中国电信智能管道业务规范校园区域流量产品.docx

1、中国电信智能管道业务规范校园区域流量产品中国电信智能管道业务规范校园区域流量产品分册（试行）中国电信集团公司2014年5月1、总则1.1 规范内容及适用范围本规范主要规定了中国电信智能管道“校园区域流量”的业务定义、业务分类、业务特征、业务流程及计费结算等相关内容，适用于中国电信智能管道校园区域流量业务的规范和设计，是中国电信智能管道系列产品规范制定和业务开发的主要依据。1.2 业务开放范围中国电信智能管道“校园区域流量”业务面向所有开通中国电信3G、eHRPD、LTE服务并在校园区域内使用数据业务的校园手机用户，业务分省开展。1.3 术语定义缩略语英文全称中文AAAAuthenticatio

2、n, Authorization, and Accounting认证，鉴权和计费OCSOnline charging system在线计费系统PCCPolicy and charging control策略与计费控制PCEFPolicy and Charging Enforcement Function策略与计费执行功能PCRFPolicy and Charging Rule Function策略与计费规则功能PGWPacket Data Network Gateway分组数据网关QoSQuality of Service业务质量SPRSubcription Profile Repositor

3、y用户属性存储单元1.4 编写依据下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。1 中国电信PCC设备总体技术要求PCEF分册2 中国电信PCC设备总体技术要求PCRF分册3 中国电信CRM系统与LTE PCRF-SPR接口规范4 中国电信OCS系统与LTE PCRF-SPR接口规范2、业务描述2.1 业务定义 “校园区域流量产品”是中国电信为满足校园用户对于流量的个性化使用需求，以校园区域差异化计费为核心价值而推出的一项的新型智能管道类业务。“校园区域”

4、是指：一个或若干个校园地理区域组成的一个地理位置流量计费区域。“校园区域流量”的核心业务功能指：中国电信3G、eHRPD、LTE校园手机用户在其所签约的校园区域内使用“校园区域流量”业务，则可享受优惠的流量资费；当用户移出其签约的校园区域后，则按普通流量资费进行计费。2.2 业务分类用户订购特定校园区域的优惠数据流量，在该校园区域外产生的流量资费按照现行正常数据资费收取。2.3 目标客户及应用场景2.3.1 目标客户“校园区域流量”业务的目标客户群主要是：中国电信3G、eHRPD、LTE校园手机用户。2.3.2 应用场景场景一：当用户位于其签约的校园区域范围内使用数据业务时，可在其所订购的流量

5、包额度范围内享受优惠的资费。场景二：如果用户在校园区域范围内接入网络，在特定时间内移出校园区域范围，则在校园区域范围内的流量使用按校园资费进行计费；在校园区域外的流量使用按普通流量资费进行计费。场景三：如果用户在校园区域范围外接入网络并移入其所签约的校园区域范围内，则用户需重新接入网络（重启手机终端数据开关）才可享受校园区域优惠数据资费。当用户的校园区域流量包额度使用完之后，将按照普通流量资费进行计费。3、业务实现“校园区域流量”业务由智能管道PCRF、PCEF、IT等系统协作实现。具体实现可参见校园区域流量产品总体技术要求。4、业务规则4.1 订购/退订规则校园用户可通过网厅、掌厅、1000

6、0号、短厅等电子渠道进行业务订购和退订。4.2 区域规则用户仅在其签约的校园区域范围内享受优惠的校园数据资费。4.3 流量扣减规则校园区域流量包中涉及的流量扣减按照有利于客户原则进行，并遵循当前现网实施的流量扣减规则，各省可根据实际情况进行调整。流量扣减先后顺序建议如下：1)时效+定向流量包；2)定向流量包；3)校园区域流量包；4)时效类流量包；5)赠送普通流量；6)普通自订购流量包：手机上网流量包；7)主套餐流量；8)流量充值卡；9)自动靠档和阶梯优惠；10)标准资费；4.4 流量查询用户可以进行校园区域流量包流量使用情况的查询。用户可登录网厅、掌厅等进行自助查询，或发送108到10001等

7、进行短信查询，查询本手机号码流量账户下的剩余流量，能够区分普通上网流量包、校园区域流量包的流量使用情况。4.5 用户提醒1、客户开通“校园区域流量”成功后，能够向用户发送业务开通成功的提醒，如短信、邮件等。2、能够对用户进行流量使用情况的提醒。如定期提醒、达量提醒等。5、业务流程可通过网厅、掌厅、短厅、营业厅等多种渠道进行校园区域流量业务的宣传、订购/退订、查询等业务环节受理工作。5.1 业务订购业务订购流程如下： 5.2 业务查询用户可查询相关信息，如流量使用情况，套餐订购情况，余额情况等。流程如下：5.3 业务退订业务退订流程如下：6、运营管理6.1 业务发布校园区域流量产品需要在中国电信

8、营业厅、网厅、掌厅、短厅等相关渠道上加载业务链接，以方便用户获取校园区域流量产品信息和业务订购。6.2 营销管理集团将另行制定具体营销方案、营销策略及营销管理办法。7、相关支撑要求7.1 网络/平台要求能够实现对校园区域流量业务的网络/平台支撑能力。7.2 IT支撑要求 订购流程中需增加校园区域流量业务的业务申请、同步订购关系等功能，具体要求如下： 1.支持通过网厅、掌厅、短厅、营业厅等多渠道方式发起的校园区域流量业务的受理申请；对于成功受理的订购关系，要同步给网络/平台；2.支持对用户校园区域流量业务使用情况进行统计和计费；3.具有根据流量提醒规则对符合条件的用户进行检索及信息推送的能力。8

9、、计费结算8.1 计费原则校园区域流量业务涉及的费用主要包括通信费（流量费）。校园区域范围内使用的通信费（流量费）按照优惠的流量费资费标准执行，校园区域范围外使用的通信费（流量费）和校园区域流量包用完后的通信费（流量费）按照普通流量资费标准执行。8.2 计费方式支持在线计费和离线计费机制向用户提供预付费或后付费的计费方式。在线计费：计费信息可以实时影响业务的提供、帐户余额可以实现更新的计费机制，需要计费机制与会话/服务控制直接的交互。离线计费：计费信息不实时影响业务提供的计费机制。8.3 计费采集按照现有计费采集流程处理。8.4 结算管理初期校园区域流量业务流量套餐包仅对省内流量进行统计，不纳入跨省、国际漫游流量费用，因此不产生结算。