从种子看到大树.docx

1、从种子看到大树从种子看到大树为何一间看似不起眼的小店面却能长成全球连锁的快餐店？为何失败的咳嗽药却可以成为风靡全世界的饮料？为什么有的人可以在一棵种子发芽之前就知道它会长成一棵大树？这样的能力是与生俱来的还是后天养成的？美国乔治维森大学的拖久.赛新格瑞教授，在他最新的著作从种子看到大树这本书中，将这种预知未来的能力做了彻底的分析，找出鉴赏类的特质并告诉我们如果能把平常看来再也简单不过的事情换一个角度思考，鉴赏力就会油然而生，每个人都可以培养自己的鉴赏力，从小见大、从当下辨清未来，本书是从社会心理学的角度来证明鉴赏力的存在，并进一步透过鉴赏力的培养来探讨商业问题。每个人对聪明都有不同的定义，在作

2、者访问过的成功商业人士当中很少有人会承认自己比其他人聪明，有些受访者甚至认为，他们的成功大部分要归功于运气，但为什么运气会降临在这些人身上？是因为他们有什么样的部分因素让他们能拥有别人所缺少的运气吗？我们从小接受的教育告诉我们：会念书的学生比较聪明，但作者却告诉我每事实未必如此，作者小时候班上有两个同学，一个每次考试都那第一，每个人都认为他聪明绝顶，另一个总是不专心上课，功课也不好，大家认为他不聪明，长大后出了社会大家都认为聪明的这位同学在华尔街奋斗多年后成功的当上了主管，而大家都认为不聪明的那位同学，则继承父亲留给他的一间小房子，开了家便利商店，还把多出来的空间租出去做别的生意，就这样生意越

3、做越大，也变成了一位杰出的商人。这两个例子告诉我们传统对聪明的定义必须做一些修正，作者的两位同学一位靠着精确的分析达到卓越的结果，另一位确实靠着鉴赏力找到一间小房子所拥有的潜力，并有效的加以运用，最后又也能成就非凡。从小的教育都在教导我们要如何靠着精准的分析来达成目标，但是却很少有人告诉我们，如何借着鉴赏力让我们脱颖而出，在这本书里，作者告诉我们拥有鉴赏能力的人通常具备有四种特点：他们通常都能坚持到底、具有高度的自我信念、可以忍受极大的不确定性，并且越挫越勇。从心理学的观点来看，找到问题的解决方法通常需要花上一段时间，但是因为在这段时间里有许多不确定性会让许多人认为解决的方法并不存在，因此，只

4、有能坚持到底的人才能得到最后的成功。作者进一步解释，坚持还可以分为行为上的坚持和思想上的坚持两种类型。行为上的坚持，是指一个人持续一种行为的时间长度；思想上的坚持，则是指一个人持续思考路线的长度。通常鉴赏力高的人虽然不一定会在行为上做坚持，但是会特别注重思想上的坚持，但他们碰到困难的时候，往往会因为他们在思想上的坚持，而产生调整目标和策略，以解决现况的行为方式，也因此往往能够获得最后的成功。鉴赏力的第二项特征：自我信念，也就是对自己的能力及成就的信任程度，心理学家认为一个的自我信念程度越高，即使他的能力并没有达到相对的水准，日后却通常仍然能达到所期望的成就，这是一个很奇妙的现象，心理学家们举了

5、个例子来加以说明，就像当有人在市场上散播某某银行即将倒闭的谣言时，即使那家银行体制健全，而且也有能力付款，但谣言却会造成大批的顾客疯狂挤兑，最后让这家银行真的因为挤兑的动作而倒闭，这就说明了客户对恐惧的盼望，导致了他们所期待的后果，我们可以回想一下，小时候是如何学会骑脚踏车的，大多数的人或许都是这样有亲人在背后搀扶着车子的时候我们就能安稳的前进，当亲人偷偷放手时，我们往往还是可以骑的很好，但是当我们一回头发现亲人的手已经放开了的时候大部分的人马上就会摔个四脚朝天，当没有人在背后搀扶着车子，我们却能骑的很好的时候，其实就是自我信念发生了效用。鉴赏力的第三项特点：是要能够忍受高度的不确定性。作者的

6、研究发现，领导者、发明家和创新者对莫能两可和不确定的事物具有高度的忍耐力，因为通常这些人在进行的事是前人没有做过的事，也就是说这些人往往不会知道他们正在进行的事未来到底会成功还是失败，因此这些人必须有本事对产品会不会赚钱、研究计划会不会有成果，以及创新到底可不可行等等的意见充耳不闻，他们在这方面的心理建设特别健全不会患得患失，也不会忐忑不安。鉴赏力的第四项特点：是越挫越勇。越挫越勇和坚持到底并不一样，坚持到底指的是行为或思想上的持之以恒，而越挫越勇则是指在面临困境时能迅速从挫折中振作的能力。鉴赏力高的人虽然在面临挑战的时候也会出现伤心、沮丧，暂时迷失目标等心理现象，但是他们大多都能在很短的时间

7、内摆脱这些负面的情绪，并开始处理他们正面临的危机。发明特殊纤维 的戈尔公司，曾经在第一批戈尔tax量产时面临品质不如预期的危机，戈尔公司的执行长在短暂的沮丧后，迅速做出了一个决定，那就是换掉整批布料重新制作，以取代草率生产做出的不良品，同时避免客户的抱怨，越挫越勇使得戈尔公司保住的了公司的信誉。另一个越挫越勇的例子是贝多芬，这个特点让贝多芬失聪后不但没有怨天尤人，反而写出了感动人心的第九号交响曲。作者在分析了鉴赏力高的人所具备的思想特点之后，提出了三个步骤，这三个步骤可以帮助我们从增进我们自己“从种子看到大树”的能力。第一个步骤，是重新架构所看到的现实；第二步是用正面的态度看待重新架构出来的现

8、实；最后一步则是找出该如何着手进行达到目标的能力。如果你在全程100公里的沙漠里面耐着酷热和饥渴，走了50公里，此刻你想的是：“唉，还有50公里要走”，还是“太好了只剩50公里要走”？在我们的生活周遭每天都有许多时刻是我们可以选择用不同的角度思考，或决定我们要采取的态度。每个人对外在的刺激都会产生不同的反应，如果你看见一只蜘蛛掉在你的面前，你会有什么样的反应？是惊叫一声然后仓皇后退，或是一巴掌把它打死，还是带着兴趣观察它的行为和它结网的能力。为什么牛顿坐在苹果树下可以发现万有引力定律？为什么哥伦布可以发现新大陆？这是因为在这些人的眼中对现实状况的理解和所采取的行动与一般人不同。经过专家分析，人

9、的失败通常都来自三种心态：一是觉得问题没有办法解决的心理；二是虽然知道可能有解决的方法但却不知道该正面做；最后一种是觉得可能解决的方法太多，不知道采用哪一种才对，所以就提前放弃。然而鉴赏力高的人却懂得如何避免这三种心态的发生。作者整理了鉴赏力高的人的做法，建议如果想避免这三种失败心态的产生：首先，应该要保持开放的心态，考虑各种不同方案的可行性，以重新架构现实；再考量目前的可行方案；并加以选择时不要因为先入为主就排除那些主观认为不可行的方案，而是要审慎的思考这些主观方案的可行性，从正面找出这些方案的可取之处，因为往往最好的解决方法就藏在这些不可行的方案之中。采用这项逻辑去思考，是重新架构现实不可

10、或缺的要素。心理学家做了一个实验，把一群学生分成两组，然后告诉其中一组学生说：“某位新来的代课老师很温和友善”，却告诉另外一组学生说“这位老师眼严厉而冷漠”，等到学期末的时候心理学家在分别询问两组学生对老师的感觉，会发现那群被告知代课老师“温和友善”的学生，大多数都觉得老师是温和友善的；而被告知老师“严厉而冷漠”的学生，则大多数学生都觉得老师又严厉又冷漠，这个实验的结果显示，因为学生在心理上已经受到预先告知讯息的影响，他们判断事物的角度也就随之改变。换句话说，如果你希望一件事最后能产生正面的结果，那么就应该试着从正面的角度去理解它。不过作者所建议的正向思考逻辑并不是要读者过分乐观的判断显示状况

11、，橡树的种子也只会长成橡树，并不会长成芒果树。鉴赏力高的人从事物的正面判断现实，他们能从 药水里看见可口可乐的商机，却不会认为这种饮料可以当成补药来买。许多创新者在商业行为中，常会因为正在做的事和自己切身的利益关系重大，而刻意忽略了负面的有风险的因素，这样的思考方式往往不会导致预期的成功，反而容易造成意料之外的失败。相反的也有一些领导者在打下事业基础之后，为了确保成功的果实，过于专注在防范负面因素的发生，刻意去避免失败的思考模式，虽然可以有效的降低失败的几率，但却也扼杀了创新产品的成长机会。鉴赏力高的老师，不会把对数字不在行的学生当作数学天才来教，但是他们会找出这些学生最擅长的部分，并让他们有

12、最好的机会发挥。鉴赏力不是 下的魔杖，不能把小草变成大树，但是却可以从一棵种子里看见它未来会长成一棵什么样的大树。当知名化妆品居琴雅诗兰黛女士，在创立自己的品牌之前，她是在一间高级百货公司里服务，有一天，她看见有一位没有穿鞋的客户上门，其他的售货员都不太想理这位没有穿鞋的客户， 唯独雅诗兰黛女士热情上前招呼，不但成功的卖出了两样商品给这位没有穿鞋的客户，隔天这位客户还带来了许多位亲友上门。费城渡落风肚皮舞团的创办人，伏歇娜在创办舞团时，所选的舞者并不是那些体态纤细、婀娜多姿的人，相反的他所挑选的舞者，对于肚皮舞必须拥有绝对的热情，至于身材是殷瘦还是环肥，则不在限制之中，而在伏歇娜在编舞时，她会

13、针对每一位舞者的体态设计出适合每个舞者的舞步，这样的组合使得费城渡洛芬肚皮舞团，在公演时获得了空前的成功，已打破了舞蹈界对体态的迷思，不再只盲目追求体态的纤细的舞者，而是追寻健康、优美的舞蹈。伏歇娜并没有把体坛丰腴舞者的身材当作是缺点，相反她打破现实社会对舞者的体态的定义，重新建构她所认知的现实，伏歇娜把丰腴的舞者身材当作是一项特点，在设计符合每位舞者的各自特点的舞蹈后，舞者们的特点就被转换成不同的优点，并让她们将自己的优点发挥到极致。伏歇娜其实可以另外寻找体形纤细，符合一半观点的舞者，但是她并没有这样做，比起那些体形纤细的舞者，伏歇娜更愿意启用那些异常渴望成为舞者的人，不管她们的体形是胖还是

14、瘦。在商业界里也有很多类似这样的例子，当主管对员工采取鼓励的态度时，员工的表现通常会越来越好，甚至让人刮目相看；但当主观对员工采取苛责的态度时，员工的工作意愿也会相对降低，连带的表现也会越来越差，想要打造激励式的工作环境，主观要适当的采取肯定式询问法，也就是所问的问题应该是绝对正面问题，而没有任何否定责骂的字眼，比如说当部署犯错时，主管不用责骂的方式，而是改问：“你认为从这样的错误中学到了什么？”或者问“如果同样的事件在发生一次你会怎么做”？肯定式询问法和鉴赏力是不同的两件事，但是它们都同样重视人是物的正面价值；肯定是询问发可以帮助组织成为一个充满鉴赏力的环境，在这样的环境里，鉴赏力并不是用来

15、解构现实，或是从负面的角度判断事物，而是以正面的角度来重新架构现实状况，找到人事物中美好的一面，以判断未来发展的潜力，判断未来该如何着手进行已达到目标的能力，是建立鉴赏力的第三个步骤。古希腊人可以从风声中预见未来，画家出来要有能力从画中一眼就能看出一副画的价值之外，还要知道该如何把画卖出去。如果戈尔公司在看到戈尔 纤维，可以做成牙线的价值之后却不知道该如何将它卖给客户，那么现在全世界在用牙线的可能也只有戈尔先生的家人罢了，如果却反能够判断未来该采取什么步骤以达成目标的能力。费城布洛芬舞团的创办人付歇娜即使有能力看出每位舞者的潜力，却无法编出适合每位舞者的舞步，自然也无法打造出费城布洛芬肚皮舞团

16、的特殊舞风。然而要如何才能培养判断未来和采取正确步骤的能力了，作者认为这样的能力，必须靠身体力行才能达成达成，光凭着研究和分析是不可能的到这种能力的。如果每样创新的产品都依靠市场调查的结果，作为是否勇往直前的依据的话，那么黑煤机、傻瓜相机、可口可乐与随身听这些产品都不会出现，因为这些东西都是先有了产品才出现市场的创新性产品。换句话说，当你看到任何一件事，比如说一件产品的正面价值之后，你该做的是身体力行，尽可能用你所知道的方法，朝着你所认定的目标前进，机会要透过身体力行才有可能成真，也只有具有行动才能摸索出如何超未来前进的方法。培养鉴赏力除了刚刚所提到的三个步骤之外，还可以善用你的想象力，一个人

17、的孩童时代是想象力最丰富的时候，然而随着年纪渐长得到的知识越多，想象力也就衰退的越严重，如果我们能够把孩童的想象力应运到成人的世界里，往往会发现许多新鲜可行的创意。鉴赏力的高的人通常比较能够将梦想与现实结合，并看出未来的发展，在职场上，一个有鉴赏力的人，可以看出一个产品，甚至一个计划的未来，但无论是产品还是计划，都存在于一个组织当中，因此光靠某个具有鉴赏力的人来领导这个组织是不够的，还必须打造出具有鉴赏力的组织。 过去十年来美国非赢利组织 每年都会举办类似奥林匹克大赛的机器人比赛，让全美的高中学生展现科学发面的创意与才华，这个比赛和其他比赛不同的地方除了比赛的项目是机器人之外， 选拔第一名的标

18、准也与众不同， 领导人卡曼决定，不以竞赛得分的高低来选拔冠军队伍，而是以那个队伍最能激励他人、最能影响其他队伍，作为选拔的重要参考项目，卡曼知道只要是比赛就少不了会有竞争的行为，虽然一般的竞争行为可能会导致人性的黑暗面，像作弊、挑衅、陷害他人等行为的发生，但是卡曼希望 能打造一个真面的科学研析环境，让参赛队伍都能坚持到底充满信息、越挫越勇，并且能够培养自己的鉴赏力，让每个都能培养出种子里看见一个橡树的能力。向打造一个具有鉴赏力的环境，有一点相当重要就是必须有一个让组织里的成员模仿和学习的对象，如果一个团队了有个高鉴赏力的人，这个人就很容易成为其他成员争相模仿的对象，充满鉴赏力的环境也就容易被建

19、立起来，同时要求团队成员，用正面的语言说话，也可以帮助建立团队的鉴赏力。在发明戈尔泰克斯的戈尔公司里，无论是基层员工还是经理，大家一律以伙伴相称，这样作有助与打破传统的老板、员工观念，让每一个员工都能紧密的结合在一起。不同的语言字汇，会对人际关系产生不同的影响。如同一开始提到的问题，如果你在沙漠里走了50公里之后，心理想的是“太好了只剩50公里要走，” 那么就会有动力继续努力下去，但是如果心理想的是“唉，还有50公里要走”，那么最后的结果很可能是半途而废。一个问题会造成什么样的结果，要看决策者是用正面的角度来看事物还是负面的角度来看事物。建筑家在设计建筑物时，会画三张图、一个平面图、一个正视图

20、和一个侧视图，把这样的技巧运用到日常生活与工作当中，会发现其实每一件事物都至少有三个面向，而从不同的面前去看待同一件事会得到不同的结果。有些心理学家认为，人的智能是天生下来就注定了的，如果他们的说法正确，那不管我们多努力也无法增进自己的鉴赏力，但事实上，即使一对同卵双胞胎，就算生下来之后两个人一起长大，所处的环境也都相同，仍然会发展出相同与相异的地方，这代表先进的基因和后天的环境因素，对一个人的智能发展都会产生影响，虽然我们无法改变先天的基因却可以利用后天的环境来增加我们的鉴赏力。根据1972年诺贝尔奖的得主爱德蒙的神经达尔文主义人类的上百亿个神经细胞，也会展现物竞天择，适者生存的特性，常用的神经会发展的更强壮，不常用的神经则会自然毁灭，因此我们的脑会越用越聪明，如果我们常保持快乐的心，那么主掌快乐的神经，也会发展的比较好，这种理论和俗语所说的“相由心生”不谋而合，想要提高自己及组织的鉴赏力，也可以从这里开始，时时提醒自己不要拘泥于眼前的现实，应该从正面的角度重现建构它，并且及有自己的行为，影响到组织力的其他人，但整个组织都可以从橡树种子里看到大树。