建的系统DSN名称出现在其列表中；H.最后单击“确定”按钮，关闭“ODBC数据源管理器”对话框。2 请说明数据源及其三种类型。答：数据库驱动程序使用数据源名称（Data