销售述职报告15篇.docx

1、销售述职报告15篇销售述职报告15篇销售述职报告1时间过得真快，一年到头了。回顾即将到来的一年，我们经受了很多，发觉很多。首先，感谢公司领导和同事在店里今年他们的挂念和支持，这样他们就可以靠自己的力气更好的基础工作，然后充分发挥自己的特长，不断总结和完善，更好的提高自己的质量。虽然我每天都重复着单调的工作，但是我学会了如何在公司形象受损的时候去维护它。当我被客户误会的时候，我学会了如何沟通和沟通。当店里的销售不好的时候，我学会了找出缘由并改进它们。通过今年的工作，特殊是经理11月份休假以来，让我担当经理一职，我有了更清楚的思路。意识到，最重要的是要做一个好工作在商店销售员工知道他们的产品学问，

2、有很好的服务态度，也有乐观合作的同事在店里，店员在店里代表公司的形象，这将影响公司的销售。我期望在将来通过公司领导的指导和同事的努力，为公司制造更好的销售业绩。今年的工作总结如下：1、客户端：我把客户分为两类：第一种顾客类型，目的类型顾客：有购物目的的购物中心，有更具体的需求或想法。他们可能会直截了当地要他们最宠爱的衣服，或者是半确定的顾客，他们想买一件衬衫或外套，但不清楚他们到底想买什么。其次类顾客，游手好闲的顾客：现在商场里游手好闲的顾客太多了，有的只是在消磨时间，有的心情不好，去秀丽的商场放松一下。一个游荡的顾客并不肯定意味着她不能购物。当她遇到她宠爱和宠爱的东西时，她会毫不迟疑地开头。

3、目前，商场里的顾客大多是游荡的，而游荡的顾客和有目的的顾客的接待方式也不完全一样。闲逛的顾客进入商店后，他们需要空间和时间来观赏我们细心设计的精致陈设和商品。最忌讳的接受方式就是马上接受。80%的时候你得到的答案是：我会四处看看。明显，这种接待服务存在问题。徘徊的顾客进入商店，我们需要查找顾客的购物机会，在接待客人后，给顾客一个适当的空间和时间观赏我们的商品和呈现，当进入接待和介绍工作的时候。2、工作方案：1、依据公司领导要求，做好展厅陈设和新款式陈设工作，支配好员工，为公司的促销活动更好的促进销售。2、定期、准时收集竞争对手最新的促销活动和风格变化，并在第一时间反馈到公司总部。3、做好整理和

4、跟踪定期会员的基本信息，维护老客户，定期与他们保持联系，了解客户的最新趋势demand产品，公司和准时反映最新的风格和最新的优待信息存储成员和老客户。4、合理的订货保证了热卖促销产品的库存，保证了商品的随时可用性。销售述职报告2敬重的各位领导、同事们：今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领xx销区全体人员，在公司总体工作思路指引下，在xx公司领导和销售部各位经理的正确领导下，乐观进取、扎实工作，完成了全年目标任务，软件总销量达到xx个，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批判指正。一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年目标任务。今年

5、我们在软件销售工作中遇到了肯定的困难，特殊是由于我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我公司产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过访问商业公司、走访零售户、准时分送xx企业报、宣扬画报等企业宣扬品的方式，做好宣扬解释工作，使这个好消息集中开来。因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理

6、念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，准时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并准时反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。二、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务力量。在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要准时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，准时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习

7、，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节打算成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻生疏到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。三、一年来的工作体会和今后努力方向。通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高力量是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来，自己在

8、工作上、思想上，都取得了肯定的成果和进步，但我也糊涂地生疏到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作力量、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的力量还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此提高软件销量，优化结构；二是努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思分散到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上

9、，把本事用在促进展上。总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取批判意见，积累和增加做好本职工作的阅历与力量，以猛烈的事业心，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业进展做出自己应有的贡献。感谢大家！销售述职报告320xx年，是一个布满幻想和激情的一年，20xx年春天，一个偶然的机会，我加入了xx商贸城，有幸成为xx的一份子，本着对这份工作的宠爱，抱着乐观认真的学习学习态度，有心做好每一件事。今年的x月1日，我正式的成为xx的一名招商代表，到现在已经半年了，这半年我时间里，我学到了很多的东西，现在就这半年的工作做一个终结。对于商业地产，我是第一次接触到，具

10、体的东西也不太了解，我以前做过二手房经济人，对整个房地产有一点初步的生疏，到xx之后对商业地产有了更进一步的了解，到实战工作，我不断追求新的目标，以前都觉得卖房子嘛，不就是等客服上门吗，来了才知道并不是我想的那样，商业地产必需是主动出击，自己去查找目标客户。x月底，公司支配我们去了西安华南城学习，我们体会到了作为一个招商员的辛苦，工作虽然繁忙，但整个团队布满激情，他们每天都工作到12点，回来还要写报告，回家就1点了，其次天照旧精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候，西安的天气正好那几天又热又闷，我们绵阳的x月，还正是春暖花开，我们也都是带了几套春装，过去才知道，应当穿夏装了，由于

11、不适应气候，我们热得都喘不过气了，西安的天气又干燥，我们的身上都干得起皮了，虽然不适应，但我们还是坚持了下来，等到了华南城预售卡那天，我们看到了我们的期望，知道了我们的工作虽然辛苦，还是能学到很多东西，同时也能有很好的回报。x月，我们主要的工作就是前期的铺垫工作，作市场调查，我们调查了新三汇市场的租金，商户经营的状况，与商户做了初步的沟通，收了商户的名片，这其中我们学到了很多的东西，懂得了怎么样去和商户沟通，学习了很多的建材学问。x月，x月，x月我们间续走访了绵阳的各大市场，万象建材城，东辰宜家美，绵州汽配城，以及各大家居市场，等，给各个市场做了具体的市场图，收了每个商户的名片，为我们后来的销

12、售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊，反复去做一件事的时候有时会有这种感觉，但我们从小的训练经受就是“坚持就是成功”，平常听的多了就把它当成了口号，但认真想想其实意义非凡，成功和失败的差距就是那一两步，不坚持就意味着放弃这份工作，假如坚持下去了，可能收获会比你想的更多，所谓胜者为王，所以我们必需要坚持下去。我们走过了最酷热的季节，体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我们没有理由放弃。x月，公司给我们支配了很多的培训，让我们更加坚决了商业地产这条道路，也学到了很多销售技巧，也生疏到自己很多的不足，我还要多多学习有关商业地产的学问，武装好自己。在将来的工作中，明确目标才能有的放失开展自

13、己的工作，认真的做好每一项工作，全面提高自己的力量，为公司进展效力。销售述职报告4我已经在房产项目部工作了四个多月，在这过去的三个月时间里，在领导和同事的关怀、挂念下，我取得了很大的进步。在这段工作期间，我系统的学习了房地产行业的相关基础学问，并且在巩固基础的前提下，同时进行了各项职业技能的培训和实践操作。在房地产基础学问的培训过程中，我系统的学习了房地产交易流程等多方面的学问要点以及我们皮都东方艺墅项目的楼盘状况。在基础学问学习阶段，我们先后进行了笔试和口试两项考核测试。在考核过程中，我消灭了很多的失误，尤其是笔试部分，为此，我痛定思痛，端正学习态度，乐观改进，认真熟背，努力弥补了我在各项理

14、论学问中的不足。进入置业顾问这个岗位大约一星期后，我们就开头参与接待，正式融入到日常工作中去了。在客户接待的过程中，我消灭了很多错误，遇到了许很多多的困难.由于底气不足，我显得很不自信。领导发觉了我的这个问题，赐予我提点和挂念，给我打气加油，使我自信不少。于是，在接下来的工作中，我认真的观摩同事们是如何接待客户的，用以借鉴学习。遇到疑难问题，也不在迟疑了，准时的向同事请教学习，渐渐的吸取借鉴，渐渐的，我的基础得到了很大程度的巩固，我变得越来越自信，敢于独自面对客户了。在一批又一批客户的接待工作和领导、同事的指导挂念下，我进步很快，渐渐有了独立解决难题的阅历。在工作的其次个月份，我成交了我进入房

15、产销售工作以来的第一套商品房。但是，在整个交易洽谈的过程中，我照旧生涩不够专业，有些细节流程不是很明白，好在，在同事的帮忙下，我顺当的完成了合同签订工作。这个大事给我准时的敲响了警钟，我皮毛都还没学好，不行以骄躁，学无止尽，不行以由于一点的成果就傲慢自大，要虚心，戒骄戒躁，脚踏实地的扎实工作。在这个大事后，我再一次端起书本连续学习。我感谢我在工作中消灭的每一个错误，由于我的失误，让我发觉了很多平常被我忽视的细节问题，吃一堑长一智，在摸索的过程中，间或的磕磕碰碰，有助于我的成长。我将连续不断的努力。我信任我可以做好的。十一月份是颇具挑战的一月。19日21日，是一年一度的房地产博览会。现在的整个楼

16、市状况仍处于恢复阶段，房博会没有预料中那么受人关注，前来参观询问的客户普遍质量不高，只是走走看看。但是，我作为一个销售，每一个进入我们展位的客户，都应当是我们的贵宾，在工作时间允许的状况下，我都要认真的接待。这是一个难得的机会，可以让我直接面对市场，不再是一对一的接待，我同时要面对两个或者更多的客户。在接待时，既要热忱，又要客气的防范同行的询问，把控好工作保密原则。对客户的提问，回答也要恰到好处不行透入过多，并且要努力将其进展为房博会后的成交客户。这对于我来说是一个很大的挑战和考验，考验我对户型的把握程度、我的专业学问，考验我的沟通力量，考验我的心理状态。在这短短的三天，我进步了不少，接触到了

17、更多的形形色色的客户，并且积累下了一部分潜在的客户资源。房博会结束后，我顺当的签下了三套公寓房。工作第四个月时，我正式签合同转正了。由于年底将近，最近的工作格外的繁忙，看到同事不断的成交，我内心开头急躁。但是作为销售员，首先要具备沉稳的心态还有长久的耐力。我努力的调整心态，在同事们忙着工作的时候，我帮忙打下手复印文件等。后来我突然发觉，原来即使我没有成交订单，帮忙同事一起劳碌也是可以很欢快的。劳碌的时候人就充实了，不会觉得无所事事。在过去四个月的工作中，我时常消灭失误，我感谢全部关怀挂念我的领导、同事，准时的帮我订正改进，我感谢领导对我的信任和栽培，赐予我这个工作的机会。在接下来的工作中，我将

18、更加的努力，戒骄戒躁，虚心学习，脚踏实地的完成每一个交易。努力成为一个专业的置业顾问。销售述职报告5敬重的上级领导：中午好!首先，向各位作一个自我介绍，我叫，是xx餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作状况作一下汇报。从20xx年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是帮忙餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身进展的需要，主要负责xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到兴奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，xx餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回

19、顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：一、抓学习训练，激励奋勉向上。从任职以后，我在xx餐厅分管内部管理工作，了解xx餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。订正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前服务，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，服务员应准时呈上烟缸等。在四月份时，进行了

20、技能赛，服务员李xx获得了技能竞赛第一名的好成果。其他服务员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。二、抓管理建章立制前期，xx餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大挂念。后期电话费用高，协作吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，

21、以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的贵重意见，不断改进并协调，准时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”重量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的争辩、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满足。四、抓宴席的接待及管理宣扬工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣扬单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍xx餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣扬酒店规模等，方案性地对宴席接待做好充分的预备工作。五、市场调查，亲密协作销售

22、部，抓市场经济左麟右李演唱会期间，亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次协作出摊工作及协作内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80100元标准等。六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，其次为厨房削减了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真询问反馈，做好信息的反馈统计工作。总之，在这平凡而又不平凡的七

23、个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我连续努力，我将朝这几个方面努力：1、不断学习，提高自己，加强销售的业务学问及各方面的学问学习。2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有方案性地支配好营销工作，协作销售总监的工作。5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。6、亲密协作酒店销售代表接餐及前台接待服务。格外感谢各位领导!感谢!销售述职报告6省公司领导、各位同志： 上午好! 回顾两年来的工作历程，我在乐观参与党委、总经理室集体领导、努力维护公司团结稳定大局的同时，主动做好自

24、己分管的工作、认真履行自己的职责。下面，我把分管工作的状况向省公司领导和本公司同志作一个简洁的汇报。一、个人代理营销工作方面(一)撰写了论文财产保险营销新概念，发表在中国保险和安徽保险上。(二)草拟了XX人保系统个人代理营销三年进展方案，经总经理室争辩通过后下发各支公司执行。(三)建议设立市公司营销部，经市公司党委争辩同意后，我组织了营销部负责人及工作人员的竞聘上岗工作，支持营销部组建了各支公司营销分部。(四)提议召开了全市首次高规格营销工作会议，在大会上作了营销工作报告，主持草拟了XX人保险系统营销管理基本法争辩稿。(五)提议组建了安庆人保系统营销讲师组，并担当组长，建议人事部、营销部与XX

25、师范学院成人训练学院合作，举办了首届营销部主任、营销讲师培训班。依据需要派市公司讲师组成员专程到XX、XX讲课，举办了全市首期营销主管培训班，给各支公司刻发了代理人资格考试辅导光盘。(六)与营销部的同志一起，不定期到各支公司及农村代理网点调研、指导和挂念工作。今年七月，我与营销部、信息技术部负责人一起深化现场辅导使用营销管理软件和收付费软件。(七)建议营销部编发了期刊营销人，并撰写了发刊词。(八)支持营销部和各支公司申报了69家营销服务，占全省营销服务部264家的26%。(九)建议组建了营销部直属分部，挂念营销部策划与外贸局、省进出口信用险公司联办了出口信用保险培训班。(十)支持营销部乐观推动

26、“精英在行动”竞赛活动和产品学问培训活动，召开动员会，并作动员讲话。二、信息技术工作方面。(一)制定了XX人保系统信息化建设三年方案，并在逐步实施。(二)争取省公司投资装修了市公司新机房和电教室，添置了新主机，配备微机及终端打印机等外围设备。(三)完成了全辖数据大集中，乐观安装运行和推广应用了车险、大财险、金年保险、两险、收付费、营销管理等软件系统，市区及绝大部分县支公司初步实现了全部业务的全过程电子化处理。(四) 办公自动化应用的前期预备工作已经就绪(人员培训、办公流程制订、软件调试等)，实现了与省公司的.电子文件交换。(五) 开通了本部宽带网和县公司广域网，初步实现业务数据和文档信息资料共

27、享。(六) 给市区、XX车管所及怀宁公司新办公楼安装了远程终端，已争取省公司信息技术部立项开发无线终端。三、两险工作方面。(略)四、党建与纪检监察工作方面。(略)五、重组以后的营销管理工作方面(略)述职人：xxx20xx年xx月xx日销售述职报告7从我到大酒店工作以来，是大酒店培育了我，我和大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在大酒店销售部这个重要的岗位上工作。在销售部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，渐渐成长了起来，特殊是xx总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。由于销售部把握的是一个企业的经济命脉，他向领导者供应第一手资料，挂念决策者管理和经营企业。以下

28、是我对本酒店的市场作出的一些分析：一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。二、宣扬力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣扬方案，它投资小，而且高效机敏。也可以充分利用多种广告形式推举酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。三、服务细节要加强在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议准时与各部门领导沟通沟通，逐步进行完善提高，依据营销目标，制定本年度的销售方案。针对以上状况，我部将在20x

29、x年进行以下的工作部署：1、全面了解把握我酒店的市场态势对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理供应参考，也为我部更好的开展工作供应了具体的第一手资料。2、进行客户的友好访问结合目前客户来酒店的消费状况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为伴侣，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及

30、建议，反馈给有关部门及总经办。3、制定节假日共性化营销方案，特殊是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日。4、加强会员卡客户的办理，增加现金流。20xx年，销售部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。依据顾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。制造营销部的新形象、新境界！迎来我们大酒店真正的春天！最终祝愿各位家人在新的一年里工作顺当，心想事成！感谢！销售述职报告8一年的紧急工作接近尾声，我本着以下的原则认真的完成了工作。总结了阅历与不足，并且对明年的工作作了预先的方案，与个人

31、的一些想法。在工作中我主动热忱接待客户，对客户的外表、言行举止，依据自己的推断力，在心中作出“市场定位”，分析客户来此的目的然后“对症下药”的向客户推举，主动恳求客户留下电话，增加供需双方的了解，促进销售。认真为新老客户服务，提高客户对公司的生疏和信任度。同有意向的客户保持联系，制造成交机会，说服客户下定。如客户对此产品没有爱好，可推举公司的其它产品，避开客源的铺张。宠爱本职工作，听从公司的工作支配，尽可能的多了解公司产品状况，争取做公司销售主力军。在销售工作中，尽量协作其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作。在做好自己本职工作的基础上，赐予新员工业务上的挂念，共同提高专业素养和阅历。今年我们的销售量很好，我们实行的分地区走访取得了很大的收益。很多老客户，让公司的销售额达到一个稳定的高度。通过外走访销售又增加了很多新的客户，又增加了销售量。我们的目标是 让业绩大到一个高峰。渠道是每个公司都想做好的一条重要通道。渠道是有二批、三批、零售超市构成的，所以，我们要做好渠道，首先把他们每层关系搞好，让他们有一个