中音17春课程考试《公共关系学》作业考核满分答案.docx

1、中音17春课程考试公共关系学作业考核满分答案17春课程考试公共关系学作业考核试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 30 道试题,共 45 分)1. 公安、税务和上级管理部门属于( )公众。A. 组织公众B. 社团型公众C. 权力公众D. 媒体公众 满分：1.5 分正确答案:C2. 宣传型公关的效果侧重于( )A. 提高组织的知名度B. 加强与公众之间的情感C. 提高组织的美誉度 满分：1.5 分正确答案:A3. 公共关系主体处于公共关系的( )位置。A. 核心B. 一般C. 次要D. 被动 满分：1.5 分正确答案:A4. 20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在

2、历史上被称为( )A. 便士报运动B. 清垃圾运动(揭丑运动)C. 报刊宣传运动 满分：1.5 分正确答案:B5. 双方互为传播的主、客体,随时调整传播的角色,是( )A. 人际传播的一大特色B. 大众传播C. 新闻传播 满分：1.5 分正确答案:A6. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单双向管理 满分：1.5 分正确答案:A7. 危机事件的处理,对新闻界的策略一般是( )A. 各抒己见B. 有结论再与新闻媒体联系C. 统一发言口径D. 封锁消息 满分：1.5 分正确答案:C8. 公共关系是一种( )A. 组织的活动和功能B.

3、个人的事务和技巧C. 人人有份的关系和意见D. 个人的人际关系 满分：1.5 分正确答案:A9. 公安、税务和上级管理部门属于( )公众。A. 组织公众B. 社团型公众C. 权力公众D. 媒体公众 满分：1.5 分正确答案:C10. 公共关系是一种( )A. 人事职能B. 财务职能C. 销售职能D. 传播沟通职能 满分：1.5 分正确答案:D11. 人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的( )。A. 经济环境B. 政治环境C. 自然环境D. 社会文化环境 满分：1.5 分正确答案:D12. 公共关系的参谋作用是从( )A. 科学技术系统的角度提供咨询建议B. 行政人事方面提供咨

4、询建议C. 社会公众和整体环境角度提供建议 满分：1.5 分正确答案:C13. 1923年,爱德华伯纳斯出版的第一本公关专著是( )A. 前景宣言B. 公众舆论的形成C. 舆论D. 有效的公共关系 满分：1.5 分正确答案:B14. 公共关系主体处于公共关系的( )位置。A. 核心B. 一般C. 次要D. 被动 满分：1.5 分正确答案:A15. 电话调查的一个优点是( )A. 速度快、范围广、回答率高B. 调查对象有充裕的时间,认真考虑,从容作答C. 可以相互探讨,深入探讨,加深印象 满分：1.5 分正确答案:A16. 被称为“无边界的媒介”的是( )A. 广播B. 电视C. 有线电视D.

5、因特网 满分：1.5 分正确答案:D17. 公共关系是一种( )A. 人事职能B. 财务职能C. 销售职能D. 传播沟通职能 满分：1.5 分正确答案:D18. 公共关系主要被应用于( )A. 经济组织B. 政治组织C. 各类社会组织 满分：1.5 分正确答案:C19. 标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是( )A. 1986年上海公共关系协会成立B. 2000年推行公关员职业上岗考试C. 1985年深圳大学设立公共关系专科 满分：1.5 分正确答案:B20. 公共关系的参谋作用是从( )A. 科学技术系统的角度提供咨询建议B. 行政人事方面提供咨询建议C. 社会公众和整体环境角度

6、提供建议 满分：1.5 分正确答案:C21. 在市场竞争中,公共关系主要是一种( )A. 产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B. 赢得投资的手段C. 击败对手的竞争手段 满分：1.5 分正确答案:A22. 公共关系产生的原因是( )。A. 生产力改变B. 市场经济C. 人际关系复活D. 有剩余产品 满分：1.5 分正确答案:B23. 公共关系可直接称为( )A. 公众关系B. 人际交往C. 人群关系D. 单双向管理 满分：1.5 分正确答案:A24. 公共关系主要被应用于( )A. 经济组织B. 政治组织C. 各类社会组织 满分：1.5 分正确答案:C25. 知名度是( )A. 社会评价好坏

7、程度的指标B. 表示关系好坏的尺度C. 评价名气大小的客观尺度 满分：1.5 分正确答案:C26. 公共关系产生的原因是( )。A. 生产力改变B. 市场经济C. 人际关系复活D. 有剩余产品 满分：1.5 分正确答案:B27. 公共关系可直接称为( )A. 公众关系B. 人际交往C. 人群关系D. 单双向管理 满分：1.5 分正确答案:A28. 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播,是( )A. 群体传播B. 人际传播C. 组织传播D. 大众传播 满分：1.5 分正确答案:D29. 双方互为传播的主、客体,随时调整传播的角色,是( )A. 人际传播的一大特色B. 大众传播C. 新闻传播 满分

8、：1.5 分正确答案:A30. 组织内部设公共关系部的短处是( )A. 易受组织内部主观因素的束缚B. 了解内情,便于协调C. 客观性较强 满分：1.5 分正确答案:A二、 多选题 (共 20 道试题,共 30 分)1. 选择和应用传播沟通媒介的原则有( )A. 联系目标原则B. 适应对象原则C. 合乎经济原则D. 区别内容原则 满分：1.5 分正确答案:ABCD2. 组织形象最基本的构成指标是( )A. 知名度B. 美誉度C. 支持度D. 认同度 满分：1.5 分正确答案:AB3. 电视传播信息的优势有( )A. 视听结合,传达效果好B. 纪实性强,有现场感C. 交互传送,便于沟通D. 传播

9、迅速,影响面广 满分：1.5 分正确答案:ABD4. 公众的特征有( )。A. 整体性B. 共同性C. 相关性D. 多样性 满分：1.5 分正确答案:ABCD5. 新闻五要素(5W)是指( )A. 何时(When)B. 何地(where)C. 何事(what)D. 何因(why)E. 何人(who) 满分：1.5 分正确答案:ABCDE6. 社会组织的基本特征有( )A. 目的性B. 整体性C. 变动性 满分：1.5 分正确答案:ABC7. 社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于( )。A. 矫正型公关B. 维系型公关C. 建设型公关D. 服务型公关E. 宣传型公关 满分：1

10、.5 分正确答案:CE8. 在市场营销中,公共关系侧重于( )A. 塑造企业整体形象B. 强化企业形象的市场影响力C. 营造良好的市场环境D. 创造长期的营销环境 满分：1.5 分正确答案:ABCD9. 新闻五要素(5W)是指( )A. 何时(When)B. 何地(where)C. 何事(what)D. 何因(why)E. 何人(who) 满分：1.5 分正确答案:ABCDE10. 公共关系预算的基本构成有( )A. 劳务报酬B. 行政办公经费C. 专业器材和成品制作费用D. 广告费及大众媒介宣传费用 满分：1.5 分正确答案:ABCD11. 高美誉度/低知名度是一种较为( )的公共关系状态A

11、. 理想B. 安全C. 稳定D. 保守 满分：1.5 分正确答案:BC12. 公共关系的基本职责是( )。A. 收集信息B. 辅助决策C. 传播推广D. 协调沟通E. 提供服务 满分：1.5 分正确答案:ABCDE13. 公共关系预算的基本构成有( )A. 劳务报酬B. 行政办公经费C. 专业器材和成品制作费用D. 广告费及大众媒介宣传费用 满分：1.5 分正确答案:ABCD14. 公共关系的构成要素有( )A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织 满分：1.5 分正确答案:BCE15. 广播传播信息的弱点是( )。A. 储存性差B. 公众选择性差C. 公众自主性较强D. 只有声

12、音,注意力易分散 满分：1.5 分正确答案:ABD16. 公共关系的基本职责是( )。A. 收集信息B. 辅助决策C. 传播推广D. 协调沟通E. 提供服务 满分：1.5 分正确答案:ABCDE17. 组织形象最基本的构成指标是( )A. 知名度B. 美誉度C. 支持度D. 认同度 满分：1.5 分正确答案:AB18. 美誉度与知名度是( )的关系A. 基础和前提B. 口碑和名气C. 口碑的好与坏的关系 满分：1.5 分正确答案:AB19. 公共关系工作的第二步,需要完成的任务有( )A. 制定公共关系目标B. 制定公共关系工作规划C. 制定公共关系实施方案D. 寻找差距,发现问题 满分：1.

13、5 分正确答案:ABC20. 公共关系的“三度”目标是指( )。A. 知名度B. 忠诚度C. 美誉度D. 和谐度 满分：1.5 分正确答案:ACD三、 判断题 (共 25 道试题,共 25 分)1. 媒介关系具有两重性:一方面媒介是组织需要争取的重要公众,另一方面,他是组织与其他公众的中介。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B2. 公共关系就是组织与公众之间的关系。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B3. 公共关系就是救火队,只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:A4. 公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众A. 错误B.

14、 正确 满分：1 分正确答案:B5. 从管理哲学角度看,内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B6. 品牌的管理中最重要的声誉管理。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B7. 公共关系公司的产生的一个原因是组织为了在激烈的市场竞争中取胜,必须借“外脑”来完成一定的智能服务。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B8. 与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B9. 公共关系产生的土壤是市场经济、民主政治和传播业的发展A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B10. 公共关

15、系就是救火队,只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:A11. 网络传播的特点是不受时空的限制A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B12. 在公共关系的发展史上,公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B13. 对组织来说最好的处理危机的办法是将危机的隐患消除于萌芽状态。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B14. 品牌的管理中最重要的声誉管理。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B15. 公共关系的主要传播手段是大众传播媒介。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B16. 明确意

16、识到自己的问题与特定织有关,需要进一步了解有关信息,并开始提出权益要求的公众属于知晓公众。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B17. 具有“准自家人”特点的公众是社区公众。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B18. 公共关系就是组织与公众之间的关系。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B19. 与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B20. 从管理哲学角度看,内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B21. 根据公众构成的稳定性程度,可分为临时公众、周期公众和稳定公众.A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B22. 与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B23. 公共关系的实质就是一个人与另一个人的私人关系。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:A24. 组织的“CIS系统”包括三部分:MI、BI和VIA. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B25. 与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。A. 错误B. 正确 满分：1 分正确答案:B