员工内训培训管理制度.docx

1、员工内训培训管理制度员工内训培训管理制度员工内训培训管理制度员工培训管理制度一、培训目标第一条 为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。第二条 通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，使员工达到实现自我的目标。第三条 公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。二、适用范围本公司所有员工的各项培训计划、实施、考评等，均依照本制度办理。三、培训原则第一条 经常鼓励员工积极参加学习和培训。第二条 预先制订培训后期要求达到的标准。第三条 积极指导员工的培训和学习。第四条 参加培训者能从培训中有所收获。第五条 采用适当的培训方式、方

2、法、培训方式要力求多样化。第六条 根据不同的培训对象采取不同培训方式。第七条 通过培训为员工提供晋升机会。四、培训程序第一条 人事办公室负责培训统筹、规划。第二条 各单位负责人协助人事办公室进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本单位内部的培训。第三条 培训结束后，受训人员即时上交员工培训记录表（见附表一）至人事办公室。人事办公室开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。五、培训分类第一条 内部培训1、培训对象：全体员工2、培训目的：依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生

3、活。3、培训内容：公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知识、信息等。4、培训形式：在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。第二条 外部培训1、培训对象：全体员工2、培训目的：依靠外部专家力量，提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3、培训内容：（1）常规实用性培训涉及行业专业技术知识、管理方法、生产运营等；（2） 适合高层领导的培训含企业战略性、发展性等内容；（3）个人进修方面的培训如资格证书和专业技术认证等。4、培训形式：参加厂家培训、相关部门要求的培训，请外部讲师

4、在公司内部授课或外派培训。六、培训方法第一条 讲授法：属于传统模式的培训方式，培训讲师系统地向受训人员传授知识。第二条 多媒体教学：利用现代化多媒体设备进行辅助教学。第三条 会议培训法：这是一种双向沟通的培训方式，有助于培训讲师了解学员对培训效果的掌握程度。第四条 案例研究法：通过选择有关实例，并说明各种情况或问题，让受训者通过工作经验和所掌握的知识技能，寻求解决之道，目的在于鼓励受训人员思考。第五条 角色扮演法：能够激发学员解决问题的热情，增加学习的多样性和趣味性。第六条 示范培训法：这种培训方式是指运用幻灯片、影片或录像带等方式进行工作示范或训练活动。第七条 情景模拟训练：把参训人员划分成

5、若干小组，每组承担不同的任务，它能让所有学员都参与到培训中来，同时还能提高学员的团队意识。第八条 户外培训：是一种在室外进行学习、练习或模拟活动的方法。第九条 工作轮换法：是一种在职培训方法，让受训者在预定的时期内变换工作职位，使其获得不同职位的工作经验。七、培训管理第一条 费用管理1、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；2、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上；3、所有培训费用的报销均需提供完整的员工培训费用审批表（见附表二），作为报销费用的凭证。第二条 出勤管理1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；2、凡在公司内

6、部举办的培训课程（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到。考勤状况将作为培训考核的一个参考因素；3、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。第三条 培训记录1、培训相关资料（包括教材、教案、证书等）必须在人事办公室备份存档；2、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交员工培训反馈表（见附表三），由人事办公室存档；3、员工外出培训须履行签订员工外派培训管理协议（见附表四），以确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作。此管理协议由人事办公室存档。八、培训评估第一条 培训期间或培训结束后，人事办公室负责组织多方面、多角度的评

7、估活动，并将评估结果记录存档。第二条 培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。第三条 员工培训的结果同时也作为各单位负责人的绩效考核记录，作为年终考核的指标之一。九、培训的奖惩规定与标准第一条 对于培训效果佳，培训后员工业绩整体有明显提高的培训师，公司应给予奖励。第二条 对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。第三条 对培训课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高者，公司应给予惩罚。第四条 奖惩标准，应根据情况由各单位负责人制定，报总经理批准

8、后执行。十、附则第一条 本制度自发布之日起执行。第二条 本制度由人事办公室负责执行、解释及修订。员工培训管理规定2015-10-25 14:58 | #2楼一、员工培训实施办法第一章 总 则第一条 本办法依据本公司人事管理规划第三条的有关规定制订。第二条 员工培训的宗旨与目的。（1）加强人事管理，提高员工的素质。（2）使员工认识本公司对社会所负的使命，并激发其求知欲、创造心，使其不断努力充实自己。第三条 本公司员工的培训分为不定期教育训练与定期教育培训两种。第四条 本公司所属员工必须接受本办法所定的制度。第二章 不定期培训第五条 本公司员工培训由各部门主管对所属员工经常实施。第六条 各部门主管

9、应拟定培训计划，并按计划切实推行。第七条 各部门主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务时应具备的知识，必要时要指定所属员工阅读与业务有关的专业书籍。第八条 各部门主管应经常利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式实施培训。第三章 定期培训第九条 本公司员工定期培训每年两次分为上半期（3月、4月）及下半期（11月、12月）举行，视其实际情况分别办理。第十条 各部门由主管拟定培训计划，会同培训部安排日程并邀请各单位干部或聘请专家讲课。第十一条 不定期培训依其性质、内容分为初级班（普通员工）及高级班（主管及以上干部），但视其实际情况可合并举办。第十二条 高级干部培训分为专修班及研修

10、班，由总经理视必要时随时培训，其培训的课程、进度另定。第十三条 普通班其培训内容包括一般实务（公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等）、精神教育以及新员工的基本教育。第十四条 普通技术班其培训内容应包括一般实务外，并重视技术管理，专修计算机的各种知识。第十五条 高级班以其培训内容为主管必修的知识与技能。第十六条 高级技术班培训内容为法律法规，了解设计，严格督导，切实配合工作进度，控制资材，节省用料，提高技术水准等研修课题。第十七条 各级培训的课程、进度另定。第十八条 各部门主管实施培训的成果作为平时考绩考核记录，以作年终考绩的资料，成绩特优的员工，可选派赴国外实习或考察。第十九条

11、凡培训人员接培训通知时，除因重大疾病或重大事故经该单位主管出具证明申请免予培训外，应在指定时间内向主管单位报到。第四章 附 则第二十条 培训除另有规定外，一律在总公司内实施。第二十一条 在培训期间，除提供饮食补贴外，不给其他津贴。第二十二条 本办法经总经理核准后实施。二、在职员工培训制度 第一章 目 的第一条 为提高本公司从业人员素质，充实其知识与技能，以增进工作质量及绩效，特制订本制度。第二章 适用范围第二条 凡本公司所属从业人员的在职培训及其有关作业事项均依本办法。第三章 工作职责划分第三条 培训部。（1）全公司共同性培训课程的举办。（2）全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。（3）培训制

12、度的制订及修改。（4）全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。（5）共同性培训教材的编撰与修改。（6）培训计划的审议。（7）培训实施情况的督导、追踪、考核。（8）外聘讲师。（9）全公司外派培训人员的审核与办理。（10）外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。（11）其他有关人才发展方案的研拟与执行。（12）各项培训计划费用预算的拟定。第四条 各部门。（1）全年度培训计划汇总、呈报。（2）专业培训规范制订及修改，讲师或助教人选的推荐。（3）内部专业培训课程的举办及成果汇报。（4）专业培训教材的编撰与修改。（5）培训后的督导与追踪，以确保培训成果。第四章 培训规范制订第五条 培训部应召集各有

13、关部门共同制订“从业人员在职培训规范”，提供训练实施的依据。（1）各部门的工作职务分类。（2）各职务的培训课程及时数。（3）各培训课程的教学大纲。第六条 各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等变化时，培训部即应配合实际需要修改培训规范。第五章 培训计划的拟订第七条 各部门依培训规范及配合实际需要，拟订“在职培训计划表”，经培训部审核，作为训练实施之依据。第八条 培训部位应就各部所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部核签。第九条 各项培训课程主办单位应填写“在职培训实施计划表”，呈报人力资源部核签后，通知有关部门及人员参加培训。第十条 临时培训课程，亦需填写“在职培训实施

14、计划表”，呈报人力资源部核签后实施。第六章 培训实施第十一条 培训主办部门应依“在职培训实施计划表”按期实施并负责该项培训的全部事宜，如培训场地安排、教材分发、教具借调，通知讲师及受训单位等。第十二条 如有补充教材，讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训部统一印刷，以便上课时发给学员。第十三条 各项培训结束时，应举行考试，由主办部门或讲师负责监考，考试题目分34种，由讲师在开课前送交主办部门。第十四条 各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，培训部应了解上课状况。第十五条 受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。第十六条 培训部应定期召开检查会以评估各项培训课程实施成果，并记录，送交各有

15、关单位。第十七条 各项培训考试缺席者，事后一律补考；不补考者，一律以零分计算。第十八条 培训考试成绩，供考核及升迁参考。第七章 培训成绩报告第十九条 每项培训结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，填入“在职培训测验成绩表”，连同试卷送人力资源部门，以建立个人完善的培训资料。第二十条 主办单位应于每项培训办理结束后一周内填报“在职培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”，连同“成绩表”及“学员意见调查表”，报培训部门，凭此支付各项费用及归档。第二十一条 如需支付教材编撰费用时，主办部门应填写“在职培训教材编撰费用申请表”，送相关部门核签后凭此予以支付。第二十二条 各部门对所属人员应填写“从业人员

16、在职培训表”。第二十三条 每三个月，各部门应填写“在职培训实施结果报告”，报送人力资源与培训单位，以了解该部门最近在职培训实施状况。第八章 评 估第二十四条 每项培训办理结束时，主办部门应视实际需要分发“在职培训学员意见调查表”，供学员填写后与考试试卷一并收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训参考。第二十五条 培训部应对各部评估培训的成效，定期分发“培训成效调查表”，供各单位主管填写后汇总意见，形成书面报告后，分送各部门及有关人员作为再举办类似培训的参考。第九章 外派培训第二十六条 因工作或升迁等任职新工作前的需要，各部门推荐有关人员送培训部审议后，呈总经理核准后外派培训，并依人事管理规

17、章办理出差手续。第二十七条 外派培训人员返回后，应将培训的书籍、教材及资格证件等有关资料送培训部归档保管，其培训成绩亦记录在培训资历表。第二十八条 外派培训人员应将培训所学知识整理成册，作为内部培训教材，并举办培训班，担任讲师培训有关人员。第二十九条 报销培训费时，培训部应审核其外派培训的资料是否缴回，并于报销单据上签注，如未经审核，会计部门不应予以付款。第三十条 本条款适用于参加公司外的培训，对因升迁、储备需要，于任职前可集中委托外协部办理培训，但每年以两次为限。三、新进员工培训制度 第一条 新员工的培训，除人事管理规则及员工教育实施办法另有规定外，均依本制度实施。第二条 本制度所谓新员工系

18、指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认为应接受培训的员工。第三条 本培训的宗旨与目的。（1）为新员工明了企业机构组织系统，进而了解本公司组织概况、各部门分管事务、经营方针及人事管理规章，使之能恪遵章则，完成本职工作。（2）使新员工深切体会本公司远大的抱负，激发其求知欲、创造心，不断充实自己，努力向上，借以奠定公司基础。第四条 本培训根据新进员工每批报到人数的多少另行确定培训时间，经核准后即可依照本制度实施。第五条 新进员工经培训后，视其能力给予调派适当职务，但依实际需要得先行调派职务者容后始补训。第六条 凡经指定接受培训的人员，除有特殊情况事先经人事主管签报核准得予请假或免训者外，一律不得

19、故意回避或不到，否则将从严论处。第七条 培训课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的事务及营业方针等一般摹本实务教育外，精神教育同时配合实施。第八条 培训课程的编排及时间，得依实际需要另行制订。第九条 本制度经总经理核准后施行，修改时亦同。四、各类管理人员培训制度 第一章 高层管理人员培训第一条 本公司高层管理人员必须有创新和开拓的思想观念，为此应做到以下两点。（1）从旧观念的羁绊中解脱出来，勇于创新。（2）解除过去经验的束缚，接受新思想、新观念，创造性地开展工作。第二条 凡高层管理人员应具有下列意识。（1）引进新产品或改良原有产品。（2）掌握新的生产方法，了解公司经营的新技术。（3

20、）努力开拓新市场、新领域。第三条 每位高层管理人员必须随时培养自身素质，要重点做好以下几方面。（1）身为高层管理者的责任心、使命感。（2）独立经营的态度。（3）严谨的生活态度。（4）诚实、守信的经营方针。（5）热忱服务社会的高尚品质。第四条 凡本公司高层管理人员须以企业经营效益的提高为目的，培养创造利润的思想观念。第五条 高层管理人员应随时进行市场调查研究，以推进营销活动，促进效益的提高。第六条 营销研究的基本步骤。（1）确定研究主题，决定研究的目标。（2）决定所需要资料及资料来源。（3）选择调查样本。（4）实地搜集资料。（5）整理、分析所收集的资料。（6）进行总结并写出报告。第二章 中层管理

21、人员培训第七条 对中层管理人员进行教育培训的基本目标。（1）明确公司的经营目标和经营方针。（2）培养相应的领导能力和管理才能。（3）使其具有良好的协调、沟通能力。第八条 凡本公司中层管理人员应坚持以下标准。（1）是否为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。（2）是否适当地分派了工作，使下属有公平感。（3）所订的计划，是否得到了下属的理解和衷心的支持。（4）是否信守向下属许下的诺言。（5）是否在发布命令、进行指导时，做了妥善的考虑。第九条 中层管理人员应具备以下条件。（1）具有相关工作的知识。（2）掌握本公司的管理方法。（3）熟练掌握教育培训技术。（4）努力培养作为领导者应具备的人格。第十条

22、中层管理人员应具备以下能力。（1）计划能力。明确工作的目的和方针。掌握有关事实。以科学有效的方式从事调查。拟定实施方案。（2）组织能力。分析具体的工作目标和方针。分析并决策职务内容。设置机构，制订组织图表。选任下属人员。（3）控制能力。制订执行的客观标准和规范。严格实施标准，及时向上级反馈。第十一条 中层管理人员应采用下列指示的方法。（1）口头指示。条理清楚切合主题。明确指明实行的时间、期限、场所等。保证对下属传达的明确性。指出实行时应注意之处，并指明困难所在。耐心回答下属的提问。（2）书面指示。明确目标，逐条列举要点。提前指示应注意的问题。必要时，以口头命令补充。核查命令是否已被下属接受。第

23、十二条 中层管理人员贯彻指示的要求。（1）整理指示内容。（2）严格遵循贯彻程序。（3）确认下属已彻底理解指示。（4）使下属乐于接受指示，并改进他们的工作态度，提高工作积极性。第十三条 中层管理人员人际关系的处理要求。（1）善于同其他管理人员合作，彼此协助。（2）乐于接受批评、建议。（3）彼此交换信息、情报，不越权行事。（4）对上级与下属的关系处理，应以工作效果为原则，不得将个人情绪带到工作中来。第十四条 中层管理人员接见下属的要求。（1）选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松。（2）涉及私人问题时，确保为下属保密，使其减少顾虑。（3）留心倾听，适当询问，使下属无所不谈。（4）应注意不要轻易承诺

24、。第十五条 中层管理人员为维持正常的工作关系应注意的事项。（1）认识到人是有差异的，尊重下属的人格。（2）把握工作人员的共同心理和需要。（3）公平对待下属，不偏不倚。（4）培养下属的工作积极性，重视他们的意见和建议，并且保留他们的正确意见。（5）妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。第十六条 中层管理人员配置人力时应注意的事项。（1）根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才、才尽其用。（2）给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，形成良好的开端，增强工作的积极性。（3）有效地实施培训，增强下属的工作能力。第十七条 中层管理人员对待下属时应注意的事项。（1）不要对下属抱有成见和偏见

25、。（2）不以个人偏好衡量别人。（3）冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉。（4）利用日常的接触、面谈、调查，多方面了解下属，严守下属的秘密，公私分明。第十八条 中层管理人员发挥下属积极性应注意的事项。（1）适时对员工加以称赞，即使是细微行为也不要忽视，同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属。（2）授予下属权责后，不要做不必要的干涉，同时尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作。（3）鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见。（4）鼓励并尊重下属的研究、发明，培养其创造性。（5）使下属充分认识到所从事工作的重要性，使之产生荣誉感。第十九条 中层管理人员批评下属时应注意

26、的事项。（1）要选择合适的时间，要冷静、避免冲动。（2）在适当的场所，最好是无其他人在场的情况下。（3）适可而止，不可无端地讽刺、一味指责。（4）不要拐弯抹角，要举出事实。（5）寓激励于批评中。第二十条 中层管理人员培养后备人选时应注意的事项。（1）考察后备人选的判断力。（2）考察后备人选的独立行动能力。（3）培养后备人选的协调、沟通能力。（4）培养后备人选的分析能力。（5）提高代理人的责任感和工作积极性。第三章 基层管理人员培训第二十一条 基层管理人员与公司内部各级的关系。（1）和上级的关系辅助上级。（2）和下级的关系指挥、监督下属。（3）横向关系与各部门同事互助协作。第二十二条 基层管理人

27、员的基本责任。（1）按预定工作进度、程序组织生产。（2）保证产品的质量。（3）降低生产成本。第二十三条 基层管理人员的教育培训职责。（1）向新员工解释公司有关政策、传授工作技术，指导新员工工作。（2）培训下属，使其有晋升机会。（3）培训后补人员。（4）其他教育培训职责。第二十四条 基层管理人员处理人际关系应注意以下几个方面。（1）对下关系：进行家庭调查，举行聚会、郊游，为下属排忧解难。（2）对上关系：反映员工意见，听取上级要求，报告自己的建议和看法。（3）横向关系：与其他部门的同事通力合作。（4）积极开展对外活动，树立良好的公司形象，形成良好的公共关系。第二十五条 基层管理人员必须具备的能力。（1）领导能力，管理能力。（2）组织协调能力。（3）丰富的想象力、敏锐的观察力。（4）丰富的知识和熟练的工作技能。第二十六条 基层管理人员教育培训的种类。（1）后备管理人员教育培训。（2）培训发展计划。（3）再培训计划。（4）调职、晋升教育培训。第二十七条 考核管理基层人员教育培训时应注意的事项。（1）出勤率。（2）员工的工作积极性。（3）产品的质量。（4）原材料的节约情况。（5）加班费用的控制。第二十八条 高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力，并且进行必要的教育培训。第四章 附 则第二十九条 凡公司管理人员（含高层、中层、基层）的教育培训均按本制度执行。