家装活动专项策划.docx

1、家装活动专项策划5.22大型酒店营销活动方案【第一某些 活动简介】一、活动主题无忧家装 世博相伴暨澳华装饰入住式家装品鉴会二、活动时间5月22日 9：0012：30三、活动地点汉口新华偌富特酒店四、活动目本场活动目是新增委托定金，参加本次活动分公司是武昌、光谷、徐东、硚口、新华、汉口、汉阳，以“无忧、世博、入住式”为活动主题，引起客户关注。五、活动亮点活动亮点1：“入住式家装” 澳华入住式家装简介：为家庭住宅提供高品质整体解决方案，打造装修、主材、家具、家电、软装一站式服务平台，推出“拎包入住”全程无忧服务模式，将装修化繁为简，成为最简朴便捷、最具性价比装修方式。入住式家装简介1：设计整体家居

2、设计居住环境提高30%澳华精英设计团队从最初方案设计就进行一体化规划，家居顾问、家具规划师、家电配备师、软装指引师紧密配合家装设计师，将主材、家具、家电、软装等产品，根据户型、风格、预算融入到整体设计方案。同步，设计严格遵循环保性和实用性原则，从空间布局、功能设立、材料搭配等全方位考虑环保节能功能，提高居住环境。入住式家装简介2：产品全房产品配备时间精力节约40%澳华全包套餐产品（或主材套餐产品），在材料选取上严格控制产品质量，精选国内外一线品牌，为业主构筑节能环保新家。全房产品类别涵盖齐全，涉及了家装中60多项必要基本项目，地板、瓷砖、橱柜、洁具、成品门甚至小五金、地漏、石材、灯具等皆囊括其

3、中，免除了客户到处奔波之苦。同步，澳华携手中华人民共和国知名家居连锁商场-欧亚达家居、本土最人们电连锁卖场-工贸家电、首个进驻中华人民共和国台湾软装馆-生活工场,联合推出无忧家装VIP卡，客户凭卡专享家具、家电、软装全市最低价。入住式家装简介3：价格超值心动价格装修耗费节约50%澳华实行规模化采购，出资千万元集中买断某些产品型号，价格直击出厂价。并与众多一线品牌深度合伙，让消费者享有到专业买手带来最潮流流行产品款式；减少了消费者自购产品时因不懂专业知识等带来部件不匹配、安装不便、质量参差不齐等麻烦。入住式家装简介4：工程生态原则工程环保节能提高60%澳华推出原则化工程，建立了一套行之有效工程管

4、理体系，以不断创新模式解决家装施工过程中质量不合格、管理混乱、材料以次充好等难题。澳华对原则化工程全面升级，涉及工地形象、材料工艺、工具设备、成品保护、工程管理等5大领域，进一步保证施工规范性、均好性、环保性，竭力打造生态化原则工程。入住式家装简介5：服务全程无忧服务品质保障提高70%从材料进场到项目整体竣工验收结束，期间澳华专家服务团队全程跟进每个环节，以保证您顺利如期入住。开工阶段：项目经理和家居顾问备齐材料组织施工。施工阶段：专业施工队进行水电、泥、木、油等阶段施工；项目督察进行工地寻常管理，严格根据施工进度表督促贯彻工序进度；项目巡检随机抽查工地，对工程质量不达标、工地形象规范等问题全

5、面检查并监督改进；设计师跟踪设计方案贯彻到位；家居顾问从主材进场提供指引，到配合项目经理跟踪送货及安装细节，保证送货、安装、售后一步到位。项目验收阶段：项目质检严格进行水电验收、中期验收（木工/墙砖/防水）、内部验收和客户竣工验收；工程交付使用后：公司提供两年保修、终身维护。活动亮点2：50套生态原则化样板房限量征集凡本次成为澳华生态原则化工程样板房客户，均可享有如下材料升级不加价：规定：本次原则化工程为逐渐升级，可享有升级内容客户需满足如下条件，方可申请本次免费升级服务并与公司签定样板房合同。三室两厅两卫一厨建筑面积120以上。半包金额5万以上（对外宣传为6万以上，130以上）。本次活动截止

6、时间为5月31日。升级一：福汉木芯板（价格152元/ 张）免费升级为超E0级兔宝宝环保木芯板（价格 203元/ 张），直送高达3300元。升级二：飞鹤牌强电线由单股铜芯线免费升级为多股铜芯线，直送高达1000元。升级三：秋叶原弱电线免费升级为荷兰飞利浦弱电线，直送高达3000元。澳华原则化工程全面升级：施工工艺升级升级一：采用主下水管隔热保温解决工艺，达到隔音降噪功能。升级二：采用乳胶漆底漆+面漆双层涂刷工艺增长涂料工程稳定性与饱满度，保证墙面无毒无放射。升级三：采用厨卫水电路顶部敷设工艺，便于管线保温、节能、后期维护。升级四：采用原墙面基层铲除+1：2水泥砂浆粉刷解决+新旧粉层结合处用无纺布

7、、涤纶布或牛皮纸粘贴解决，避免因墙面基层因素引起开裂。工程管理升级：升级一：采用水路定位器，对热水器、洗面盆等冷热水阀定位；升级二：采用激光水平仪、建筑工程检测器对墙面、柜体垂直度、平整度进行检测；升级三：用专业角尺检测墙体、柱体、柜体阴阳角；升级四：用专业空鼓锤检测墙地砖空鼓状况等，保障工程施工及质量验收专业性与科学性，从而保证工程质量。工地形象升级：升级一：为保证施工专业性、规范性、环保性，工地标记全新改版；升级二：设立专门货架分类码放内外材料；升级三：统一订制工地专用洁具；升级四：配备专用吸尘器，对家具内、地面等各角落除灰吸尘，营造无尘、无噪音、无污染、无异味施工环境。成品保护升级：升级

8、一：使用专用地膜，保护已铺设好地砖、地板；升级二：使用专用EP膜，对进户门和室内设施等采用保护；升级三：专用胶带使用，避免了对所保护成品导致胶渍污染；升级四：对水电路标记，避免安装工程对暗敷管路破坏。活动亮点3：入住式家装样板房全面公开（见附件3）活动亮点4：活动半包促销方案凡活动期间前来澳华交纳定金或签定装修合同客户，均可享有如下优惠：（此优惠仅限5月22日活动现场有效）决算金额/赠送数量惊爆项目3万4万（含4万）4-5万（含5万）5万6万（含6万）6万7万（含7万）惊喜1、免费赠送环保乳胶漆大宝漆80芬琳漆90芬琳漆100芬琳漆120惊喜2、送红蜘蛛/尚古印象陶瓷钞票券1000元元3000

9、元4000元惊喜3、送友邦集成吊顶钞票券1000元1000元1000元1000元惊喜4、送品牌主材折后钞票券2500元4000元6000元7000元惊喜5：免费赠送中华人民共和国平安38万家财险一份主材折后钞票券合用列表瓷砖类：马可波罗、陶一郎、能强、特地、LD、诺贝尔、金欧雅、依诺洁具类：浪鲸、安华、钻石、欧路莎吊顶类：容声、韩国当代、欧斯宝地板类：富得利成品门：汇豪金瀚海、永和安衣柜：韩国汉森（韩韵）钞票券面值为500元，单个品牌使用主材折后钞票券只限四张。幸运抽奖，家电赢回家凡现场交纳定金业主即可参加幸运抽奖：一等奖（三名）：价值4999元液晶电视一台二等奖（五名）：价值2480元格力空

10、调一台三等奖（十五名）：价值1580元方太灶具一台四等奖（三十名）：价值400元世博会三日套票一张五等奖（若干）：价值188元好神拖一把诚意征询即可获礼凡活动期间携邀请函及户型图至现场征询诚意客户，凭加盖澳华印章均可免费获得世博会吉祥物纪念品一份。（数量有限，送完为止）以上活动促销内容以最后宣传单页为准活动亮点5：同步推出两款全包产品：户 型室内建面市场最低价澳华特供价装修劲省2室2厅1卫1厨8477509元65000元12509元3室2厅2卫1厨10499518元85000元14518元凡订立入住式全包套餐客户：1、合同决算金额为6.5万即可获赠价值2180元方太豪华灶具一套。2、合同决算金

11、额为8.5万即可获赠价值3860元万家乐欧式烟机+灶具一套。备注：此礼物在客户交付首期款两周内即可至分公司店面申报领取。活动亮点6：“入住式”家装战略合伙伙伴本次推出“无忧家装VIP卡”澳华装饰客户凭此卡可享有：欧亚达家居、工贸家电、生活工厂软装馆，最低价后95折，打造家装、主材、家具、家电、软装一站式服务平台。活动亮点7：十元起竞拍千元主材现场由材料商提供价值千元以上产品进行竞拍，竞拍前告知现场客户所竞拍产品市场价格，底价10元，每次加价50元起，每次加价无上限，业主竞拍所得产品现场可领取，为业主提供更多惊喜与实惠。（价值1368元韩国集成吊顶碳纤维取暖器、价值1349元斯狄渢热水器、价值2

12、584元欧路莎马桶）【第二某些 目的客户群邀约】一、广告邀约1、广告(邀请函，夹报)二、分公司邀约（5月18日5月22日）1、邀约方式：电话；短信；邀请函；夹报；社区营销。2、电话营销范本：客服：您好，我是澳华装饰客服XXX。客服：我司5月22日在汉口新华诺富特大饭店举办“无忧家装，世博相伴暨澳华装饰入住式家装品鉴会”。全城限量征集50套原则化生态样板房，可享6项环保材料及工艺升级不加价，直送高达8300元；送最高1元一线品牌主材钞票券；加送“无忧家装VIP”卡，凭此卡可在欧亚达家居、工贸家电、生活工场软装馆，专享全市最低价；并可参加全房家具、家电、软装惊爆抽奖，赢取价值4999元液晶电视等丰

13、厚奖品，同步到场客户均可参加10元起竞拍千元主材活动，超值惊喜现场领回家。欢迎您莅临现场征询。3、短信内容（70字以内） 5月22日9点，无忧家装，世博相伴暨澳华装饰入住式家装品鉴会于新华诺富特大饭店隆重登场。更多重磅优惠和精彩活动敬请领略（各分公司电话号码）4、活动内容全面诠释入住式家装/原则化工程5大领域全面升级/主流设计方案发布/惊喜大抽奖/5、发放邀请函徐东100份 光谷100份 武昌100份 汉口100份 汉阳100份 硚口100份 新华100份共计：700份【第三某些 活动任务分派】一、企划营销中心 现场总负责：欧阳智星详细内容：1、所有广宣发布（活动前、中、后）。负责人：林娜2、

14、活动所需宣传品制作在5月19前确认完毕。活动当天布展安装现场对接及监督工作。负责人：伍京海、郑珍3、活动开始前准备澳华简介、优惠方案、原则化工程升级、入住式家装PPT负责人：伍京海、郑珍4、现场照相。负责人：王军5、现场音乐、音响。负责人：伍京海（音响为外聘）、郑珍6、结合演讲嘉宾制作主讲内容幻灯片。负责人：伍京海、郑珍7、邀请主持人及时沟通主持稿内容。负责人：欧阳智星8、清点活动到场礼物和物料数量。负责人：伍京海、郑珍9、舞台区流程跟踪。负责人：郑珍10、活动当天与酒店方联系与沟通，涉及酒店方提供导示牌、安全隔离带、桌椅、笔纸摆放与否准时完毕、酒店方提供服务人员到位等。负责人：伍京海、郑珍1

15、1、活动当天合伙伙伴方对接与安排（如有）。负责人：伍京海、郑珍12、负责活动前、布展当天广告制作、桁架公司告知与联系 负责人：林娜13、小礼物登记及发放：郑珍、徐洁（协助：伍京海）。14、客户进场、分公司引路由伍京海、郑珍负责，客服人员协调。二、客服负责：客服部 负责人：刘勇成员：杨婷、周晶晶、张慧、陆璐、芦丹、胡芳、潘慧、耿晓红、龚应、杨希。负责内容：1、请该负责人在5月22日全权负责所有接待工作。接待处设隔离带排队登记（伍京海负责提供安全隔离带，若无，则需安排不低于2人来维持现场接待秩序）除客户与接待人员外，别的人员不得入内。2、负责安排5名迎宾人员开展当天接待工作，需提前至少1个小时到岗

16、。其中，一楼大堂1名，一楼电梯口2名，三楼电梯出口处2名。在保证客户引导顺畅状况下，可依照人流量及现场状况合理分派人员调度工作，最先考虑一楼三楼电梯处人员暂时机动调动。活动开始后某些岗位人员可撤换（佩带澳华装饰欢迎您绶带）。3、自带排插（电源接线板），公司不另行安排排插。礼仪接待地点负责人员/数流程工作备注一楼大堂2名将客户指引至酒店内佩带澳华装饰欢迎您绶带一楼大堂电梯入口处2名将客户指引上5楼佩带澳华装饰欢迎您绶带五楼电梯出口2名将客户引领至接待台佩带澳华装饰欢迎您绶带五楼会场入口2名负责发放客户抽奖礼物及现场清洁佩带澳华装饰欢迎您绶带五楼机动2名机动、竞拍时礼仪由伍京海、郑珍调配礼物发放处

17、徐洁负责客户来就送小礼物发放1、引导客户，注意事项： 礼物发放处人员提前把礼物放置好，收到邀请函才可发放小礼物一份。三、财务负责：1、请该负责人在5月22日负责现场收纳定金、登记。并在进门入口处收定金处接待前来交定金客户。财务部：左倩四、市场部负责：1、请各分公司于5月22日上午10点前把活动领队名单上报企划营销中心郑珍。（领队由客服或市场部经理产生）2、电话或短信形式邀请客户环节：5月202日（周五）活动告知短信一次，并告知报广内容，5月21日电话约访确认，5月22日上午活动短信告知一次。3、请市场部人员和客服协调好在场客户，及时安排就坐，提供客户所需要协助。4、安排市场部人员维持会场秩序。

18、5、各分公司市场人员在颁奖时协助客户搬送奖品。6、酒店大堂内及三楼宴会厅门口均设有接待处和指引处，分公司可安排两人在此等待（请注意仪容仪表），所有市场部人员不得在酒店门口及大堂接拉客户；6、参观样板房线路图及跟车负责人明细5月21日下午4点前报给伍京海。五、分公司设计师 负责内容：1、各分公司安排设计师组织会议，让设计师理解清晰活动促销详细内容，活动主题内容，活动注意事项。2、告知并监督设计师于5月22日9：00前准时到场。3、严格按照公司安排场地区域位置合理安排设计师就坐，遵守现场纪律。4、现场接受客户征询，规定：在讲座期间，其向客户解说典型户型设计作品、解说活动优惠内容，最大化收取定金；各

19、店面总经理认真贯彻本次活动详细内容，对设计师提出严格规定,并进行严格考核。5、分公司自带排插（电源接线板），公司不另行安排排插。六、活动纪律规定1、各分公司要依照任务规定及现场座位状况来安排参加展会人数（设计师及有关营销人员），综合能力不够设计人员建议不要坐洽谈席并加入现场营销团队。2、为尽量避免内部对客户服务矛盾，对客户服务采用在先原则（最先接待优先洽谈，接待在先以信息登记为准），对于已经签定委托客户不许再次接洽，如有接洽也只能计入在先签定委托设计师及分公司。3、客户看房由总部统一安排，公司有关人员负责现场协调。样板房车辆协调人伍京海、样板房调度负责人胡轶。4、全体参加人员统一着工作服：男士

20、规定深色西装（或白衬衣）+深色西裤+黑皮鞋；女士规定深色套装（或白色衬衫）+黑皮鞋、并佩带工作吊牌，违者罚款100元。5、严格遵守纪律、一切行动听指挥，接待客户需起立、面带笑容，口说“您好”，不许挑衅滋事，违者一次罚款100元。6、全体参加活动人员，准时签到并落座，活动时间为下午9:00至晚12:30，参加活动工作人员必要进行考勤登记，迟到、早退、擅自半途离场人员罚款50元，超过20分钟，罚款100元，超过30分钟，按旷工解决，若无端旷工，一次罚款200元；如特殊状况半途离场需及时请示有关负责人同步报备企划营销中心，违者罚款100元/人。7、请各分公司领队于5月20日上午10点前将参展成员名单

21、传至企划营销中心。8、工作人员不得在现场食用为客户准备食品，违者罚款100元/人。9、现场工作人员有义务清理散落单页及周边垃圾，并在活动结束后，清理桌面上宣传资料，视而不见者罚款100元/人。10、活动采用分公司责任制，以分公司总经理为负责人，不对详细失职或违背人员做惩罚。情节恶劣者现场总负责有权清理出场。附件1：活动现场流程表活动时间及有关内容（9：0012：30）时间安排主题内容负责人8：30-9：30业主集合各分公司领队9：30与各分公司领队记录接车人数伍京海、郑珍9：30-9：50与各分公司领队再次记录接车人数、与各分公司领队贯彻到达酒店时间伍京海、郑珍9：55-10：05各分公司领队

22、带领客户莅临新华诺富特酒店，伍京海配合现场领队和带队领队依次安排客户就坐伍京海、郑珍10：10-10：15主持宣布活动开始付博10：15-10：30投影播放澳华公司简介邵波10：30-10：35澳华简介、半包优惠付博10：35-10：45第一轮幸运抽奖付博、伍京海、郑珍10：45-10：50全面诠释入住式家装服务模式付博、伍京海、郑珍10：50-10：55主材竞拍（一种）付博、伍京海、郑珍10：55-11：00第二轮幸运抽奖付博、伍京海、郑珍11：00-11：10原则化工程5大领域升级内容付博、伍京海、郑珍11：10-11：20主流设计方案发布付博、伍京海、郑珍11：20-11：30主材竞拍（

23、两种）付博、伍京海、郑珍11：30-11：35第三轮幸运抽奖付博、伍京海、郑珍11：35-12：25与客户自由沟通时间设计师12：25现场活动结束、分公司可自愿参观样板房各分公司附件2：活动天气附件3：样板房区域楼盘名称详细地址户型面积风格造价工程进度负责人江北同鑫花园6-504三室两厅一厨两卫138当代简约5万中后期王念平 同鑫花园6-1206三室两厅一厨两卫138当代简约7万中期汤艳坤 同鑫花园4-2306三室两厅一厨两卫138当代简约5.5万后期涂业武 江南水岸星城7E-2-303两室两厅一厨一卫90当代简约4万中后期叶 飞 水岸星城G18-1-3504四室两厅一厨两卫160当代简约12

24、万水电疏义祥 附件4：各分公司座位分布图：附件5：活动接车地址参加活动集合时间/地点：5月22日上午9:00样板房集合时间：5月22日下午13:00（酒店出发）汉口乘车点：汉口青少年宫旁金色池塘门口 82411111或邓小姐汉口庄胜崇光SOGO门口 85886666或尹小姐硚口宗关沃尔玛门口 83309999或刘小姐武昌乘车点：武昌中南大酒店门口 87277777或62738588潘小姐徐东欧亚达家居门口 86826666或陆小姐金鑫国际家居门口（光谷科技会展中心旁） 87493333或 杨小姐汉阳乘车点：汉阳王家湾好美家建材超市门口 84633333或1375927郝小姐 备注：安排35座大巴在指定接车地点接客户，如需增长和减少大巴车辆，详细接车地点及负责人为伍京海。企划营销中心 5月16日