17秋东财《市场营销学》在线作业二随机满分答案1.docx

1、17秋东财市场营销学在线作业二随机满分答案1东财市场营销学在线作业二（随机）试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 15 道试题,共 60 分)1. 哪个不能增加顾客满意（ ）。 A. 增加总顾客价值 B. 降低总顾客成本 C. 提高精力成本 D. 将AB同时进行 满分：4 分正确答案:C2. 新产品采用过程有（ ）、兴趣、评价、试用、采用五个阶段。 A. 知道 B. 了解 C. 知晓 D. 接受 满分：4 分正确答案:C3. （ ）是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。 A. 整合营销 B. 响应营销 C. 预知营销 D. 创造营销 满分：4 分正确答案:D4.

2、宏观环境包括人口环境、经济环境、（ ）、（ ）、政治和法律环境及社会和文化环境。 A. 地理环境、自然环境 B. 自然环境、艺术环境 C. 自然环境、技术环境 D. 科学环境、技术环境 满分：4 分正确答案:C5. （ ）描绘一个特定时期的营销战术，包括广告、商品、定价、渠道、服务。 A. 营销组合规划 B. 战略营销策划 C. 战术营销策划 D. 整合营销策划 满分：4 分正确答案:C6. 下列不属于营业推广的特征的是（ ） A. 传播信息 B. 刺激 C. 邀请 D. 评价 满分：4 分正确答案:D7. 恩格尔系数即用于购买（ ）的支出占家庭收入的比重 A. 服装 B. 住房 C. 教育

3、D. 食品 满分：4 分正确答案:D8. （ ）是指企业在现有的业务领域里寻找改进现有业务成效和未来发展的机会。 A. 专业化成长战略 B. 一体化成长战略 C. 密集型成长战略 D. 多角化成长策略 满分：4 分正确答案:C9. 明星类业务单位的市场增长率下降到10以下，就转入（ ）单位。 A. 问题类 B. 现金牛类 C. 瘦狗 D. 明星类 满分：4 分正确答案:B10. 满意水平是可感知（ ）和期望值之间的差别函数 A. 效果 B. 价值 C. 效益 D. X效率 满分：4 分正确答案:A11. 营销的三个综合性特征是：（ ）、系统性、导向性。 A. 灵活性 B. 全面性 C. 差异性

4、 D. 创新性 满分：4 分正确答案:B12. 新产品的开发需要经过创意产生、创意筛选、概念发展和测试、（ ）、商业分析、产品开发、市场测试和商品化等八个步骤。 A. 营销战略发展 B. 营销管理 C. 生产管理 D. 财务管理 满分：4 分正确答案:A13. 在（ ）情况下，市场营销管理的任务是维持市场营销。 A. 负需求 B. 无需求 C. 充分需求 D. 不规则需求 满分：4 分正确答案:C14. 产品组合的（ ）是企业所有产品线中产品项目的总数。 A. 宽度 B. 长度 C. 深度 D. 黏性 满分：4 分正确答案:B15. 营销流程的三个阶段依次是：选择价值、提供价值、（ ）。 A.

5、 交换价值 B. 整合价值 C. 传播价值 D. 创新价值 满分：4 分正确答案:C二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)1. 下列动机属于采取产品线填充决策的有（ ）。 A. 获取增量利润 B. 满足那些经常抱怨由于产品线不足而使销售额下降的经销商 C. 充分利用剩余的生产能力 D. 争取成为领先的产品线全面的企业 E. 设法填补市场空隙,防止竞争者的侵入 满分：4 分正确答案:ABCDE2. 下列属于促销工具的有（ ）。 A. 广告 B. 人员推销 C. 销售促进 D. 公共关系与宣传 E. 直接营销 满分：4 分正确答案:ABCDE3. 下列属于品牌战略决策的有（ ）。 A.

6、产品线扩展策略 B. 品牌延伸策略 C. 多品牌策略 D. 新品牌策略 E. 合作品牌策略 满分：4 分正确答案:ABCDE4. 采用现金折扣要考虑的因素有（ ）。 A. 折扣比例 B. 给予折扣的时间限制 C. 付清全部货款的期限 D. 折扣数量 E. 折扣利息 满分：4 分正确答案:ABC5. 品牌资产的好处有（ ）。 A. 提升消费者对资讯的解析与处理 B. 提升消费者购买决策的信心 C. 提升消费者使用满意度 D. 提升营销活动的效率与效果 E. 提升品牌忠诚度 满分：4 分正确答案:ABCDE6. 营销审计具有下列特性（ ）。 A. 全面性 B. 系统性 C. 独立性 D. 定期性

7、E. 导向性 满分：4 分正确答案:ABCD7. 要搞好销售促进而必须做好的决策有（ ）。 A. 建立目标 B. 选择销售促进工具 C. 制定销售促进方案 D. 预测、实施和控制方案 E. 评价结果 满分：4 分正确答案:ABCDE8. 下列属于人员促销特征的有（ ）。 A. 人与人面对面的接触,每一方可以近距离观察对方的反应 B. 允许建立各种关系,注重个人之间的人际关系培养 C. 购买者觉得有义务去听取对方的建议 D. 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望 E. 邀请消费者实施当前购买行为 满分：4 分正确答案:ABC9. 一般来说，以下（ ）情况会推动企业采取市场导向。 A. 销售额下降 B. 增长缓慢 C. 购买形式变动 D. 竞争的加剧 E. 营销费用增长 满分：4 分正确答案:ABCDE10. 盈利能力控制包括（ ）。 A. 确定职能型费用 B. 确定预计费用 C. 将职能性费用分配给各个营销实体 D. 为每个营销渠道编制一张损益表 E. 将职能性费用与预计费用对比 满分：4 分正确答案:ACD