销售经理的个人素质.docx

1、销售经理的个人素质1. 销售经理的个人素质忠诚可靠、乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私。在任何不愉快事情发生的情况下保证公司利益不受损，为公司争取多赢利、快赢利是一名销售经理必须具备的职业素质。公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人唯贤。要有一杆公平秤。当销售人员在工作中出现失误时要首先检查自己在管理方面是否有问题，防止类似情况再次发生。 积极热情、充满活力。用自己的工作热情去感染下属，关心他们的工作和生活。 自身要有良好的业务能力。培训销售人员、帮助销售人员发展客户并解答客户的疑难问题。定期向上级主管领导汇报本团队的工作业绩、市场动向等，并及时将公司领导的最新

2、指示转达到每一个下属员工，遇到思想问题时要主动、积极地进行说服工作，保证整个团队能跟上公司的指挥棒2. 掌握日常销售管理的技巧进行销售队伍的设计与管理建立销售队伍的目标 销售队伍的目标必须根据公司目标市场的特点和公司期望在这些市场中所取得的地位来确定。不同的公司都为销售队伍确立不同的目标，但通常都包括以下各项： a.探寻。销售人员寻找和招徕新的顾客；b.沟通。销售人员熟练地将公司的有关产品和服务的信息通报给顾客； c.推销。销售人员应精通。 成功营销人十大要素。 即，作为营销人：一要有魄力；二要坚持真理；三要尊重别人又善于发表自己的观点；四要不断学习；五要学会与产品谈恋爱；六要培养团队；七要心

3、胸宽广；八要学会与人相处；九要有亲和力；十要善始善终！ 一要有魄力：拥有魄力是营销人基本潜质，其代表是勇气、果断、毅力，勇气是解决事情的根本，做营销人，每天面临许多问题，此时如果没有勇气去面对，没有果断去解决，最终会让营销工作积多成疾；营销人要有魄力，同时指的是要有毅力，其是营销人的魂魄，拥有毅力就能坚忍不拔，勇往直前，就能战胜一切困难，并最终能从千万营销大军中胜算出来。 二要坚持真理：营销岗位是一个是非岗位，是个充满诱惑的岗位，所以很多人都容易被外部的事物感染，最终工作时间是黑白颠倒，工作态度黑白颠倒，最终信念也是黑白颠倒。所以要成为成功营销人，就一定要坚持自己该坚持的信念。同时，具有良好的

4、价值观，拥有较强的正义感，保持优秀的职业操守。而这些都是营销职业生涯中的真理，要成为成功营销人都必须去坚守！ 三要尊重别人又善于发表自己的观点：营销人因为长时间接触营销工作，造成了营销性思维，在很多时候以结果为导向，以竞争为手段。所以很多时候在表达观点，不会顾及或尊重别人，最终使自己观点也没有得到适合的表达。同时，也会对同仁造成伤害，促成四面树敌，给工作带给不必要的麻烦。 四要不断学习：学习是成功之母，一个不爱学习的营销人是愚蠢的营销人，一个不爱学习的营销团队、更是愚蠢的营销团队，学习是唯一公平的竞争工具，成功营销人必须保持，持续的学习能力与学习心态。而在现今很多营销人，在拥有一定的营销经验时

5、候，就放松了学习，不能接受新鲜事物，成为了经验主义者，所以被日新月异的营销领域淘汰，最后的结果是公司越做越小，直至回家养老。 五要学会与产品谈恋爱：营销从产品做起，这是所有营销人都明白的道理，但是又有多少营销人，能做到与产品的谈恋爱，十分熟悉自己的产品。一个不熟悉产品的营销人不仅是不合格的营销人，更是对自己营销职业发展极度不负责任，因为营销的一切行为，是以产品为基础，品牌创造、终端销售、渠道拓展等等工作，都要以产品为纽带，熟悉产品知识，不但能促使你创造很多营销机会，而且能获取更多营销价值。 六要培养团队：培养团队对于营销人没有职位高低之分，但可以分拥有团队之前与之后。当你要成为成功营销人时，就

6、一定要注重团队培养，在你还没有到达带团队的平台时，你就要注意那些人将来可以为你所用，你要做好先行准备，当你一旦获取平台时，这些人能迅速为你所用。而拥有团队时，就要十分注重团队建设，注重凝聚力与向心力以及战斗力。凝聚力是解决大家心往一处靠，力往一处使，这样才有发展；向心力是在以你为核心的领导下，每个人都能任劳任怨，发挥最大能量为团队服务；战斗力是解决团队成员能力的问题，团队的发展是团队各位成员能力的叠加，最终在工作做好的前提下，才能获取长远发展。 七要心胸宽广：作为营销人一定要心胸宽广，因为在营销职场上，你会碰到很多问题，你会遇到形形色色的人，所以拥有宽广的胸怀是做好营销人的前提。营销就是江湖，

7、江湖就一定会有险恶，营销最大的基点是竞争，但竞争最高境界是竞合，所以营销职场上，没有永远的敌人，也没有永远的朋友，所以要心胸宽广，有时更要有学“弥勒佛”，大肚能容天下难容之事，这样你在营销职场上就一定能“四处逢缘”！ 八要学会与人相处：作为营销人，要学会与人相处，营销岗位要求每天要与很多形形色色的人打交道，所以要学会处理人际之关系，学会与人相处，让每一个跟你接触过的人，都能成为你的朋友，都能成为你个人品牌的传播与推广者，并且能为你发展的助力器。 九要有亲和力：营销人一定要有亲和力，越到高层越要有亲和力，要让人愿意跟你接近，愿意与你交朋友，愿意为你工作，这样才能凝聚更多优秀的人才帮你。其次，有了

8、亲和力人家才愿意和你打交道，才愿意和你相处。再者，真正营销成功者，有些时候靠的是整合与借力，整合身边所有有利于你的环境，借他们之力成功于自我。 十要善始善终：作为营销人，一定要善始善终，因为营销人有品牌，职场有口碑，所以不管身处那些企业，不管什么方式离开原有企业，都要有做好自己该做的，并且尽量留下好口碑给原有企业，毕竟那是你曾经战斗过的地方，所以过多损害原有企业的利益，一定会影响到你未来的发展！直销团队领导人应具备的能力今天的中国直销界，人们越来越多的开始提到“团队领导人”几个字眼，甚至一个新的业务员在加入的初期，不仅要考察公司、了解产品、学习奖励制度，甚至把对直销团队领导人的选择看得比公司、

9、产品和制度更加重要。“团队领导人”往往是整个营销团队的核心人物和灵魂人物。他们的品格，直接影响团队的品格，他们的眼光决定团队的命运，他们的行为带动团队的行为，他们能影响一个营销团队的健康发展，同样也能左右一个营销团队的命运。直销团队领导人的地位随着直销行业的日趋成熟，越来越显得重要，也越来越被团队成员所关注。在1998年之前，传销盛行之时，一些传销团队的核心成员，曾因错误的思想导向和行为方式，致使大量传销员误入歧途，对社会造成莫大的危害。任何一个行业的健康发展离不开一些优秀的、有影响力的人物的推动，从传销到直销，中国直销行业经历了一次优胜劣汰的重新布局，传销退出历史舞台，优秀的直销公司被保留，

10、传销团队遭受政府打击，正规的直销团队孕育而生。在这样的大变革中，一些优秀的直销团队领导人起到了维护市场秩序，严以律己的良好作用。随着直销开放世纪的到来，这些在夹缝中生存下来的直销团队，必将成为引领这个行业健康发展的主流，后进入直销行业的业务员，也必将受到直销团队领导人形形色色的影响。那么直销团队的领导人究竟应该具备怎样的能力，才能确保直销团队的健康发展呢？第一鲜明的团队责任感直销团队就像一个大家庭，在这个大家庭中虽然没有严格的家长制，每个人都是为了各自不同的梦想，期望在这个生意中改变命运，成就个人事业，从而凝聚在一起。分散开，他们是独立的个体，而集中起来，他们就是一支强有力的营销团队。在这样的

11、团队中，因利益的捆绑人们不得不团结起来，共同努力。任何个人英雄主义不仅不能帮助自己成就个人事业，甚至影响团队的团结和战斗力。在这样一个松散型合作的营销团队中，团队领导人鲜明的责任感，就是整个团队的成员的责任感。每一个团队成员带自己的亲朋好友加入这个营销团队，不是为了单纯的好玩儿，解决就业的问题，他们的肩上都担负着改变自己命运、家庭命运的使命，团队领导人对他们的责任感，直接关系到他们未来的发展。团队领导人有责任也有义务帮助他们在这个行业中成就梦想。如果团队领导人就报着加入一个，能拿到一笔推荐奖，一笔领导奖金，对团队成员没有强烈的责任感的态度，这样的直销团队是经不起时间的检验的，人数是有限的，而人

12、内在的潜能却是无限的。一个优秀的团队领导人强烈的、帮助他人成功的责任感，能带动和复制出整个团队成员的责任感，能使整个团队在责任感的趋势下，健康、有序的发展。第二、强烈的使命感如果一个人加入直销团队，仅仅是为了钱，为了找一份工作，他们是不会有足够的动力和坚持到底的决心的。当一个人内心有着强烈的使命感的时候，他的无限的潜能才能得以发挥，才能为了一项事业全力以赴。比尔.盖茨创业时就立下誓言，为了让全世界每一个办公桌上都有一台电脑，每一台电脑都使用他的软件。这种使命感促使比尔.盖茨和他的团队成员孜孜不倦地努力，终于实现了这个梦想。直销团队的领导人必须也具有同样的使命感，帮助每一个团队成员梦想成真，改变

13、每一个团队成员的生活，培养他们的自信心和挖掘他们的潜能，团队领导人自身的梦想才会成真，也同样会影响每个团队成员把这样使命感作为原动力，才能打造出高素质、高潜质的营销团队。一个没有使命感的团队领导人是不会打造出有持久的战斗力的营销团队的，同样也很难让团队保持持久的动势。作为一个团队领导人，必须有强烈的使命感，并把这种使命感种植在每个团队成员心中，然后用这个使命带动团队，有使命感的团队，工作起来才会竭尽全力，才能保持持久的动势。第三、品格的魅力直销行业和其他传统行业最大的不同在于，这是一个完全以人为本的生意，就是靠庞大的人际关系网进行口碑宣传，让更多的人认同和从事这个生意。在以人为本的生意中，人们

14、即使看中产品、选中公司，更重要的还要选择一位有品格魅力的领导人。“做正直的人，做正确的事。”是目前直销团队对团队领导人在品格方面最高的要求。做正直的人，意味着直销团队领导人应该做到没有欺诈行为、没有煽动行为、没有为个人私利损害团队利益的行为、没有个人英雄主义的行为、没有盲目崇拜的行为、没有损害公司利益的行为等有损团队形象的行为。在很多直销团队中，团队领导人一面教育大家做正直的人，自己却在一面煽动团队成员为冲业绩，盲目囤货，造成团队成员不堪负重，大量流失，更有甚者大搞盲目个人崇拜，影响团队凝聚力，像这样的团队领导人是不能被称为正直的人的。具有这种品格的团队领导人随着直销市场的日渐成熟，必然是要退

15、出历史舞台的。一个具备优秀品格的直销团队领导人还应具有对团队成员完善的爱心，对团队成员的尊重和理解，使团队成员感到在直销团队这个大家庭中的温暖。做正确的事，意味着直销团队领导人不能带领团队成员做违法乱纪的事，不能抢线、抢钱，依法从事业务运作，按公司的规定拓展市场，严以律己、宽以待人。俗话说：“上梁不正下梁歪。”如果直销团队领导人无法做正确的事，总是煽动团队成员抢线，抢钱，那么团队成员就会如法炮制，最后导致扰乱直销市场秩序，公司规定，甚至有的可能走向违法犯罪的道路。直销团队领导人的品格直接关系到团队的命运。一个具有品格魅力的团队领导人能带领出很多具有品格魅力的团队成员。看一个团队领导人是不是优秀

16、的领导人，他的品格魅力大于一切，一个优秀的团队领导人具有众多追随者，都是源自其品格的力量。第四、造梦的能力有人称直销行业是个梦想的行业，能激发人们想曾经不敢想的事，做没有尝试过的事，帮助有梦想的人梦想成真。在这样一个特殊的行业里，不仅要求直销团队领导人自己有足够大的梦想，还要有足够的造梦能力。世界上的一切都是梦想成真的结果。人类从远古时代就渴望能在天空飞翔，而人类不像鸟儿一样具有翅膀，人们就借助外力，在自己的身上加上一对翅膀，这就有了载人风筝，经过人类几千的努力和科学技术的发展，终于有了飞机。这一切都源自人类一个古老的梦想才得以最终实现。优秀的团队领导人首先是个造梦机器，把握一切机会帮助团队成员重塑心中的梦想，并让他们把梦想放大，使他们有足够大的梦想，才能成就大事业。所有伟大的成功