规章与制度.docx

1、规章与制度规章与制度国有国法、家有家规、企业有企业规章、制度，这些规章制度就属于企业发展的依据。即：企业文化。在这些文化中确定了不同的方式，就形成了企业管理上的不同的方式，就形成了企业管理上的不同形式，这就在于企业决策人的管理思路、管理理念、思维观点，用于决定企业发展的速度，决定企业的命运。可以说一种企业文化可将一个企业死里逃生，也可将一个好端端的企业陪送到不可救药的地步。有人说：“这在于企业管理人而不在于企业文化。”是的：“以人为本”这是中国五千年文化史中载记，企业最高层的决策人依照社会文化，社会文学结合他自己的思维（人文）观点等等。确立了自己企业的企业文化后，再确定自己企业的发展思路，在企

2、业内部，最高层决策人之下的高、中层管理人员都是在他之下，用本企业的企业文化完善企业的管理，为企业的发展开拓，这些人员有完成和依照传发企业文化的工作理念，完善企业文化，组建企业的内部管理细则，落实制度推动企业发展的步伐。不断提高企业的管理品位，没有决策权利。所以企业的使命就在于企业的 决策人和企业文化。企业管理制度和规章制度等等，都属于企业文化的一部分，用于企业内规范管理，规范员工的行为，树立企业形象，约束员工行动。但都属于企业文化的一部分，可这些都来自于发展中企业的经验总结，企业管理制度的结晶“企业文化”。有不少企业在自己的企业文化，即：规章制度形成后，对于企业的发展更有助进作用，反过来还有企

3、业文化形成后更不利于企业管理和企业发展，这对于制度的形成各种很大，明显的是制度不是建立在可行的基础上，不适应企业应用。比方一个企业确定了一个员工报到制度是“一凡本公司员工一律不得迟到、早退，否则要罚款处理，每月累计超过两次要开除；二凡员工在上班期间一律不准会私客，如果发现者必须严肃处理”。这两条制度很明确的说明了做为一名企业员工商港不得迟到早退，在岗位不能会见私己客人。身为企业员工这个起码的问题都是应该知道的，迟到、早退岗位就没有人了，会见私客岗位就不能操作。可在这个公司就用了一些家长式的管理口气定立在规程中，员工看后明知是对，岗位不应会私，上班也不得迟到早退，可话说的就让人有所不服。还有一公

4、司，同样在制度中定了这两件事。即：“凡本公司员工上班需按时交接班，不得迟到早退，如有特殊情况，要提前请假。并明迟到原因。否则给以相应处罚”。关于会私客一事是这样写道：“员工上岗期间不得在岗位私客，如有特殊情况，申请有关领导在批准后离岗会客或下岗后私会，未经允许在岗位会见私客或私自离开岗位公司有权按规处理”。这样的制度也确定的很严明，可员工看了后心里平衡、综合感到后者对人有情，有关爱心里，做为一名员工都知道在企业的作业岗位是不能会见私客的，但有事往往出现上岗期间。但先者在规定就用了一句“严肃处理”，后者用了一句“申请有关领导”。让员工有了明显的不同看法，如在一个人才招聘会上，两家公司在同一水平线

5、上招聘员工的话，我想人们都是会优先选择后者。为什么呢？因为后者明显的体现了对员工的关爱，在这里的关爱可不是宽松，更不是无原则。话说的和气了就是制度再严人们感到都有一种温暖的亲切，这时员工心里会想，如果真正的自己就在岗位会客受罚也是甘心情愿的。在这里的后者也不是对这样的事情不抓不管，不给处理。在制度的内幕后也是很严肃的，只是用的企业文化的形式不同，看上去就有关爱员工之心理。作为新应聘的员工内心感到这样的企业在作业方面再苦心里都是高兴的，就先者也能招到员工，可员工在公司从事作业时什么心里都没有，只是时时刻刻在想着公司如何能不把他们执行处罚，重罚给以轻罚，这样公司能对员工有认真敬业工作之心理吗？这里

6、企业文化对企业在管理上的作用力。在企业中。有好多明显能够进行对比的企业文化，在这些企业文化中都包含着自己企业的文化内涵，在酒店企业的管理中，关于员工乘电梯都是有规定，有一家公司在电梯门口前挂着这样一制度性的标志牌，（即：警示牌）。“凡本公司服务人员及员工一律不得乘电梯，发现一次罚款，连续两次及两次以上开除”。从确立这个企业文化的开始意义是好的，是对顾客的尊重、礼行。对企业内员工的从严要求。但下面的附注条文是由“大堂经理负责监督执行”。很好：文条很好，但大有漏洞，当有一次我有幸住进了这家店内，一到电梯口不论上还是下起这条严而不规的警示，在往此期间还发现了一些可笑的幼事，我住十五楼，一次蹬上电梯就

7、看到了一位女服务员同来下楼方向，我下意识说了一句：“不是服务员不能乘电梯吗”？服务答：“我不去一楼，二楼就下去了”。问：“为什么”？答：“你应该知道，罚款啊”！二楼到了电梯停下门开了，她看了看四周下去了，我该乘一楼，当时在说话中没有注意什么，出了电梯口抬头一看，她在前台又同我相遇，这时根本没有任何意识的我说了一句“姑娘你走人行楼梯不我坐电梯还快”，姑娘高兴的回答“那当然”。事后她回头上了人行楼梯，我反回楼梯上楼，一楼启动二楼停止，进去电梯又是那位姑娘同行上行方向，不解而产生疑意，用一种好奇心态不由的表明了自己的问话，再次询问了这位聪明能干的女服务员：“小姐，你的酒店里是不是有规定，上班服务员不

8、是不能乘电梯吗？”她用很肯定的口气答道“是的”。问：“那你今天为什么乘电梯呢”？电梯在行走的上方向行驶着，再无他人，聪明能干的姑娘用了一句辩解的话语回答：“没有呀”！同时在为她乘电梯做了解释：“我从一楼步行上到二楼才上的电梯、谁能知道我来了还是没有来”。你呀！“下去的时候没有看见我是从二楼下的电梯走到一楼前台吗”？问：“这样行吗”？答：“还行，没有人能看得见我乘过电梯就可以了”。是啊！管乘经理在一楼值班，再上楼去就不会再有人管这事了，没有会发现的人了，这酒店上下这么多人就是看见也不会去管的，一个酒店这样的管理可让人“不思自问”，那制度不就 没有作用可意义了吗？是的，面对着这样的政策员工只有“上

9、有政策，下有对策”。就是还得办事，还不能让你发现后进行处罚。失去了企业文化的意义。造成了管理者同员工对着干的局面，严重有损于企业利益和企业形象。某市宾馆属一家四星级酒店，十八层高大楼房，员工较多，为了防止员工与客人轮站电梯，就用员工开会领导讲到：“客人入住咱们酒店后，大家要把客人当咱家人看待，从各个方面都得让客人住的满意，走后留恋不舍”。比方说电梯一事，不是公司不让大家乘电梯，而是咱们本店几百名员工上上下下都乘电梯的话，客人会和我们拥挤轮乘，对我们影响工作，对客人会说没有把他们乘电梯机会和空间。所以公司规定“本公司员工一律不得乘坐电梯上下”，领导讲完规定接过话茬反问员工一句“这样规定行不行啊！

10、”大家同声说“行啊！”并有几位老员工站起来说：“请领导放心，为了客人咱们员工上下楼梯就很好啊！有什么不行的”。在大家的掌声中只听到得一位中年汉子低着声调说了声“谢谢大家”。居住过人讲：“这个酒店从来没有发现过员工、干部乘电梯（包括总经理在内都不知道自己公司的电梯乘坐是什么感觉）”。是不是真有这样的酒店，他采用了什么样的企业文化能够把企业管到这样如此地步呢？读者有幸出差到了该市，致意住进了这家酒店，有意在电梯上下乘坐了多少回，没有看见过一个内部员工在乘电梯，有意在员工交接班时注意观察，所有员工没有一个乘电梯的。抱着好奇心态走进了服务员的楼间办公室，询问员工“这么高的楼层，在这里上下班为什么都不乘

11、电梯啊！乘电梯这么方便啊”！他的回答是“为了客人的方便再高的楼也能上得来”。反问到“不止是这些吧！姑娘见问话奇妙就从实谈出了他们不乘电梯的来由说：你们是客人，住在这里要乘电梯上下，我们的员工为了方便客人，还是走人行楼梯好，这样不会影响你们的”。哈哈：这么小的一位姑娘一个普通的楼层服务把话说到“为了客人”我在内心佩服。同样的一件事，先者和后者有不同的反映和不同的效果。先者员工的电梯也乘了，只是监督管理人员没有发现就等于没有乘，可后者员工根本就不用电梯，还说的为了客人方便，这明显反映了企业文化对企业管理的作用力，这里可以说还有直接和间接的经济效率。同样都是酒店，住到先者店内就没有住到后者店内放心。

12、就服务人员很简单的几句话足够反映到两家酒店领导人的风格和企业文化的作用，工作水平等等，先者就谈不到奥妙领导艺术和策略，就本店员工也在企业文化和领导背后捣蛋，在这样情况下你能办好吗？这是工作方法和领导水平有问题，之所以你在企业管理上确定的企业文化就有问题，企业文化在企业推广，应用上也就有了问题，员工在这些时间就背着领导，依照你的企业文化，落实你所制定的规章制度，反道而行之，你的心里还高兴的总以为落实的很好，在企业管理不存在任何漏洞，就员工乘电梯一事，在这样的酒店总以为管理者在一楼值班从没有见过员工乘电梯，制度落实的很好。三月十二日是全国的植树节，做为企业同样参加这个全国性活动，但在企业员工中要有

13、通知才行，一企业领导在之前召开员工大会对员工讲道：“三月十二日是全国的植树节，不上当班的员工都要参加植树，到时间各车间班组到现场清点人数，对于不参加人员必须按旷工论处”。十二日当天员工到了现场清点完人数后马上就走了，并没有参加植树，为什么就不怕处罚呢？去了也不高兴，但只有这样，让领导看上从公司出发时的人数较多，员工都参加了植树活动，他高兴的说“只有留守值班啊！”实际情况是这样吗？像这样的社会性活动，往往是多数企业的领导安排让员工去，却不见领导，怕低领导架子，没有领导面子，意思是“作为企业领导理应坐在办公室从事管理，大型的社会性活动只是安排让员工参加就行”。这样的领导作风不是员工不知道，为了落实

14、领导的安排只有这样，整队从公司出发，分别在半路走了，落实上两头不一，这体现和说明了他的企业文化有他明显的领导造成的漏洞，不论在作风上还是在风度上都存在着一定是问题，作为他的企业员工早已心中有数，不论在什么事情上都很听话，只要有领导安排，员工是无条件的落实，至于如何落实就等于一个未知数，造成了企业文化落实上的里表不一，上下接不上茬，领导是官，你定你官方制度和政策，员工为民，我就落实我的人生招标，日久天长就形成了两级分化对立，严重的直接对企业造成影响。另一家企业同样是安排员工参加三月十二日植树节活动，领导开会首先给大家讲了几点植树的好处，并说明了植树的意义，三月十二日是全国植树节，为了过好这个节日

15、要求大家都能去参加义务植树活动，可不要失掉自己的节日，忘记自己的节日，失去这个机会，员工听后知道这个节日要过好，并听领导说去了是自己的义务和权利，不去就是自己的失理，可到三月二十日那天，领导首先和员工一样，拿着工具一起去了植树现场。有个喜欢开玩笑的员工问领导：“你这么大的官怎么会和我们小小的员工一样到这野外来植树啊！”这时的领导高兴的回答了他的提问“我和大家一样啊！知识分工不同，我也是人，今天是咱们的节日，我有权利参加义务植树节”。真的是啊！员工听了后心里对他是什么样的评价，这也是位领导，让员工听了他的一席话心里高兴，在义务劳动方面他和我们员工一样，再是他说过：和大家一样只是分工不同，像这样的

16、领导员工谁能不喜欢他呢？日后不论在员工面前安排什么样子的工作员工能有人不干吗？说话敢有人不听吗？处理事情会有人不服吗？这于前者同是领导，同样安排一件事结果由于企业文化和个人水平，工作方法，领导艺术上都有较大的差别，其工作就有了明显不同的效果。企业的本身就是一个大于资本家的资产阶级者，利用他的资本建立起生产基地，让劳动人民在此从事作业，同时来剥夺劳动者的剩余劳动价值成为企业的利益。可以说企业的发展只靠一两个、几十个领导是不行的，主要的企业有了资本和资产后靠着广大员工创造性的指挥自己的力量，达到自己应得的个人报酬后，剩余价值为企积累。如果企业领导人都像后者一样，同员工打成一片，心里时时想着员工，心

17、里处处有员工，按照“我也是一名企业员工，只是分工不同”。这样的事情好办多了。企业就好管理，员工能接触领导，可以给领导提出管理中存在的问题，领导结合企业文化合理的完善企业管理，企业就会不断的继续发展。企业管理的依托是企业文化，企业文化在企业管理上体现在好多方面，就企业管理制度等条规性的书文都是企业在发展中总结出来的条文，纳入企业文化之中，有的顾称的企业管理经验，是的作为一个企业他的制度确定有几个方面：一是依照其它同行业的先进文化（经验），把人家的企业文化搬过来加以修改，用于自己的企业，在发展的运动中进一步完完善，这样叫做企业文化的套用。然后自己用他人这些文化经验规范着企业管理，并在生产管理过程中

18、逐步加上自己对企业了解认识后的一些东西，最终达到自己的企业文化的目的，用这些企业文化来规范自己的企业管理后成为企业的本身文化，这样很结合本企业的实际。二是依照其它行业的不同企业文化，现型发展中这样的较多。自己在某些时间，某种地方，用某种手段搞到一些钱，利用有关方面的关系找到有关方面的政府领导，从别的企业搞到一些图纸、规程、制度，你就开始企业管理，但这个时间你根本没有经营企业的素质和条件。自己也不会搞什么研究。就把别人的企业文化用于自己的企业，有的文不对题，这样就没有办法管理这个企业，久日后就会落到“树倒抓孙散”的地步。用现行的话讲就是“人才两空”。这种企业文化可以说为盗用。还有的自己办成企业后

19、根本不知道什么是企业文化，不知道企业文化对企业有什么作用，只是采用什么自己想象出来的那一套家长式的管理办法，企业与社会形成两张皮，企业与员工形成对立，没有企业管理办法和手段，谈不到什么领导艺术，战略决策，动不动就是大骂员工、打员工、开除员工对员工谈不到什么爱护、关心只是作为一个奴隶在企业打工，这样的领导就不知道管理中还需要什么企业文化，谈不上什么科学管理。久日久止这样的企业就会面临着破产、关门。关门、破产企业都不在于员工，而关键都在于领导，一个企业的兴旺，衰退主要因素在于企业的决策人，他从几个方面可以导致企业从一个方面转化到另一个方面，由兴旺到衰退，由正常生产到关、停、转、破产。企业文化来源于

20、企业发展中逐步总结积累的，发扬完善而形成。这里就企业决策人的决策线路从什么地方出发，途经什么地方，到哪个停车终点站，一家煤焦集团公司老板王某，为人正派、工作认真、开始辛辛苦苦、兢兢业业工作、以创业为生存，几年后由于市场调整，煤碳上涨，这个企业就越办越兴隆。大了，公司办大了，老板也有了名气，什么每天找的人也多了，本身是出身于一个穷困家庭的人，应当知道钱的来之不易啊！反道而行之：改革开放几十年、社会变革、时代变迁，把这个人的人生也给改变了许多，他忘记了过去，记不得吃苦，在改革的世潮中从新为自己的人生规划宏图。富化堕落的生活成了他的习惯、宾馆、酒吧成了他的临休便饭，生活作风根本不点检，天天有小姑娘陪

21、在身边。公司的事他也不管，不要说厂门就是家门每天都不想进，可以说自己有多少家产也都是不太清楚的，何谈什么企业管理、规章制度。久日久至，企业越来越往下跌，经济效益不太景气，员工的生活没人过问，员工干活也没有人管啊！员工心里想什么谈不上谁来知道/这时有个文化水平较高，说话有几分诗文的人为他的企业总结了一段企业文化，让人们听了后一是可笑，二是真实，三是说有水平，四是不敢发扬，只有留传后人。如果在这里想知道的话，原文是“他的企业文化是：吃饭代表员工，干活放心员工，游兵带领员工，富化走向员工”。这句话说的好，事实完全可以证明这个企业目前的生产经营状况，反映了该企业的管理者根本没有把员工放在心上。这种企业

22、文化能用于企业管理现实。最终落到了企业倒闭，确实是企业下场人们是不想而自有得知，真的是“树倒抓孙散”。在这可以说明一点，办一个企业很简单，在一定的条件下，抓住机遇就能为成功，最重要的就是看用什么样子的企业文化指导你确定什么样的规章和制度，同样的一个企业采用不同的规章确定不同的制度其效果明显就不同，有相应的规章和制度还得看用什么样的管理手段，在手段上就要看谁来管，管理用什么样的理念来从事工作，这就是决定一个企业生死存亡的关键途经，所以说企业靠的是规章和制度，规章和制度都是来自企业管理者之首，反回头是要看这些管理者用的是什么样的思维理念从事企业管理的，最终可直接归结到人的因素上来，在这里谈人的因素就是企业管理者的本身，一企业由于制度不同，可让管理者产生不同的个人理念来用于企业管理，让企业在不同的条件下发生着相同的变化，其结果就不会完全相同，不知其里的人们往往会说“有同行而没有同利”。